# 我的健身工廠 My Fitness Factory — user reviews > 75 indexed App Store user reviews of 我的健身工廠 My Fitness Factory by 健身工廠, rated 3.90/5 from 356 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-fitness-factory/id1452984430/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-fitness-factory/id1452984430.md - Rating breakdown: 5★ 240 · 4★ 21 · 3★ 7 · 2★ 10 · 1★ 78 ## Newest reviews (17 of 75) ### 2/5 — 無法登入 *2026-06-30, version 7.0.5* 今天更新後，完全無法生物辨識登入。 由於我不住在台灣，沒有留存台灣的手機， 無法收到系統傳送的新密碼。 要聯絡客服非常的不方便。 現在打國際電話回台灣，已經聽了快20分鐘的音樂了，我還是線上等待第一人。 有沒有人啊。。。。。。。。新密碼不能送email 嗎？ ### 4/5 — 食物資料庫 *2026-04-16, version 5.9.26* 項目真的太少了，希望儘快增加更多項目 ### 1/5 — 永遠排不到客服 *2026-03-06, version 5.9.26* 人不夠就招人，拍了快一個小時還是沒排到客服，系統簡單的像一千塊買的成品模塊 ### 1/5 — 線上客服超爛 *2026-02-28, version 5.9.26* 等待時間久就算了，過一段時間還會自己跳掉，然後要重新排隊，只是要看一下會員合約到期日而已也這麼麻煩，超級白癡的設計，沒有那個人力就不要每件事都用人力 ### 1/5 — 超爛 *2026-02-25, version 5.9.26* 有夠爛線上客服轉一個小時沒人接取消會籍要我花一個小時等等不到之後過年客服還休息直接過了取消時間多扣一個月的款要找客服還要再轉一個小時一樣沒人接只能打電話去然後還只能退一半的錢真的巨爛 ### 1/5 — 線上客服系統爆爛 *2026-02-07, version 5.9.26* 只是做請假動作居然要排隊等線上客服花了一個下午在等，當你的客戶吃飽沒事幹呀！ 服務電話進線也要繞一大堆選項，很浪費時間耶；現在語音辨識那麼發達，不能輸入身份證號驗證後，讓會員直接說要申辦的業務做指令識別嗎！？ ### 1/5 — 請假系統爛 *2026-02-02, version 5.9.26* 請假客服等超級久！說等到了結果還是要等開著視窗快要半小時 那就讓人留言依序回覆就好為什麼要一定要等待客服 浪費時間 ### 3/5 — Quite a few problems with this app… *2026-01-28, version 5.9.26* Initially couldn’t login no matter what I tried. Can’t complete surveys with this app. This app seems poorly tested but promising. ### 1/5 — 系統好爛 *2026-01-20, version 5.9.26* 會員中心都要等那麼久是有什麼問題 繳款而已不能設定一下嗎 還要讓人花時間等你們客服回覆 真爛 ### 1/5 — 等太久了 *2026-01-20* 這兩天按了想要終止會員，但就是一直等等等，感覺就是不讓人中止會員 ### 2/5 — 課表 *2025-12-27* app從昨天晚上到現在快要24小時當機還沒修後。 希望查團課功能能更友善一點，也希望能增加老師請假的通知功能，而不是只有點進去看課表才會知道。 ### 1/5 — 請假等待時間過長 *2025-12-16, version 5.9.26* 請假等待的時間真的是超長的，建議可以在各分店開放權限直接辦理，要不然全台灣所有的人都打到同一個聯絡處，人員根本沒時間應對。 ### 1/5 — 體驗糟糕 *2025-11-19* 界面簡陋，操作卡頓。一堆意義不明的功能，但該有的功能設計的又很糟糕，尤其是會員終止流程。只差把不希望客戶終止會員給寫在臉上了。 ### 1/5 — 請假制度超爛 *2025-10-07* 如題 真的麻煩改進這個請假的制度 花一堆時間等請假 是另類讓會員難請假 賺月費嗎 ### 1/5 — 服務很慢 *2025-10-03, version 5.9.24* 服務很慢 ### 1/5 — 客戶服務人員與會籍顧問的教育訓練到哪裡呢？ *2025-09-25, version 5.9.24* 會籍顧問售後服務差勁到不行，還會寄送存證信函到家裡來催繳會費，但實際上會籍顧問完全沒做到電話提醒與通知的動作，甚至會員客服中心也沒有一通電話，真的扯到不能再扯 ### 1/5 — 等待時間過長 *2025-09-15* 每次要找客服都要等很久的時間又會跳掉，最好是有那麼多人要找客服 浪費了一堆時間。每次都要等至少一小時 到底喔 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 我只是想請個假 *2026-07-09, version 7.0.6* 為什麼請假程序那麼麻煩呢⋯⋯我只是想要請個假又不是死了，請個兩個月的假因為公司實習擋東擋西的，又不是退款，學校證明給了，公司證明也給了，兩張合併在一起不是就可以了嗎？還有就是我要請假9:00進入時系統就說10個人在等，請問是有什麼心事嗎？我只是請假請假，沒有不去，未免對我的掌控慾有一點太強了吧⋯⋯學校請假都沒有這麼麻煩，請假一下而已，會員沒停掉，2個月後你就可以繼續收會費了，到底是想幹嘛⋯⋯ ### 1/5 — 神人客服 *2026-07-04, version 7.0.5* 辦理轉館等了一整天根本等不到線上客服人員，到現場問業務也不清楚，人手不夠就去徵人 ### 1/5 — 很躁 *2026-06-30, version 7.0.5* 密碼重置信永遠都不會寄到，目前場館的教練超不會用Inbody 機，一次不會操作搞超久，另一次測兩次都給我選錯性別，莫名其妙，不要再一直洗評論了，服務越來越爛，冷氣永遠超弱，要不是萵苣更爛根本不會選健身工廠 ### 1/5 — 會員服務中心 *2026-06-07, version 5.9.26* 等待了一整天還是沒有等到專員⋯覺得如果真的人手不足可以再應聘員工，或是可以用系統的方式進行填寫，甚至請櫃檯或是顧問進行資料填寫就可以，不用浪費消費者的時間，也可以更有效率的完成⋯ ### 1/5 — 永遠等不到客服也不能留言 *2026-05-16, version 5.9.26* 請新增客服人員，或者開放留言功能，會員付月費卻找不到人解決問題，太差勁了吧 ### 1/5 — 客服有跟沒有一樣 *2026-04-27, version 5.9.26* 功能很差 連客服功能都是只要進入背景等待就會當掉 ### 1/5 — 浪費時間 *2026-03-31, version 5.9.26* 能理解客服人員的辛苦，但每次等都是30分鐘起跳，還不能離開頁面。貴公司是否要改善這個問題，不要壓榨客服也不要讓消費者浪費時間 ### 1/5 — 客服線上等待超過一小時 *2026-03-25, version 5.9.26* 請假只能依靠線上客服，這禮拜等待兩次，每次等待超過一小時，都還排不到永遠前面20人，問題多需要解決，就要多請人處理，續約都很積極不要收了會費，後續擺爛 ### 1/5 — 客服永遠忙碌中 *2026-03-23, version 5.9.26* 不論何時上線，客服總是在忙線，即便只有五人等待中，網頁也可以轉個一小時以上（不誇張，今天已經是我的第三個小時）。離開頁面就得重新排隊，所以手機只能開著等著全台大概只有一個人的客服吧^_^ ### 1/5 — 轉館智障設計 *2026-03-17, version 5.9.26* 之前直接到現場辦理即可，現在還要搞一個會員中心，然後搞了半個小時，到底是哪個智障設計的流程，想都不用想一定又是智障管理層，一群死老人。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 連更新後無法連動行事曆 *2026-07-02, version 7.0.5* 希望把場館設定改回來，可以設定成畫面一開始就是自己最愛場館。另外課程以前可以新增至行事曆功能不見，希望能改回來比較方便。 ### 5/5 — 浪費人家時間 *2026-06-21, version 5.9.26* 排隊永遠排不進去，還沒等到就跳對話閒置又要從新排，一排就是幾個小時，根本浪費人家時間 ### 5/5 — 轉場到新的店 *2025-11-27, version 5.9.26* 器材新，只要😎真轉來的朋友們不要那麼吵就蠻好的了 ### 5/5 — 線上客服容易斷線 *2024-07-01* 使用手機操作「線上客服」功能時，在切換到其他app後（讓健工app在背景運作），才1、2分鐘時間，切換回來時，就斷線了！難道要一直把健工App客服畫面維持在桌面不能動嗎？什麼事都不能做 ### 5/5 — 健身運動👍好企業 *2024-06-01, version 5.8.0* 喜歡這裡的人員和氣可親希望能長長久久運動。 ### 5/5 — 分享 *2024-05-06, version 5.8.0* 離家近很方便，服務很好，環境乾淨整潔 每天去運動一下，很開心，享受退休生活 又可認識一些新朋友互相交流分享生活點滴 ### 5/5 — Good services *2023-05-07, version 5.2.0* Friendly ### 5/5 — 態度讚。 *2023-04-28, version 5.2.0* 時間彈性，工作人員們都很客氣尤其去運動時一進門，櫃檯人員燦爛笑容趕走我一天的工作疲累，迎接運動的正能量。 ### 5/5 — 好，還可以更好 *2023-03-07, version 2.0.0* 原蘆洲極限會員，報名參加健身工廠三重店近三個月，目前已習慣新的健身環境，業務.櫃台及清潔服務人員的親切工作態度，讓人倍感溫馨。 唯一美中不足，目前團課教室由於新近會員甚多，因現存每季排課僵化，無法突發應變改善情況，造成即使提早排隊，仍然有許多會員無法順利上課，影響健身權益實屬無奈，尤其熱門課程（跳床）已達瘋狂狀態，填表反應意見亦無法獲得回應，有些遺憾！ 如果平曰上. 下午時段能增加一. 二堂跳床課程，以疏解目前跳床上課人潮，則十全十美會員之福。 ### 5/5 — 飲食記錄功能待加強 *2022-09-21, version 2.0.0* 飲食記錄無法上傳新增食品數據，手動輸入只有蛋白質、糖、酒精可以紀錄，沒有碳水、脂肪選項，是要會員學員都去吃糖喝酒來訓練？ 自定義功能也無法紀錄蛋白質、脂肪、碳水的量，完全無法參考！ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*