# My 050 — user reviews > 38 indexed App Store user reviews of My 050 by Brastel Co.,Ltd., rated 2.80/5 from 12 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-050/id938732994/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-050/id938732994.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 5 ## Newest reviews (12 of 38) ### 2/5 — 電話出来ないんですけど *2025-06-09* 通話時間1分辺りで通話は切れてないのに喋れなくなる、調べたらだいぶ前からこの不具合あるらしいのに改善されていない、一応お金払ってるんですけど？ ### 1/5 — SAI LẦM KHI MUA SIM VÀ DÙNG ỨNG DỤNG NÀY *2021-11-02, version 2.2.0* SIM KHÔNG NHẬN ĐC TIN NHẮN, KHÔNG NHẬN ĐC CUỘC GỌI TỪ RẤT NHIỀU ĐẦU SỐ, KHÔNG GỌI ĐI ĐC LUÔN. ĐỪNG MUA PHÍ TIỀN. ### 1/5 — Không vào được my050 *2020-11-16, version 2.1.2* Tại sao kích vào logo my 050 bị bật ra là sao. Máy ip xsmax ### 2/5 — Crash and Never Get Updated *2020-10-11* This app is useless at some point. Developer almost never updates to follow up with new iOS or anything. Recently it has been crashing and cut a call during conversation. I switched to another softphone ( Groundwire ) where I set Brastel's SIP. They have on the list so it's very easy to do so. Just search for Brastel, input ID and Password and you are ready to go. It works and no crashes. I would advise everyone to not use their 050 app. The only good thing about their native app is that one can see remaining balance but this is all. ### 1/5 — Quá tệ vào cứ bị đẩy ra *2020-08-18, version 2.1.2* Vào là cứ bị đẩy ra quá tệ👎👎👎 ### 1/5 — Bị đẩy không vào được ứng dụng *2020-07-14, version 2.1.2* Mình cứ mở ứng dụng là bị đẩy là luôn ai pít bị sao hok chỉ mình với? ### 1/5 — Không vào được ứng dụng *2020-07-12, version 2.1.2* Mình vào ứng dụng bị văng ra.ai biết cách khắc phục chỉ dùm mình với.? ### 1/5 — K vào dk ứng dụng. Ai biết giúp e vs *2020-07-03, version 2.1.2* Toàn bị đẩy ra ### 2/5 — Need Japanese mobile number to sign up? *2020-04-22* I tried to make an account and have the verification code sent to my US number... but you can only use a Japanese number. I want to use this service because I don’t want to pay for a Japanese number! ### 1/5 — DO NOT USE THIS APP *2020-02-15* Downloaded the app because my SIM card told me I could use it to upgrade my data plan. My brastel data ended without warning when I was away from WiFi. Thought I could use this app to immediately up my data. The whole point of the app is for the convenience right? NOPE. The only way to buy additional data is to purchase credit via PayPal that you then use to buy additional data. Now 12 hours later after paying 30 USD via PayPal there is no credit in my account even though it clearly states it’s supposed to take 5 minutes. This app is a joke - you should upgrade your data at a Lawson or buy a new sim card when yours runs out. This app is hot garbage. Don’t make my mistake. ### 1/5 — 使わないことをお勧めします *2019-06-27* これを使って電話をかけても毎回相手に声が聞こえないと言われます！使い物になりません… ### 1/5 — アプデしたら *2019-04-08* 使用できなくなりました。 ログアウトされてたので、ログインし直そうとしましたが、IDもパスも間違ってないのにログインしている認識になりません。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 詐欺みたい、個人情報収集かよ。 *2025-12-17* 050の番子を使いたくてアプリをダウンロードしたが、番号もらうまでの記入が物凄く多く、最後にマイナンバーカード（個人番号伏せた状態）で撮影。自分の顔の撮影。しばらくしたらカスタマーから住民票を撮影して送って欲しいとの事でそれを撮影してメール添付。すると今度は住民票そのものを会社に送れとの事。貸金業の詐欺みたいに感じたので送付やめました。利用するのに手間がかかる。 これはあくまで個人的に思った事ですが、参考までに評価しておきます。 ### 1/5 — やばい会社 *2025-07-31* 本当にやばい。おそらくカスタマーセンターにも技術者がサポートしないらしく、トラブルがあって問い合わせしても、ただの通信環境問題で繋ぎませんと終わり、笑😆 ### 1/5 — 面倒 *2025-07-15* 免許証はいいとして、住民票送れって。しかも郵送で。免許証とマイナンバーカードの2つじゃダメなの軽く個人情報入力したけど、最終的に辞めた。 ### 1/5 — 詐欺アプリか？ *2024-07-30* 久々電話を使おうと利用したら使えないのでコールセンターへ問い合わせしたら警察からの連絡で強制解約してくれとのことで解約されていますだと？？？ 犯罪も法的にも犯すことしてない人間に意味わかんねぇ？ どの警察からか教えてくれと聞いたがお答え出来ませんって何処へ連絡したらいいんだ！！ まだ残金残ってて強制解約の意味わからん？？ こんなアプリ使わない方がいいわ！！ ### 1/5 — サポートが無礼 *2024-06-16* サポートさんが不機嫌で、更に、電話途中で切るようになったのは、140円の維持費とるようになった頃だと思います。 　他の方が触れておいでなので、書く気になりました。 初めは目を丸くしていましたが、その後アレコレ見回すと、新旧財閥のような大手にまでその傾向が増しており、人々おりこうに受け入れているご様子。「カスハラ」という語に違和感を感じない方には、便利なツールとも言えると思います。 　もっと、サポートも含めて総合的に良いアプリを探していますが、期待薄だし。 　大昔、学校で、製品選択の幅を制限し少品種大量生産をはかるシステムを、高圧的マーケティングと習いました。財ではなくサービスで今それが起こり、消費者有権者の皆様がひたすら支持。時代ですね。(家畜化)。 　僕は、拮抗力が必要だと思いますし、自由競争がそれを支えるべきと信じますので、星一つ。のさばる会社にきちんと批判を浴びせるのは良い事なんですよ。面倒くさいけど。^_^ ### 1/5 — すぐ切れる *2024-04-09* かかってきた電話に出ると切れる、話し中に第三者から電話がかかってくると切れる。話し中にも突然切れるのは日常茶飯事。いい加減にしろ。使えないから乗り換え先を検討中。 ### 1/5 — 電話が鳴らない！ *2024-02-21* そもそも着信があっても電話が鳴らないし、転送設定していると、自分のIP番号が表示されて 誰から電話がきていのかわからない！！！ メールでカスタマーセンターに問い合わせするも、こちらの質問をよく理解せずに、フォーマット通りの返信をしてきて、めっちゃイライラした。 こんな電話、使いづらい！！ まだチャージ残金があるけど、返金してくれるか問い合わせしてみる。 ### 1/5 — ひどい対応をされました。 *2023-08-01* お店の電話としてＩＰ電話を使ってみようとこちらのアプリを使ってみました。 電話が来ても、着信音が鳴らないということが多々あり、 とても困り、問い合わせの電話をしてみたところ「アプリを削除し、また再取得してログインし直してください」 と言われその通りやってみたものの、その時は直るのですがまた翌日には着信音が鳴らず後から着信履歴だけ残っている状態になりました。 途方に暮れ、再度電話で対処法を確認したところ、わたしの理解力の無さが相手の方をイライラさせてしまったのか、電話対応をしていた男の人に電話の途中で切られてしまいました。 その後こちらの会社（ブラステル）から、着信拒否をされてしまった様で何度電話をかけてもツーツーと音が鳴ってすぐに切れて一切繋がらなくなってしまいました。 困り果てて、他の電話番号から電話をかけてみたらすぐに繋がりました。 やはり着信拒否をされたようです。 そんな対応をされるとは、驚きました。会社としてあり得ません。 その後も着信音は鳴らない時が多いので、今も困ってます。 ### 1/5 — Waste of money *2023-07-13, version 2.3.0* Unable to make calls nor receive calls. I don’t recommend this app. ### 1/5 — Quá bất tiện *2022-05-02, version 2.2.2* Mua sim về còn phải cài đặt đủ thứ mới có thể gọi được. Cho 1 sao ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — サブで使うなら問題なし *2026-05-26* ちょっとした通話で受けるだけなら無料なのでメインと分けて使用していました。事業主なのですが、メインの番号のみだとどこかで情報が漏れて不用な入電が煩わしいので、こちらの番号に助けていただいてました。2年ほど海外にでており使用しておらず、本日思い立って使用を再開するためチャージしようとしたのですがうまくできず、サポートへ連絡したところ、女性の方でしたが本当に親切に対応してくださいました。こちらの口コミは辛辣ですが、使用目的によって感じ方は様々かと思います。550円6ヶ月毎はサービスを維持していく上では仕方ないと思いますし、新規登録が以前より煩雑になっているのは犯罪に利用されないようにするため、または利用されてしまった場合で情報開示が必要なときに提示するためだと思われます。知り合いの祖母が2024年頃、振込め詐欺に遭ってしまってそのときの詐欺師達がブラステルのユーザーでいくつも番号を保有していたと聞かされましたので、会社にとってはかなり大きな損失だったと思います。恐らくその後から慎重に見直され改訂されたのではと思います。私はマイナンバー取得していないのでもうユーザーにはなれないのですが、サブで使用するには大変便利でした。 **Developer response:** ご利用いただきありがとうございます。 ご利用再開に際し、サポート担当の対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 また、維持費や本人確認手続きの強化につきましても、ご理解を賜りありがとうございます。 お客様に安心してご利用いただける環境を維持するため、不正利用や犯罪への対策として各種取り組みを継続しております。 今後もより安全で便利なサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ### 5/5 — Lỗi *2020-07-26, version 2.1.2* Không đăng kí được bị lỗi ạ ### 5/5 — 050plusからの乗り換え *2020-02-05* 基本料金がかかる050plusから乗り換えました。結果から言えば問題なく使える、です。 発信の頻度はあまり無いので受信メインですがプッシュ通知は問題なく機能し着信します。 通話音声の遅延もほぼ無く、050plusと比べると低音は聞きづらい感じです。 今までの基本料金を通話料に当てられるので節約になります。基本料金が無料でしたので一抹の不安がありましたが乗り換えて正解でした。またオートチャージ設定も安めの料金から設定できる点も嬉しいです。 ネット環境はソフトバンク回線のwifiルータを使用しています。 ### 5/5 — グー *2015-05-23* とてもお勧めです。 ### 4/5 — Mình muốn dùng ung dụng *2021-05-15, version 2.1.3* Mình ko thể vào dc ung dụng này ad à ### 4/5 — 2019年10月デビュー *2019-10-05* 今のところ問題ありません。 ちょっとバッテリーの消耗が激しいかな? 他の方が書いているような酷評はありません。 早くios13に対応してくれないかな? iOSのアップデートができなくて困っています。 サービスについて。 IP電話に関しては他社さんと比較的品質は良い方だと思う。 フュージョンのIP電話使っているがモバイル環境時は激しくて使い物にならない。 (光回線のWi-Fi事は遅延が少ない) 0091の方は日本国内にはきちんと番号表示をしてほしい。 友人とか慣れてる人には説明しているのでとってくれれば、初めての人は不審がってとってくれない。 結局そのようなケースの時は楽天電話を使用。 (楽天でんわ国内向けにはきちんと表示される) 一年くらい使って不平不満があれば追記します。 ### 4/5 — Need SMS function *2019-04-14* This is really easy to use. Thank you. Please add SMS function (like Google Voice), to receive SMSs for verification purposes. Cheers ### 4/5 — Need function to receive SMS *2018-06-20* Everything works great. Any way you can add a sms function? Need to receive sms for various verifications. Thank you ### 3/5 — Q *2020-07-20, version 2.1.2* Ứng dụng k thể vào được là tại máy hay sao vậy ad ### 3/5 — 通話とかは問題ないが *2020-06-06* 最近、英語でメッセージがでるのですが その意味がよくわからないので もうすぐ、使えなくなるのかサービスが終了するのかと思ってしまうが この番号をメインで使ってきたので 終了したら困ります メッセージの一つは 長期間使わないと、たまにアプリを起動しないと使えなくなるというのはわかりました。 もう一つのメッセージは すぐ消えたのでよくわかりません。 とりあえず、メッセージを日本語で表示する様に するか解決策を利用者にわかりやすく伝えるようにしてほしい。 利用者を不安にさせないでください --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*