# MPass - smart ticketing — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of MPass by TIXI Jsc, rated 3.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mpass-smart-ticketing/id1560152370/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mpass-smart-ticketing/id1560152370.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (13 of 50)

### 2/5 — Добра идея, но недовършена

*2025-03-07, version 2.3.2*

Добавете да може да си зареждаш месечната карта, ще спестите на хората разкарване до гишетата 🤷🏻‍♀️

### 2/5 — no support for apple pay

*2024-11-26, version 2.3*

Не поддържа епъл пей, не може да използват данни за съхранена карта в ios чрез аутофил, което го прави сравнително неудобно за използване. Като цяло самото приложение е все още недомислено и недоразработено.

### 1/5 — Really hard to scan

*2024-07-25*

Make the QR code bigger, it takes me 2 minutes every time to try to scan it

### 1/5 — Какво трябва да направя за да си купя дневна карта?

*2023-09-17, version 2.0*

За пореден път се опитвам и не мога да си купя дневна карта? Какво трябва да направя, за да работи коректно приложението Ви?

### 1/5 — You pay, than you don’t receive the ticket

*2023-06-28, version 2.0*

It happened again - I tried to pay for a day card, the app sends me to my mobile banking app, then after payment was made from mobile banking app, there is no day ticket/card in the MPass app! Don’t use it! Is is getting worse after each update!

### 1/5 — Не работи

*2023-06-20, version 2.0*

Абе нещастници, оправете си приложението! Не можеш да добавиш платежен инструмент, не може да се сканира кода …

### 1/5 — На 19.06.2023 към 06.50 ч. системата е недостъпно

*2023-06-19, version 2.0*

Никаква информация,защо системата е недостъпна

### 1/5 — Невъзможно плащане

*2023-06-10, version 2.0*

След актуализацията вече не мога да си закупя билет!!!всеки път изписва “плащането неуспешно”.не е само при мен и други потребители имат същия проблем.моля оправете го!!!!

### 3/5 — QR codes are difficult to scan

*2023-05-31, version 1.3*

QR codes are difficult to scan particularly at the subway scanners.

### 3/5 — Може и по-добре

*2023-05-27, version 1.3*

При изписване на телефонен номер не е указан нужния формат и не се появява автоматично клавиатура с цифри и знак плюс. 

Не е към приложението, но трябва всички дигитални услуги на ЦГМ да са в едно приложение.

### 3/5 — Apple wallet support?

*2023-04-29, version 1.3*

Hi,
how can I import the pass into apple wallet?
Thank you.

### 1/5 — To the QAs of this App

*2023-04-27, version 1.3*

QAs of this App, please get on a Bus and try using the App. Put some debit cards in the Apple Wallet too and see what happens when you try scanning the Code from MPass.

### 1/5 — Avoid it if you can

*2023-04-25, version 1.3*

Forcing the user to enter their card details at the purchasing step is by far the stupidest idea ever. Am I supposed to have my card out and enter its details in public? -1000/10 for security.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — It didnt work

*2025-10-09, version 2.4*

Literally it didnt work

### 1/5 — Qr codes are not recognised

*2025-09-14, version 2.4*

Got my money, but when i try ti scan it in a trolley bus, it says that the card is invalid. Just use a bank card.

### 1/5 — Не отчита QR кода

*2025-09-05, version 2.4*

Накрая винаги моля да ми отворят вратата. Безполезно приложение.

### 1/5 — Слабо приложение с никаква функционалност

*2025-08-06, version 2.3.3*

Не показва автобусите в реално време както е във Бургас. Покупката е почти невъзможна с постоянни грешки. В Пловдив не може да се купуват билети и като цяло няма смисъл да зареждам каквито и да било транспортни документи. В София не ми прочете QR кода и ме глобиха. Не работеща система с неработещ app…

### 1/5 — Не използвайте!!

*2025-07-10, version 2.3.3*

Въобще не работи на метростанциите, а пише, че работи. QR кода изчезва от време на време, и точно когато ми трябва аз го нямам тоест се набутах с още пари както трябваше да си доплатя за билети. Пълна загуба на време и пари. Въобще не използвайте!!!

### 1/5 — Не се приема от беферните паркинги

*2025-05-31, version 2.3.3*

Ще ви излезе солено ако ползвате билети оттук - на паркингите не ги признават и ви таксуват автомобила по 3 лв на час

### 1/5 — Не работи

*2025-03-06, version 2.3.2*

Изобщо не тръгва на 15про - показва празен екран и е невъзможно да се използва.

### 1/5 — Пловдив

*2025-01-27, version 2.3.2*

Устройствата в линия 1, дават грешка!!!

### 1/5 — Не виждам премахнати бъгове

*2024-12-03, version 2.3*

В метрото сканирането става страшно бавно, в наземен транспорт е голяма мъка защото постоянно активира плащането с карта на айфона ми.. дори имам глоба заради това

### 1/5 — Оправете си приложението

*2024-10-30, version 2.3*

Постоянно крашва плащанията и прави безполезно използването на приложението.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Very easy and user friendly

*2025-10-19, version 2.4*

The app was very simple to use and user friendly with multiple options to pay. Not sure why it was rated so low in the past. This app is full recommended.

### 5/5 — Perfect!

*2023-10-30, version 2.0*

The app is really useful and i didnt face any obstacles to buy a ticket and validate it. The interface is user-friendly and very nice as well.

### 5/5 — Nice app

*2023-09-09, version 2.0*

Initially I had difficulties scanning the QR code but once I got the knack of it it’s been easy and quick use for me.

### 5/5 — Seems okay

*2023-06-28, version 2.0*

I've been using the app for the past 2 days. I read previous (negative) feedback comments but for now the app seems to work perfectly. 

Easy to buy tickets, I didn't have a problem scanning the ticket at the metro station. (As I read someone had a problem with that.) But ofc the brightness needs to be up, for better scanning.

### 5/5 — Apple Watch and Apple Pay

*2022-08-30, version 1.1.2*

Please make this app supports Apple Watch and Apple Pay 
  Regards

### 5/5 — Супер е!!!

*2021-12-21, version 1.0*

Приложението е направено много добре и работи отлично.

### 5/5 — Hell it’s about time

*2021-12-14, version 1.0*

Remove every useless paper. Stop cutting tree for brainless ideas.

### 4/5 — Оценка 6 при наземен транспорт, 3 - в метрото

*2024-03-22, version 2.1*

Приложението има проблеми при чекиране на QR-кода в метростанциите - бавна верификация. Преди месеци беше бааааааавна (около 10 сек.), този месец (март 2024) е много баааааа…ааавна. Дори изпуснах 2 мотриси (по една сутрин и вечер) заради многократни опити за чекиране, отнело над 3 мин. Моля, създателите на приложението да обърнат внимание на този проблем в метростанциите!

Иначе съм доволен от него като замисъл и изпълнение.

### 3/5 — Не се поддържат съществуващи карти

*2024-05-09, version 2.1*

Освен че не може да се добави вече съществуваща карта, не може да се добави към Apple wallet което обезмисля цялата идея да е дигитално. С интегрирането на картите в Apple Wallet, не само ще подобри преживяването на потребителите, но и ще стимулира използването на обществения транспорт, като станат по-достъпен и лесен за употреба начин на транспорт.

Apple Wallet вече имат функционалност за използване на карти за градски транспорт, само остава от вас да добавите възможността да се дигитализират физическите карти.

### 3/5 — Грешки

*2023-07-10, version 2.0*

Дава грешки постоянно! Дърпа парите и не дава билета! Това е от около 2 седмици!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*