# My Infocert > Digital identity management for SPID accounts and document signing. (iPhone/iPad app by InfoCert S.p.A..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-infocert/id1300573997 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [InfoCert S.p.A.](https://appshunter.io/developer/469062336) - Category: Productivity - Price: Free - Rating: 4.40/5 from 72 App Store ratings · 57 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.6 · 126 MB - Languages: American English, French (France), German (Germany), Hungarian, Italian, Polish, European Portuguese, Romanian, Slovenian, European Spanish - Released: 2018-10-25 - Data updated: 2026-08-11 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-infocert/id1300573997/reviews.md ## What is My Infocert? My Infocert is the InfoCert App that allows you to manage your Personal or Professional SPID account, use the strong Authentication on Legalmail and much more. If you have required a Personal SPID with Electronic Document via My Infocert you can complete the registration in just a few minutes. With My Infocert you will be able to check your account data, change your password and take advantage of all the latest technologies to authenticate yourself: - Push Notifications - QR Codes - OTP Generator With My Infocert you can also register your QES digital signature to manage the signing of documents. If you need it, with MyInfoCert you can get in touch with our support team. ## Key features - Manage Personal/Professional SPID - Strong Authentication - Complete Registration - Check Account Data - Change Password - Push Notifications - QR Code Authentication - OTP Generator ## Recent user reviews (10 of 57) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/my-infocert/id1300573997/reviews.md ### 1/5 — No update is possible *2025-07-09* I need to use my SPID but when I open the app it takes me to an update page. If only it worked! The update is stuck and the process does not even start! ### 2/5 — Decisamente da rivedere *2025-06-03, version 3.18.1* Non è mai stata un’app da 5 stelle ma dopo l’aggiornamento è diventata un incubo. Vorrei capire a cosa serve il biometrico ed il riconoscimento facciale se ogni due accessi devono verificare l’identità, per non parlare di quando c’è da cambiare la password, un’epopea che dura giorni: ti dà errore in continuazione con il suggerimento di riprovare “più tardi” e dopo giorni, nulla, sei impossibilitato ad utilizzare l’app, finché non cancelli tutto e riparti da capo e non sempre dai dispositivi portatili funziona, troppo spesso devi trovarti davanti ad un desktop. No, non ci siamo, io la uso giornalmente per emettere fattura, ed è diventato un supplizio. ### 4/5 — App bella ma... *2025-04-21, version 3.18.0* App bella ma per chi ama avere tutto minimal come me, sarebbe bello poter generare gli OTP direttamente con l'app Password di Apple (o app come Google Authenticator per chi le usa) invece di dover tenere un'app in più solo per lo SPID e la PEC. Sarebbe bello se implementaste ciò quindi. Sarebbe anche bello se permetteste di attivare l addebito diretto SDD per il rinnovo automatico della PEC senza dover ricordarsi ogni anno di fare rinnovo manuale. ### 2/5 — Inaffidabile e servizio ai clienti pessimo. *2025-04-08, version 3.18.0* Sono cliente da anni e sono una persona precisa nel salvare le password e gestire i login. Nonostante questo ho sempre avuto innumerevoli problemi con l'aggiornamento di password e altri bug nei flussi di login. Oggi per l'ennesima volta. È scaduta la password e dà errore nel flusso di aggiornamento nonostante io stia rispettando tutte le regole e mettendo le password corrette. Ho chiamato il supporto clienti e dopo dieci minuti di attesa mi è stato detto che non c'era nessuno disponibile. Per questo motivo ho fatto spid con ARUBA per avere un backup perché non è possibile rischiare di avere uno spid non funzionante e senza un supporto clienti che venga incontro per aiutare nei momenti di urgenza. Più che migliorare il brand vi consiglierei di rendere affidabile il sistema di gestione d'identità che dovrebbe essere la base del vostro servizio. ### 1/5 — una volta era un servizio di qualità ora è vergognosamente scadente e *2025-03-26, version 3.17.1* ho con infocert tutti i servizi digitali piu importanti e devo dire che riscontro problemi continui e in parte irrisolti. le PEC funzionano a tratti, per la firma digitale ho pagato 3 volte tre servizi diversi e ho aperto un anno fa un ticket che è ancora aperto e irrisolto (e ho dovuto prendere il servizio di un altro fornitore). lo spid idem: sono due giorni che cerco di entrare nel registro elettronico di mia figlia, mi obbliga a aggiornare la password, la inserisco coi canoni richiesti e mi dice che il servizio non è momentaneamente disponibile. ihtanto lei prende note perchè non posso giustificare le assenze,controllare i compiti e vedere i voti. pessimo. fatevi chiunque altro ma non infocert ### 1/5 — NON FUNZIONA NIENTE! *2025-02-06* Sono diversi giorni che sto cercando di completare la domanda per lo SPID dagli Stati Uniti. Quando cerco di inserire il mio indirizzo mi dice invariabilmente “ERRORE_ 450”. Ho provato con Chrome con Edge in modalità anonima, cancellato i cookies e la cash: NIENTE!. Ieri sono riuscito a chiamare il servizio clienti. dopo 20 minuti di attesa in linea sono stato al telefono per mezz’ora con un tecnico gentile che però non ha potuto aiutarmi. Che perdita di tempo e di denaro! Sono stato poco meno di un’ora al telefono DAGLI STATI UNITI! Il tecnico mi ha chiesto di mandare per e-mail uno screenshot con l’errore cosa che ho fatto. Oggi ho ricevuto un’e-mail canzonatorio che dice “Ci sei quasi, completa la tua richiesta in linea “ nell’e-mail c’era un link che NON FUNZIONA!!! Neanche a dirlo, ho fatto il login digitando l’url direttamene, ma niente, sempre lo stesso errore. Ma da qui la cosa diventa ancora più assurda. Ho provato con l’app. Ho fatto il login e mi dice che non è possibile inviarmi un SMS di conferma. Ho provato a Inserire il mio numero di telefono dall’App nel caso non avessero Il numero corretto, Ma quando devo selezionare il prefisso internazionale (non è possibile semplicemente scriverlo!!) il prefisso internazionale degli Stati Uniti È SBAGLIATO! Invece di +1 è +1201. !!! Dove diavolo lo prendano è un mistero. E così NON POSSO proprio usare l’app. Tutto questo è assurdo, frustrante e una perdita di tempo e di denaro. Siccome lo SPD mi serve, cercherò di ottenerlo in qualche altro modo e di rifarmi dare i soldi che ho pagato a infocert (Wish me luck!) se riesco a ottenerlo, inserirò l’informazione qui. ### 3/5 — Abbastanza ma alcune cose da correggere nell’ usabilità *2025-01-17, version 3.17.0* Segnalo che spesso richiede di reinserire nuovamente la password nonostante sia attiva l’autenticazione biometrica. Generalmente questo accade quando devo fare un’operazione super veloce. Sarebbe cosa di poco conto se nell’inserirla succede questo: non permette il copia e incolla della password che ho salvato in un password safe e quando si passa a un’altra app (appunto per copiare le credenziali), si azzera tutto quello che è stato inserito. Questo significa che devo avere lo schermo del pc davanti per poter inserire nuovamente i dati. Se si correggessero questi problemi sarebbe più usabile. La digitalizzazione deve essere semplice altrimenti è inutile. ### 1/5 — Terrible *2024-07-30* The app and desktop system is terrible. None of the authentication work in a timely manner. The text message service doesn’t work and getting the authentication and pin operations are a nightmare. It’s an Italian company and it works pretty much like their train system. Poorly. **Developer response:** Ciao! Ti ringraziamo per averci scritto, per poterti dare supporto diretto ti chiediamo di scrivere a myinfocert.mobile@infocert.it specificando il problema da te riscontrato, riceverai assistenza immediata. InfoCert Team ### 5/5 — Niente stelle. *2024-05-30, version 3.14.1* Niente 5 stelle. Le darò solo quando avrete risolto l’incongruenza tra digifattura alla quale non riesco ad accedere con Qr code e My infocert, stesso utilizzatore al quale accedo normalmente con Qr code. Nonostante vari reclami ad oggi devo continuamente inserire user e pwd per entrare in digifattura perché il Qr code risulta errato. ### 1/5 — Numero telefonico *2024-02-05* Purtroppo nella app quando vuoi aggiungere un cellulare USA il prefisso del paese è sbagliato e quindi la app non si può usare. **Developer response:** Ciao! Ti ringraziamo per averci scritto, per poterti dare supporto diretto ti chiediamo di scrivere a myinfocert.mobile@infocert.it specificando il problema da te riscontrato, riceverai assistenza immediata. InfoCert Team ## Frequently asked questions about My Infocert ### What does My Infocert do? My Infocert is an application designed to manage your Personal or Professional SPID account. It allows you to complete your registration, check your account data, change your password, and utilize various strong authentication methods. ### What are the key features of My Infocert? Key features include managing your SPID account, completing registration via electronic document, checking account details, password changes, and advanced authentication options such as Push Notifications, QR Codes, and an OTP Generator. It also supports registering your QES digital signature for document signing. ### Is My Infocert free to use? Based on the provided information, the app is free to use. There are no mentions of subscription fees, in-app purchases, or advertisements. ### Who is My Infocert for? This app is intended for individuals and professionals who require a secure way to manage their digital identity (SPID) and handle document signing with a QES digital signature. ### How can I get help if I have issues with My Infocert? If you need assistance, the app description states that you can get in touch with their support team directly through My Infocert. ## Version history (last 5 releases) ### 3.22.0 — 2026-07-20 • GoSign becomes InfoCert Sign: new name, same reliability • Revamped interface and improved performance • App security enhancements (Android) • Translations completed and text improved • Bug fixes and general optimizations ### 3.21.0 — 2026-03-24 Minor improvements to the user experience ### 3.20.0 — 2025-11-17 Minor improvements to the user experience ### 3.19.0 — 2025-09-01 Minor improvements to the user experience ### 3.18.1 — 2025-05-19 · Fixed an issue that prevented password changes when the password had expired · Minor improvements to the user experience ## Apps similar to My Infocert | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [MySielteID](https://appshunter.io/ios/app/mysielteid/id1188705842) | 2.7 (58) | Free | Productivity | | [SpidItalia OTP](https://appshunter.io/ios/app/spiditalia-otp/id6469616606) | 1.0 (1) | Free | Productivity | | [Identifica](https://appshunter.io/ios/app/identifica/id1511716205) | 1.0 (1) | Free | Productivity | | [Aruba Firma Digitale](https://appshunter.io/ios/app/aruba-firma-digitale/id479197914) | 2.3 (3) | Free | Productivity | | [Aruba OTP](https://appshunter.io/ios/app/aruba-otp/id1140955797) | 2.3 (3) | Free | Productivity | | [Aruba PEC](https://appshunter.io/ios/app/aruba-pec/id973510245) | 3.7 (31) | Free | Productivity | ## More apps by InfoCert S.p.A. - [Infocert Sign](https://appshunter.io/ios/app/infocert-sign/id469062333) - [SecureDrive](https://appshunter.io/ios/app/securedrive/id998295791) - [Infocert Sign Business](https://appshunter.io/ios/app/infocert-sign-business/id1103176731) - [DikeIC Mobile](https://appshunter.io/ios/app/dikeic-mobile/id1139688217) - [DikeIC OTP](https://appshunter.io/ios/app/dikeic-otp/id1156474111) - [SecureMobile](https://appshunter.io/ios/app/securemobile/id1173452273) All apps by InfoCert S.p.A.: https://appshunter.io/developer/469062336 ## Related topics [gosign](https://appshunter.io/ios/topics/gosign) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-11.*