# My INTER — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of My INTER by INTER Krankenversicherung AG, rated 5.00/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-inter/id1495198515/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-inter/id1495198515.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (13 of 50) ### 4/5 — Antwortmöglichkeit auf Leistungsabrechnung fehlt *2024-02-24, version 2.6.3* Im Prinzip ist die App eine gute Sache. Kein lästiger Postversand mehr nötig. Allerdings fehlt die Möglichkeit auf eine Leistungsabrechnung zu reagieren. Wenn man z.B. mit der Abrechnung NICHT einverstanden ist oder es einer Erklärung bedarf, muß man doch wieder telefonieren da man auf die Abrechnung nicht innerhalb der App reagieren kann. ### 4/5 — Friert ein *2024-01-25, version 2.6.1* Insgesamt bin ich mit der App zufrieden. Seit neustem friert sie allerdings ein, wenn ich mir die Einreichungen anschauen möchte. Ich muss die App dann schließen und komplett neu starten, damit sie wieder funktioniert. Sobald ich wieder auf die vergangenen Einreichungen tippe, friert sie erneut ein. ### 4/5 — Bin zufrieden aber, Luft nach oben gibt es immer noch *2022-08-29, version 2.2.2* Danke erstmal dafür das auch die Inter im 20ten Jahrhundert angekommen ist und tatsächlich ein APP an den Start gebracht hat die in Sachen Funktionalität fast alles bietet was man für den Kontakt zu sein PKV braucht. Nicht zu erwähnen brauche ich eigentlich auch den großen Vorteil, damit den massiven Papierverbrauch durch Brief (Hardcopy) Korrespondenz eingedämmt zu haben!! Mein größte Bitte ist: Bitte die Anmeldung in der App per Face ID ermöglichen! Ansonsten weiter so und keep the releases going. ### 5/5 — Spart viel Zeit, Papier und Arbeit *2022-08-19, version 2.2.1* Diese App ist einfach zu bedienen, zuverlässig und effektiv. Und man kriegt von der Versicherung schnell eine Eingangsbestätigung. Und die Bearbeitungszeit der eingereichten Belege hat sich deutlich verkürzt. Fazit - tolle App - empfehlenswert.. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Kischkat ### 4/5 — Automatische Anmeldung *2022-08-10, version 2.1.2* Man sollte das hinbekommen, dass man sich nicht ständig anmelden muss mit Email und Passwort ### 5/5 — Gute und zuverlässige App *2022-07-31, version 2.1.2* App funktioniert zuverlässig und ist leicht zu bedienen. Schön wäre es, wenn man die eingereichten Vorgänge/Belege in der Übersicht noch mit einer eigenen Bezeichnung versehen könnte. Macht die Zuordnung leichter für wen die Einreichung war und ob sie schon erstattet wurde. ### 4/5 — Fast perfekt *2022-07-21, version 2.1.1* Klappt eigentlich prima, mich stört aber das automatische Auslösen des Fotos, ich würde lieber einen Auslöser betätigen, wenn ich den Beleg zentriert habe. ### 4/5 — KV App *2022-02-25, version 1.2.3* Es wäre sehr hilfreich, wenn das fotografieren der Belege etwas leichter zu handhaben wäre, es ist oft ein Act, bis die Belege gescannt sind, das geht bei einem ihrer Konkurrenten MV wesentlich leichter ### 5/5 — Klappt gut *2022-02-06, version 1.2.3* Nur das Handyfotographieren der Rechnung ist manchmal schwierig, obwohl ich nicht zittere, aber der Automatismus der Aufnahme erfordert zeitweise Geduld. Ansonst klappt alles gut. ### 5/5 — Nur für ruhige Hände *2021-12-13, version 1.2.3* Das Einlesen der Belege ist ein Geduldspiel, die Kamera erkennt die Belege meistens mit Verzögerung und langem Ausprobieren, wobei die Arme nicht mehr ruhig bleiben. Bei Belegen, die nicht absolut glatt sind, dauert‘s besonders lange. Hier besteht Verbesserungsbedarf. Bei der nächsten Einreichung werde ich mal die manuelle Auslösung ausprobieren, vielleicht funktioniert das besser. ### 5/5 — Tolle Erleichterung *2021-10-23, version 1.2.3* Finde die APP super. Kein Hantieren mehr mit Abrechnung ausfüllen, kopieren, schicken und irgendwann kontrollieren. Rückruf bei Kontakt klappt auch problemlos. ### 5/5 — Super Versicherung gute App *2021-08-01, version 1.2.3* Bin absolut zufrieden. Klar es ginge noch schöner aber die App ist funktional und tut was sie soll… habe allerdings eine gute Bewertung gesehen, bei der vorgeschlagen wird mehrere User anzulegen. Klingt sinnvoll! ### 4/5 — Vorschlag *2021-07-16, version 1.2.3* Wünschenswert wäre ein Hinweis über den Bearbeitungsstand der eingerichteten Rechnung/Belege. Aktuell fehlt jeglicher Hinweis, bis auf eine Mail das eine Nachricht bei Inter eingegangen ist. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 2/5 — Digitalisierung falsch gemacht *2025-08-14, version 2.7.8* Der einzige Vorteil für Kunden ist, dass man Belege schnell und unkompliziert digital einreichen kann. Leider enden hier die positiven Punkte. Möchte man jedoch nachvollziehen, ob eine Rechnung erstattet wurde oder bis wann dies geschieht, ist man gezwungen, umständlich per E-Mail nachzufragen. Die Bearbeitungszeit beträgt aktuell über 10 Wochen. Es ist für mich unverständlich, warum es nicht möglich ist, eine einfache Übersicht aller eingereichten Belege inklusive Bearbeitungsstatus bereitzustellen. ### 2/5 — Neue Version noch schlechter als die vorherige *2022-05-09, version 2.1.0* Der einzige Punkt der verbessert wurde ist das Erkennen der Dokumente beim Einscannen von Belegen. Die Qualität der Scans ist furchtbar (aber ich muss sie ja nicht bearbeiten). Warum gibt es keinen Login per Face- oder Touch-ID? Die Postbox ist immer leer und lädt dann alle Nachrichten. Der Umzug der bisherigen Einreichungen dauert schon seit Wochen „ca. 15 Werktage“. ### 2/5 — Lob für die App nicht ganz nachvollziehbar *2022-03-31, version 2.0.2* Ja ausgewiesenen und vier Sterne in der Bewertung der App kann ich nicht ganz nachvollziehen. Zum einen hat man beim Versionswechsel schon ungefragt alle Gesundheits Unterlagen die man eingefügt hat verloren. Zum anderen habe ich nicht wirklich das Gefühl das ich die Scan Leistung wirklich verbessert hat und die Bedienung der Postbox ist wirklich nur knapp ausreichend. Man kann zwar alle Dokumente im Bearbeiten Modus markieren und man kann nicht mehr Dokumente gleichzeitig herunterladen. Hier also mehrere Dokumente hat muss man jedes einzeln runterladen. Da fehlt es einfach an Josy bility aus ### 2/5 — Nicht mit aktueller iPhone Version kompatibel? *2020-12-23, version 1.2.1* Die aktuelle Version hat leider Probleme die Kamera anzusteuern. Ich muss nach jeder Seite belegerfassung die App komplett schließen und mich neu einloggen. Das ist nervig! ### 2/5 — Dokumente kommen nicht an *2020-09-24, version 1.2.0* Hallo Entwickler Team, seitdem es die neue App gibt habe ich Probleme beim einreichen von Dokumenten und Belegen. Obwohl die Übertragung bestätigt wird bekomme ich von den Mitarbeitern des Servicecenters das Feedback, dass keine Belege vorliegen. Von drei Versuchen kam nur eine Einreichung erfolgreich an. In der alten App hat die Einreichung meiner Kosten Belege immer fehlerfrei funktioniert. Auch finde ich den Scanner sehr gewöhnungsbedürftig. Die Chatfunktion ist eine tolle Ergänzung. VG Michaela Mohr ### 2/5 — Nicht ausgereift und zu viele Fehler *2020-07-11, version 1.1.0* Synchronisation schwierig und zeitaufwändig. In meiner Gesundheitsakte keine Synchronisation möglich, da Hinweis ein anderes Gerät synchronisiere. Bei erneuten Belegscans und Speicherung in einem früheren Ordner vermisse ich Aktualisierung auf neues Datum. Es bleiben die ursprünglichen Angaben bestehen. Insgesamt sehr schlecht durchdacht und ich kann bsp. keine Änderung in meiner Gesundheitsakte vornehmen und synchronisieren. Tolle Entwickler. ### 3/5 — chat entfernt *2025-03-19, version 2.7.5* Die App ist sehr praktisch, insbesondere für das Einreichen von Belegen. Leider wurde die Chat-Funktion entfernt. Diese war extrem praktisch, da man dort sehr schnell und gut brauchbare Informationen bekommen hat. Die telefonische Hotline ist schlechter erreichbar, und zu spezifischen Sachfragen bekommt man häufig keine direkte Antwort, Fragen werden dann an das entsprechende Team weitergeleitet und man erhält erst mit deutlicher Verzögerung eine Antwort. Auch E-Mails werden erst nach sehr langer Zeit beantwortet. Aktuell habe ich eine ausstehende Antwort auf eine Sachfrage bei meiner Krankenversicherung, und habe trotz telefonischer und E-Mail Anfrage seit über zwei Wochen keinerlei Reaktion erhalten. Die längste Reaktionszeit in Chat war ein Tag. Das Entfernen des Chats ist daher eine erhebliche Entwertung des Kundenservice. ### 3/5 — Was nützt die beste App wenn der Service nichts taugt *2025-02-22, version 2.7.5* Die App selbst ist in der Theorie gar nicht schlecht. Belege einreichen, alle Unterlagen übersichtlich an einem Ort… Nur werden die Belege nicht bearbeitet! Anfragen gehen nur noch per Mail und auch da gibt es keine Antwort! Früher gab es noch eine Chatfunktion - da wurde sogar schnell geantwortet, aber die hat man ja leider deaktiviert. Fazit: Die beste App bringt nichts wenn die Firma dahinter nichts taugt! ### 3/5 — Zu mager *2024-10-16, version 2.7.3* Ich finde die App lame. Die benannte Übersichtlichkeit hilft mir nicht bei der Nachverfolgung, was erstattet wurde. Hier wäre es schön, die Einträge in der Postbox bzw. in der Übersicht der Einreichungen irgendwie markieren oder mit Notizen versehen zu können. Die Kommentare sind ja nur sichtbar, wenn ich jede einzelne Einreichung gesondert anklicke, also recht umständlich Lange Ladezeiten bzw. permanente Fehlermeldungen bzgl. gestörter Verbindung (bei einwandfreiem WLAN) tragen auch nicht zum Nutzerkomfort bei. Da ist noch Luft nach oben. ### 3/5 — Fingerprint fehlt leider *2022-08-09, version 2.1.2* Die App ist sehr praktisch, die Anmeldung könnte mit Fingerprint Anmeldung bequemer durchgeführt werden. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Schnelle Bearbeitung *2025-06-18, version 2.7.6* Da die Chat-Funktion innerhalb der App leider abgeschafft worden ist, jetzt über diesen Kanal ein großes Lob für für die sehr schnelle Bearbeitung der Einreichungen. ### 5/5 — Perfekt *2024-05-21, version 2.7.1* Sehr übersichtlich, schnell in der Aufnahme von Dokumenten per Kamera, auch nach häufiger Nutzung nie Abstürze erlebt. Sehr zu empfehlen, da große Arbeitserleichterung. ### 5/5 — Super App *2024-02-19, version 2.6.3* Einfach unkompliziert Rechnungen fotografieren und so zur Einreichung bringen. Man hat immer die Übersicht. Und mit der Postbox bekommt man die Schreiben der Inter dann umweltfreundlich digital. ### 5/5 — Tolle App geworden *2024-01-02, version 2.5.8* Design und Funktionalität dieser App sind toll geworden. Die App läuft total stabil, der Scan für Einreichung von Belegen klappt super, die Datenübertragung ebenfalls. Alles wirklich sehr gut geworden. Es bleiben natürlich noch Wünsche: Das eRezept. Bin gespannt, ob Inter das als einer der ersten oder letzten Versicherer hinkriegt. ### 5/5 — Nachtrag *2023-03-08, version 2.4.2* Nachdem die INTER-App jetzt auch im Querformat nutzbar ist, die volle Zahl Sterne von mir. Die App macht was sie soll und ist übersichtlich und nachvollziehbar. Endlich Querformat und weiter so. ### 5/5 — Sehr empfehlenswert *2023-01-10, version 2.3.6* App ist leicht verständlich und lässt sich gut handhaben. Alles geht viel schneller als auf dem Postweg. ### 5/5 — Einfach *2022-12-12, version 2.3.6* Es ist einfach und Übersichtlich mehr dazu kann man nicht sagen. Und genau sowas erwartet man von seiner Versicherung. Weiter so 👍 ### 5/5 — Deutliche Verbesserung *2022-11-15, version 2.3.5* Die Praxis hat der App offensichtlich gut getan. Einige Ungereimtheiten sind behoben allerdings gibt es manchmal unerklärliche Aussetzer. Das Abfotografieren im Automatik Modus geht einmal Blitzschnell und dann ist man wieder eine halbe Stunde beschäftigt manuell aufzunehmen und die Bilder zu bearbeiten. Auch der Chat ist eine gute Möglichkeit den nervigen Weg über das Telefon zu umgehen und auch da verschwinden Fragen im Orkus, manchmal tauchen sie nach zwei Tagen wieder auf. So ist eine einfache Kommunikation aber nicht möglich. Alles in allem aber wird die App sicherlich kontinuierlich weiter entwickelt und immer besser handhabba. ### 5/5 — Tolle App *2022-11-03, version 2.3.3* Die neue App ist gut geworden, man kann schnell seine Belege einreichen, sieht übersichtlich seine Verträge und am meisten begeistert hat mich die Chat-Funktion über die man schnell Antworten bekommt. Funktioniert echt klasse!👍 ### 5/5 — Die App lohnt sich *2022-09-04, version 2.2.2* Seitdem ich die InterApp benutzte hat sich die Kommunikation mit der Inter wesentlich verbessert. Besonders hervorzuheben ist die Erstattung der eingereichten Rechnungen. Die Zeit bis zur Erstattung hat mehr als halbiert. Vorher meistens 6-7 Wochen. Und dann erst das Geld erhalten wenn man angerufen hat. Die App lohnt sich zu 100%. Absolut empfehlenswert. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-31.*