# my MEO - Área de Cliente — user reviews > 35 indexed App Store user reviews of my MEO by MEO – Servicos de Comunicacoes e Multimedia, S.A., rated 4.10/5 from 146 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-meo-area-de-cliente/id451196139/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-meo-area-de-cliente/id451196139.md - Rating breakdown: 5★ 92 · 4★ 19 · 3★ 10 · 2★ 8 · 1★ 17 ## Newest reviews (12 of 35) ### 1/5 — Consumos *2025-03-03* I wanted to find out why ZI am being charged 17 euros on s mobile phone I dont use **Developer response:** Hi Consumos, sorry but we cannot understand your point, please send us more detailed information using this link https://forum.meo.pt/inbox/conversation?with=176154. Thank you ### 1/5 — Aplicativo Confuso! *2025-01-15* Não consigo associar nenhum serviço pelo app nem pelo site. E quando ligo para empresa transferem a ligação de um atendente para o outro e é uma espera sem fim. **Developer response:** Olá garidasantos, lamentamos que não esteja a usufruir da sua app, para a ajudarmos pedimos que nos envie mais detalhes da sua experiência neste link https://forum.meo.pt/inbox/conversation?with=176154? Obrigado ### 1/5 — Very very bad - Avoid ! *2024-12-19* If you want to pay for a service that rarely works. Can never get any technical support and if you do get any the fix lasts a day. Then this is the company to use - note sarcasm. **Developer response:** Olá OVIOS73, lamentamos que não esteja a ter uma boa experiência com o seu serviço, a nossa equipa gostava de saber a sua opinião sobre a app my MEO, só assim podemos continuar a evoluir e a entregar a melhor experiência aos nossos utilizadores. Obrigado ### 1/5 — Não consigo usar o app *2024-12-13* Não consigo associar serviços. Aliás, isso nem deveria ser necessário, já que possuem meus dados e sabem quais serviços eu sou assinante. O app apenas me dá um link inválido direcionando para empresas. **Developer response:** Olá jonasesteves, obrigado pelo seu comentário, para o podermos ajudar pf envie mais detalhes neste link, se possivel com ecrans da experiência que está a ter https://forum.meo.pt/inbox/conversation?with=176154? Obrigado ### 2/5 — Worst service ever *2024-07-14* I have had the longest break in service that I have ever experienced and several estimated repair times have come and expired without resolution I would never use them if possobl ### 2/5 — Frustrating *2024-06-11* I set up a MEO mobile phone account but in reality it seems to be with another company called Uzo. Therefore I can’t use this app at all, and logging on or getting any MEO help with my own Meo account seems to be impossible. Needlessly confusing branding issues ### 1/5 — Ficou péssimo *2024-05-28* Antes era possível aceder a todos os dados da minha conta, mas depois das mudanças não consigo fazer mais nada 🥺😡 **Developer response:** Olá Lourdinhad, tivemos um tema técnico na altura do upgrade para a nova versão que foi prontamente corrigido. Pedimos de voltar a usar a sua app my MEO e caso continue com alguma dificuldade, nos reporte neste link https://forum.meo.pt/inbox/conversation?with=176154 Obrigado ### 1/5 — Não recomendo *2024-04-24* Nao recomendo **Developer response:** Olá Beatriz Marques Ribeiro, lamentamos que não esteja a usufruir da app my MEO. Para podermos melhorar a sua experiência, gostávamos que nos indicasse porque não recomenda, para isso utilize este link https://forum.meo.pt/inbox/conversation?with=176154 Obrigado ### 2/5 — Please Provide an English Option. *2024-03-06* The only update I want to see is an option to navigate in English. (Lots of English speakers using MEO in Portugal). Every decent app here has this option. Obrigada. A única atualização que gostaria de ver é uma opção para navegar em inglês. (Há muitos falantes de inglês a usar o MEO em Portugal). Todas as aplicações decentes aqui têm essa opção. Obrigada. **Developer response:** Hi Nspires, thank you for your feedback, our team works hard to meet our client expectations, englishs version is on top of our concerns, stay tuned for app releases this year. Thank you. ### 1/5 — They are horrible *2023-09-11* Horrible customer support and UI **Developer response:** Hi Sulemanself, we hope you are enjoying our new app version, with new UI and experience. Please let us know your thoughts. thank you ### 1/5 — Aplicativo lixo demais! *2022-07-19* O aplicativo simplesmente para quando eu preencho os dados do número do cliente e conta. **Developer response:** Boa tarde Sgtghiraldelli. Lamentamos qualquer transtorno e por forma a que seja analisado o constrangimento em questão, deverá utilizar os canais oficiais de suporte MEO indicados em www.meo.pt/contactos. Obrigado. my MEO. ### 1/5 — English *2022-06-06* How about a update for the US in English. I have Altice one for cable and internet. Would be nice to be able to have my wifi connected with the App ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Your mobile services are unacceptable horrendous!! *2026-08-01* Can’t wait for this contract to be over to terminate this service!! Your coverage and services are totally unacceptable in today’s market. I’m going to request a full refund of the days that I haven unable to have mobile services. I’m also going to request o livro de reclamações. You continue to charge as if you provide the service s that I’m paying for. Sick and tired of not having “rede” due to your inability to provide service. **Developer response:** Hello, we’re sorry to hear that you’re not having a good experience with our service. It’s very important to our team that you share your feedback on the my MEO app. For any issues relating to MEO services, please use the official support channels at meo.pt/apoio-cliente-contactos. Thank you ### 1/5 — No tech support *2026-06-04* There is zero technical support in English . my WiFi has not worked for weeks now and I will be canceling my contract ### 1/5 — Atual *2026-05-11* Atualizações a cada mês, tornam fastidiosa a abertura desta aplicação. **Developer response:** Olá racsOoooooo, lamentamos que não esteja satisfeito com a app my MEO. Continuamos a evoluir para entregar a melhor experiência aos nossos utilizadores. Obrigado ### 1/5 — Avaliação *2026-04-25* Meu telemóvel fica sem operar por todo dia **Developer response:** Olá Castilho Fábio, lamentamos que não esteja a ter uma boa experiência com o seu serviço. Para a nossa equipa é muito importante saber a sua opinião sobre a app my MEO, desta forma podemos continuar a evoluir e a entregar a melhor experiência aos nossos utilizadores. Obrigado ### 1/5 — Zero function, Zero customer support *2026-04-07* I am away from home and have no Internet access even though I have a MEO bundle. Customer service never answered the phone and the automated AI system pushes me to purchase more - spend more money for a non functioning platform **Developer response:** Hello Sevenbirds. We are sorry to hear that you are not satisfied and would like to inform you that for any issues relating to MEO services, you should use the official support channels at https://en.meo.pt/help-support-contacts. Thank you ### 1/5 — Problema *2026-02-06* Estou super decepcionava já passou mais de uma semana estou sem televisão e não tenho internet em casa…. Como trabalho com internet Tem sido muito complicado trabalhar e isto tudo da me muita dor de cabeça (Obviamente não estou contente com o serviço) os meus vizinhos tem internet ### 1/5 — Paid €35 get 0.19 MBps and 4G connection *2025-08-02* Paid prepaid plan, waited 6 hours for activation email, got a 4G eSIM - totally unusable. Support doesn’t respond, calls not included in any prepaid plan ### 1/5 — eSIM process is broken *2025-06-16* Unable to activate my eSIM. Card number field won’t let me do it. ### 1/5 — Broadband *2025-04-21* Contacting MEO with a technical issue has been a nightmare. Broadband speed has been nothing like advertised and reporting the problem to get it fixed has so far been impossible ### 1/5 — Arnaque MEO *2025-03-21* The new App makes it very difficult to login without accepting all cookies. Also the link to the livrodereclamaçoes is (intentionally?) broken. **Developer response:** Hi sylk68, in order to work properly and for security reasons, our ID MEO requires to accept technical cookies, sorry for any inconvenience. We hope that you can enjoy your my MEO app. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Могут использовать мошенники *2025-12-26* Осторожно, это приложение используют мошенники ### 5/5 — No iPad *2025-12-12* Não consigo aceder ao meo go fora de casa e estou a pagar por esse serviço. ### 5/5 — Excelente *2025-06-14* Excelente servicio ### 5/5 — Great App *2025-06-10* This is a great app, it’s very informative and easy to access ### 5/5 — Facilitar *2024-07-18* Poderia ser mais fácil o acesso às faturas… App nada facilitado ### 5/5 — Bom *2023-07-28* Bom **Developer response:** Boa tarde. Obrigado pelo feedback e comentário prestados! my MEO. ### 4/5 — Falta gerenciar WI-FI *2026-08-13* A aplicação My Meo deixou de lado a função mais importante para os clientes: o gerenciamento da rede. Ou a MEO inclui o Smart na aplicação ou ponham na AppStore brasileira. São 500.000 brasileiros em Portugal e a AppStore de Portugal não disponibiliza o Smart Meo. Somente tendo uma conta de Portugal podemos acessar a aplicação. ### 4/5 — Fatura *2026-04-10* Poderia ser mais fácil acessar a fatura. **Developer response:** Olá importar, obrigado pela avaliação. Continuamos a trabalhar para evoluir e a entregar a melhor experiência aos nossos utilizadores! ### 4/5 — Replica o site *2014-12-01* Funcionalidades idênticas às do site. ### 3/5 — Not in English as listed *2021-07-12* That’s not such a surprise, as this is a Portuguese telecommunications company. Many companies provide both languages, but this is currently Portuguese only. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*