# My docomo - 料金・通信量の確認 > Mobile carrier account management for usage, billing, and data tracking. (iPhone/iPad app by 株式会社NTTドコモ.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-docomo/id1086821669 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [株式会社NTTドコモ](https://appshunter.io/developer/396813773) - Category: Utilities - Price: Free - Rating: 4.17/5 from 348,591 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 119 MB - Languages: Japanese - Released: 2016-09-04 - Data updated: 2026-08-30 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-docomo/id1086821669/reviews.md ## What is My docomo? 主な機能： ○ご利用状況・ご契約プランの確認 ・ご利用額 ・dポイント ・データ通信量3日間合計/1か月間合計 ・当月のパケットパック1か月間合計データ通信量 ・速度低下までの残りデータ通信量 ・お客様のご契約プランなど ※お客様のご契約状態により、一部表示が異なります ○そのほかの機能 ・よくあるご質問や、困った時のサポートサービス情報を表示 ・データ通信量やご利用額などの情報をTodayウィジェットに表示 ・便利なログイン機能で毎回のdアカウント入力不要 ・複数アカウント対応（最大20アカウント） ・当月を含め、最大12か月分のご利用額を表示 ・当月の利用可能データ量が残り少なくなったらお知らせ ・ドコモショップ来店予約 ・パスコードロックで第三者の不正使用を防止 ご注意事項： ・アプリのご利用にはパケット通信料がかかりますのでパケット定額サービスのご契約をおすすめします。Wi-Fiを利用された場合は、パケット通信料はかかりません。 ・国際ローミング利用中に本アプリをご利用される場合には、自動更新時を含めてパケット通信料がかかります。パケット通信料は渡航先の国により異なります。また、その際、パケット通信料は「パケ・ホーダイ　フラット」などのパケット定額サービス対象外となります。(海外「パケ・ホーダイ」が適用となる場合を除きます) ・法人契約をされているお客さまは、My docomoアプリをご利用いただけません。下記のURLよりMy docomoサイトをご利用ください。 https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/ ・本アプリにおけるキャンペーンは、NTTドコモが企画・運営するものであり、Apple Inc.および、関連会社は一切関係ありません。 FAQ： ○認証・ログインができない dアカウントのID / パスワードをお確かめください。アプリに入力したdアカウントのID / パスワードでブラウザからPC版My docomoにログイン可能かご確認下さい。全角での文字入力とならないようご注意下さい。 PC版My docomoで確認 https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/ dアカウントのID/パスワードの確認・変更 http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/idpwchange.html ロックがかかってしまった方 http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/faq1.html#p04 ※Webサイト上でdアカウントのID / パスワードを変更された場合には、My docomoアプリに新しいdアカウントのID / パスワードをお客様ご自身で再度設定していただく必要があります。 ・dアカウント　2段階認証を設定されている方 2段階認証設定後のアプリ操作の流れはこちらをご参照ください。 https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/appli/contents/applimenu_manual/faq/02_twostepauth.html （参考）2段階認証とは http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/twostepauth.html ○更新が出来ない ・更新に失敗する方 dアカウントのID / パスワードをお確かめください。アプリに入力したdアカウントのID / パスワードでブラウザからPC版My docomoにログイン可能かご確認下さい。全角での文字入力とならないようご注意下さい。 PC版My docomoで確認 https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/ dアカウントのID/パスワードの確認・変更 http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/idpwchange.html ロックがかかってしまった方 http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/sp/faq1.html#p04 ※Webサイト上でdアカウントのID / パスワードを変更された場合には、My docomoアプリに新しいdアカウントのID / パスワードをお客様ご自身で再度設定していただく必要があります。 ※半角英数字、記号でご入力してください。(大文字・小文字の入力間違いにご注意ください。) ○それ以外のご質問 下記FAQサイトをご確認ください。 https://faq.front.smt.docomo.ne.jp/ ## Key features - View usage and contract plan details - Track d points and data consumption - Display information on Today widget - Convenient login with d account - Support for multiple accounts (up to 20) - View up to 12 months of usage history - Book docomo shop appointments ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/my-docomo/id1086821669/reviews.md ### 1/5 — もっと使う側のことを考えて作ってほしい *2024-10-03* 使いづらすぎて最悪です。 ログイン省略機能の設定をしているのに、情報更新する度にいちいちパスワードの入力が出てくる。 My docomoからのおしらせというページを開くときにもパスワード入力画面が出てくる。そのくせキャンセルのボタンを押してもそのページにいける。意味がわからない。 トップページには料金とデータ量のことだけでいいのに他の細々とした情報も並んでいてややこしい。もっと使う側のことを考えて作ってほしい。dポイントには専用のアプリがあるしdカードにも専用のアプリがあるんだからそのことはそちらに任せておいて、もっと携帯代金やデータ量の確認のしやすさに努めてほしい。 左上の三本線のところを開けばmy docomo のすべてのメニューが出てくるのがMy docomoアプリとしての本領を発揮する場面なのにMy docomoサービスという項目をいちいち押さないと出てこない。アプリ開発者は自分が何のアプリを作っているのかわかってないんじゃないかなと思う。 「あなたにおすすめ」とか「よくみんなが使う」とか画面がややこしくなるだけなので本当に要らない。話を逸らされているようで不快だ。 追記 2024/10/03久しぶりアプリを開けてみると 400 Bad Request Request header or cookie too large と表示されて開けません ほんとにポンコツです… ### 1/5 — 色々と問題あり *2024-08-14* このアプリはまず ①対応が最悪 問題発生 →メール問い合わせ →テンプレートが返ってくる →電話問い合わせ →テンプレートが返ってくる ちゃんと対応して欲しいです。 ②個人情報ダダ漏れ 利用規約によると 『①　アカウント識別子、端末識別ID、ご利用端末情報 ②　dアカウント情報 ③　本アプリケーションのご利用・設定状況、端末識別ID』 を 『サービス改善、不具合修正、データ分析のために、情報収取モジュール（Firebase向けGoogle Analytics）を用いて、Google LLCおよびその完全子会社に送信』 するらしいです。 これをどう思うかは人によると思うのでこれ以上は言いません。 ③アプリのアイコン これも人によって分かれると思いますが、アイコンに何文字も文字を入れるのはホーム画面が見にくいです。 私はiPhoneですが「かなり」見にくいです。 ここまでお読みいただきありがとうございます。 少しでもみなさんの参考になれば幸いです。 ### 3/5 — ウィジット *2024-07-29* （2024/7/29追記） データ通信量のウィジットでお願いです。毎月ギガ数に上限を設定しているのですが、残り1GB未満になると残りのギガ数部分の表示が「まもなく速度低下」という表示に変わり、あと何GB残っているのか分からなくなります。残りのギガ数を表示したままにしてもらえませんでしょうか？「まもなく速度低下」することは残りのギガ数から容易に判断できますので。よろしくお願いします。 あと、アプリを再インストールしたら不具合がなくなりました。他のアプリでも再インストールで直ったから、これはiOSの問題なのかな… （初回投稿時） 何度やっても再度ログインしてくださいしか表示されない。 ### 1/5 — 改悪がすごい。。。 *2024-03-23* ウィジェットがログインできず、アプリ入れ直したらウィジェットいなくなってる。ウィジェットなかったら、別にこのアプリである必要ない。 複数回線登録できるが、ホームでの切り替え時にバグがあり、選んだものに切り替わらないことあり。 ホーム画面省略時はメイン回線を最初に出すと記載があるが、前回選んだ外線が最初に表示されるバグあり。 （さすがに、これでテストしたとは到底思えないんだが。。。） UIもよくあるウェブブラウザ埋め込んだみたいなチープな感じになってしまい、これまた、アプリである必要があるのかと感じてしまった。 ### 1/5 — 同社系の副回線との相性が改悪です。 *2024-03-16* いつも大変お世話になっております。 本来同社系ブランドの回線の主副の 切替が一番確実であるべきはずが、 アップデートの度に改善どころか ウィジェットに表示されなくなり、 再設定もますますスムーズどころか 副回線のahamoとごっちゃになり、 エラーを吐き、 オンライン契約よりも確実だった docomoの店頭まで行き契約して 無指定で付与された主回線のIDは、 他人がわからないような数字のIDで 例え自身で勝手に変更しても、 副回線のIDすら面倒なのに忘れそう なので敢えて元のままいじっておらず 肝心な謹製アプリ頼みが、 同社の副回線にもかかわらず、 他社でもない同社内で識別管理が 出来ていないのは大変問題で遺憾に 存じます。 他キャリアで過去、直営店にも 関わらす対応が最悪で予約して いたのに当日3Gからの切替更新が できすセンターに電話しても繋がらす ドコモさんの店頭が対応良かったので 契約し直したのて、他社の選べない 副回線に契約する気は二度となく、 同社のブランドの回線を副回線として 料金2回線分でも使いたいので、 他社と副回線を忖度する前に、 災害にも強く料金に見合うインフラを 有事でなくても普段使用から しっかり造って運営して欲しいと 強く願っております。 ### 1/5 — 電話料金の情報取得が出来ずキーボード入力も出来なくなった *2023-11-05* 電話料金などの情報が取得出来ず 公開されている手順、 ページ情報と事実が異なる。 原因も書かれずそもそも障害扱いだろうと思う。 自力でそれらしいページに辿り着いて IDを聞かれるが アプリが変な制御を行っているせいで キーボードが表示されないので何も入力出来ない。 文字を入力させない 新たなセキュリティー対策のせいで ログインを必要とする行為は何も出来ない。 そもそもこのアプリにアクセスしたきっかけが 神奈川の大都市住宅街で頻繁に 5Gに繋がらず4Gのまま通信出来ないので 通信量を見ようとしたもの。 まともに何も出来ない会社。 4Gで通信量が高額の時代は5G通信網整備の為に 値下げ出来ないと言っておきながら 5Gが主になったら全ての品質で ドコモの一人負け。 そしてデュアル回線のSB 5Gに切り替えて バーコード支払いでのトラブルは回避。 ドコモはプラチナバンドを 返却した方がいいと思う。 他キャリアが今よりも有効に使ってくれると思う ### 1/5 — Worst app just trying to take user biometric data *2023-01-29* I wanted to check my contract information on website but they asked me to install this app, and the app asked me to install another verification app. And both apps failed to connect with each other. I don’t understand why you can’t check your contract information online with your account and password. This is the worst app every just docomo trying to take a lot of user data from us. :((((( ### 1/5 — トラブル時の対応が最低 *2021-11-16* 急にデータを取得できない旨のエラーが発生し、しばらく経ってから再度アプリを起動するように記載されていたが、1週間経過してもエラーは解消せず。 しかたなくドコモにメールで問い合わせすると、電話で問い合わせするように返信があり、仕方なく電話で問い合わせると、過去の対処方法をマニュアル通りに答えるのみ。 相変わらずエラーが解消しないため、エラーの原因は何かと問い合わせると、お客様固有の問題だと思われますとの回答。 エラー画面のキャプチャーも用意していたが、エラー画面の確認もせずに、マニュアル通りの受け答えしかできず、技術的な質問をしても回答できない問い合わせ先は本当に最低です。 データ通信量や料金の確認を行える便利なアプリだと思っていたが、急にエラー発生で利用不能のなった上、問い合わせ先の対応も最悪だったため、速攻でアプリを削除しました。 ドコモの電話対応は本当に最低ですが、いつまで 経っても改善されないですね。 本当に残念です。 ### 1/5 — こんなに憤りを味わったのは初めてです。 *2021-06-14* ☆0です。☆0がないのが残念でなりません。 本当は☆を1つも付けたくありません。 来店予約の際、注意事項を呼んで同意するを押してくださいとあったので読みました。 画面を下にスクロールすると一瞬同意するという赤いボタンが表示されるものの、すぐに黄色のバーの下に隠れてしまいます。 同意するのボタンさえ押させないアプリってなんなんですか？何のためにWeb予約の機能があるのか。ストレスを抱えたまま電話予約しました。 何かのコツがあって簡単に解決する問題なのかもしれませんが、そもそも顧客の操作方法にコツがいるアプリって顧客視点の良質なアプリといえるとは思えません。 こんなに使いづらいアプリをこれからも使わなければならないと思うと、キャリア変更も考えざるを得ません。 ### 1/5 — 使えなくなった *2021-04-22* 「現在、アプリが一時的に使用できません」と毎日延々と続くんだが、何とかならないのか… ## Frequently asked questions about My docomo ### How do I check my current data usage on My docomo? My docomo allows you to view your current data consumption, including 3-day totals, monthly totals, and remaining data before speed reduction. You can also display this information on your Today widget for quick access. ### Can I manage multiple docomo accounts with this app? Yes, My docomo supports multiple accounts, allowing you to manage up to 20 different d accounts within the app. This is useful for families or individuals with multiple lines. ### What are the security features of My docomo? The app offers a passcode lock to prevent unauthorized use by third parties. It also integrates with d account's two-step authentication for enhanced security. ### How often is My docomo updated? The latest version of My docomo is 3.20.3, and it was last updated on March 23, 2026. Updates typically include bug fixes and feature enhancements. ### Is My docomo available on all devices? My docomo is available for mobile devices and has an age rating of 4+. It is developed by NTT DOCOMO, INC. and is compatible with devices running compatible operating systems. ### What should I do if I cannot log in to My docomo? If you're experiencing login issues, first verify your d account ID and password. Ensure you are not using full-width characters and try logging into the PC version of My docomo to confirm your credentials. ### Does My docomo offer customer support? Yes, the app provides access to frequently asked questions and support service information for when you encounter issues. You can also book appointments at docomo shops directly through the app. ### Can corporate contract holders use My docomo? No, corporate contract holders cannot use the My docomo app. They are directed to use the My docomo website for managing their accounts. ## Version history (last 2 releases) ### 3.21.8 — 2026-07-14 ・軽微な修正を行いました。 ### 3.20.3 — 2026-03-23 ・軽微な修正を行いました。 ## More apps by 株式会社NTTドコモ - [dヒッツ-音楽聴き放題（サブスク）のミュージックアプリ](https://appshunter.io/ios/app/d/id712135594) - [dフォト-写真・動画をクラウド上で安全に保管できるアプリ](https://appshunter.io/ios/app/d/id727512293) - [dアニメストア　アニメ動画見放題アプリ/マルチデバイス対応](https://appshunter.io/ios/app/d/id728214964) - [災害用キット](https://appshunter.io/ios/app/id747776009) - [あんしんフィルター for docomo](https://appshunter.io/ios/app/for-docomo/id820015899) - [dポイントクラブ（公式）：クーポンなど、お得なポイントカード](https://appshunter.io/ios/app/d/id821434357) All apps by 株式会社NTTドコモ: https://appshunter.io/developer/396813773 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*