# MTBank Moby — user reviews

> 132 indexed App Store user reviews of MTBank Moby by MTBank JSC, rated 3.90/5 from 54 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mtbank-moby/id1534853667/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mtbank-moby/id1534853667.md
- Rating breakdown: 5★ 33 · 4★ 5 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 12

## What do users think of MTBank Moby?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 👍 Simple and intuitive interface
- 🚀 Fast and responsive app
- 💳 Convenient banking features
- 🤝 Helpful and responsive support

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and bugs
- 🔒 Security issues and account lockouts
- 🌐 Doesn't work outside of Belarus
- 💰 High fees and commissions

**Commonly reported bugs**

- Login screen freezes on new devices
- Inability to transfer funds from closed accounts
- Inconsistent display of account balances

**Most requested features**

- Ability to view transaction history
- Option to set custom PIN code
- Support for multiple currencies
- Improved push notification system

## Newest reviews (10 of 132)

### 4/5 — Сохранение платежей

*2025-12-23*

Не знаю есть ли эта функция но я ее найти не могу но очень нужна , не вводить номер карточки куда я хочу перевести по сто раз а выбрать из сохраненных платежей

**Developer response:** Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, напишите подробнее о совершаемом переводе в наш Telegram-чат @MtbankMoby_bot. Будем рады помочь сделать использование нашего приложения более комфортным и приятным.

### 2/5 — Попользовался….

*2025-11-21, version 1.0.185*

Пользуюсь продолжительное время. По удобству посредственно. Не сказать что сразу все понятно но и не скажу что прям ужасно. На границе приемлемого. Последнее время постоянно выкидывает из аккаунта при этом пин код сохраняется. При каждой попытке входа просит миллион данных что бы войти. Я уже идентификационный номер знаю на изусть. А сейчас после миллиона данных пишет что интернета нет. Постоянные какие то проблемы уже утомили. А тех поддержка проверяет данные по 20 минут при этом если ты не отвечаешь хоть пару минут закрывают диалог. Видимо только они работают остальные сидят и ждут их сообщения.

### 3/5 — Неудобное и непонятное приложение

*2025-09-29, version 1.0.183*

Приложение стало более неудобным и непонятным. Лучше уж верните старую версию

### 2/5 — Не заходит в личный кабинет

*2025-09-03, version 1.0.182*

Висит на загрузке и не заходит в онлайн банк

### 3/5 — Приложение надо дорабатывать

*2025-08-25, version 1.0.181*

Работает нестабильно. Часто бывает невозможно открыть. Есть ошибки при операциях

### 5/5 — Хорошее приложение

*2025-08-11, version 1.0.179*

Пользуюсь постоянно, удобное, понятное приложение. Очень хорошая служба поддержки, всегда быстро помогают решить возникшие проблемы. Отдельное спасибо им за скорость и отзывчивость

### 5/5 — Не понимаю плохие отзывы.

*2025-07-31*

Пишу, потому что не понимаю, откуда плохие отзывы. Приложение отличное, банк тоже нравится. 👍 Линейка карт широкая, всегда имею дебетовую карту этого банка.

**Developer response:** Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться. Благодарим за поддержку!🧡

### 1/5 — За обновление

*2025-07-06, version 1.0.178*

Перейти на пуш уведомления без возможности их повторного просмотра и ещё деньги платить за это??!!! Почему в приложении не сохраняются пуш об операциях, если сделали так? Как акции, так в уведомлениях всё хранится, а как об операциях по карте, так нет и тем более платная услуга? Как можно вообще придумать пуш уведомления платными? Это же принцип работы приложения, а вот смс это взаимодействие с операторами связи. Почему в приложении нет выписки по карте?

### 1/5 — Не работает приложение

*2025-06-26, version 1.0.178*

Оформил карты на паспорт РФ. Установил приложение на бел симку . 2 года все работало . Неделе две назад перестало заходить в приложение . Пишет ошибка соединения. Обратился к ним в поддержку , написали что приложение не работает за пределами РБ . Тогда непонятно как Беларусы им за границей пользуются ? А если все работает , то получается только Россиянам отключили приложение . Причем сначала с VPN все работа до , но после обращения в службу поддержки перестало )))) заплатил за 3 карты 1000 бел руб !!! За что спрашивается ! Однозначно не рекомендую банк . Есть много альтернатив .

### 1/5 — Нельзя зайти из-за границы

*2025-06-26, version 1.0.178*

В приложение нельзя зайти из-за границы. При звонке в поддержку сказали, что «вот такие изменения». Если находитесь за границей, то только через веб версию сможете зайти в кабинет.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Худшее приложение

*2026-06-20*

При попытке входа - ошибка «проверьте интернет-соединение». Проверено на разных устройствах. Увольтесь из разработки, криворукие.

**Developer response:** Сожалеем о возникшей ситуации. Для предоставления доступа к аккаунту из-за границы, пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram-чате @MtbankMoby_bot в рабочее время (пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15). Надеемся исправить Ваше мнение и оценку в более положительную сторону.

### 1/5 — Дичь

*2026-02-11*

По другому не описать , выкинуло с приложение и при заходе сообщает о том , что сработала система безопасности и нужно позвонить в банк для разблокировки. Я скачал приложение буквально 30 минут назад и хотел заказать онлайн карту

**Developer response:** Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram-чате @MtbankMoby_bot для проверки Вашего аккаунта и устранения возникших трудностей. Хотим изменить Ваше мнение и оценку в более положительную сторону!

### 1/5 — Не працуе за мяжой

*2025-11-07, version 1.0.183*

Нулявая павага да кліентаў. Як толькі выязджаеш за тэрыторыю Беларусі, праграма “превращается в тыкву”. Можаце ўжо нарэшце гэта выправіць? Ці вы за кліентаў не лічыце людзей, каторыя часова знаходзяцца па-за Беларуссю?

### 1/5 — Наплевательское отношение к своим клиентам

*2025-10-05, version 1.0.183*

Историю за прошлые месяцы посмотреть нельзя, заказать выписку можно только на сайте в личном кабинете, свой пин установить нельзя, в чате поддержки почему то надо дважды писать свой вопрос, закрывать приложение в ожидании оператора нельзя, иначе нужно будет ждать нового. Пользуюсь услугами разных банков, но с такими сложностями как в МТБ сталкиваюсь впервые. Посмотрите как работают приложения других банков и возьмите себе в пример, позаботьтесь о своих клиентах!

### 1/5 — Ну это все - до свидания

*2025-10-03*

Был более менее банк. Теперь снимают придуманные комиссии, приложение наполовину обновленное не работает, ужас. Закрываю все счета, доверия 0

**Developer response:** Сожалеем, что сложилось такое мнение. Будем признательны, если поделитесь детальной информацией о возникшей ситуации в Telegram-чат @MtbankMoby_bot - обязательно разберемся. Надеемся исправить Ваше мнение и оценку в более положительную сторону.

### 1/5 — Перестали приходить платные смс-уведомления

*2025-10-01, version 1.0.183*

Перестали приходить смс-уведомления о приходно-расходных операциях, хотя деньги за смс списываются. 
Пуш-уведомления, которые ввели вместо смс, не приходят либо не видны - я их ни разу не видела. Истории уведомлений теперь нету - не проследить историю списаний.

### 1/5 — Плохо

*2025-09-28, version 1.0.183*

Ужас какой-то. Вечно светится цифра 30+ на иконке приложения на рабочем столе. Как отключить уведомления о рекламных акциях??? Мне это не интересно. Где кнопка "отметить все как прочитанные"??? Все 30 надо окрыть по отдельности, чтобы они пропали. Вы издеваетесь?

### 1/5 — Не работает

*2025-09-03, version 1.0.182*

Уже более 2 месяцев не могу войти в приложение,  когда заработает?????

### 1/5 — Г...о, а не приложение!

*2025-08-21*

разработчикам пламенный привет, а руководству банка нужно что-то сделать с этим, если им нужны клиенты. Сегодня банк без отточенного и стабильного функционала приложения это не банк.

**Developer response:** Спасибо за обратную связь. Работаем над улучшением: исправляем ошибки и делаем сервис удобнее. Пожалуйста, расскажите подробнее о своих замечаниях и предложениях в наш Telegram-чат @MtbankMoby_bot. Надеемся, что в будущем Вы сможете оценить все наши усилия по улучшению сервиса.

### 1/5 — не работало и до и не работает и после обновления

*2025-08-07, version 1.0.179*

самое проблемное и ограниченное по функциям приложение банка

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Лучший банк

*2026-07-27*

Пользуюсь полгода. Дизайн лучший из всех банков, из тех, что пользовался. Функционал также хорош.

**Developer response:** Cпасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вам нравится наше приложение.❤️

### 5/5 — Замечательный банк, хорошее приложение

*2026-06-17*

Приложение не лишено недостатков, в частности хотелось бы более отзывчивый и быстрый интерфейс, но а целом - отличное, пользоваться удобно

**Developer response:** Спасибо за отзыв! Ваша обратная связь - отличный стимул для дальнейшего совершенствования.

### 5/5 — Мне все нравится

*2026-06-07*

Все классно, приложение работает хорошо, закиньте идею BA, о возможном переносе истории операций в bottom navigation

**Developer response:** Спасибо, что поделились своим опытом. Мы постоянно работаем над обновлениями и обязательно передадим Вашу обратную связь нашей команде для рассмотрения. Если у Вас есть еще идеи, как сделать приложение еще лучше, напишите нам в Telegram-чат @MtbankMoby_bot.

### 5/5 — Как по мне это лучшее приложение

*2026-05-07*

У меня есть приор приложение и было белинвест вот там приложения кривые, данные скопировать целый цирковой трюк, а тут все логично, может это потому что iPhone может на андроиде как-то по другому. Мне очень нравится приложение

**Developer response:** Спасибо за обратную связь! Мы стараемся делать приложение лучше для Вас.😊

### 5/5 — Про приложение

*2026-05-07*

Давно пользуюсь приложением. На сегодняшний день это лучшая версия которая отлично работает. Ребята молодцы, шагнули очень сильно в разработке

**Developer response:** Ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что с нами 🙏

### 5/5 — Нормально

*2025-12-10*

После обновление кое как починили, жить можно

**Developer response:** Сожалеем, что сложилось такое мнение. Будем признательны, если поделитесь детальной информацией о возникшей ситуации в Telegram-чат @MtbankMoby_bot - обязательно разберемся. Надеемся исправить Ваше мнение и оценку в более положительную сторону. UPD: Благодарим за обратную связь!

### 5/5 — Отличное мобильное банковское приложение

*2025-12-01*

Быстро и удобно, понятный интерфейс, разберется даже младенец.

**Developer response:** Спасибо, что отметили удобство интерфейса! Мы стараемся, чтобы каждая операция в приложении была максимально простой и понятной.

### 5/5 — Моби - 👍

*2025-11-29*

Моби отличное приложение, удобно пользоваться, есть обменник валют ! Всё супер 🙂

**Developer response:** Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам нравится наш продукт и его функции. Будем и дальше работать над улучшениями для Вас! 🚀

### 5/5 — Все хорошо

*2025-09-24, version 1.0.183*

Мне все нравится.Нет ни чего лишнего.Все работает.

### 5/5 — Очень норм

*2025-09-06, version 1.0.182*

Есть куда развиваться, но приложение работает исправно, консультанты не раз помогали решать сложные ситуации. На 05/09:2025 я хорошего мнения о приложении и банке в целом

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*