# My Astuce — Organisez vos déplacements !

> Official public transport app for Rouen Normandie with route planning and ticketing. (iPhone/iPad app by METROPOLE ROUEN NORMANDIE.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/my-astuce/id550492144 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [METROPOLE ROUEN NORMANDIE](https://appshunter.io/developer/1473563833)
- Category: Navigation, Travel
- Price: Free
- Rating: 4.00/5 from 25 App Store ratings · 65 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 208 MB
- Languages: French (France), American English, Italian
- Released: 2012-08-13
- Data updated: 2026-09-09
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-astuce/id550492144/reviews.md

## What is My Astuce?

My Astuce se réinvente pour vous simplifier toujours plus vos déplacements.

My Astuce est l’application officielle de transport de la Métropole Rouen Normandie.

Que vous soyez utilisateur régulier ou occasionnel des transports collectifs (bus, métro, TEOR, TAD) ou des taxis, cette nouvelle application vous aidera à obtenir toutes les informations utiles pour vous déplacer sur le territoire de la Métropole Rouen Normandie :

- Recherche d’itinéraire personnalisée : entrez votre point de départ et votre destination ; l’application vous proposera les solutions transport les plus efficaces, avec un descriptif clair et précis de chaque étape du trajet et une présentation cartographique.
- Informations géolocalisées pendant vos déplacements : grâce aux fonctions de géolocalisation de votre smartphone, vous pouvez faire la recherche d’itinéraire à partir de l’endroit où vous vous trouvez ou consulter les horaires (temps réel) des prochains passages de transports en commun à proximité.
- Perturbations : consultez à tout moment et où que vous soyez, les dernières informations des réseaux.
- Carte interactive des arrêts de transports en commun, des parkings relais, des stations vélo, des points de vente et des lieux publics.
- Réservation de vos TAD et de vos taxis.
- MTicket : Achetez et validez vos titres de transports depuis votre smartphone.
- EBoutique : Commandez et alimentez votre carte de transport.
- Suivi personnalisé grâce au Compte Mobilité.

## Key features

- Personalized route search
- Real-time transit information
- Disruption alerts
- Interactive transport map
- On-demand transport booking
- Mobile ticketing
- Transport card management

## Recent user reviews (10 of 65)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/my-astuce/id550492144/reviews.md

### 3/5 — Perfectible

*2026-06-04*

L’application semblait stabilisée mais de nouveau les favoris disparaissent sans raison et on est obligé de tout re-paramétrer. L’application ne conserve pas les informations du compte. Là encore il faut tout re- saisir. L’application garde en mémoire les infos un certain temps puis tout disparaît comme si on venait juste de l’installer. 
Sinon un + pour le suivi des rames de métro en temps réel et pour les solutions de parcours… quand les informations restent enregistrées bien sûr…

**Developer response:** Bonjour, Afin que nos équipes puissent analyser précisément la difficulté rencontrée avec l’enregistrement des favoris, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant les favoris concernés ainsi que votre adresse mail de connexion via : https://www.myastuce.fr/fr/contact
 (formulaire « problème technique Site Web/applications »). A bientôt, l’équipe My Astuce.

### 2/5 — Problèmes

*2026-05-11*

Bonjour,

L’application est très bien pensée, mais cela fait maintenant 3 ans que je ne l’utilise plus correctement. Je l’avais désinstallée car les temps d’attente des bus et métros n’apparaissent plus : à la place, seul le petit symbole “wifi” orange s’affiche.
J’ai pourtant essayé de nombreuses manipulations : redémarrage du téléphone, désinstallation/réinstallation de l’application, mises à jour iOS… mais le problème persiste encore aujourd’hui.

Étant étudiant(e) dans le domaine de l’informatique, j’ai même créé des raccourcis avec l’application Raccourcis d’Apple afin d’éviter toutes les étapes nécessaires simplement pour consulter des horaires ou des itinéraires sur le site internet (certains me reconnaîtront ).

Malheureusement, même ces solutions fonctionnent mal désormais. Par exemple, j’ai créé un raccourci pour consulter les horaires du F9 à l’arrêt “Champ de Foire” direction “Théâtre des Arts”. Le site m’indique qu’aucun horaire n’est disponible, alors que si je fais exactement la même recherche manuellement dans la barre de recherche du site, les horaires apparaissent correctement.

Il y a également d’autres petits problèmes qui finissent par avoir un réel impact au quotidien. Par exemple, lorsqu’on recherche les bus à l’arrêt “Zénith Parc Expo”, toutes les lignes apparaissent sauf le F9. Il faut alors sélectionner le deuxième “Zénith Parc Expo” proposé dans les suggestions pour voir cette ligne.

Enfin, je trouve dommage qu’il ne soit toujours pas possible d’enregistrer sa carte de transport directement dans l’application, ni même dans Apple Wallet ou Google Wallet.

Merci pour votre compréhension.

**Developer response:** Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre utilisation de l’application My Astuce et pour les nombreux exemples fournis. Concernant l’affichage du symbole orange à la place des temps d’attente, ainsi que les recherches d’horaires et d’arrêts (notamment pour la ligne F9 et l’arrêt « Zénith Parc Expo »), nous souhaitons transmettre des éléments précis à nos équipes techniques afin qu’elles puissent effectuer des vérifications. Pouvez-vous contacter notre service client en précisant le modèle de votre iPhone, votre version d’iOS, la version de l’application My Astuce, ainsi que des copies d’écran des recherches concernées. Voici le lien de contact : https://www.myastuce.fr/fr/contact
 (cliquez sur le formulaire « problème technique Site Web/applications ») en précisant la référence AS0626S1. Nous transmettons également vos remarques concernant Apple Wallet / Google Wallet ainsi que vos retours sur l’utilisation des recherches d’horaires et d’arrêts. Merci pour votre implication. A bientôt, L’équipe My Astuce

### 4/5 — Ajout éventuel de nouvelle fonction.

*2026-03-11*

J’utilise l’app depuis assez longtemps, elle a connu une nette amélioration depuis son lancement elle est simple à comprendre et facile d’utilisation, même si des fois il peut y avoir quelle bugs ou latence.  

Il serait bien de peut être avoir un mode SOMBRE pour l’interface.

Ça serait très pratique aussi de pouvoir acheter ses titres via ApplePay, SamsungPay ou GooglePay ou tout autre service, pour avoir un fluidité de payement encore mieux. (©️Naima9610)


Et aussi possiblement dans l’avenir pouvoir ajouter ses cartes acheter sur l’app MyAstuce ou sa carte ASTUCE physique dans les wallets des téléphone pour scanner sa carte avec le téléphone sur les valideurs, comme à la RATP par exemple.

Même si cela coûte un certain prix ça serait extrêmement pratique.

**Developer response:** Bonjour Ilyas, merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé et pour votre utilisation régulière de l’application. Nous sommes ravis de lire que vous avez constaté des améliorations depuis son lancement et que vous la trouvez aujourd’hui plus simple à utiliser. Nous prenons note de vos suggestions, notamment concernant l’ajout d’un mode sombre, la possibilité de payer plus facilement via Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, ainsi que la suggestions de titres ou carte dans les wallets des téléphones pour une validation directe. Nous allons transmettre vos suggestions aux équipes en charge des études d’évolutions de l’application. Les retours d’usagers comme le vôtre sont précieux. Merci encore pour votre message et votre contribution. A bientôt, L’équipe My Astuce.

### 4/5 — Application pas toujours opérationnelle

*2026-02-16*

Lorsque l’on n’utilise pas régulièrement l’application, les achats disparaissent. Il faut recharger l’application pour voir réapparaître les achats

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Si vous n’avez pas utilisé l’application depuis un certain temps, nous vous invitons à vérifier que vous êtes toujours connecté afin d’afficher vos titres de transport. Vos titres restent bien associés à votre compte. L’équipe My Astuce.

### 1/5 — Problems!

*2026-02-10*

MyAstuce rencontre des problèmes depuis quelques jours. J'ai des billets, mais il n'en est plus disponible et je ne peux pas en acheter. Merci de résoudre ce problème au plus vite.

**Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés pour ces difficultés. Si vos titre n’apparaissent plus nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier votre compte et vos titres : https://www.myastuce.fr/fr/contact
. L’équipe My Astuce.

### 4/5 — Assez satisfaite

*2026-01-28*

J’utilise l’application depuis peu et je trouve qu’elle est bien pensée dans l’ensemble. Seul(s) point(s) qui mériterai(en)t peut être une amélioration : la possibilité de payer les titres de transport numériques via Apple Pay ou Google Pay et d’ajouter les titres / cartes à l’Apple wallet pour une validation à l’aide du téléphone plus fluide.

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour et vos suggestions. Votre retour sur les possibilités de paiement via Apple Pay / Google Pay ainsi que l’intégration des titres dans le Wallet a été transmise à nos équipes.
L’équipe My Astuce.

### 4/5 — Fiabilité du calcul d’itinéraire

*2026-01-25, version 5.8.69*

Les horaires en temps réels ne sont pas fiable.
Le calcul du temps de trajet à pied pour se rendre à un arrêt fait disparaître certains horaire de passage en raison de l algorithme. 
L affichage du dernier passage serait bénéfique pour une personne se déplaçant plus rapidement.

### 1/5 — Application non fonctionnelle

*2026-01-22*

Le plus gênant : impossible d’acheter un titre, lorsque je clique sur le bouton dans le portefeuille, ça tourne quelques secondes dans le vide puis plus rien.
D’autre part (et c’est aussi valable pour le site), pour la création d’une carte, le poids maximum pour notre photo et notre CNI est ridiculement bas, on est en 2026, les APN des téléphones ont évolués depuis l’époque des Nokia ! D’où obligation de manipulations inutiles pour compresser et y arriver.
Enfin, pour les itinéraires, la saisie d’adresse est un peu une loterie : un coup ça ne fonctionne pas avec le numéro de rue, une fois il faut mettre uniquement le nom et pas le prénom, d’autres fois ne pas préciser « rue » etc.
Bref, une belle usine à gaz absolument pas pensée pour l’expérience utilisateur.

### 3/5 — Horaires

*2026-01-15, version 5.8.65*

Plus d’horaire précis vous indiquez un passage toute les 8 à 10 m’ mais j’ai eu l’occasion de constater qu’il n’en n’était rien de tout ça vous avez beaucoup de chance qu’il n’y ai pas de concurrence et de plus je viens d’apprendre qu’une grève est reconduite jusqu’en juin et tout ça avec l’argent du contribuable . C’est un scandale

### 2/5 — À revoir

*2026-01-08, version 5.8.65*

L’application et la validation de ticket par qr code est une très bonne idee en théorie mais l’état de bug permanent dans lequel l’application est rend son utilisation impossible. Obligé désinstaller-réinstaller l’application au moins 3 fois par semaine pour qu’elle fonctionne. 
Cela implique l’affichage du porte feuille qui n’apparaît qu’une fois sur 2 
Mais aussi la lenteur de l’application pour donner les informations demandées ou encore tout simplement le « crash » de l’appli sur certains jours. 
Merci d’essayer de régler ces problèmes qui sont là depuis sa création.

## Frequently asked questions about My Astuce

### What does My Astuce do?

My Astuce is the official public transport application for the Rouen Normandie Métropole. It helps users plan their journeys, find real-time transit information, and manage their tickets and transport cards.

### What are the key features of My Astuce?

Key features include personalized route searching, real-time geolocated transit information, disruption alerts, an interactive map of stops and services, booking for on-demand transport and taxis, mobile ticketing (MTicket), and transport card management via the EBoutique.

### Is My Astuce free to use?

Yes, the My Astuce application is free to download and use. While the app itself is free, users will need to purchase transport tickets or passes through the app's ticketing features.

### What kind of transport does My Astuce cover?

The app covers various public transport options within the Rouen Normandie Métropole, including buses, metro, TEOR (Tramway-Express), on-demand transport (TAD), and taxis. It also provides information on park-and-ride facilities, bike stations, and points of sale.

### Can I buy tickets with My Astuce?

Yes, you can purchase and validate your transport tickets directly from your smartphone using the MTicket feature within the app. You can also order and top up your transport card through the EBoutique.

## Version history (last 5 releases)

### 5.8.84 — 2026-08-06

Minor bug fixes.

### 5.8.80 — 2026-06-22

- Accessibility page available for Android and iOS
- Responsive image management
- Minor improvements

### 5.8.78 — 2026-05-13

Améliorations de l'affichage et de la gestion de l'info trafic
Suppression des traceurs statistiques
Correction gestion du refus de consentement RGPD
Ajout du lien de la déclaration d'accessibilité apps
Corrections mineures et optimisations

### 5.8.73 — 2026-03-31

Améliorations et corrections diverses

### 5.8.71 — 2026-03-12

- Ajout du P+R

## Apps similar to My Astuce

| App | Rating | Price | Category |
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| [STAR : bus, métro à Rennes](https://appshunter.io/ios/app/star-bus-metro-a-rennes/id1237675720) | 4.7 (27) | Free | Navigation |
| [LiA app](https://appshunter.io/ios/app/lia-app/id960749392) | 4.7 (19) | Free | Navigation |

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- [Rouen Métropole dans ma poche](https://appshunter.io/ios/app/rouen-metropole-dans-ma-poche/id1568313714)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*