# Mutuelle Just — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Mutuelle Just by Mutuelle Just', rated 5.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mutuelle-just/id956513356/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mutuelle-just/id956513356.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (1 of 20)

### 1/5 — Gros Problème

*2021-08-27*

Ne marche plus. Ne reconnais plus l’identifiant ou mot de passe. Pas très au point, à revoir.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Pas pratique

*2026-05-21*

J attends depuis 2 jours la nouvelle version

### 1/5 — Problème de remboursement

*2025-12-16*

J’attends un remboursement de 18 euros pour une consultation spécialiste du 5 décembre.
Évidemment le remboursement CPAM est effectué depuis le 9 décembre.
Pour un début de contrat je trouve cela dommage !!

### 1/5 — Connexion impossible

*2025-02-27*

Connexion impossible, fonctionne sur ordi mais pas sur l’appli 🙄

### 1/5 — Inutilisable

*2025-02-18*

Impossible de se connecter via l application. Ne reconnaît pas le mot de passe

### 1/5 — Bug chargement des photos

*2024-11-03*

Bonjour,
Je met cet avis car il n’y a aucune façon de suggérer à l’éditeur de Strasbourg une quelconque amélioration pour son application …
Lorsqu’on veut charger une photo ( sur plus de 79000 iPhone 12 ) par le module envoyer un document, et bien ça met un temps infini … voir j’abandonne et je fais depuis un autre téléphone avec beaucoup moins de photos iPhone 8 et là ça met un temps acceptable, du moins ça ne dépasse pas la minute… 
Cordialement

### 1/5 — Connexion impossible

*2024-06-17*

Impossible de ce connecter depuis l’application. La connexion n’est possible que depuis le site internet. À revoir de toute urgence !!!!

### 1/5 — AUGMENTATION

*2024-06-05*

Bonjour 
Une augmentation de 18% cette année c est beaucoup beaucoup plus que la moyenne 
Sommes venus chez vous pour payer un peu moins cher et c est tout à fait le contraire qui s est produit 
Surtout pour une mutuelle de Ville ( Saint Amand les eaux ) 
Je pense que je vais changer en Septembre 
Bien a vous
M Djeffal

### 1/5 — Impossible de se connecter

*2024-03-19*

Impossible de se connecter par mot de passe ou face id.
D'ailleurs, quand on le pouvait ça manquait de fluidité.
L'application est vraiment basique. Elle peut être largement être améliorée et gagner en fluidité

### 1/5 — Entièrement à revoir.

*2023-11-08*

L’application est vraiment mal faite, l’interface, la navigation, la mémorisation des identifiants et mots de passes avec le trousseau Apple, on nous renvoie de l’appli au site, puis l’inverse… quand par miracle on arrive à se connecter rien n’est fluide, ni bien organisé… l’appli mérite clairement une refonte totale, on se croirait revenu au temps de premières appli il y a 15 ans…

### 1/5 — Problème

*2022-12-28*

Ne reconnaît pas identifiant ou mot de passe .
Pas terrible cette application

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — Avis

*2026-02-05*

Pour le moment tout va bien …

### 5/5 — Satisfait

*2025-11-13*

Enfin une offre raisonnée et mutuelle

### 5/5 — Mon premier jour avec Just

*2025-08-01*

J’espère que nous ferons bonne route ensemble Merci

### 5/5 — Appli conviviale, facilité d’utilisation

*2025-05-16*

Nouvellement adhérente, la prise de contact, les échanges, la formulation est organisée et constructive. Tout est parfaitement expliqué, la prise en charge claire et rapide .. très bonne approche des services .
Je recommande Just que l’on ressent à l’écoute pour vous accompagner.

### 5/5 — Je regrette d’avoir adhéré

*2024-05-15*

Temps de réponse aux mails indéfinis, ne traitent pas les remboursements envoyés par la sécu, les remboursements osteo…mettent plus d’un mois! Je suis très déçue si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait mais pas possible…

### 4/5 — Jacqueline

*2026-04-06*

Application facile d utilisation

### 2/5 — Remboursent

*2025-08-14*

Vraiment trop longue à rembourser 1 mois voir plus

### 2/5 — Remboursement non effectué.

*2025-05-22*

Depuis plus de 3 mois mon dossier de remboursement de lunettes de vue déposé en bonne et due forme n’a pas encore été traité. J’attends toujours que ma mutuelle qui prélève régulièrement mes cotisations veuille bien me rétablir dans mes droits et me verser mon dû. Merci. 
Cordialement.

### 2/5 — Problème

*2021-07-12*

Les remboursements ne se mettent pas à jour. Nous sommes en juillet et les derniers remboursements datent de mars. Tous les nouveaux remboursements ne sont pas indiqués. Dommage

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*