# My Idoom — user reviews

> 75 indexed App Store user reviews of My Idoom by Algérie Télécom, rated 2.20/5 from 132 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/my-idoom/id1660522792/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-idoom/id1660522792.md
- Rating breakdown: 5★ 31 · 4★ 6 · 3★ 3 · 2★ 8 · 1★ 84

## What do users think of My Idoom?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 User-friendly interface
- ✅ App is functional (sometimes)
- ✨ Good service (rarely mentioned)
- 🚀 Quick updates (mentioned once)

**Cons**

- 🐛 Constant bugs and glitches
- ❌ Login issues
- 🐌 Slow performance
- 🚫 App not working
- 🔄 Frequent reinstallation needed
- 📉 Poor optimization
- 😩 Frustrating user experience
- 🪲 Connection problems
- 😵 Unstable performance
- 👎🏼 Outdated features
- 🗑️ Poorly designed app

**Commonly reported bugs**

- Cannot connect for a long time
- Cannot pay for services
- Fields are required even when checked
- Cannot write normal numbers on iPhone
- No confirmation after recharge
- App crashes or freezes
- Infinite loading/spinning circle
- App doesn't work after update
- App doesn't launch
- Blank screen when accessing customer space
- Cannot log in
- Password incorrect error
- Verification code not sent
- Payment process stops
- App doesn't work on iOS
- Customer space button not working
- Cannot download updates
- Displays 0
- Cannot create an account
- Bugs during login

**Most requested features**

- Add international credit card payment
- Integrate payment directly in the app
- Store login credentials
- Add a complaint/reporting section
- Add useful contact information
- Allow Face ID/password login
- Create payment templates
- Allow saving multiple phone numbers
- Auto-fill payment information
- Store credit card information locally
- Add Arabic language option by default
- Maintain login session
- Display IDoom ADSL expiry date

## Newest reviews (14 of 75)

### 3/5 — ملاحظة

*2026-07-17, version 2.1.17*

لا يمكن كتابة الارقام العدي 1 بل توجد ١٢٣ في الايفون لا نستطع الدخول الى الحساب وشكراً

### 3/5 — ملاحظة

*2026-03-21, version 2.1.17*

لا يمكن كتابة الارقام العدي في الايفون

### 3/5 — Comme d’habitude 😂

*2026-02-22, version 2.1.13*

Kima connexion kima l’application bache tedkhel thgila ping tala3 😂😂😂

### 3/5 — Réinstallation obligatoire

*2025-06-26*

À chaque démarrage obliger de réinstaller l’application pour y accéder sinon ça charge à l’infini, a part ça marche super bien

### 1/5 — La spirale infinie !

*2025-05-20, version 2.0.15*

Au moment du lancement de votre application, un cercle qui tourne, tourne, tourne… à l’infini sans se mettre en marche, svp réglez cette anomalie qui vous a été signalée déjà l’année passée: votre app continue à beuguer, à défaut retirer la, ne nous faites pas perdre notre temps, un peu de respect.

### 1/5 — Fix your app

*2025-05-13, version 2.0.15*

It doesn't work most of the time

### 1/5 — Apdate

*2025-04-04, version 2.0.15*

I cant even dawnload the apdate

### 2/5 — Besoin d’amélioration

*2025-03-28*

Application qui a besoin d’une amélioration et de mise a jour pour qu’elle soit plus rapide

### 1/5 — Mal fonction

*2024-12-15*

Ne fonctionne plus… affiche 0

### 1/5 — Instable

*2024-12-07*

Je donne une étoile car y en a pas zéro . Très instable, bugggg+++ y a un mois tout allait bien. Maintenant je déconseille car j’ai tout fait pour régler le problème mais impossible. Bougez vous les gars remuez vous pour rattraper les meilleurs

### 1/5 — À bon entendeur

*2024-12-02*

Âpre dernière  MJ l’application ne fonction plus sur l’iphone

### 1/5 — Bad exp

*2024-11-28, version 2.0.6*

Is it working ?

### 1/5 — Application merdique

*2024-10-12, version 2.0.5*

Ne marche pas --'

### 1/5 — Problème de connexion

*2024-09-26*

Plus de malheurs avec cette application que de bien :-( 
Je suis déçu après une utilisation, courte de durée.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Terrible app

*2026-05-09, version 2.1.17*

Not optimized in any way shape or form. Please improve this hot garbage of an app

### 1/5 — Trop de bug

*2026-05-03*

Impossible de se connecter pendant très longtemps ! Et maintenant que cela fonctionne, je ne peux pas payer les indus. Je coche pourtant bien la case concernant les CGU et on me demande quand même « tous les champs sont requis ». C’est épuisant à la longue !!

### 1/5 — Trop de buggs

*2026-04-23*

Ce qu’il y avait avant comme espace client était beaucoup plus efficace et simple .

### 1/5 — Terrible app

*2026-03-20, version 2.1.17*

Not optimized in any way shape or form. Please improve this hit garbage of an app

### 1/5 — الجزائر عمرها ماتصنع حاجة مسڤمة ديما المشاكل الكارثية كاينين

*2026-03-04, version 2.1.15*

سيء جدا

### 1/5 — Catastrophique

*2025-12-11, version 2.1.12*

Il est honteux et scandaleux de trouver une application aussi stupide et naïve.

### 1/5 — 🧐

*2025-08-29, version 2.0.15*

Il faut revoir votre application, la connexion est catastrophique, obligé de désinstaller puis réinstaller pour pouvoir se connecter.

### 1/5 — Trash

*2025-08-15, version 2.0.15*

Glitch ♾️

### 1/5 — Bad app

*2025-07-03, version 2.0.15*

A lot of bugs

### 1/5 — Zéro

*2025-05-20, version 2.0.15*

Application qui ne marche jamais quand on en a besoin 
De la M…… quoi !!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Great app and excellent service!

*2026-03-03, version 2.1.15*

Everything works smoothly and the experience is very user-friendly. One small suggestion: it would be much more convenient to have the payment option directly inside the app instead of being redirected to an external browser. That would make the process faster and more seamless. Overall, highly recommended!

### 5/5 — Chebba

*2026-01-17*

Cheba ne9sto 3lina cha9wa 👍✅

### 5/5 — Bravo Algérie Télécom

*2025-09-25*

Bravo et merci à toute l’équipe !
Je tiens à remercier sincèrement Algérie Télécom pour votre professionnalisme, votre sens du service et votre réactivité. C’est agréable de voir une équipe aussi impliquée, qui fait son travail avec sérieux et efficacité.
On aimerait que toutes les institutions fonctionnent avec le même niveau d’engagement et de qualité de service que le vôtre. Continuez comme ça !

### 5/5 — Bug corrigé

*2024-12-26*

L’application est de nouveau fonctionnelle

### 5/5 — g

*2023-11-16*

j’ai vraiment aimé cette application elle est facile à utiliser et j’ai pas des problèmes d’inscription ,merci

### 5/5 — رائع

*2023-01-23, version 1.4*

تطبيق ممتاز

### 4/5 — Marche mais bugger

*2026-03-15*

L’appli marche bien mais qu’on on recharge avec une carte idoom il y’a pas de confirmation que ça a marché just un écran gris.

### 4/5 — My Idoom service évolution

*2025-05-15*

Bonjour 
C’est possible de rajouter un payement CB européen international 
Pour ce qui font des va et vient aux pays merci  cordialement

### 4/5 — Bien

*2023-04-24*

Haja Chaba inchalah daymn jdid

### 4/5 — Suggestions de fonctionnalités

*2023-01-24, version 1.4*

Bravo, c’est une bonne et professionnelle application. Je voudrais formuler quelques suggestions pratiques que j’estime utiles et nécessaires:
- accès à l’application après création d’un compte avec mot de passe et face ID.
- après création de compte et identification, création de modèles de paiement. 
- Possibilité d’enregistrer plusieurs numéros de fixe qu’on peut consulter pour paiement des factures téléphoniques et internet, juste choisir (liste déroulante pour le choix numéro et une liste déroulante pour consultation de facture téléphonique ou état internet avec un bouton « payer » ceci pour éviter la navigation dans plusieurs fenêtres.
- intégrer la page de paiement dans l’application (sans devoir aller sur une autre page web)
- auto remplissage des informations nécessaires relatives au numéro de téléphone choisi, la facture et infos des  cartes de crédit.
- les informations des cartes de crédit (hormis PIN et CVV) doivent être stockés en local.
- Possibilité d’intégrer un espace de réclamation et signalement des dérangements et problèmes internet.
- ajouter les contacts utiles d’AT.
Merci bien.
Boualem B

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*