# MSナビ

> Service industry app for customer feedback analysis and professional development. (iPhone/iPad app by MS & Consulting Co,.Ltd..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ms/id1194903732 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [MS & Consulting Co,.Ltd.](https://appshunter.io/developer/1194903731)
- Category: Social Networking, Business
- Price: Free
- Rating: 1.71/5 from 148 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 13.0 · 56 MB
- Languages: Japanese
- Released: 2017-02-01
- Data updated: 2026-08-08
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ms/id1194903732/reviews.md

## What is MSナビ?

ＭＳナビは、サービス業で働く人を応援するアプリです。
お客様満足度調査・国内最大手のMS＆Consulting社が提供しています。
メインの機能は、下記のとおりです。

①	魅力的なお店づくりをサポート
＊自店に対するお客様評価を見ることができます
（覆面調査や来店客アンケート結果）。
＊評価に対する「気づき」を投稿したり、他の
スタッフの「気づき」にコメントやいいねができます。
＊過去のお客様評価を検索できます

②	自身のスキルを伸ばすための学び、お客様の満足度を高める学びが満載です
動画、まんが、テキストと学ぶ形も好きなものが選択できます
＊ＭＳ活用法
＊お客様満足度の高いお店の取組み動画
＊インバウンド対応学習動画
＊トレンドチェック
＊ＥＳ診断活用事例・・・など

お客様の満足度を高めるコツを知りたい新人さん、
新人を教育する立場の店長や先輩の皆さん、
有名店のお客様満足度向上の取組みを知りたいという意欲の高い皆さん、
リーダーとして、他店のリーダーの取組みを知りたいという皆さん、
・・・そんな方々を対象にしたアプリです。

ぜひご活用ください。

## Key features

- View customer satisfaction surveys
- Share and comment on staff insights
- Search past customer evaluations
- Access learning materials (videos, manga, text)
- Learn from high-satisfaction store initiatives
- Stay updated on industry trends

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/ms/id1194903732/reviews.md

### 1/5 — 基準は？

*2025-10-15*

人によってつける評価基準が違いすぎる。
そのためランキングが意味を成してない。せめて統一してくれ。

正しい一般業務を高得点とする人もいればプラスアルファがないと高得点つけない人もいる。

どうしようもない事でイチャモンつけて来る人もいる。

評価する会社の予備知識と会社で厳格に統一した評価基準を持って評価付けしてください。

### 1/5 — 容量の無駄

*2025-04-20*

これを入れて何か変わりましたかって言われたらストレスが溜まった以外ありませんでしたまじで容量の無駄だと思うので消した方がいいと思う

### 1/5 — 毎回レビューがカスすぎる

*2024-10-31*

一般人(中年の女性が多め)に理不尽な評価をされます。いちいち粗探しをして評価をしてくるので、レビュー文を見てるととても腹が立ちます。
客は神様とでも思っているのでしょうか？
このアプリを使うバイト先はすぐに辞めた方がいいと思います。星1も付けたくない。

### 1/5 — 本当に必要？

*2024-03-23*

これを入れろと言われたのでバイトを辞める決意が固まりました。

### 5/5 — 便利です

*2024-03-15*

数年チェーン全店で使わせてもらってます。見やすく共有しやすく、気づきコメントで皆でフィードバックもできます。
今後も利用させていただきます

### 1/5 — This is 最高に丁度良い迷惑

*2023-08-10*

姑のようなアプリ。
何様なんだよ。

### 1/5 — 意味なし

*2023-08-03*

実名で 名前挙げられてこっちは全然いい気分じゃない。誰かこんなにアプリ入れるんだよ。お前の1回で評価しないで欲しい。

### 1/5 — 意味なし

*2022-05-09*

ただでさえ人員不足の所が多いのにわざわざ忙しい時に来て評価されても店との乖離があり過ぎて意味ないしモチベーション下がるだけ、評価する素人の客層もばらばら、評価する基準もばらばら、本当意味ないアプリ。

### 1/5 — 無駄なアプリ

*2022-04-07*

必要なし！
接客のモチベーション下がるだけ

### 1/5 — バイト先で入れろと

*2020-08-02*

バイトしてる人に強制で全員ダウンロードしろといわれました！
これ読んでもなんの意味もありません
なんの必要が？

## Frequently asked questions about MSナビ

### What is MSナビ used for?

MSナビ is designed to support individuals working in the service industry. It allows users to view customer satisfaction surveys, share insights with colleagues, and access various learning materials to enhance customer service skills.

### Who is the target audience for MSナビ?

The app is intended for service industry professionals, including new employees, store managers, and leaders who want to improve customer satisfaction and learn from successful business practices.

### What kind of learning content is available in MSナビ?

MSナビ offers a variety of learning formats, including videos, manga, and text. Content covers topics such as MS utilization, initiatives from stores with high customer satisfaction, inbound response training, trend checks, and ES diagnosis case studies.

### Can I see feedback about my specific store using MSナビ?

Yes, you can view customer evaluations specific to your store, which may include results from mystery shopper surveys and customer questionnaires. This helps identify areas for improvement.

### Does MSナビ have ads?

No, MSナビ does not contain advertisements. The app is free to use and does not display any ads to its users.

### What is the user rating for MSナビ?

MSナビ has a user rating of 1.7 stars based on 148 ratings. This indicates a mixed reception from its user base.

### How often is MSナビ updated?

The latest version of MSナビ is 1.4.3, and it was last updated on October 27, 2025. This suggests the app receives periodic updates to maintain functionality and introduce improvements.

### Is MSナビ available on platforms other than iPhone and iPad?

MSナビ is supported on iPhone, iPad, and iPod devices. The provided data does not indicate availability on Android or other platforms.

## Version history (last 5 releases)

### 1.4.3 — 2025-10-27

- アプリの安定性とセキュリティを向上しました
-  iOS 18への対応
- 内部ライブラリを更新しました
- 細かな不具合を修正しました

### 1.4.1 — 2024-05-27

内部的な修正を行いました。

### 1.4.0 — 2024-03-13

プッシュ通知送信プラットフォーム変更に伴う修正を行いました
一部端末で発生する画像ダウンロード機能の不具合を修正しました。

### 1.3.5 — 2023-08-29

ログイン画面に英語を併記しました

### 1.3.2 — 2023-03-15

* パスワード表示機能を追加しました。
* セキュリティ関連のアップデートを行いました。

## Apps similar to MSナビ

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [KakaoTalk: Messaging & Calls](https://appshunter.io/ios/app/kakaotalk-messaging-and-calls/id362057947) | 4.3 (40,639) | Free | Social Networking |
| [ペアフル-マッチングアプリで出会い](https://appshunter.io/ios/app/id1517563405) | — | Free | Social Networking |
| [Maum: Friendly Voice Chat](https://appshunter.io/ios/app/maum-friendly-voice-chat/id1535791771) | 4.6 (1,324) | Free | Social Networking |
| [Tango - Live Stream, Connect](https://appshunter.io/ios/app/tango-live-stream-connect/id372513032) | 4.5 (74,029) | Free | Social Networking |
| [LINE](https://appshunter.io/ios/app/line/id443904275) | 3.2 (18,142) | Free | Social Networking |
| [Moji - Language Exchange Chat](https://appshunter.io/ios/app/moji-language-exchange-chat/id1639848849) | 4.6 (2,727) | Free | Social Networking |

## More apps by MS & Consulting Co,.Ltd.

- [tenpoket](https://appshunter.io/ios/app/tenpoket/id1481431177)

All apps by MS & Consulting Co,.Ltd.: https://appshunter.io/developer/1194903731

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-08.*