# Movistar Cloud — user reviews

> 84 indexed App Store user reviews of Movistar Cloud by Telefonica Internacional, SA, rated 3.90/5 from 27 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/movistar-cloud/id1188510863/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/movistar-cloud/id1188510863.md
- Rating breakdown: 5★ 13 · 4★ 8 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 5

## Newest reviews (15 of 84)

### 2/5 — Se cierra sola

*2023-04-23, version 6.0.1*

Me había funcionado bien, pero recientemente abre y se cierra ahi mismo, la he borrado y vuelto a descargar y pasa lo mismo

### 2/5 — No Funciona

*2023-04-12, version 6.0.1*

Llevo meses intentando entrar a la App carga y luego de la nada me expulsa, no me permite el acceso a mis fotos ya guardadas, por favor revisar

### 3/5 — Aplicación vs compartir

*2022-12-11, version 6.0.1*

La aplicación es buena para guardar fotos e información, se encuentra bien optimizada para IOS el problema es cuando comparto algún álbum mediante el link ya que así lo intenté abrir desde un computador las fotos se ven en blanco. Veo que el problema es el link que se crea para compartir. De resto todo está bien. Por eso mi calificación ya que esa funcionalidad no está bien optimizada.

### 1/5 — Poco espacio, solo 5 gb

*2022-02-11, version 6.0.1*

Muy poca capacidad de almacenamiento, deberían de tener mejorar para comprar más espacio.

### 2/5 — Falla la última actualización

*2021-12-22, version 6.0.1*

La app funcionaba bien hasta la última actualización. Con esta nueva actualización la app se cierra y no alcanza a grabar el backup.

### 1/5 — Inservible

*2020-12-28, version 5.0.1*

Aplicación NO FUNCIONA.  Totalmente inútil, es un asco. Repárenla

### 1/5 — App Muy Mala

*2020-09-12, version 4.0.4*

La app dejó de funcionar y sale “502 Bad Gateway”. Espero que mis fotos sigan en la nube cuando reparen la aplicación. Muy mal.

### 2/5 — Desde ayer aparece error 502

*2020-09-12, version 4.0.4*

No puedo acceder a mis fotos antes funcionaba de maravilla ahora quede en el limbo

### 1/5 — Pésima app.

*2020-01-11, version 4.0.2*

Falta que agreguen personalización. 
Que se pueda abrir con huella o Face ID.
Qué haya una forma fácil de poder acceder a la papelera y no andar investigando donde dejaron esa opción.
Que pueda subir fotos en background, etc.
Lo que la mayoría de las apps hacen ya

### 2/5 — Poco espacio almacenamiento

*2020-01-01, version 4.0.2*

Me parece que deberían de brindarle al usuario más espacio de almacenamiento como lo hace la competencia.

5GB ya no es suficiente para el peso que tiene actualmente los documentos (fotos, videos, músicas, entre otros...)

### 1/5 — No abre en IPhone

*2019-11-26, version 4.0.1*

No abre aplicación en iOS 13.2.3 hoy en día arroja error ahora no
Puedo acceder a mis fotos y documentos. Solicito respuesta y ayuda necesito descargar mis archivos y subir otros

### 1/5 — Mala

*2019-11-22, version 4.0.1*

Subí de 10 a 20 y ya no me sirve no me deja me dice que está suspendida y no me dan solución así ya un mes

### 4/5 — Un detalle

*2019-10-21, version 3.0.4*

Cómo identifico las fotos que ya están en la App y las q no ? He subido varías y elimine unas de prueba y resulto que no habían subido a la App y las perdí, detalle a solucionar o especificar, según sea el caso. 
Gracias

### 1/5 — App dificultosa

*2019-10-20, version 3.0.4*

La de Movistar es una App difícil, lenta, con demasiados vericuetos para interactuar. Quiero compartir mis datos con un allegado y la App con su jeroglífico de ventanas y apliques no deja efectuar lo deseado, pero si te manda a otras interacciones.
 Uff, que mala aplicación.

### 4/5 — Excelente

*2019-05-27, version 2.0.2*

Me gusta mucho por qué se pueden guardar archivos, fotos y mucho más

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — No manda el pin de seguridad

*2025-05-19, version 30.0.2024051311*

No puedo tener acceso, pone que envía un pin vía mensaje y jamás llega

### 1/5 — Falta de información

*2025-01-04, version 30.0.2024051311*

Mi plan dice que tiene 100g incluidas pero solo veo 5 y si quiero 100 tengo que pagar más no es lógico si ya tengo eso contratado

### 1/5 — Privacy

*2024-10-31, version 30.0.2024051311*

Si no le doy acceso a todas mis fotos no puedo usar la app

### 1/5 — El servicio dejo de funcionar y siguen cobrando

*2024-01-05, version 7.0.5*

Comenzo un conteo regresivo indicando que borrarán los datos; he colocado varías solicitudes y no hay respuesta; el area de soporte no conoce el Producto

### 1/5 — Error de aplicación o de contrato

*2023-07-21, version 7.0.5*

Tengo un plan corporativo que nunca se dejó de pagar. Este plan cubre la App de Movistar cloud. La aplicación empezó a funcionar normalmente y logré hacer copia de 17 gb de fotos liberando ese espacio de mi celular. Estaba muy contento hasta que me empezaron a llegar mensajes que debía pagar para seguir disfrutando de la App. Me comuniqué con Movistar y no tuve respuesta. Pues la App se cerró y no le dejaba entrar. Después de múltiples casos que coloque en el portal de Movistar la App volvió. Pero sin los 17 gb de fotos que había subido. Solicito se le envié o cargue una copia de esas fotos.

### 1/5 — Fallas

*2023-05-03, version 6.0.1*

No deja abrir la app, se cierra y no es posible acceder.

### 1/5 — La app se me cierra cada vez que ingreso

*2023-05-03, version 6.0.1*

Al momento de ingresar la aplicación se cierra automáticamente

### 1/5 — No funciona abril 2023!!!

*2023-04-16, version 6.0.1*

He instalado la app Movistar Cloud varias veces este día, y siempre el mismo error: se cierra la aplicación todas las veces que intento abrirla. iPhone 13 Pro Max de 128gb. iOS 164.1. Hay que actualizar la aplicación Movistar!!!

### 1/5 — No deja ingresar

*2023-03-21, version 6.0.1*

La aplicación dejó de funcionar no puedo entrar

### 1/5 — Farsantes

*2022-11-14, version 6.0.1*

Jamás he podido ingresar a la app. Siempre un supuesto error. Farsantes!!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Eliceo

*2026-04-09, version 31.1.2025110714.0*

3062

### 5/5 — El Amor de mi Vida

*2023-08-20, version 7.0.5*

Viendo el atardecer

### 5/5 — No funciona en iPhone 14pro max

*2023-05-10, version 6.0.1*

La app cuando le doy abrir inmediatamente se cierra la aplicación lo cual no me deja observar el contenido en mi celular iPhone 14pro max

### 5/5 — Recuperar

*2021-08-13, version 5.0.1*

Quiero saber cómo puedo recuperar la información que tenía aquí en Movistar Cloud

### 5/5 — Excelente

*2019-11-03, version 3.0.4*

Buen respaldo de información.

### 5/5 — Muy buena

*2018-11-20, version 2.0.0*

Excelente me ayudo a ahorrar espacio en mi iPhone 6,,100% recomendable 👍👍👍👍👍👍

### 5/5 — Excelente servicio

*2018-04-08, version 1.9.2*

Gran capacidad

### 5/5 — Bueno

*2017-07-22, version 1.8.2*

Buen servicio en la nube,sencillo,útil.

### 5/5 — Excelente

*2017-06-29, version 1.8.2*

Muy buena app contiene todos tus archivos en una nube disponibles para cuando quiera que lo necesites

### 5/5 — Buena Opción de almacenamiento

*2017-05-03, version 1.8.1*

App facil de manejar, buena alternativa para liberar espacio del movil. La creación de carpetas ayuda a tener la información mejor organizada.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-06.*