# My A1 > Digital service management portal for A1 customers. (iPhone/iPad app by A1 Bulgaria.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-a1/id1104333674 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [A1 Bulgaria](https://appshunter.io/developer/505457025) - Category: Utilities - Price: Free - Rating: 4.00/5 from 391 App Store ratings · 90 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.1 · 89 MB - Languages: American English, Bulgarian - Released: 2016-06-14 - Data updated: 2026-08-18 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-a1/id1104333674/reviews.md ## What is My A1? Моят А1 твоят портал към дигиталните услуги на А1 Приложението Моят А1 с нов дизайн, функционалности и повече възможности за управление на мобилни, интернет и ТВ услуги от А1 – лесно, бързо, сигурно: • Следиш и плащаш месечните си фактури; • Проверяваш текущата си сметка и оставащи MB и минути; • Активираш роуминг на най-подходящата тарифа според държавата, в която ще пътуваш; • Преглеждаш и подписваш договори онлайн; • Следиш статус на заявки за инсталация на нова фиксирана услуга и технически проблем; • Правиш сам настройки на Wi-Fi мрежата си; • Добавяш допълнителни пакети и услуги в плана си; • Управляваш кредитния си лимит; • Получаваш персонални оферти; • И още много други възможности специално за теб в Моят А1. Моят А1 е безплатно мобилно приложение за клиенти с устройства iOS (версия 13.0 или по-висока). Може да го използваш през мобилна мрежа и Wi-Fi през смартфон и таблет. Налично е за клиенти на А1 България на абонаментен, предплатен или бизнес план. Работи с автоматично разпознаване на мобилния номер, през който използваш приложението или чрез регистрация. За да се възползваш от всички функционалности за управление и да имаш видимост и достъп до всички услуги, които използваш от А1, следва да се регистрираш с титулярен профил. Погрижили сме се да осигурим достъп и на ползвателите на конкретна услуга, но с ограничени права за управление на същата. В случай, че продължиш с инсталирането или обновяването на приложението се съгласяваш с Общите условия. ## Key features - Track and pay bills - Check current balance and data/minutes - Activate roaming - Sign contracts online - Track service installation status - Configure Wi-Fi settings - Add extra packages and services ## What do users think of My A1? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Comprehensive and easy to use - 🙂 Lесен за използване - 🙂 Бързо и удобно - 🙂 Useful app for monitoring my account and making payments - 🙂 Fast and comfortable way to pay bills, check invoices, add/remove additional services **Cons** - 🐛 Occasional crashes - 🐛 Неинтуитивно приложение, ужасен редизайн - 🐛 Постоянно проблеми с приложението - 🐛 Constantly logs me out - 🐛 Плащането онлайн забива - 🐛 Няма опция за смяна на езика на английски - 🐛 Ужасен UX - 🐛 Мегадосаден апп - 🐛 Lots of bugs everywhere, from displaying data improperly to UI glitches - 🐛 Terrible app, awful company (A1/Mtel/Mobiltel) **Commonly reported bugs** - Приложението не работи в Дубай, UAE - Приложението крашва при опит да се провери срока на договора - Възможност да се изключи бутона за настройки, след което няма достъп до менюто - SIM картата се заключва случайно, без възможност да се възстанови PIN кода - Регистрацията е много трудна, постоянно изписва грешка **Most requested features** - Опция за смяна на езика на английски - Възможност за плащане онлайн без проблеми - Добавяне на FaceID вход - Показване на информация за интернет в чужбина ## Recent user reviews (10 of 90) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/my-a1/id1104333674/reviews.md ### 1/5 — Не мога да платя *2026-07-21, version 4.4.4* При добавяне нова банкова карта верификацията не може да бъде завършена защото вградения браузър не зарежда страницата. ### 2/5 — mr *2026-06-05, version 4.4.3* us everything in Bulgaria prices off everything is like double internet is not great and Roaming in Europe should be free some us 99% of countries in Europe unfortunately in Bulgaria A1 act like different operator du to high corruption and thay try to take much is possible from people basically A1 in Europe and in Bulgaria act like 2 different company Du to some clever Bulgarian wich try to make some more money! must be investigated in very high level!!!!! ### 5/5 — Благодаря за бескраините мигабаити благодаря ви много *2026-06-02, version 4.4.3* 5 звезди ### 1/5 — RIP off *2026-02-03, version 4.3.9* Totally useless and nasty ### 1/5 — OTP token *2025-12-17* My A1 demands a Bulgarian mobile number to register. If a user signs up for simple TV service there’s no way to set up auto pay without a mobile number. This should be opened up to any global mobile number, or passkey, or other webauthn method (e.g. yubikey). **Developer response:** Здравейте, За да съдействаме по Вашето затруднение, моля да се свържете с нас през онлайн чата на https://www.a1.bg/pomosht-svarzhi-se-s-nas . Поздрави, Екипът на А1 ### 1/5 — Стига сте ъпдейтвали *2025-09-27, version 4.3.4* Супер досадно е постоянно да ме карате да ви актуализирам малоумното приложение ### 5/5 — Comprehensive and easy to use *2025-09-10, version 4.3.0* Positively surprised and satisfied! English works fine and you get access to everything you need to manage your subscriptions. ### 1/5 — Very bad *2025-09-04, version 4.2.9* 1/10 ### 1/5 — Disgraceful *2025-09-04, version 4.2.9* I was given many extras without being asked !!! Had to go back to the store to have them removed, deceitful little girl. ### 1/5 — Useless services with rude people *2025-07-21, version 4.2.8* I wanted to stop the additional MB services which i bought while on holiday (10000mb unlimited internet), I spoke with associate from A1 and she was very rude and told me that it will not be renewed every month and i should worry (by the way i should mentioned that even that option its not free, i had to pay for someone to be rude to me. Now every month i received the additional chargers and i tried everything to deactivate it from the web site or app (as explained by the automatic webchat). However the option do deactivate its not there. I barely use my SIM card only when going back home and they treated me horribly. The first thing i am going to do when having the opportunity its to deactivate every connected to them. Better to choose another provider!!! ## Frequently asked questions about My A1 ### What does the My A1 app do? The My A1 app serves as a digital portal for managing all your A1 Bulgaria services, including mobile, internet, and TV. It allows you to track and pay bills, monitor your current usage, activate roaming, and manage your contracts and services online. ### What are the key features of My A1? Key features include tracking and paying monthly bills, checking your current balance, remaining data and minutes, activating roaming with suitable tariffs, signing contracts online, monitoring service installation status, configuring Wi-Fi settings, and adding extra packages or services to your plan. ### Is the My A1 app free to use? Yes, the My A1 app is a free mobile application for A1 customers. It is available for iOS devices with version 13.0 or higher and can be used over mobile networks or Wi-Fi on smartphones and tablets. ### Who can use the My A1 app? The app is available for A1 Bulgaria customers on subscription, prepaid, or business plans. You can use it with automatic mobile number recognition or by registering. A titular profile registration is recommended for full management capabilities. ### What are the common use cases for the My A1 app? Common use cases include quickly checking your remaining data and minutes before the end of the billing cycle, paying your monthly bills with ease, setting up roaming before traveling abroad, and managing your home Wi-Fi network settings without needing to contact customer support. ## Version history (last 5 releases) ### 4.4.5 — 2026-08-17 Уча.се вече е част от „Включени услуги’’ – получавате безплатен достъп до Уча.се с над 27 000 видео урока, тестове и упражнения с тарифните планове Smart Ucha.se Unlimited и Surf Ucha.se Unlimited за срока на договора – 24 месеца. Още документи, достъпни за изтегляне – вече можете да изтегляте от Моят А1 не само фактурите си, но и търговски фактури и документи за неустойки. Ucha.se is now part of “Included Services” – get free access to Ucha.se with over 27,000 video lessons, tests and exercises with the Smart Ucha.se Unlimited and Surf Ucha.se Unlimited plans for the duration of your 24-month contract. More documents available for download – you can now download not only your invoices from My A1, but also commercial invoices and penalty documents ### 4.4.4 — 2026-07-15 Какво ново в тази версия • Tapo Care вече е част от „Включени услуги“ – при покупка на смарткамера или смартзвънец от А1 получавате 1 месец безплатен достъп до услугата за съхранение на снимки и видеозаписи в облака до 7 дни. • Повече възможности за предплатени услуги – клиентите, които използват „Влез с А1 мобилен номер“ за вход в приложението, вече могат да зареждат и управляват своята предплатена услуга. • По-лесно управление на лимита за данни в роуминг – обновихме визуализацията на информацията, за да направим управлението на лимита още по-лесно и удобно. • АВА става още по-умна – вашият виртуален асистент в Моят А1 вече ви помага по-персонализирано, според вашите нужди. What’s new in this version • Tapo Care is now included in “Included Services” – when you purchase a smart camera or smart doorbell from A1, you get 1 month of free access to the service for storing photos and video recordings in the cloud for up to 7 days. • More options for prepaid services – customers who use “Login with А1 mobile number” to access the app can now top up and manage their prepaid service. • Easier roaming data limit management – we’ve updated the information display to make managing your limit even simpler and more convenient. • AVA gets smarter – your virtual assistant in My A1 now provides more personalized assistance based on your needs. ### 4.4.3 — 2026-05-29 В тази версия отстранихме бъгове и подобрихме работата на приложението. Винаги дръжте автоматичните си актуализации включени, за да сте сигурни, че няма да пропуснете най-новото от Моят А1! We’ve fixed bugs and optimized the app's performance in this version. Always keep your automatic updates on to make sure you don’t miss the latest from My A1! ### 4.4.2 — 2026-05-14 В тази версия отстранихме бъгове и подобрихме работата на приложението. Винаги дръжте автоматичните си актуализации включени, за да сте сигурни, че няма да пропуснете най-новото от Моят А1! We’ve fixed bugs and optimized the app's performance in this version. Always keep your automatic updates on to make sure you don’t miss the latest from My A1! ### 4.4.1 — 2026-04-20 В Моят А1 вече можете да заявите и управлявате своята A1 кредитна карта – бързо, удобно и изцяло дигитално. Версията съдържа също отстранени бъгове и подобрени функционалности. In My A1 you can now easily apply for and manage your A1 credit card – quick, convenient, and fully digital. This version also includes bug fixes and improvements to app functionality. ## Apps similar to My A1 | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Moj A1](https://appshunter.io/ios/app/moj-a1/id455952351) | 4.3 (23) | Free | Utilities | | [Mojot A1](https://appshunter.io/ios/app/mojot-a1/id932844507) | — | Free | Utilities | | [Moj A1 HR](https://appshunter.io/ios/app/moj-a1-hr/id585696112) | 4.4 (616) | Free | Utilities | | [Moj A1 RS](https://appshunter.io/ios/app/moj-a1-rs/id597383436) | 4.5 (2,453) | Free | Utilities | | [LIVO by Angry Building](https://appshunter.io/ios/app/livo-by-angry-building/id1572664910) | 4.8 (25) | Free | Utilities | | [Yettel SRB](https://appshunter.io/ios/app/yettel-srb/id1004559997) | 4.6 (10,075) | Free | Utilities | ## More apps by A1 Bulgaria - [A1 Credit Card](https://appshunter.io/ios/app/a1-credit-card/id1547418602) - [Burgas Bikes](https://appshunter.io/ios/app/burgas-bikes/id6468985548) All apps by A1 Bulgaria: https://appshunter.io/developer/505457025 ## Related topics [a1 bulgaria](https://appshunter.io/ios/topics/a1-bulgaria) · [mtel mk](https://appshunter.io/ios/topics/mtel-mk) · [a1 xplore tv go](https://appshunter.io/ios/topics/a1-xplore-tv-go) · [a1](https://appshunter.io/ios/topics/a1) · [a1 srbija](https://appshunter.io/ios/topics/a1-srbija) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*