# My Astuce — user reviews

> 65 indexed App Store user reviews of My Astuce by METROPOLE ROUEN NORMANDIE, rated 4.00/5 from 25 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/my-astuce/id550492144/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-astuce/id550492144.md
- Rating breakdown: 5★ 16 · 4★ 2 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 4

## Newest reviews (16 of 65)

### 3/5 — Perfectible

*2026-06-04*

L’application semblait stabilisée mais de nouveau les favoris disparaissent sans raison et on est obligé de tout re-paramétrer. L’application ne conserve pas les informations du compte. Là encore il faut tout re- saisir. L’application garde en mémoire les infos un certain temps puis tout disparaît comme si on venait juste de l’installer. 
Sinon un + pour le suivi des rames de métro en temps réel et pour les solutions de parcours… quand les informations restent enregistrées bien sûr…

**Developer response:** Bonjour, Afin que nos équipes puissent analyser précisément la difficulté rencontrée avec l’enregistrement des favoris, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant les favoris concernés ainsi que votre adresse mail de connexion via : https://www.myastuce.fr/fr/contact
 (formulaire « problème technique Site Web/applications »). A bientôt, l’équipe My Astuce.

### 2/5 — Problèmes

*2026-05-11*

Bonjour,

L’application est très bien pensée, mais cela fait maintenant 3 ans que je ne l’utilise plus correctement. Je l’avais désinstallée car les temps d’attente des bus et métros n’apparaissent plus : à la place, seul le petit symbole “wifi” orange s’affiche.
J’ai pourtant essayé de nombreuses manipulations : redémarrage du téléphone, désinstallation/réinstallation de l’application, mises à jour iOS… mais le problème persiste encore aujourd’hui.

Étant étudiant(e) dans le domaine de l’informatique, j’ai même créé des raccourcis avec l’application Raccourcis d’Apple afin d’éviter toutes les étapes nécessaires simplement pour consulter des horaires ou des itinéraires sur le site internet (certains me reconnaîtront ).

Malheureusement, même ces solutions fonctionnent mal désormais. Par exemple, j’ai créé un raccourci pour consulter les horaires du F9 à l’arrêt “Champ de Foire” direction “Théâtre des Arts”. Le site m’indique qu’aucun horaire n’est disponible, alors que si je fais exactement la même recherche manuellement dans la barre de recherche du site, les horaires apparaissent correctement.

Il y a également d’autres petits problèmes qui finissent par avoir un réel impact au quotidien. Par exemple, lorsqu’on recherche les bus à l’arrêt “Zénith Parc Expo”, toutes les lignes apparaissent sauf le F9. Il faut alors sélectionner le deuxième “Zénith Parc Expo” proposé dans les suggestions pour voir cette ligne.

Enfin, je trouve dommage qu’il ne soit toujours pas possible d’enregistrer sa carte de transport directement dans l’application, ni même dans Apple Wallet ou Google Wallet.

Merci pour votre compréhension.

**Developer response:** Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé sur votre utilisation de l’application My Astuce et pour les nombreux exemples fournis. Concernant l’affichage du symbole orange à la place des temps d’attente, ainsi que les recherches d’horaires et d’arrêts (notamment pour la ligne F9 et l’arrêt « Zénith Parc Expo »), nous souhaitons transmettre des éléments précis à nos équipes techniques afin qu’elles puissent effectuer des vérifications. Pouvez-vous contacter notre service client en précisant le modèle de votre iPhone, votre version d’iOS, la version de l’application My Astuce, ainsi que des copies d’écran des recherches concernées. Voici le lien de contact : https://www.myastuce.fr/fr/contact
 (cliquez sur le formulaire « problème technique Site Web/applications ») en précisant la référence AS0626S1. Nous transmettons également vos remarques concernant Apple Wallet / Google Wallet ainsi que vos retours sur l’utilisation des recherches d’horaires et d’arrêts. Merci pour votre implication. A bientôt, L’équipe My Astuce

### 3/5 — Horaires

*2026-01-15, version 5.8.65*

Plus d’horaire précis vous indiquez un passage toute les 8 à 10 m’ mais j’ai eu l’occasion de constater qu’il n’en n’était rien de tout ça vous avez beaucoup de chance qu’il n’y ai pas de concurrence et de plus je viens d’apprendre qu’une grève est reconduite jusqu’en juin et tout ça avec l’argent du contribuable . C’est un scandale

### 2/5 — À revoir

*2026-01-08, version 5.8.65*

L’application et la validation de ticket par qr code est une très bonne idee en théorie mais l’état de bug permanent dans lequel l’application est rend son utilisation impossible. Obligé désinstaller-réinstaller l’application au moins 3 fois par semaine pour qu’elle fonctionne. 
Cela implique l’affichage du porte feuille qui n’apparaît qu’une fois sur 2 
Mais aussi la lenteur de l’application pour donner les informations demandées ou encore tout simplement le « crash » de l’appli sur certains jours. 
Merci d’essayer de régler ces problèmes qui sont là depuis sa création.

### 4/5 — Des progrès à faire

*2025-12-07*

L’application ne conserve pas les favoris dès qu’on la quitte. Il faut systématiquement tout enregistrer de nouveau (arrêts, lignes, lieux…). C’est pénible. Application très peu intuitive et assez compliquée à utiliser.

**Developer response:** Bonjour, Afin que nos équipes puissent analyser précisément la difficulté rencontrée avec l’enregistrement des favoris, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant les favoris concernés ainsi que votre adresse mail de connexion via : https://www.myastuce.fr/fr/contact
 (formulaire « problème technique Site Web/applications »). A bientôt, l’équipe My Astuce.

### 3/5 — une app laborieuse

*2025-12-04*

on devine un effort pour essayer de fournir un certain niveau de service mais my astuce reste une app peu pratique… difficile d’y retrouver ce que l’on cherche…. avec une caractéristique assez répandue dans le monde du code : les développeurs produisent des apps pour eux mêmes en oubliant l’usager🥴🥴
pour illustrer, il y a quelques temps lors de la 1ere version de my astuce je signalais  que sur l’accueil d’un iPhone quand on glisse vers la fonction "rechercher" il n’y avait pas les mots clés permettant de retrouver l’app , seul le site internet était proposé pour Safari…. plusieurs années après, c’est toujours le cas - le bug n’est pas corrigé !! 
à la décharge des développeurs, l’idée de mettre un espace dans le nom d’une app , sans doute pour l’image, c’est plutôt raté😂
Bon courage …

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour détaillé. Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant l’ergonomie de l’application et la recherche des différentes fonctionnalités. Votre signalement concernant la recherche de l’application depuis l’écran iOS a bien été pris en compte et transmis aux équipes concernées. Pour vous accompagner dans l’utilisation actuelle de l’application, vous pouvez consulter la FAQ dédiée à My Astuce à ce lien : https://www.myastuce.fr/fr/faq. A bientôt, l’équipe My Astuce.

### 2/5 — Ne fonctionne que rarement

*2025-10-14*

Je pensais avoir là une solution pratique mais soit mes titres de transport disparaissent m’obligeant à racheter une carte 10 voyages, soit l’appli bloque sur toute démarche, en perte de réseau subitement … De plus cette validation dans le bus par QR code serait une bonne idée si le lieu de validation était le même pour tous: pourquoi avoir mis ces codes sur les portes. C’est laborieux d’y accéder lorsque le bus est bondé (horaires étudiants fréquentés)
Cette application et son utilisation sont donc un échec. Je mets deux étoiles d’encouragement: l’appli ne peut que s’améliorer à ce stade

**Developer response:** Merci pour vos différents retours que nous allons étudier et analyser. Pour votre difficulté à accéder à vos titres et pour une assistance personnalisée pour vous accompagner à visualiser vos titres sur votre portefeuille, nous vous invitons à contacter notre service client à ce lien https://www.myastuce.fr/fr/contact (cliquez sur le formulaire " problème technique Site Web/applications "). A bientôt, l'équipe My Astuce

### 2/5 — Appli franchement nulle .

*2025-09-10, version 5.8.51*

Depuis la mise à jour , l’appli est encore plus nulle que ce qu’elle était déjà .
Des bugs tout les 4 matins ou il est impossible d’ouvrir l’appli , impossible de cliquer sur certain onglets ou même de voir les bus ( ce qui est le but de l’appli par ailleurs).
Certain choses comme la prise d’un abonnement Bus/Train ce fait uniquement sur cette application mais étant donné qu’elle ne marche je suis censé faire quoi ? La ligne téléphonique doit bien être bouchée.

### 2/5 — Cela ne marche pas

*2025-09-07*

J’ai payer un abonnement depuis l’application. 
Cela fais une plus d’une semaine que j’attends qu’il s’active. Heureusement que j’ai toujours sur moi une petite carte en papier pour payer le trajet.

**Developer response:** Bonjour, pouvez-vous contacter notre service client pour vérifier la date de début de validité de votre abonnement. Voici le lien de contact https://www.myastuce.fr/fr/contact  (cliquez sur le formulaire " Problème technique Site Web/applications"). A bientôt, l'équipe My Astuce.

### 1/5 — Catastrophique.

*2025-08-18, version 5.8.50*

Une application horrible a utiliser. Ne foncitonne jamais complètement, soit les horaires ne charges pas, soit c’est la carte, soit les infos ne sont pas à jours. 
Bref c’est impossible à utiliser au quotidien, dommage car c’est la seule pour tout le réseau donc prendre son bus deviens du hasard. 
Impossible de prévoir un itinéraire à l’avance donc on ne peux aller que là si on connais déjà la route 🙄

### 1/5 — De pire en pire

*2025-08-01*

il vous font enregistrer votre carte pour payer donc déjà 1 centime pour enregistrer la carte  et quand j’arrive pour payer c’est plus ma carte c’est une carte que je connais pas 3 fois j’ai mis ma carte 3 fois elle disparaît si vous ne savais pas créé d’application ne le faite pas vous embêter les gens plus que autre chose jamais ça marche toujours quelque chose qui va pas c’est dingue en un an vous l’avais jamais amélioré posez vous les bonne question

**Developer response:** Bonjour, nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées, notamment pour l'achat de titres. Si vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas transmettre plus de détails sur votre expérience à notre service client via le lien https://www.myastuce.fr/fr/contact A bientôt, l'équipe My Astuce.

### 1/5 — Needs work

*2025-07-19, version 5.8.50*

See the first reviewer’s comments. The bugs remain unfixed and if you use the contact form on the website, no one responds

### 4/5 — Délai de chargement des titres trop long

*2025-07-09, version 5.8.49*

En fait, il demande d’attendre 72 heures pour que l’achat soit confirmé, beaucoup trop long

### 1/5 — LAMENTABLE

*2025-07-07, version 5.8.49*

Je n’ai jamais vu d’application de transport aussi peu fiable et mal conçu comme celle ci. Je teste plusieurs applications de transport en commun car je voyage très souvent entre plusieurs villes en France . Le réseau My ASTUCE, a certainement la palme d’or en terme de médiocrité … comment ça se fait qu’il soit toujours impossible de payer un titre sur l’appli car selon l’appli <<problème de réseau>>!!!!? Que vous soyez en 4G, 5G , wifi , même si vous êtes devant un satellite !!!! Ce sera impossible d’acheter un titre. 

Voilà dans quoi part nos impôts 🙌🏼

### 1/5 — Arnaque

*2025-05-07, version 5.8.47*

J’ai acheté des titres de transports pour faire par QR code dans le bus. Comment dire que je ne les ai jamais retrouvés. Pire encore, je me suis pris une amende car mon titre n’était pas valide alors que c’était une erreur de réseau. Aujourd’hui, je me suis dis que j’allais accorder une autre chance à cette application, j’ai acheté un titre de transport. Quand je vais dans mes titres : « erreur de chargement » donc j’ai encore perdu de l’argent et du temps pour rien. Je ne recommande pas du tout cette application car elle ne fonctionne pas et les agents de celle-ci font tout pour vous faire payer même si ce n’est pas de notre faute.

### 2/5 — Le bouton « correspondance » est une arnaque.

*2025-04-14*

Depuis peu je suis retourné au tickets physique car l’application présente trop de défaut. 
Premièrement il faut être connecté, ce qui va de soi.. sauf 10m sous terre ou la connexion est compliquée, si vous ne vous connectez pas au préalable. Bonne chance pour ne pas vous faire contrôler jusqu’au retour de la connexion ( croyez moi c’est long.. très long.)
Et deuxièmement le bouton « correspondance » est une arnaque, en voulant mettre un trajet de correspondance comme un citoyen modèle, je constate que cela m’a validé un 2e ticket…. Super merci myastuce de m’avoir fait perdre 1€30 inutilement. En bref cette application est bien pour les trajets etc. Mais pour ce qui est des tickets c’est vraiment pas ça.. Sans noté qu’il faut se reconnecter à chaque fois.

**Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que vous avez la possibilité de faire une validation en mode déconnecté avec l'application. Si vous avez des difficultés à valider votre titre de transport en l'absence de réseau, nous vous invitons à contacter notre service client. Concernant la validation d'un titre supplémentaire lors d'une correspondance, pouvez-vous préciser à notre service client votre adresse mail de connexion à l’application et le jour où vous avez eu une validation au lieu d'une correspondance, une analyse sera faite par nos équipes pour vous dédommager du titre validé en correspondance. Voici le lien pour contacter notre service client : https://www.myastuce.fr/fr/contact (cliquez sur le formulaire « problème technique Site Web/applications »).. A bientôt, L’équipe My Astuce

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Problems!

*2026-02-10*

MyAstuce rencontre des problèmes depuis quelques jours. J'ai des billets, mais il n'en est plus disponible et je ne peux pas en acheter. Merci de résoudre ce problème au plus vite.

**Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés pour ces difficultés. Si vos titre n’apparaissent plus nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier votre compte et vos titres : https://www.myastuce.fr/fr/contact
. L’équipe My Astuce.

### 1/5 — Application non fonctionnelle

*2026-01-22*

Le plus gênant : impossible d’acheter un titre, lorsque je clique sur le bouton dans le portefeuille, ça tourne quelques secondes dans le vide puis plus rien.
D’autre part (et c’est aussi valable pour le site), pour la création d’une carte, le poids maximum pour notre photo et notre CNI est ridiculement bas, on est en 2026, les APN des téléphones ont évolués depuis l’époque des Nokia ! D’où obligation de manipulations inutiles pour compresser et y arriver.
Enfin, pour les itinéraires, la saisie d’adresse est un peu une loterie : un coup ça ne fonctionne pas avec le numéro de rue, une fois il faut mettre uniquement le nom et pas le prénom, d’autres fois ne pas préciser « rue » etc.
Bref, une belle usine à gaz absolument pas pensée pour l’expérience utilisateur.

### 1/5 — Désastreux !

*2025-11-15, version 5.8.65*

L’application fait partie de celle qui ne permet pas la facilité de communication. Je m’explique : Les notifications sont EXTRÊMEMENT mal répertoriées et gérer, elle ne s’applique même pas au fiche de renseignements. Ceci est un problème majeur, qui pourrais être facilement régler. De plus, les bus et autres transports sont dans un état déplorable. ( Porte endommagé, transport non pratique, et de plus, il parte quasi tout le temps en avance, cet à dire PAS à l’heure.) Des enfants et jeunes utilises ces réseaux tout les jours et, honnêtement, je les trouve catastrophique ET très mal organisé. Merci tout de même pour les services rendus, mais pour le faire, autant le faire bien. Cordialement, une utilisatrice d’Astuce.

### 1/5 — Nul

*2025-09-23*

J’ai rarement vu une appli qui bug autant, je scan mon billet sur le QR code dans le bus, ça m’enlève un billet de mon compte et au final la validation n’est pas marqué dans les titre «  en cours » sur l’appli mais apparaissent direct dans l’historique, résultats je me suis prise une amende alors que j’avais bien scanner mon billet et qu’il a bien été débité sur mon compte, et c’est 2 jours plus tard qu’il m’est arrivé la même chose, ou un contrôleur a pris le temps de m’expliquer que les billets apparaissent dans «  historique » quand l’appli fait des siennes. Je précise aussi le fait que je fois désinstaller et réinstaller l’appli tout les 4 matins sinon elle reste en chargement toute la journée sans soucis… bref appli à revoir car trop de bug qui peuvent mettre les personnes dans des situations compliquées

**Developer response:** Bonjour, le comportement que vous décrivez n’est pas normal. Afin que nos équipes puissent analyser votre signalement, pourriez-vous préciser à notre service client la date, l’heure approximative de l’incident ainsi que votre adresse de connexion. Voici le lien de contact https://www.myastuce.fr/fr/contact  (cliquez sur le formulaire "Problème technique Site Web/Applications"). À bientôt, L'équipe My Astuce

### 1/5 — À l’image du service : zéro

*2025-09-22, version 5.8.51*

À l’image du service apporté par MyAstuce : complètement dépassée ! L’application est plein de bug, lenteur et messages d’erreur. Impossible d’accéder à l’application le matin, ça tourne et rien ne s’affiche, les horaires sont constamment faux, impossible d’accéder à son compte client et récupérer ses tiquets achetés (je vais reprendre une carte papier ça sera plus fiable), les favoris ne restent pas en favoris. Et que dire du fait de scanner son tiquet en arrivant dans le métro/bus pour valider son voyage, vous vivez vraiment dans un autre monde pour penser que c’est facile et accessible de scanner 3 pauvres codes dans toute la rame. Prenez les transports pour vous rendre compte de l’absurdité du système et engagez des vrais dev !

### 1/5 — Un vrai problème

*2025-09-11*

Je vis sur Rouen depuis bientôt 7 ans et donc j’utilise le réseau astuce depuis 7 ans. Et comment dire que je n’ai jamais été autant déçue. 

La nouvelle application est prometteuse mais la vérité m’a vite rattrapée : 
- l’application ne s’ouvre tout simplement pas même si j’ai une connexion internet 
- les heures de bus sont aléatoires et plus en temps réel 
- je veux acheter des titres sur l’application et cela ne marche tout simplement pas. J’appuie sur le bouton et rien ne se passe. Par contre les contrôleurs seraient ravis de me mettre une amende même si l’appli ne marche pas. 
- l’application beug tous les jours, si j’appuie sur « info trafic » je sais que j’ai perdu et que je n’aurais pas d’info car l’appli a beugué 
- lorsque je clique sur un arrêt toute l’application beug 
- si je veux savoir l’horaire d’un bus sur un arrêt où il y a plusieurs bus je ne peux pas voir mon bus car l’application beug et je peux simplement voir les 2 premiers bus

Je ne comprends pas comment une application peut autant beugué alors qu’elle est utilisée tous les jours par beaucoup de personne. Je pense que vous avez les moyens pour fournir une application convenable à vos usagers. Ce n’est pas comme si vous mettiez des amendes abusives, vous ouvrez une nouvelle ligne et vous rendez le transport gratuit pour les mineurs. Vous avez les moyens de faire quelque chose. 

Je préférais de loin l’ancienne application. Au moins j’arrivais à l’ouvrir.

**Developer response:** Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience aussi précisément. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Pouvez-vous nous indiquer si vous avez toujours ces difficultés à ce jour ? Si oui, nous vous invitons à contacter notre service client via https://www.myastuce.fr/fr/contact (cliquez sur "problème technique Site Web/applications") afin que nous puissions analyser votre situation plus en détail. Nous comprenons vos attentes, et soyez assuré que l’application continue d’évoluer. A bientôt, l'équipe My Astuce.

### 1/5 — Application qui ne marche jamais

*2025-09-09, version 5.8.51*

Une application vraiment mauvaise. Entre le site qui ne fonctionne pas lorsqu’on cherche un trajet, et le fait que, pour récupérer un titre de transport, il faille acheter un ticket sur mobile pour éviter une amende alors qu’on a déjà payé plus de 10 € pour des tickets, qui, d’ailleurs, ne s’affichent même plus sur l’application, c’est très frustrant. Le système de M.ticket est également très mauvais : il m’a facturé trois fois un billet supplémentaire alors que j’avais indiqué que je prenais une correspondance. Bref, une application pas au point, et ce depuis bien trop longtemps.

### 1/5 — Bugs en série

*2025-09-02, version 5.8.51*

Quand ça marche c'est bien. Une fois sur 2 il faut que je me déconnecte et je que me reconnecte à chaque fois, voire dans certains cas désinstaller réinstaller l'application et me reconnecter pour que mes titres de transport apparaissent et que je puisse valider mon trajet !

À la limite de l'utilisabilité

Il m'a aussi fallu 3 mois et une bonne dizaines d'interactions avec le service client pour qu'enfin on me débloque mon ancienne CB périmée qui était le seul mode de règlement possible !

### 1/5 — Non fiable

*2025-09-01, version 5.8.51*

Une utilisation sur deux, vous rencontrerez un ou plusieurs des problèmes suivants : chargement initial de l’application qui ne se termine pas ; connexion impossible au compte personnel ; portefeuille de titres achetés qui ne s’affiche pas même en cas de connexion réussie ; horaires incohérents. 
Bref, l’application est à l’image du réseau associé, tournée vers le contrôle plus que vers le confort des usagers et la fiabilité (impossible par exemple de prendre en capture d’écran le code QR qui prouve la validation de notre titre numérique : si l’application bug en cas de contrôle, j’imagine le cirque).

### 1/5 — Complete failure for tourists

*2025-08-28*

Downloaded app when it was impossible to buy single tickets anywhere. Then the app failed to validate my account, despite all the correct data as it would not send me an SMS code. Then the app refused to accept my payment method…one that has worked in Tokyo, Paris, London, Rome and Florence in the last year. Despite selecting English, when going to Tech Support, FAQ’s or Complaints, it returns to French with no other options. Good luck, you have been warned.

**Developer response:** Hello, thank you for your detailed feedback. We’re sorry to hear about the difficulties you faced. If you're still in need of assistance, please don’t hesitate to reach out via our contact page: https://www.myastuce.fr/fr/contact — English messages are welcome. Thank you again for taking the time to share your experience. The My Astuce Team

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Mon avis

*2025-01-30*

Je trouve que cette application est très pratique pour les déplacements au quotidien et que nous pouvons commander des transport à la demande mais  je trouve que pour certains cela est très compliquer de se repérer dans l’application au début mais l’application reste pratique pour ceux qui ont l’habitude de l’utiliser.

**Developer response:** Merci Maël pour votre retour. Nous sommes ravis que l’application My Astuce vous donne satisfaction pour vos déplacements au quotidien et que l’offre de réservation de transport à la demande vous intéresse. 
Si vous avez des suggestions d’améliorations, n’hésitez pas à nous le faire savoir au lien suivant https://www.myastuce.fr/fr/contact  
Vous trouverez à ce lien https://www.myastuce.fr/fr/faq une rubrique consacrée à l’utilisation de l’application et des informations complémentaires sur les services disponibles. 
A bientôt, l’équipe My Astuce.

### 5/5 — Chaotique

*2024-09-30*

Cette nouvelle version fonctionne d’une façon très aléatoire. Des fois elle plante et on ne peux pas l’ouvrir. Quand elle se trouve souvent elle me dit qu’aucun itinéraire n’est possible pour faire le trajet demandé (alors que ce n’est pas vrai). Pour les lignes signalées comme  favorites, on ne reçoit aucune notification s’il y a des déviations ou des retards. 
Et la plupart du temps les horaires ne correspondent à rien ! 
Bref, on se déplace a l’aveugle !!!!

### 5/5 — Saoulée

*2024-09-29, version 5.8.42*

L’application ne fonctionne pas à tourne sur le logo my astuce et a vrai dire je n’aime pas du tout cette nouvelle version

### 5/5 — Horaire ne correspond pas

*2024-09-23, version 5.8.35*

Les horaires indiqués sont erroné le train arrive bien plus tard application à remettre à jour

### 5/5 — Nouvelle application

*2024-08-23*

Les fonctions pour choisir un trajet et un horaire de la nouvelle application sont beaucoup moins pratiques que dans l’ancienne version où nous pouvions mettre l’heure et le lieu d’arrivée et nous avions l’heure de départ
Je souhaiterais retrouver cette possibilité 
Je vous demande de faire le nécessaire 
Cordialement 
C. Leseigneur

### 5/5 — Just excellent

*2014-09-13*

Easy to use

### 4/5 — Ajout éventuel de nouvelle fonction.

*2026-03-11*

J’utilise l’app depuis assez longtemps, elle a connu une nette amélioration depuis son lancement elle est simple à comprendre et facile d’utilisation, même si des fois il peut y avoir quelle bugs ou latence.  

Il serait bien de peut être avoir un mode SOMBRE pour l’interface.

Ça serait très pratique aussi de pouvoir acheter ses titres via ApplePay, SamsungPay ou GooglePay ou tout autre service, pour avoir un fluidité de payement encore mieux. (©️Naima9610)


Et aussi possiblement dans l’avenir pouvoir ajouter ses cartes acheter sur l’app MyAstuce ou sa carte ASTUCE physique dans les wallets des téléphone pour scanner sa carte avec le téléphone sur les valideurs, comme à la RATP par exemple.

Même si cela coûte un certain prix ça serait extrêmement pratique.

**Developer response:** Bonjour Ilyas, merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé et pour votre utilisation régulière de l’application. Nous sommes ravis de lire que vous avez constaté des améliorations depuis son lancement et que vous la trouvez aujourd’hui plus simple à utiliser. Nous prenons note de vos suggestions, notamment concernant l’ajout d’un mode sombre, la possibilité de payer plus facilement via Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, ainsi que la suggestions de titres ou carte dans les wallets des téléphones pour une validation directe. Nous allons transmettre vos suggestions aux équipes en charge des études d’évolutions de l’application. Les retours d’usagers comme le vôtre sont précieux. Merci encore pour votre message et votre contribution. A bientôt, L’équipe My Astuce.

### 4/5 — Application pas toujours opérationnelle

*2026-02-16*

Lorsque l’on n’utilise pas régulièrement l’application, les achats disparaissent. Il faut recharger l’application pour voir réapparaître les achats

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Si vous n’avez pas utilisé l’application depuis un certain temps, nous vous invitons à vérifier que vous êtes toujours connecté afin d’afficher vos titres de transport. Vos titres restent bien associés à votre compte. L’équipe My Astuce.

### 4/5 — Assez satisfaite

*2026-01-28*

J’utilise l’application depuis peu et je trouve qu’elle est bien pensée dans l’ensemble. Seul(s) point(s) qui mériterai(en)t peut être une amélioration : la possibilité de payer les titres de transport numériques via Apple Pay ou Google Pay et d’ajouter les titres / cartes à l’Apple wallet pour une validation à l’aide du téléphone plus fluide.

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour et vos suggestions. Votre retour sur les possibilités de paiement via Apple Pay / Google Pay ainsi que l’intégration des titres dans le Wallet a été transmise à nos équipes.
L’équipe My Astuce.

### 4/5 — Fiabilité du calcul d’itinéraire

*2026-01-25, version 5.8.69*

Les horaires en temps réels ne sont pas fiable.
Le calcul du temps de trajet à pied pour se rendre à un arrêt fait disparaître certains horaire de passage en raison de l algorithme. 
L affichage du dernier passage serait bénéfique pour une personne se déplaçant plus rapidement.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*