# MWM — user reviews > 39 indexed App Store user reviews of MWM by Prevalois SAS. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mwm/id1593180602/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mwm/id1593180602.md ## Newest reviews (14 of 39) ### 2/5 — Bug *2025-02-18, version 2.1.1* Impossible de se connecter depuis plusieurs semaines!! " authentification impossible " que ce soit par mot de passe ou par reconnaissance faciale. Aucunes résolutions du problème malgré la désinstallation et la réinstallation de l’application. ### 1/5 — Remboursements pas affichés ! *2025-02-03, version 2.1.1* Ne fonctionne pas ! Aucun remboursement à jours, ne reçois pas les messages de la mutuelle! Merci de faire le nécessaire! ### 1/5 — Non fonctionnel *2024-11-11, version 2.0.9* Impossible de se connecter il y a à chaque fois une erreur survenue ou bien mot de passe erroné donc le compte bloqué hors quand je me connecte via internet ça fonctionne parfaitement il n’y aucune erreur de mot de passe. Dommage moi qui voulais tout gérer via l’application ### 1/5 — App d’une autre époque PasPro *2024-04-15, version 1.3.0* Une catastrophe depuis toujours : Absence de notification lors de réponse. Impossible de répondre à une conversation : il faut en créer une nouvelle pour répondre. Impossible d’ajouter à Wallet sa carte. Gestion impossible des bénéficiaires. Absence d’affichage des remboursements. Bref n’en attendez rien. ### 1/5 — Bouton Apple wallet hs *2024-03-27, version 1.3.0* Impossible d’ajouter la carte à Apple wallet via le bouton prévu à cet effet. ### 2/5 — Bugs *2024-02-12, version 1.3.0* Plusieurs bugs, n’affichent pas tous les remboursements (les derniers affichés datent de début 2023 alors qu’il y en a eu d’autres depuis), la messagerie fait disparaitre une conversation lorsqu’une réponse est apportée (et n’apparait pas dans la partie « archivée »)… ### 1/5 — L’application n’est pas au point *2023-12-28, version 1.2.9* Il est impossible de suivre l’état d’un dossier pour une demande de prise en charge. Les remboursements ne sont pas à jour. Ils est également impossible de basculer entre les bénéficiaires. Manque de nombreuses rubriques pour la gestion du compte. Dommage ### 1/5 — Gestion bénéficiaire impossible *2023-12-28, version 1.2.9* Bug pas encore résolu depuison dernier avis. Impossible de gérer les bénéficiaires, lorsque l’on sélectionne le bénéficiaire voulu, l’appli renvoie sur le titulaire du contrat… C’est nul ! Merci de résoudre le problème. ### 1/5 — De nombreux bug *2023-10-05, version 1.2.9* Je ne sais pas si cela vient d’iOS 17.3 ou du téléphone (iPhone 15) mais problème avec le mot de passe lors de la première connexion, et certaines fonctionnalités très intéressantes ne marchent pas. Ex : ajouter la carte adhérent dans wallet. ### 1/5 — Galère *2023-08-15, version 1.2.9* Toujours galère , toujours pas au point. .!il serait pourtant simple de faire plus simple ! ### 1/5 — Impossible de me connecter, bloque aux identifiants. *2023-05-25, version 1.2.8* Impossible de me connecter, bloque aux identifiants. ### 1/5 — A fuir *2023-03-31, version 1.2.8* Je n’ai encore jamais vu une application pareil. Faire exprès qu’elle crash lorsque l’utilisateur souhaite modifier certaines données ou accéder aux différents bénéficiaires de son contrat, sans oublier les coquilles vides, et autres options qui « arrive bientôt ». Il s’agirait d’arrêter de prendre les gens pour des abrutis ### 1/5 — Insuffisant *2022-12-22, version 1.2.7* Cette application n’est pas au point. La messagerie ne permets pas la gestion des messages comme tout simplement supprimer ces derniers. Le filtre restant en permanence est absurde. Pas de suivie des échanges de mail. Franchement il va falloir proposer un vrai bijoux car cette application n’est pas au point du tout… ### 2/5 — Appli pas au point *2022-04-07, version 1.2.3* Appli pas au encore au point, manque des choses, notamment la reconnaissance faciale qui ne fonctionne pas même si elle est activée ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Connexion impossible *2026-03-01, version 2.2.1* Cette application est une catastrophe, impossible de se connecter!! Impossible de réinitialiser le mot de passe!!! ### 1/5 — Marche pas *2026-01-09, version 2.1.2* Ne marche pas. Erreur chargement de mon compte. Erreur chargement des remboursements. Déco + reco ne regle pas le probleme. ### 1/5 — MWM Hors service *2025-11-13, version 2.1.2* Ne fonctionne plus. Pas moyen de se connecter. Obligé de passer par le site web. ### 1/5 — Impossible d’envoyer une facture de soin par la messagerie *2025-09-13, version 2.1.2* Application inutilisable puisque une erreur survient lorsque l’on souhaite envoyer un document par la messagerie ### 1/5 — Connexion impossible *2025-08-10, version 2.1.2* Je suis obligé de passer par le portail car il m Est impossible de me connecter en utilisant votre application. Cela fonctionnait en janvier... nous sommes en août. ### 1/5 — Appli à fuir *2025-08-05, version 2.1.2* Incroyablement inefficace ### 1/5 — Problème depuis 2 mois *2025-07-21, version 2.1.2* Depuis deux mois, il est impossible de voir et de faire des demande de remboursement. Sur la page d’accueil il y a toujours un message d’ « erreur disant qu’une erreur est survenue lors du chargement des demandes de remboursement » qui empêche de voir et de faire des demandes ou de suivre quoique ce soit. C’est vraiment pénible. ### 1/5 — Ne marche jamais *2025-04-01, version 2.1.1* Bien longtemps que je ne peux plus me connecter sur l’application, je suis obligée d’utiliser la connexion web directement ### 1/5 — Application non fonctionnel *2025-03-22, version 2.1.1* Toujours en erreur, les services sont vraiment pas professionnel ### 1/5 — Beug appli *2025-02-19, version 2.1.1* Impossible de se connecter depuis plusieurs semaines. J’ai désinstallé l’appli, réinstallé… Aucune solution n’est donnée de la part de mutest, hormis me dire de réessayer plus tard ou de me connecter sur le site. Ce n’est pas une solution des plus efficaces ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Belle évolution *2022-03-07, version 1.2.3* Facile d’utilisation et très pratique Nous l’attendions 😊👍 ### 5/5 — Top ! *2022-03-07, version 1.2.3* Application super pratique ! Merci 🤩 ### 5/5 — Sympathique *2022-02-23, version 1.2.3* Appli fonctionnelle et donne énormément d info en toute transparente Super merci ### 5/5 — Une super évolution *2022-02-09, version 1.2.3* Super! Tout à portée de main. Plus besoin d’appeler ma mutuelle. Lili 70*** ### 5/5 — Parfaite!!! *2022-02-03, version 1.2.1* Permet de gérer son contrat et ses remboursements de manière fluides et pratiques. Les fonctions de messagerie sont un vrai plus ### 5/5 — Tellement pratique ! *2022-01-29, version 1.2* Application très bien pensée, permet d’être complètement autonome avec sa mutuelle. Il est très facile de consulter ses garanties, sa carte de mutuelle et ses remboursements, on peut même prendre un rdv si besoin ou envoyer une photo de ses factures pour être remboursé, etc. Et tout ça de façon fluide et rapide! ### 5/5 — Impossible de se connecter *2022-01-05, version 1.0* L’application ne reconnaît pas mon adresse mail. Je me suis connectée sur le site mamutuelle.fR et mon adresse mail est correcte donc bug de l’application ### 4/5 — Appli sympa *2022-01-17, version 1.0* Appli sympa…dommage que toute les fonctionnalités ne fonctionne pas encore a voir le moment venu si je peux passer de 4 à 5 étoiles ### 2/5 — Application *2025-07-30, version 2.1.2* N’est jamais mis à jour, ne sert à rien pourquoi valider toujours cette application, autant ne pas en avoir une ### 2/5 — Problème de serveur et erreur *2025-02-20, version 2.1.1* L’application marchait bien mais depuis 1 semaine je ne peux plus me connecter . Ça marque : une erreur est survenue. Alors que sur le site internet ça marche. C’est bien dommage ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-09.*