# My Delhaize — user reviews > 97 indexed App Store user reviews of My Delhaize by Delhaize Group, rated 4.50/5 from 94 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-delhaize/id1463175036/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-delhaize/id1463175036.md - Rating breakdown: 5★ 68 · 4★ 12 · 3★ 8 · 2★ 2 · 1★ 4 ## Newest reviews (12 of 97) ### 2/5 — Got signed out randomly and I can’t log back in *2026-08-27, version 202608.0.1462* I can’t log back into the app. It keeps saying my account doesn’t exist ### 3/5 — Traag *2026-08-06, version 202606.0.1437* Werkt heel traag ### 2/5 — Traag *2026-07-20, version 202606.0.1437* Trage app, leverdatum verspringt onverklaarbaar tijdens wijzigingen uitvoeren, zoekfunctie ondermaats tov concurrentie ### 4/5 — Top producten, vlotte levering *2026-07-13, version 202606.0.1437* Steeds tevreden over de producten en de levering. Bestelproces is helaas minder vlot en bij toevoegingen na initiële bestelling, loopt het vaak strop. ### 3/5 — Manque *2026-07-12, version 202606.0.1437* Des articles manquent régulièrement ### 3/5 — Onstabiele winkellijst *2026-07-03, version 202606.0.1437* De producten die worden aangeduid voor aankopen “in de winkel” verdwijnen te pas en te onpas uit de lijst, soms verschijnen ze terug maar soms ook niet. Opnieuw toevoegen lukt niet want dan komt de melding dat het product reeds in de lijst staat. Bij openen van de shopping list wordt steeds de “online” lijst geopend ook als er enkel met de “in de winkel” lijst werd gewerkt. De productkeuze is tevens niet consequent soms wordt een product niet gevonden zelfs niet met de naam op de verpakking. Er is wat mij betreft nog werk aan de winkel! ### 4/5 — Petit souci avec l’application *2026-07-03, version 202606.0.1437* Pas évident de consulter les promos de la semaine sur l’application, tous les X temps l’application me renvoie tout en haut de la page :/ ### 4/5 — Manque *2026-07-01, version 202606.0.1437* Vichy , baguette fraîche, spa pétillant rouge 33 cl ### 2/5 — Livraison gratuite durant 1 semaine *2026-06-13, version 202605.2.1435* Impossible de supprimer ces frais lors du paiement de la commande !!!!! ### 3/5 — On ne trouve pas tout *2026-05-25, version 202605.0.1428* Facile d’utilisation. Dommage que l’on ne trouve pas tous les articles… ### 4/5 — Achats en ligne *2026-05-25, version 202605.0.1428* Dommage que souvent quand vous regardez une liste de produits elles repart du début ### 5/5 — Livraison avec cajette *2026-05-19, version 202604.0.1426* Avant ont recevait nos courses dans des cartons c’était vraiment mieux. Le but de faire nos courses en ligne ces de ne pas devoir se déplacer. Hors la ont doit quand même se déplacer pour remettre les cajettes. Perte de temps inutile! Les boites en cartons c’était le top et réutilisable en plus! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Commande couverte de Dettol et Delhaize refuse de rembourser *2026-08-28, version 202608.0.1462* Hier matin (27/8), j'ai reçu ma commande Delhaize Delivery. Un bidon de Dettol désinfectant pour linge commandé s'est vidé dans les courses (environ 1L sur une bouteille de 2,5L). J’hésite à refuser la commande mais le livreur me dit que je peux juste m’arranger avec le service client. Le temps de contact entre le Dettol et les aliments était inconnu (potentiellement depuis la veille au soir lorsque la commande a été emballée), mais la quantité de produit et la durée de contact ont cependant été suffisants pour que certains emballages se soient désintégrés. Il s'agit aussi d’un produit dangereux et nocif, à savoir du Dettol désinfectant linge, donc pas un simple produit vaisselle ou même du Dettol "alimentaire". Il y avait notamment des produits avec emballages en papier complètement décolorés et détruits (vermicelles Kwatta et toasts secs), des fruits et légumes dans des sacs "percés" pour laisser passer l'air dans lesquels le Dettol a pu passer via les trous et des produits dans des emballages en plastique mou et potentiellement poreux qui avaient déjà été attaqués et décolorés par endroits, ce qui laissait douter d’un contact potentiel entre le Dettol et les aliments concernés. Le service client de Delhaize a cependant estimé que les courses étaient emballées et « ne présentaient pas de dommage visible » (ce qui était pas ailleurs faux car il y avait au moins 3 cartons désintégrés par le Dettol et également normal pour des fruits et légumes qui ont cependant pu être contaminés par des coulures de Dettol), donc on me rembourse la bouteille de Dettol et on me propose quelques points Delhaize en compensation alors que j’ai du jeter une grosse partie des denrées alimentaires qui sentaient le dettol même encore après rinçage !! Je leur avais également signalé que j'avais un enfant de 3 ans. Donc Delhaize ne demande pas à ses clients de jeter des denrées alimentaires sur lesquelles du Dettol a coulé (même pas potentiellement coulé, mais dont 1 litre s’est effectivement déversé) et a été en contact pour une durée indéterminée, en particulier des fruits et légumes ainsi que des produits dans des emballages attaqués par le Dettol. J'ai personnellement jeté les produits en question indépendamment de toute absence de remboursement mais je suis scandalisée qu'une grande enseigne comme Delhaize ne prenne pas la sécurité alimentaire plus au sérieux pour éviter de devoir rembourser quelques euros et ne dise pas de détruire les denrées en contact avec le produit, au risque qu’un enfant de 3 ans ne mange des fruits qui ont été en contact plusieurs heures avec un produit toxique. ### 1/5 — Cannot log in *2026-08-27, version 202608.0.1462* When trying to log in, after having entered my login/password, the app says it sent me a code by SMS. The phone number is correct but I never received the code. Tried 4 times. Edit: the phone number is correct. I received activation codes by SMS hours later. They were expired. I tried again today. Same issue. ### 1/5 — Searching products *2026-07-29, version 202606.0.1437* Searching products in the app is like asking a dolphin to walk. It changes the search to other not even remotely close words and then has the audacity to say “check your spelling)” like I’m in the wrong for looking up rice/rijst and it starts looking for “ristorante”??? Did I mention it can’t even find milk/melk either? ### 1/5 — Nul *2026-07-17, version 202606.0.1437* Ne fonctionne absolument pas ### 1/5 — Bad delivery experience *2026-06-22, version 202605.2.1435* Impossible to get good estimated time of delivery of the order and no communication live where the driver his. With the current technologies possibilities it’s really shocking. Very bad!!! ### 1/5 — It doesn’t work *2026-06-20, version 202605.2.1435* I can not login since 3 or 4 weeks and I don’t know why. Error message: no internet connection 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ ### 1/5 — Triest… *2026-06-09, version 202605.2.1435* “Geen verbinding met ons netwerk”… en dus werkt de helft van de app niet… Bij mijn partner dan weer wel… De klantendienst is onbeschoft en ongeïnteresseerd. Neen, dit is gen vooruitgang! ### 1/5 — App. Bloquée avec VPN *2026-05-22, version 202605.0.1428* Suite à la mise à jour, l’application est une nouvelle fois bloquée avec NordVPN. C’est pénible de devoir toujours déconnecter et reconnecter le VPN. Je ne me sers plus que de ma carte Superplus et j’ai abandonné le reste des possibilités de l’App. Déjà signalé auparavant, mais apparemment, ce problème n’est pas une priorité ! ### 1/5 — Choix produits *2026-05-14, version 202604.0.1426* Trop de manquant … ### 1/5 — Ne fonctionne pas avec NordVPN *2026-05-02, version 202604.0.1426* Malheureusement l’application ne fonctionne pas quand on a NordVPN actif, cela est très embêtant ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mi ÚNICO supermercado de compra en alimentación. *2026-08-08, version 202606.0.1437* MI ÚNICO supermercado de compra en alimentación. ### 5/5 — Aime Delhaize *2026-08-04, version 202606.0.1437* Parfait ### 5/5 — J’adore ! *2026-07-28, version 202606.0.1437* Moi qui détestait faire mes courses, maintenant j’adore ! Les faire dans un fauteuil… formidable ! Site super facile et les livraisons sont toujours effectuées par des livreurs sympas 😊 ### 5/5 — Bestellen *2026-07-18, version 202606.0.1437* Super gemakkelijk en ik ben 91🥵 ### 5/5 — pratique et bons produits *2026-07-05, version 202606.0.1437* Tout bien ### 5/5 — Vraiment bien *2026-06-24, version 202606.0.1437* vraiment super facile de se faire livrer ses courses avec cette application, elle est vraiment très bien conçu , c’est vraiment rare une application aussi facile… ça facilite vraiment la vie. ### 5/5 — Mieux que ça n’existe pas *2026-06-17, version 202605.2.1435* App facile d’utilisation rapide adaptée à tous les besoins ### 5/5 — Meilleure que les autres *2026-06-02, version 202605.2.1435* Bonne application. Si on pouvait juste ajouter des options pour certains articles (Ex.: Pain carré à ne pas couper en tranches ) ### 5/5 — Bon *2026-05-21, version 202605.0.1428* Service de qualité, et je remercie les livreurs pour leur professionnalisme et gentillesse Le seul point négatif est que les marchandises sont souvent indisponible ### 5/5 — Connexion impossible *2026-05-20, version 202605.0.1428* Plus moyen de se connecter depuis la dernière mise à jour. 20/05: Ce matin tout refonctionne correctement, merci. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*