# My Hub Pro — user reviews

> 16 indexed App Store user reviews of My Hub Pro by INGroupe, rated 2.12/5 from 34 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/my-hub-pro/id6505101084/reviews
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## Newest reviews (6 of 16)

### 1/5 — Fonctionnement !

*2025-06-03*

L’apli s’ouvre et bug !!
Cherchez l’erreur ?

### 1/5 — Ne fonctionne plus plus moyen de se connecter

*2025-04-10*

C’était bien au début, pis aujourd’hui ça marche plus

### 1/5 — Rien ne fonctionne sur IPhone

*2025-02-27*

10 fois que j’essaye de faire fonctionner l’application .. rien ne fonctionne … perte de temps …

### 1/5 — Bug code activation

*2025-01-12*

Bonjour j'essaye d'activer le compte mais quand je le fais sa me dit une erreur est survenue je pense que lapli est tout simplement mal coder c'est quand même dommage.

### 1/5 — Ne fonctionne pas

*2024-09-27*

J’arrive à l’étape du scan nfc de la carte conducteur et message d’erreur systématique. Impossible de terminer la procédure.
Suite de l’avis après correction de bug de l’appli:
Ne fonctionne toujours pas. Après avoir désinstallé puis réinstallé l’appli, je recommence la procédure, l’appli me dit qu’il existe déjà une identité numérique, je l’écrase et recommence, je suis basculé entre le site et l’appli qui me propose de recommencer, cette fois ci sans me proposer la lecture nfc de la carte, c’est une boucle sans fin, j’abandonne, dommage, l’idée était séduisante.

**Developer response:** Bonjour,


Merci d avoir partagé votre retour d’expérience sur my Hub Pro, nous apportons toute notre attention à proposer une application stable et fonctionnelle. Nous avons corrigé une difficulté parfois rencontrée à la lecture en NFC de certaines cartes. Si vous rencontrez encore des difficultés je vous invite à nous contacter sur contact-hubprotransport-tachy@ingroupe.com


Le service My Hub Pro

### 1/5 — Carte

*2024-09-26*

J’arrive à la fin de l’étape, il me dit toujours de recommencer ultérieurement quand je scanne ma carte conducteur

**Developer response:** Bonjour, Merci d avoir partagé votre retour d’expérience sur My Hub Pro, nous apportons toute notre attention à proposer une application stable et fonctionnelle. Nous avons corrigé une difficulté parfois rencontrée à la lecture en NFC de certaines cartes. Si vous rencontrez encore des difficultés je vous invite à nous contacter sur contact-hubprotransport-tachy@ingroupe.com Le service My Hub Pro

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Scan NFC non fonctionnel

*2026-06-02*

Le scan de la carte NFC ne fonctionne pas.
Impossible de finaliser l’authentification, rendant l’application complètement inutile.

### 1/5 — Hub non pro

*2026-05-14*

Appli bugué impossible d’ajouter ou récupérer carte cqc. Encore une app développée à la vas vite qui ne sera pas mis à jour .

### 1/5 — Ne fonctionne pas

*2026-04-14*

Aucun problème de connexion sur PC, mais par contre ce n’est pas le même résultat avec l’application iOS

### 1/5 — Problème

*2026-04-08*

Impossible de scanner ma carte tachygraphe en nfc j’ai pas mal de fois et toujours rien

### 1/5 — Ne fonctionne pas

*2026-03-23*

Je ne reçois jamais le code par mail.

### 1/5 — Identité numérique

*2025-11-01*

Ne fonctionne pas quand je clique sur continuer au tour début ça ne fonctionne pas il faudrait une mise à jour

### 1/5 — Ne fonctionne pas

*2025-09-09*

J’essaie de scanner mon certificat et l’application plante systématiquement

### 1/5 — Nul

*2025-07-22*

Ne reçois jamais le code pour ce connecter donc impossible

### 1/5 — Impossible de se connecter

*2025-06-27*

Je suis bien titulaire d’un compte et d’une carte chronotachygraphe, mais impossible de se connecter à l’application IOS..

### 1/5 — Carré CQC

*2025-06-25*

Impossible de récupérer mes données c’est un éternel recommencement trop de code de validation demandé pour être bloqué à la fin

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*