# My illicado — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of My illicado by illicado. - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-illicado/id6450501384/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-illicado/id6450501384.md ## Newest reviews (4 of 21) ### 1/5 — Impossible d’activer la carte *2024-12-10* Carte toujours inactive Cryptogramme pas clair du tout Bref grosse perte de temps ### 1/5 — Bof *2024-12-04* Absolument pas intuitif. Avoir une carte créditée et devoir la commander pour qu elle soit active est contre intuitif . Je aimé pas du tout ce site et son mode d’utilisation. Pas clair entre la différence multisenseignes et une carte par enseigne. Je ne recommande pas du tout ### 1/5 — Carte non utilisable *2024-11-23* Chaque tentative de transformation de la carte se termine par un échec. ### 1/5 — Carte Illicado *2024-09-03* La plus grosse arnaque du monde. Impossible de payer sur place si tu n’as pas de carte qui coûte 3€, déduit de ton montant ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — A fuir *2026-07-10* Service client absent, aucune réponse et je reçois pas la carte PlayStation que j’ai commandé. Aucune possibilité de parler avec un humain lorsqu’on les appelle **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande Playstation n'ait pas été reçue instantanément après validation de votre commande. Il arrive parfois qu'un bug technique ou un délai de traitement fournisseur bloque l'envoi d'un produit, mais rassurez-vous : nous pouvons tout à fait récupérer votre commande et vous la transmettre de nouveau. Un avis sur l'App Store n'étant malheureusement pas le canal le plus rapide pour résoudre ce type d'incident, nous vous invitons à contacter immédiatement nos équipes via les canaux conversationnels dédiés dans votre application ou sur notre site web. Nos conseillers y sont disponibles pour des échanges instantanés. Si vous initiez un échange par e-mail, n'hésitez pas à demander explicitement au chargé de relation client de vous appeler par téléphone en cas de blocage persistant. Merci pour votre compréhension L'équipe illicado ### 1/5 — Carte expirée un jour avant la date prévue *2025-12-31* Je viens de sortir ma carte Illicado afin de l’utiliser avant la date d’expiration (c’est écrit explicitement sur la carte qu’elle est valable jusqu’au 31 décembre 2025). Nous sommes le 31 décembre, et la carte est expirée. Si ce n’est pas de l’escroquerie, je ne sais pas ce que c’est. **Developer response:** Bonjour, Il arrive effectivement que certains sites web partenaires considèrent une carte comme périmée dès le jour de son échéance pour des raisons techniques propres à leurs systèmes de paiement. En revanche, vous pouvez tout à fait dépenser votre solde en magasin physique jusqu’à la fermeture de l'enseigne le dernier jour de validité (le 31 décembre dans votre cas). N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement complémentaire ou si vous avez besoin d'une assistance personnalisée. Nous sommes là pour vous aider ! A bientôt, ### 1/5 — Arnaqueurs *2025-12-21* C’est simple j’ai créé un compte rattacher mes cartes et lorsque je me connecte me demande de renseigner un code envoyé sur mon mail le problème c’est que je reçois jamais rien… ni dans mes spams autres, ensuite je me rends dans un magasin qui figure dans les enseignes la on me dit que mes numéros de cartes sont incompatibles ! Bref ILLICO est une des nombreuses Startup sui vendent du rêve et qui sont incapables d’assurer le MVP **Developer response:** Bonjour, L'application my illicado est dédiée uniquement aux bénéficiaires d'une cagnotte cadeau dématérialisée, reçue de leur entreprise. Si vous ne recevez pas le code, c'est que vous n'en faites pas partie, dans ce cas connectez-vous directement sur illicado.com. Le service client illicado reste disponible pour vous accompagner si besoin. A bientôt ! ### 1/5 — Carte illicado *2025-11-13* Pas le choix pour l’envoi des cartes j’aurais aimé avoir un envoi en recommandé. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, par défaut c'est l'envoi en lettre simple qui est utilisé pour la livraison de votre carte illicado, commandée à l'aide d'une cagnotte cadeau. Votre remarque sera étudiée par le service dédié pour améliorer votre expérience d'achat. En cas de réclamation sur la non-réception de votre commande, contactez notre service client. A bientôt, ### 1/5 — Mauvais services *2025-06-11* Carte qui ne fonctionne pas quand on le souhaite… pas du tout recommandable **Developer response:** Nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés avec l’application My illicado. Cette application est destinée uniquement aux bénéficiaires d’un titre cadeau dématérialisé obtenu via leur entreprise. Si vous souhaitez gérer une carte illicado classique, nous vous invitons à vous rendre sur www.illicado.com. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à trouver une solution. 😊 ### 1/5 — Impossible d’afficher les cartes *2025-04-13* L’application plante lors de la demande d’affichage des cartes cadeaux. À corriger très rapidement, merci **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons pu identifier cet incident et le corriger en début de semaine. Tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée ! ### 1/5 — Impossible afficher carte *2025-04-10* Carte Amazon impossible à afficher, l’application plante **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons pu identifier cet incident et le corriger en début de semaine. Tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée ! ### 1/5 — Service nul *2025-01-23* L’app renvoie vers le site qui ne permet jamais d’activer une carte reçue simplement. Tout est fait pour que l’acheteur n’ait pas accès à la somme dépensée. Alambiqué dans la procédure, jonglage entre les comptes. A éviter **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion. L’application est exclusivement réservée à l’activation des cartes commandées via des titres cadeaux dématérialisés, et non pour les cartes achetées sur illicado.com. Nous vous invitons à nous contacter directement via l’option “Contactez-nous” pour que nous puissions éclaircir la situation et vous accompagner dans vos démarches. Merci pour votre retour ! Le Service client illicado ### 1/5 — Impossible d’utiliser l’argent disponible ! *2024-12-13* Appli en dérangement depuis plus d’une semaine en période des achats de Noël : une honte ! De plus les e-cartes ne permettent que de commander ( lorsque le processus va jusqu’au bout !) que sur internet… ou cela coûte 3€ pour avoir une carte physique… résultat 120€ non utilisable librement. Simplement nul. ### 1/5 — Non fonctionnel et trop cher *2024-12-10* Il est impossible de mettre en route l’application car impossible de recevoir le code de confirmation à 6 chiffres par mail… c est clairement pas professionnel, je dirais meme plus totalement amateur. Quand au frais que se garde Illicado sur la conversion de la carte pour des site internet sont totalement honteux 5% ! J’espere que mon CE se trouvera un autre partenaire. ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Ultra rapide et super simple *2026-05-12* Très content de l’application, fluide et intuitive. J’ai pu convertir mon crédit cadeau en à peine 10 secondes, tout est simple et rapide. Expérience au top, je recommande ! ### 5/5 — Commande carte *2025-11-25* Applications pratiques bien expliqué ### 5/5 — Facile et efficace *2024-08-28* Application intuitive et facilement prise en main avec plusieurs possibilités de dépenser l’argent offert en magasin ou en ligne. ### 5/5 — Facile et pratique *2024-08-12* E-carte faites en 30 secondes dans le magasin. Top. Super appli. ### 3/5 — À quand la suppression des cartes inactives ou vides ? *2026-05-10* Appli super mais pas exploitable car on ne peut supprimer les cartes vidées. Je me retrouve avec une cinquantaine de carte où je dois faire le tri c’est pénible. **Developer response:** Bonjour, nous comprenons tout à fait votre retour. Actuellement, il n'est pas encore possible d'archiver ou de supprimer les cartes vides directement depuis l'application. Soyez rassuré, notre équipe technique travaille déjà sur cette fonctionnalité pour simplifier la gestion de votre portefeuille. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'application au quotidien. Nous espérons vite vous redonner entière satisfaction lors de la prochaine mise à jour ! L'équipe illi&co ### 3/5 — Problème appli *2024-10-26* Impossible de me connecté avec mon mail sur l’appli, je suis sensé recevoir un mail si il est connu, cela dit j’ai jamais reçu de mail malgré tout les renvoie que j’ai effectué, alors que sur le site tout est impeccable, aucun bug, et on s’y retrouve facilement, mais ça pourrait aider moi et d’autres utilisateurs qui rencontrent le même problème si le bug sur l’appli est résolu ! ### 2/5 — Arnaque *2024-12-03* Créer une carte cadeau sur l’application pour ensuite appliquer des frais de 3,5 % au moment de le convertir pour acheter sur un site de e-commerce c’est du vol rien de plus. Je vous conseille de passer votre chemin et de passer par d’autres prestataires qui fournissent directement les cartes à ajouter sur les sites concernés. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*