# My Luminus — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of My Luminus by Luminus, rated 3.80/5 from 10 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-luminus/id594416248/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-luminus/id594416248.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 55) ### 4/5 — Geen factuur te zien *2026-03-31, version 11.15.0* Er was een update blijkbaar 5 Dagen geleden? Ik merk hier niks van , geen factuur te zien , het meeste staat in het grijs en kan niet worden aan geklikt.Ook mijn nieuwe aangepaste electriciteits contract is nog niet te zien en zelfs nie aangepast ### 2/5 — Facturen worden niet gedownload *2026-02-20, version 11.14.0* De app zegt dat de facturen worden opgeslagen in de files map, maar dit gebeurt niet. Er wordt ook nergens toestemming gevraagd en in de instellingen-app kan ik hier ook geen toestemming voor geven. ### 3/5 — Zeer tevreden *2025-09-14, version 11.9.4* Met app altijd tevreden maar sedert ik zonnepanelen heb begrijp ik het niet goed meer je kan je verbruik nog moeilijk opvolgen vroeger wist ik perfect hoeveel ik moest betalen of terug krijgen nu niet meer jullie maken om de 2@3 maandenafrekeningen ! Vond het beter jaarlijks had ik overzicht nu niet meer dus kan nu veel beter ### 4/5 — La perfection n existe pas *2025-09-14, version 11.9.4* Très pratique et complète, elle vous facilitera la vie pour ce qui est de vos facture d énergie ### 4/5 — Works Good *2025-03-13, version 11.8.4* Works good never had problem ### 1/5 — App crasht *2025-03-06, version 11.8.3* Facturen zijn niet getoond en app crasht erna ### 3/5 — Graphique des consommations *2025-03-01, version 11.8.2* Le graphique des consommations ne fonctionne plus. ### 1/5 — Update *2025-03-01, version 11.8.2* Sedert de laatste update van 4 dagen geleden is het niet meer mogelijk om de meterstanden in te geven. ### 4/5 — duidelijk en eenvoudig *2025-02-27, version 11.8.2* Luminus is zeker niet de goedkoopste energieleverancier, maar waarschijnlijk wel de meest betrouwbare. De app is ook eenvoudig te gebruiken en de voorschotten kunnen steeds aangepast worden op basis van de prognoses van de eindafrekening op basis van het de actuele prijzen van de energie. Ik stel meer belang aan betrouwbaarheid dan een tijdelijk profijt dat meestal enkel mogelijk is onder bepaalde voorwaarden die niet altijd duidelijk worden gemaakt bij de aanvraag. ### 1/5 — Geen juist beeld *2025-02-20, version 11.8.1* De app geeft geen juist beeld van het verbruik. Hulp op het op te lossen na 2-3 meldingen aan de servicedesk leveren niks op. Triestig. Heel jammer want het zou een mooi verhaal kunnen zijn. ### 1/5 — Waardeloze app – onbruikbaar en verouderd *2025-02-05, version 11.8.1* De My Luminus app is een regelrechte ramp. De app crasht voortdurend, is ontzettend traag en de interface lijkt uit een ander decennium te komen. Basisfunctionaliteiten zoals facturen en verbruik inzien of het voorschotbedrag aanpassen werken zelden zonder foutmeldingen. “Technisch probleem” lijkt hier eerder een standaardmelding dan een uitzondering. In een tijd waarin digitale dienstverlening essentieel is, kan een bedrijf als Luminus echt niet met zo’n slecht functionerende app aankomen. Dit is beschamend en klantonvriendelijk. Als ik nul sterren kon geven, had ik dat gedaan. ### 3/5 — Update app *2025-02-04, version 11.8.1* App zegt dat ik moet updaten maar het lukt niet. Als ik op appstore naar de app klik kom ik terug bij myluminus en daar zeg het app updaten. Dus komt er een nieuwe update op ios? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App werkt niet *2026-03-08, version 11.14.0* Made in China ### 1/5 — Gewoon ingewikkeld *2026-01-10, version 11.11.0* Door hebt”toelaten “ van Luminus heb ik nu Problemen met het bekijken van grafieken en verbruiken. Kan dit blijkbaar niet meer terugdraaien ### 1/5 — Teleurstellend *2025-10-03, version 11.9.4* Voorlopig heel teleurgesteld in deze app. Verbinding met Fluvius werkt niet, men kan werkelijk niets van verbruik zien. ### 1/5 — Obsolète *2025-07-21, version 11.8.9* Alors il y a deux mois, plus possible de rentrer une seule donnée, et depuis une semaine, plus de graphiques, plus aucune donnée! ### 1/5 — Mensonge *2025-04-23, version 11.8.6* Je vais changer de fournisseur Très déçue Mon espace client inaccessible ### 1/5 — Werkt niet meer naar behoren *2025-04-05, version 11.8.5* App kan geen data ophalen, telkens foutmelding. Ook kan ik mijn voorschot niet online aanpassen door een “technische storing “ ### 1/5 — Detail facturen niet meer zichtbaar en te downloaden! *2025-03-25, version 11.8.5* De detail facturen zijn niet meer te downloaden en te raadplegen in deze app. In het verleden werkte dit steeds. Waarom nu niet meer? ### 1/5 — Factuur betalen lukt niet *2025-03-24, version 11.8.5* Niet alle buttons zijn aanwezig om betalingen uit te voeren, als je de betalingen manueel uitvoert, blijven ze open staan in de app !! ### 1/5 — Werkt voor geen meter na nieuwe update ! *2025-03-23, version 11.8.5* Jammer na de VERPLICHTE update - niet meer in te loggen ### 1/5 — Transmettre ses index *2025-03-10, version 11.8.4* Bonjour, Depuis la dernière MàJ, la fonction transmettre les index ne fonctionne plus. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App très utile *2025-09-28, version 11.9.4* Suivi de la consommation et des factures. Données fiables et accessibles tout le temps. Nickel. ### 5/5 — Goed *2025-09-24, version 11.9.4* Goed ### 5/5 — Fonctionnel *2025-09-22, version 11.9.4* Jàdore l’app ! Ça me permet de gérer les factures et avoir un œil sur ma consommation de manière efficace ### 5/5 — App facile à utiliser *2025-09-22, version 11.9.4* L’application est facile à utiliser et les menus sont clairs, félicitations, continuez comme cela 🙂 ### 5/5 — Facile *2025-09-13, version 11.9.4* Une application claire et facile ### 5/5 — Satisfaction *2025-09-13, version 11.9.4* Cette application est formidable ! Être tjrs au courant de notre consommation et particulièrement le fait d’adapter personnellement les acomptes est vraiment très pratique , je recommande ### 5/5 — 👍🏻 *2025-09-11, version 11.9.4* 👍🏻 ### 5/5 — Applications *2025-02-27, version 11.8.2* Je ne sais plus modifier mes acomptes, sa fait 1mois qu’il fait noter pour raisons techniques revenez plus tard , j’espère que vous pourrez rétablir le plus vite possible ### 5/5 — Zeer tevreden *2024-09-24, version 11.7.3* Heel goed ### 5/5 — Tevreden klant *2024-09-24, version 11.7.3* Zo een overzichtelijke app daar mogen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen je vindt alles snel terug en je kan zelf het voorschot bepalen of bijsturen indien nodig ik bekijk iedere maand het verbruik na en pas het voorschot aan wat een luxe het enige waar ik spijt van heb is dat ik niet vroeger klant ben geworden --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-23.*