# My Elkron Home — user reviews > 41 indexed App Store user reviews of My Elkron Home by URMET SpA. - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-elkron-home/id1047565596/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-elkron-home/id1047565596.md ## Newest reviews (11 of 41) ### 2/5 — Arretrato *2025-10-25, version 2.1* Mancano funzioni di base promesse dall’assistenza qualche anno fa, come Face ID. Non è continuato lo sviluppo dell’applicazione. ### 2/5 — Touch ID *2022-08-24, version 2.1* Siamo nel 2022, per un marchio come questo non è possibile non avere ancora il Touch ID per disattivare l’allarme!!!! Dai che non serve molto!!!! ### 1/5 — Inguardabile *2020-06-26, version 2.1* APP che nel 2020 non si può vedere. Non sincronizza correttamente gli eventi. Esempio sull’app mi dice c’è un allarme in corso peccato non sia vero. ### 2/5 — ? *2020-02-22, version 2.1* Migliorabile con aggiornamento ### 1/5 — Non funziona *2020-02-08, version 2.1* Fate qualcosa... mi da errore gateway nonostante il modulo della centrale risulti connesso. ### 1/5 — SCANDALOSA *2019-12-02, version 2.1* In una parola SCANDALOSA! Un prodotto cinese sarebbe più prestante. Impossibile accesso con Face o Touch ID nonostante le numerose segnalazioni. Già con la precedente versione spesso non consentiva l’accesso, con l’ultimo aggiornamento NON FUNZIONA PIÙ’!!! Considerato il costo del sistema di allarme ci si aspetterebbe decisamente di più da un’azienda di questo calibro! Utenza abbandonata a se stessa! ### 1/5 — Spesso si blocca *2019-11-27, version 2.1* È necessario qualche aggiornamento perché con iOS 13 l’applicazione spesso si blocca, costringendomi ad aspettare minuti prima di poter rientrare... Con quello che costa l’impianto di antifurto e l’aggiunta del sistema Wi-Fi, dovrebbe essere doveroso curarla di più l’app! ### 1/5 — Applicazione imbarazzante *2019-10-24, version 2.1* Funzioni macchinose, mancanza di accesso con faceID. ### 1/5 — Molto migliorabile *2019-06-25, version 2.0* App installata da quasi 3 anni e sembra abbandonata a se stessa... FaceID e TouchID non disponibili per il login (ne va decisamente della sicurezza), app scarna e non compatibile a pieno schermo con gli iPhone X ed XS. Fa quello che deve, per carità, ma il confronto con la concorrenza è imbarazzante. Forza URMET, che aspetti? Abbassato ad una stella... non è concepibile nel 2019 un’interfaccia di questo tipo. 2 anni che l’applicazione non viene aggiornata. Fosse un prodotto cinese potrei sopportarlo, ma speravo che un prodotto Made in Italy avesse una cura migliore verso il cliente! ### 2/5 — Indietro anni luce *2019-05-18, version 2.0* Non funzionano più le notifiche push sul cellulare.... app lasciata senza aggiornamenti da due anni. Con quello che costano le centrali ELKRON è veramente scandalosa... ### 2/5 — Problema con le notifiche *2018-11-23, version 2.0* Da qualche giorno non arrivano più le notifiche relative all’inserimento/disinserimento. App utile ma da migliorare. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — L’App non funziona più… *2025-04-07, version 2.1* L’App non funziona più ‼️ Con questo dico tutto 😡‼️ ### 1/5 — App antiquata *2025-01-26, version 2.1* Applicazione pessima, antiquata graficamente e nelle funzionalità. Banalissima app che riprende e adatta la pagina web a cui punta il proprio allarme. Senza nessuna funzionalità di sicurezza “moderna”, lenta, molte volte si blocca, quando inserisce l’allarme non si sa chi l’abbia inserito poiché esce solo “Master1”, diciamo che è utile se si viaggia molto, ma non per rendere l’antifurto Smart. ### 1/5 — Non merita nemmeno una stella *2024-10-17, version 2.1* Applicazione totalmente inutile; continua ogni 2x3 a segnalare error 502bad gateway senza possibilità di ripristino se non mediante l’intervento del tecnico installatore. Per niente agevole! Non consigliata ### 1/5 — Scarsa *2024-10-03, version 2.1* L'accesso è lento e le notifiche sono poco intuitive. Ogni volta che attivo e disattivo l'impianto esce "Stato attivazione impianto" e l'orario dell'evento. Ma non so se l'allarme è stato attivato, disattivato, quali zone... Non sembra ci abbiano speso tanto tempo per renderla intuitiva e comprensibile per un utente medio. Ci sono concorrenti che da app consentono di configurare l'intero impianto, sensore per sensore, zona per zona. Qui a malapena riesco a capire se è acceso o spento... rifatela da capo... ### 1/5 — Sert à rien *2024-08-06, version 2.1* La pire application que j ai pu utiliser de ma vie ### 1/5 — Applicazione scadente *2024-02-25, version 2.1* La uso da quasi un anno, secondo me è inaccettabile avere un applicazione così scadente considerando il prezzo dell allarme. Spesso non funziona, si blocca, lenta macchinosa, antiquata, senza Face ID nel 2020. Sconsigliatissima! Continua a non funzionare , assistenza inesistente ### 1/5 — Scandalosa *2021-05-17, version 2.1* Dopo L aggiornamento non funziona più. Nel 2021 inammissibile ### 1/5 — Accesso Face ID *2021-03-25, version 2.1* Quando sarà possibile accedere con face Id ? Grazie. Seconda richiesta. ### 1/5 — inaffidabile *2020-08-15, version 2.1* app del tutto inaffidabile e inaccettabile che nessuno prenda in esamine lamentele clienti visto che impianto non è che viene regalato! ### 1/5 — Applicazione *2020-08-07, version 2.1* L’applicazione funziona malissimo, sono molto insoddisfatto. Non si riesce mai ad accedere quindi è inutile. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Tutto ok!!! *2019-02-16, version 2.0* Sistema d’antifurto ottimo ed efficace, intuitivo e versatile. L’app funziona molto bene e non va mai in crash, risponde all’istante con la centralina. È il terzo antifurto Elkron che ho,in 2 box e in casa. Super soddisfatto!!! ### 4/5 — Ça va *2025-06-16, version 2.1* Elle traine un peut mais fait le job, de temps en temps faut la réinstaller… ### 4/5 — Finalmente attivate le notifiche *2024-05-23, version 2.1* Modifico la mia valutazione da 1 a 4 stelle perché oggi, dopo oltre 3 anni, il tecnico intervenuto per altro problema ha finalmente potuto attivare le notifiche. Resta da comprendere perché quando intervenne nel 2021 per mettere in funzione l’IT500WEB non le attivò e dopo mia chiamata mi disse che l’unica soluzione sarebbe stata di aggiungere un modulo GSM. Probabilmente c’è stata un’incomprensione tra noi. Pazienza, ora l’app svolge il suo compito e mi avvisa in tempo reale se avviene un’effrazione, cosa fondamentale per l’applicazione di un antifurto. Le altre funzioni, gestione dei vari ingressi e settori etc., erano già efficienti ed intuitive, ma la mancanza delle notifiche rendeva il sistema quasi inutile. Ora ci siamo. ### 4/5 — Scadente *2024-05-03, version 2.1* Buongiorno è ormai un anno e mezzo che ho installato l’allarme e purtroppo l’applicazione è pressoché inutile. Inoltre spesso come negli ultimi tre giorni riscontro problemi come 502 Bad gateway. E non funziona. AGGIORNAMENTO: Ho contattato l’assistenza via mail in meno di un ora mi hanno risposto. se riscontrate il problema 502 Bad Gateway e avete avuto problemi con la linea Internet che magari si è disconnessa provate a dare un reset al modem e a riconnettere. ### 4/5 — Non riesco ad accedere alla applicazione *2022-07-25, version 2.1* Buongiorno, vi scrivo perché è qualche giorno che non riesco ad accedere alla applicazione dal mio cellulare iPhone 7! Per me è un grosso problema, potete risolverlo? Ci sono altri con lo stesso problema??? Grazie 25/07/22 Ho scritto all’assistenza e devo dire che sono stati tempestivi e mi hanno messo in condizione di risolvere il mio problema causato da me medesimo. Grazie ### 3/5 — Does it still work ? *2025-05-27, version 2.1* The app has not been updated in 5 years. Does it still receive push notifications when intrusion is detected ? I am considering purchasing an Elkron IT500WEB alarm module but am a bit confused by this old app… Clients don’t change their alarme system every 5 years so you should support apps for system installed in 2010.. ### 3/5 — Face ID *2024-04-23, version 2.1* Mi trovo bene con questa app ma mi sembra incredibile che ancora non sia stata aggiornata l’app com la funzione Face ID che sarebbe molto più comoda!!!!!!! ### 3/5 — Nicht zeitgemäß *2021-07-13* Die Bedienung ist teilweise und durchdacht und umständlich mit einfachen Handgriffen könnte hier eine bessere App geschaffen werden das wäre absolut wichtig dass die Face ID auch funktionieren wurde die Anmeldung dauert einfach viel zu lang **Developer response:** Thank you for your review, Klfemme. ### 3/5 — Errore mio *2020-07-14, version 2.1* Sono possessore di un impianto antintrusione Elkron e da poco ho fatto installare la scheda web server per l’applicazione. Da subito ho avuto problemi con l’attivazione da remoto e mi compariva il codice errore Gateway. Leggendo così tante recensioni negative ho deciso di mandare una e-mail di sfogo all’assistenza Elkron. Mi hanno risposto immediatamente e ho trovato una persona disponibile e molto professionale che mi ha aiutato a risolvere il problema. L’applicazione presenta i suoi difetti ma è comodissima, funziona bene e soprattutto è molto intuitiva. Sicuramente la mancanza del riconoscimento Touch o visivo sono una delle pecche ma del tutto trascurabile. ATENZIONE, io ho imparato una lezione da quello che mi è successo...non fatevi prendere dal nervoso e non seguite il gregge che butta fango sulle aziende. Sentite prima l’assistenza e troverete persone disponibili a risolvere i problemi. 3 stelle più che meritate a parer mio. ### 3/5 — molto buona *2015-12-21, version 1.0* Buona applicazione, speriamo in un aggiornamento con il touch id. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*