# Multicuba — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of Multicuba by Multi Topup Inc, rated 4.84/5 from 889 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/multicuba/id1455165289/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/multicuba/id1455165289.md - Rating breakdown: 5★ 815 · 4★ 45 · 3★ 7 · 2★ 1 · 1★ 19 ## What do users think of Multicuba? Overall sentiment: positive **Pros** - 👍 Excellent service - 👍 Great customer support - 👍 High-quality calls - 👍 Reliable app - 👍 Easy to use **Cons** - 🐛 App not working/login issues - 🐛 Slow delivery of services - 🔍 Lack of physical offices **Commonly reported bugs** - Login screen not working - Delivery delays **Most requested features** - Improve customer service response time - Expand physical presence ## Newest reviews (9 of 24) ### 5/5 — Encantada *2021-02-19, version 1.5.0* Muy buen servicio y una excelente atención por parte del gran equipo. Bendiciones ### 5/5 — Gracias *2020-04-06, version 1.4.8* Excelente aplicación la tengo hace tiempo y nunca me a fallado,las llamadas se oyen muy claras y las recargan llegan de inmediato la recomiendo Gracias Multicuba ### 5/5 — Muy buen servicio *2020-03-02, version 1.4.8* Al principio tuvimos un mal entendido pero después todo salió bien. Pienso seguí usando este servicio. Lo recomiendo 100% ### 5/5 — Amazing ! Todo lo que necesitábamos. *2019-07-18, version 1.3.3* La recomiendo 100%, una plataforma que satisface las necesidades para nuestra comunicación con Cuba, ### 5/5 — GREAT APP *2019-07-14, version 1.3.3* I have used this app. User friendly, easy to out money in and reliable ### 5/5 — Love this app *2019-07-14, version 1.3.3* Great app ... I call my mother all the time and the quality of calls are amazing.. highly recommend ### 5/5 — Muy satisfecho con esta app. *2019-06-26, version 1.3.1* Esta aplicación es una maravilla, se las recomiendo 100% ### 5/5 — Simplicidad y claridad en las llamadas *2019-05-27, version 1.0* Justo lo que necesitamos los cubanos para comunicarnos con nuestros familiares y amigos sin tantos botones y cosas innecesarias, complicando lo q debería ser un trámite sencillo. ### 5/5 — RECOMMENDED *2019-05-25, version 1.0* Excellent platform, ez to use and innovative. Best call quality ive ever seen. Also u could make money thru and enjoy all its services. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — … *2025-11-26, version 3.0.3* Horrible customer service no responden por ninguna via y las recargas tardan mas de un dia en llegar ### 1/5 — No funciona *2021-08-19, version 2.1.35* No me deja crear un usuario o acceder con mis redes sociales. ### 1/5 — No funciona *2021-07-20, version 2.1.30* La app no me permite entrar, ni con correo electrónico, ni a través de redes sociales como Facebook... No es que pueda decir mucho más ### 1/5 — Es un fraude / it is a fraud *2019-10-30, version 1.4.2* Envíe una remesa a un familiar en Cuba que nunca llego y cuando hable para saber que estaba pasando, me dieron puras excusas hasta que les pedí la dirección de sus oficinas y me dijeron que como son una empresa online no tienen!!, les dije que iba a demandar y dejaron de contestar mis llamadas aparentando que no me escuchaban, estoy en proceso de demandarlos y de avisar a Apple y Google que está app es un fraude / I sent money through this application to my family in Cuba than never was received, then I called to them for like 5 days giving me excuses, when I asked for the address of their offices, they told me that they don’t have offices!! after that they stop answering my calls acting like they don’t listen, I’m in process of demanding them and to notify Apple and Google about this fake app. ### 1/5 — No me gusta *2019-08-11, version 1.3.3* Intento entrar y siempre da problemas dice que revise la credencial. En fin no se la recomiendo a nadie creo q deberían mejorarla ### 5/5 — Quedó súper *2025-10-29, version 3.0.2* Gracias por mantenernos al día y unidos, espero sigan incorporando mejoras ### 5/5 — Multicuba la mejor app para enviar a Cuba *2025-10-15, version 3.0.1* Me encanta esta app y la última actualización me mostró mucho más combos para mi familia 🥰🥳🫶 ### 5/5 — Reseña *2022-10-22, version 2.1.61* Muy bueno ### 5/5 — Hola *2022-08-27, version 2.1.61* A mi no me gusta a mi me encantaaaaaaaaaaa ### 5/5 — Bueno *2022-08-22, version 2.1.60* Muy buena ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Lo mejor *2022-08-19, version 2.1.60* La mejor agencia gracias por todo ### 5/5 — Excelente *2021-04-23, version 2.1.17* Muy complacida con todo desde el momento q descargue la app asta la entra de los productos la atención espectacular ,siempre guiada cuando necesite ayuda en algo . La entrega exactamente como dice en 3 días y todo muy buena calidad muy feliz por todo y seguiré comprando !!! Muchas gracias multicuba ### 5/5 — La mejor app *2021-03-31, version 2.1.12* Nunca en mi vida había sido tan excelentemente bien atendido, ni había tenido tanta satisfacción por parte de un agente que me atendiera en cualquier app. Agradezco al agente Frank quien quien dedicó parte de su tiempo en ayudarme hacer alguna transacción, excelente persona y excelente app, la recomiendo 100% por su profesionalismo y seriedad ### 5/5 — Exellente *2021-03-30, version 1.5.5* Excelente los mejores en Lo que hacen !! ### 5/5 — Me encanta esta app *2021-03-27, version 1.5.5* Esta aplicación supera todas mis expectativas, excelente servicio y calidad. La recomiendo al 100 %👏👏👏 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*