# My MobiFone — user reviews > 232 indexed App Store user reviews of My MobiFone by MobiFone, rated 4.40/5 from 1,925 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-mobifone/id719320091/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-mobifone/id719320091.md - Rating breakdown: 5★ 1,534 · 4★ 106 · 3★ 52 · 2★ 29 · 1★ 204 ## What do users think of My MobiFone? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and efficient - 👍 User-friendly interface - 💡 Innovative features - 🔒 Secure **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - ⏱️ Slow performance and updates - 💰 Overcharging and billing issues - 📵 Unreliable service and connectivity **Commonly reported bugs** - Login and authentication problems - Compatibility issues with newer devices - Inconsistent app behavior - Inaccurate data and usage reporting **Most requested features** - Improved eSIM support - Better data usage tracking - Simplified account management - More transparent billing ## Newest reviews (19 of 232) ### 3/5 — Cập nhật *2026-07-29, version 4.20.39* Má sơ hở là bắt cập nhật ### 2/5 — chịu đấy *2026-07-16, version 4.20.38* m bú hết tiền của bố nạp tien vào đéo dùng j cũng tự trừ 4g mẹ như b tao chậm vcl đéo dùng đc tốn tiền vãi cứt 4g như ko ### 4/5 — Good *2026-06-22, version 4.20.35* Good but there are a lot of things could be done better, some bugs. And sometimes in the app not fully correct information displays ### 2/5 — mạng *2026-06-20, version 4.20.35* mạng quá yếu sóng thì chập chờn ### 1/5 — Khó hiểu *2026-05-19, version 4.20.27* Không gọi điện, nhắn tin hay làm gì cũng bị trừ tiền. Vào lịch sử giao dịch thì lúc dịch vụ này lúc dịch vụ khác. Thiếu trung thực và minh bạch ### 1/5 — App yêu chuẩn hoá thông tin vô tội vạ trong khi thuê bao đã xác thực chính chủ rồi *2026-04-16, version 4.20.22* App update lên có bị xàm không khi thuê bao đã xác thực chính chủ rồi mà vào bắt phải chuẩn hoá thông tin ký hợp đồng giữa số gì từa lưa mới cho sử dụng app, trong khi đã xác thực chính chủ tại cửa hàng MBF rồi. 1 sao là không có bàn cải! ### 1/5 — Chán cái app *2026-04-15, version 4.20.21* Vào chuẩn hoá thông tin cả mấy ngày trời thì toàn ra hoà mạng ### 1/5 — Doanh nghiệp lớn nhưng không làm ra được app tử tế cho khách hàng *2026-04-15, version 4.20.21* Cả app và web đều rất chậm ### 1/5 — UX ngu, bug bục giao diện *2026-04-14, version 4.20.21* App như cc, cập nhật thông tin mà lỗi lên lỗi xuống, nhận diện mặt ngu như bò. ### 1/5 — App quá lag *2026-04-12, version 4.20.21* App lag, cập nhật thông tin ko được ### 1/5 — Lỗi quá nhiều *2026-03-31* Kêu người ta đi xác thực cccd, lúc chụp không báo lỗi, đến lúc xác nhận khuân mặt xong hết rồi kêu 2 mặt cccd không khớp, làm ăn ba trợn vậy còn lâu mới xong được vụ cccd **Developer response:** Kính chào Quý khách! Chúng tôi rất tiếc trường hợp đã xảy ra. Quý khách vui lòng cập nhật lại ứng dụng sau đó thao tác nhập lại. Nếu tình trạng không cải thiện, Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua fanpage/ livechat/ 18001090 để được hỗ trợ kiểm tra. Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ! ### 1/5 — Tệ *2026-03-14, version 4.20.17* Trải nghiệm tệ. Gói gia hạn năm Gs50 báo thì 50 ngàn/360ngày Lúc đăng ký thì trừ 120 ngàn Mập mờ không rõ ràng không minh bạch ### 2/5 — App chậm quá *2026-03-12, version 4.20.17* App rất chậm nha. Load mãi không xong, UI UX cũng dở. Cải thiện nhé ### 1/5 — Dịch vụ tệ . Không mua được sim dùng thì nên hoàn tiền cho khách hàng *2026-03-09, version 4.20.17* Tư vấn kém không hiểu ý khách hàng . Mua mỗi cái e sim mà thanh toán rồi hơn 1 tháng vẫn chưa kích hoạt được sim . Hình ảnh e sim qua gmail chỉ để chưng . Nói chung là vô dụng còn không bằng ra cửa hàng mua . Được cái ai cũng nói mạng yếu ### 1/5 — Phiền *2026-02-22, version 4.20.14* App lỗi vặt vl đk còn k cho thua app ### 1/5 — Không cập nhật được thông tin thuê bao *2026-02-10, version 4.20.12* Không bấm xác nhận được thông tin CCCD khi cập nhật. ### 1/5 — App lỏ *2026-02-04, version 4.20.12* App thì lỏ mà cước thì lên giá gấp đôi còn lỗi tùm lum, nãy trong tk còn 50k lên app đăng ký gói đợi gửi mã về mãi không thấy xong ra bị trừ sạch tiền. Hối hận xài mobifone ### 1/5 — nhôn cái lừ *2026-01-31, version 4.20.11* mua datacode xong éo có, bật dữ liệu xài mất moẹ 100k của t ### 1/5 — Chuyển cái es sang đt khác cũng khó khăn, của hàng thì cách cả 50km cũng bắt ra cửa hàng *2026-01-31, version 4.20.11* Chuyển cái es sang đt khác cũng khó khăn, của hàng thì cách cả 50km cũng bắt ra cửa hàng ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Quá lỗi *2026-08-05, version 4.20.40* . ### 1/5 — Tệ *2026-07-18, version 4.20.38* Mb nên về hưu đi ạ, 5g thua cả vt??? ### 1/5 — App does not work *2026-07-18* The app doesn’t look like what the Mobifone agent described. They don’t even know why that is and asked me to go to their branch. **Developer response:** Dear valued customer, we sincerely apologize for your dissatisfaction. For further assistance or inquiries, please contact us via our fanpage, online chat channels (Zalo, MobiFone.vn), or our hotline at 0905144144. Thank you for using our services! ### 1/5 — Như hạch *2026-07-16, version 4.20.38* Chính sách và sản phẩm như hạch ### 1/5 — Ăn cướp! *2026-07-09, version 4.20.36* Mẹ trừ tiền vô tội vạ, bỏ mẹ cho tư nhân làm đi giùm cái ### 1/5 — Bán sim giá cao ép người dân mua để đăng ký VNeID *2026-06-16, version 4.20.34* Bán sim giá cao ép người dân mua để đăng ký VNeID ### 1/5 — cần hỗ trợ đổi esim ở Nhật *2026-06-09* đầu năm 2026 còn dùng bình thường, xong mấy tháng nay sim vật lý mất sóng ở Nhật, không nhận được otp, lúc trước cài faceid để vào app giờ app bắt vào bằng otp để kích hoạt lại faceid, liên hệ fanpage facebook, zalo oa đều không nhận được phản hồi, hằng tháng nạp tiền vào sim giờ lại k xài được **Developer response:** Kính chào Quý khách! Chúng tôi rất tiếc vì Quý khách chưa hài lòng. Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua fanpage/ livechat/ 18001090 cung cấp số điện thoại để được hỗ trợ kiểm tra. Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ! ### 1/5 — app *2026-06-08, version 4.20.33* app chậm như rùa bò ### 1/5 — Cập nhật ít thôi *2026-06-08, version 4.20.33* Suốt ngày cập nhật mất thời gian vl ### 1/5 — lỗi NFC *2026-06-08, version 4.20.33* check lại đi mấy pa, code gì ngu vậy , toàn báo lỗi ảnh cccd không khớp với ảnh chân dung ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Good *2026-02-21, version 4.20.14* Tốt ### 5/5 — nhanh fixx lỗi nha *2026-01-16* lỗi mãi k check đc 4g còn khả dụng **Developer response:** Kính chào Quý khách! Chúng tôi rất tiếc vì Quý khách chưa hài lòng. Quý khách vui lòng đăng nhập app My MobiFone chọn Thông tin sử dụng - Gói cước của Bạn để kiểm tra. Hoặc liên hệ với Chúng tôi qua fanpage/ livechat/ 18001090 cung cấp số điện thoại để được hỗ trợ. Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ! ### 5/5 — Tốt *2025-05-31, version 4.17.5* Tốt ### 5/5 — Lỗi ứng dụng *2024-12-18, version 4.15.4* Ứng dụng bị đơ không thao tác được, mong admin coi lại và khắc phục dùm ### 5/5 — nhận xét về mobifone *2023-10-12, version 4.6.2* mình sử dụng nhà mạng này đã rất lâu rồi và thấy rất an tâm ### 5/5 — Ok *2023-03-08, version 3.18.2* App Đã hỗ trợ đăng ký sim chính chủ. 2-3 ngày duyệt thành công😍, Không mất công ra quầy đăng ký, hehe ### 5/5 — ok *2022-11-11, version 3.15.1* ok ### 5/5 — Good *2022-08-13, version 3.14.4* Rất hữu ích, tiện lợi nhanh gọn ### 5/5 — Mất tính năng đổi esim *2020-11-26, version 3.8* Phiên bản 3.8 đã mất tính năng đổi esim. Mình là thuê bao đang roaming ở nước ngoài, cần đổi máy mà tính năng này ko có thì ko có cách nào đổi sim sang máy mới cả ### 5/5 — App quá đơn giản *2020-06-03* Có rất nhiều dịch vụ mà tại sao Mobifone không đưa lên app luôn,vừa kích cầu dịch vụ,khách hàng vừa biết đến để mà sử dụng.Làm ơn qua App của Viettel mà học hỏi đi ạh.Hãng viễn thông từng rất là lớn mà tụt hậu trong vấn đề tiếp cận khách hàng thì thật quá là phí phạm --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*