# muvi Cinemas — user reviews > 97 indexed App Store user reviews of muvi Cinemas by Next Generation Co. Ltd., rated 4.12/5 from 17,333 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/muvi-cinemas/id1482746718/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/muvi-cinemas/id1482746718.md - Rating breakdown: 5★ 12,496 · 4★ 967 · 3★ 496 · 2★ 285 · 1★ 3,094 ## What do users think of muvi Cinemas? Overall sentiment: negative **Pros** - ⭐ Amazing experience - 👍 Easy to use - ✨ Excellent app - 🎥 Clean cinema with very clean bathrooms **Cons** - 🐛 Crashes and freezes frequently - ⏱️ Slow and unresponsive app - 💳 Payment issues and failed transactions - 🧾 Booking fee concerns - 📍 Wrong location selection issues - 🚫 Denied entry despite valid booking **Commonly reported bugs** - Seats disappearing after exiting the app - Incompatibility with certain devices - Incorrect availability of seats shown **Most requested features** - Add food and drink ordering options - Implement Apple Pay support - Add dark mode - Improve customer service and communication ## Newest reviews (16 of 97) ### 4/5 — App Update *2024-02-19, version 4.4.0* مرة يطفش كل شوية لازم نحدث التطبيق ### 1/5 — غير متعاونين *2023-06-02, version 4.1.2* تعاملهم غير احترافي لا يوجد طريقه لتغيير موعد الحجز او الغاءه. كأنهم ما يصدقوا احد يشتري التذاكر. مع العلم ان شركات السينما الاخرى متوفر لديهم الغاء الحجز حتى قبل ساعه من الموعد. ### 1/5 — Worst update!! *2023-03-05, version 4.0.0* Very bad and slow it’s like from 1992!! ### 1/5 — Wrong location *2023-02-09, version 3.2.1* App glitches always cause people to choose wrong locations and book more than once. Fix this problem please ### 1/5 — Payment fails *2023-01-27, version 3.2.1* Multiple attempts to make a payment on the app fails with either ApplePay or debit card Valid cards being used but same message if Payment failure Unacceptable ### 3/5 — سينما يو ووك سيئة في الخدمات *2023-01-22, version 3.2.1* السلام عليكم اامل تحسين خدمه الطعام حيث انه غير متوفره اعلب طلباتنا رخدمه الحمامات دائمه سيئه خربان كل شي فيها ### 1/5 — قليلين أدب *2023-01-19, version 3.2.1* فرع تالا مول كما واقفين طابور والموظفة خدمت الناس الي قدامنا وانحاشت وطلع واحد من المطبخ بس عشان يطردنا ### 2/5 — تجربة سيئة *2023-01-18, version 3.2.1* بعد التحية الحقيقة في اكثر من زيارة و زيارتي الاخيرة من ضمنها لا اجد أبسط الخدمات مثل كيس لحمل الطعام و المشروب حجم واحد لعدم توفر كاسات و كذلك عدم وجود بعض الاطعمه التي من المفترض تواجدها على الدوام من غير المعقول ان لا اجد بيبسي مثلا و النظافة النظافة النظافة لكم ان تتخيلوا منظر الجبن في مطبخكم و قد اخبرت المدير المتواجد في ذلك اليوم و لكن لا حياة لمن تنادي المنافسة قوية و صعبة وانتم ممثل لمملكتنا في سوق السينما و يجب ان تكونوا على قدر المسؤولية . اتمنى منكم تقبل نقدي بكل صدر رحب وشكرا لكم ### 1/5 — تجربتي مع فيلم افاتار *2023-01-18, version 3.2.1* تجربة سيئة مقاعد غير نضيفه ازعاج اطفال في فيلم من المفترض غير مخصص للاطفال ### 4/5 — سينما بوتيك *2022-11-09, version 3.2.1* ارجوا الغاء هذا السينما و اي قاعات ذات شاشات صغيرة او العرض لا يغطي كامل الشاشة الاكس سكرين جدا حلوة اتمنى تكون ستاندرد او تكون البوتيك ذات عرض 3 ابعاد اعتقد كذا تحل مشكلة الشاشة الصغيرة و عدم توافقها مع القاعة ### 1/5 — مافيه تبديل او استرجاع *2022-10-20, version 3.2.0* المفروض اذا بلغي الحجز وباقي اكثر من يوم ترجع الفلوس في حسابي في موفي حتى تستخدم لاحقا في حجز فلم آخر وهذا اقل شئ، لكن مافيه ارجاع ولاتبديل هذا نظام سئ واذكر جائحة كورونا رجعتوا الاموال على الحساب البنكي يعني الموضوع سهل بالنسبه لكم لكن الله يعز الحكومه اجبرتكم لترجيعها ### 1/5 — الضهران *2022-10-06, version 3.1.9* سيئين جداً ### 1/5 — افشل *2022-09-12, version 3.1.8* تطبيق فاشل وافشل من الفاشل البحرين التذكرة 20ريال والتطبيق هنا وقت الدفع يعتذر والبطاقات مافيه مشكله ### 2/5 — A lot of errors *2022-09-04, version 3.1.8* The application it takes very long time to respond with a lot of errors and bugs. And you can’t add the ticket to the wallet ### 3/5 — اقتراحات *2022-08-20, version 3.1.5* السلام عليكم ، المقاعد عندكم ضيقة قليلا و لكن مريحة اذا هناك اماكنية تضيفوا مساحة قليلة بيكون ممتاز بخصوص درجة حرارة قاعة السينما فأنها حارة اتمنى رفع درجة البرودة قليلا لأني طلعت من القاعة و انا متعرق ### 1/5 — سينما الظهران مول *2022-08-19, version 3.1.5* حححررررر مافي تكييف بنموت ، حسبي الله المفترض تعطونا تعويض تذكرة ب٧٠ ريال اخر شيء مافي مكيفات ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Booking fee?! *2026-08-10, version 4.10.5* What do you mean booking fee?! I’m already paying for the ticket why is there a booking fees? ### 1/5 — Bugs *2026-06-13, version 4.10.3* App has been garbage lately. Can’t see any cinemas or movies. Deleted and downloaded again and no change! ### 1/5 — Bad app *2025-07-20, version 4.9.4* Slow and every minute is update ### 1/5 — 👎🏼 *2025-02-27, version 4.7.3* كل يومين تحديث ### 1/5 — Updates *2025-02-22, version 4.7.2* Every time i open the app there is a new update and i can’t browse the movies to book peacefully!!! ### 1/5 — Don’t trust the app on paying online *2024-12-16, version 4.7.1* i paid online and it was subtracted from my account , I asked for the claim to this payment with all the evidences that I have and after asking the bank. They refused to give me my money after two weeks of petitioning . ### 1/5 — Bad Maintenance at the Cinema *2024-11-02, version 4.6.3* Many times the temperature is hot because they want to save on electricity. Very few employees and they are busy with their phone. Snacks are old and not good ### 1/5 — البزنس بزنس *2024-06-06, version 4.5.6* عميل دائم عندهم ولكن بعد آخر موقف … جدة صاحبي تعرضت لوعكة صحية الله يشفيها ويعافيها واضطر يكنسل. مع علمي انه التذاكر لا تسترد ولكن طلبتهم يتكنسل لحالة استثنائية حتى لو كانت ڤاوتشر اني احجز معاهم في وقت ثاني ، رفضو بكل برود بالرد الأوتوماتيك ولمن رديت عليهم بالنظر في الموضوع >> ارسلولي رسالة فاضية !! القانون معاكم ولكن ربنا فوق جعل ما يوصل لاياديكم ريال واحد ### 1/5 — .. *2024-02-29, version 4.4.1* سيء ### 1/5 — اسوء تطبيق *2023-09-13, version 4.2.5* مسوين الراجحي مايمدي ادخل احجز الين احدث التطبيق ودايم يعلق الاسوء والله ماشفت اسوء منه ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — اقتراح *2024-07-17, version 4.5.7* دعم قطاف دعم نقاط لمشاهدة الافلام ### 5/5 — So good and and quiet *2023-12-03, version 4.3.2* Even the application has every think you need ### 5/5 — 🍿🥤👉🏻📲🙏🏻 *2023-09-19, version 4.3.0* Plz add Food and Drink options on the app. the waiting line and the service is very slow at the theater ### 5/5 — التكييف *2022-09-04, version 3.1.8* عالي جداً ### 5/5 — اتمنى مراجعه الاسعار *2022-08-11, version 3.1.5* اتمنى ### 5/5 — مجمع العرب ⚡️💪🏼 *2022-08-05, version 3.1.5* ابداع وتألق …بالتوفيق ### 5/5 — Muc *2022-06-02, version 3.1.3* Thanks ### 5/5 — شكرا *2022-03-29, version 3.1.0* شكرا ### 5/5 — من أجمل السينمات واريحها *2022-03-17, version 3.1.0* بالله عليكم انا حامل في توأم ماشاءالله بعد انتظار 10 سنين فوزوني و فرحححوني الله يفرح قلبكم دايماً ### 5/5 — My favourite app 😊 *2022-03-04* Easy to use very punctual --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*