# Movistar MX–Tu línea en la App — user reviews

> 164 indexed App Store user reviews of Movistar MX by Pegaso PCS SA de CV, rated 4.70/5 from 3,792 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/movistar-mxtu-linea-en-la-app/id1327867392/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/movistar-mxtu-linea-en-la-app/id1327867392.md
- Rating breakdown: 5★ 3,197 · 4★ 310 · 3★ 134 · 2★ 38 · 1★ 113

## What do users think of Movistar MX?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 👍 Easy to use
- 👍 Good service
- 👍 Convenient for basic tasks
- 👍 Affordable plans
- 👍 Straightforward payment process

**Cons**

- 🐛 App crashes or doesn't function properly
- 🐛 Issues with login, payment, and account management
- 🔍 Lack of effective customer support
- 🔍 Inconsistent service quality and coverage
- 🔍 Excessive advertising and personalization issues

**Commonly reported bugs**

- App crashes or freezes
- Login issues and inability to access account
- Payment and recharge failures
- Inaccurate or missing account information
- Incompatibility with certain devices or OS versions

**Most requested features**

- Improve app stability and reliability
- Enhance customer support and issue resolution
- Provide better coverage and service consistency
- Reduce intrusive advertising and improve personalization
- Streamline account management and payment processes

## Newest reviews (13 of 164)

### 3/5 — Actualizar sin actualización

*2026-03-06, version 2.0.183*

Pide actualizar pero ya tengo la última versión. Y sigue pidiendo lo mismo.

### 4/5 — B

*2026-02-14, version 2.0.183*

Works as expected, would love to see more options for plan changes on the app like downgrade or upgrade

### 4/5 — Reseña

*2026-02-03, version 2.0.182*

Es buena solo aveces se traba el internet

### 3/5 — Movistar

*2026-01-20, version 2.0.182*

La aplicación es buena

### 4/5 — Pago

*2025-12-15, version 2.0.180*

Muy seguro y fácil..

### 4/5 — Fácil

*2025-11-23, version 2.0.179*

Muy practica y fácil de usar

### 2/5 — Mmm

*2025-11-08, version 2.0.177*

No ayuda en mucho mas que para ver el consumo ya que afueras se ocupa tener internet para vida de poder poner saldo asta para ver el consumo se batalla para entrar, para todo manda hacerlo en la app, y pa vida de poder usar la app se ocupa afuersa internet no las recargas SOS deja poner y eso que es recarga SOS

### 5/5 — Buena app

*2025-10-16, version 2.0.176*

Sirve pa lo que es.!

### 5/5 — Vicente

*2025-09-30, version 2.0.175*

Buen servicio

### 5/5 — Buen servicio

*2025-09-03, version 2.0.172*

La app me resuelve todo lo que necesito

### 5/5 — Buena

*2025-08-30, version 2.0.172*

Muy buena app

### 3/5 — MEJORAR LA INFORMACIÓN AL USUARIO.

*2025-08-08, version 2.0.171*

La aplicación es buena así a secas, pero el detalle es que no muestra bien los gigas que tienes, si te regalan no se reflejan, si tienes por promoción tampoco se reflejan, solo las que tiene el plan de base, sería importante mostrar las Gigas totales para tener una información más completa.

### 3/5 — Movistar

*2025-07-20, version 2.0.169*

Buenas

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Información

*2026-08-14, version 3.0.1*

Mala aplicación simpre en consumo dice por el momento no se puede mostrar está página intenta más tarde llevo una semana así, es muy molesto, es pésima esta app

### 1/5 — Actualización

*2026-01-27, version 2.0.182*

No funciona, pide actualizar y en la app Store dice abrir y al abrir pide actualizar. Muy mal!

### 1/5 — No funciona

*2026-01-24*

Después de la última actualización descompusieron la sección de consumo.

### 1/5 — No funciona

*2025-12-07, version 2.0.179*

La app está atrapada en un bucle de actualización. No funciona.

### 1/5 — Problemas de pago

*2025-11-05, version 2.0.177*

Estuve intentando todo un día registrar a través de la app mi medio de pago y la misma no me lo permitía, así que tuve que meterme a la página web y solo así me dejo registrar mi tarjeta para el pago de mi plan, creo que no fue la mejor experiencia

### 1/5 — Pésimo servicio

*2025-11-04, version 2.0.177*

No tengan plan con Movistar, siempre cobran de más sin razón

### 1/5 — No deja iniciar sesión

*2025-11-02, version 2.0.177*

Esta aplicación no me carga para iniciar sesión y no puedo ver mis datos y pagar mi servicio

### 1/5 — Queja

*2025-07-14, version 2.0.169*

Vendan sus chip cuando las personas lo requieran y pueden crear una pagina para nosotros mismos activar nuestros chip y así ahorrarles su gran hueva que se cargan sus genios trabajadores son un asco la atención al cliente capaciten a los sombies que están en las tiendas de Movistar no puede. Hacer un cambio de chip el mismo día son unos malditos inútiles y para mas mal hablados si no les gusta su chamba porque no dejan que otros trabajen

### 1/5 — Publicidad excesiva, se descompuso este 2025

*2025-02-07*

Además de la publicidad excesiva dentro de la App, la pestaña de Consumo no carga para prepago.
Cada día es un mugrero mayor.

**Developer response:** ¡Hola Pastafarious! Agradecemos tus comentarios, estos nos ayudan a desarrollar nuevas funcionalidades en la App para brindar una mejor experiencia.

### 1/5 — Broken app

*2024-12-09, version 2.0.151*

Not possible to add another line to an account.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Good

*2026-08-03, version 3.0.0*

Good

### 5/5 — SIN APUROS

*2026-07-06, version 2.0.188*

Me saca de mis apuros porque lo hago en el lugar que esté a la hora que sea ! Gracias !

### 5/5 — Muy bien

*2026-07-02*

Muy buena la app

### 5/5 — Excelente

*2026-06-24, version 2.0.188*

Muy buena lo recomiendo

### 5/5 — Excelente

*2026-05-23, version 2.0.187*

Me parece precioso que puedas hacer recargas desde tu mismo teléfono hacia otra persona.  Y está súper ganar puntos y cargarlos en 
Starbucks

### 5/5 — Usuario

*2026-02-26, version 2.0.183*

Muy Bien la App

### 5/5 — Amo

*2026-02-24, version 2.0.183*

Me encanta súper recomendado

### 5/5 — Buenisima

*2026-01-02, version 2.1.181*

Solo buena

### 5/5 — Me encanta

*2025-12-11, version 2.0.180*

10/10

### 5/5 — Buena

*2025-12-06, version 2.0.179*

Buena

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*