# My NTRA — user reviews

> 85 indexed App Store user reviews of My NTRA by National Telecom Regulatory Authority, rated 1.48/5 from 222 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/my-ntra/id1560585495/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-ntra/id1560585495.md
- Rating breakdown: 5★ 20 · 4★ 3 · 3★ 7 · 2★ 3 · 1★ 189

## What do users think of My NTRA?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Some users find the app useful for monitoring internet services

**Cons**

- 🐛 App crashes frequently on iOS devices
- 🐛 White screen appears when launching application
- 🐛 App fails to open or closes immediately
- ❌ Poor customer service quality
- ❌ Weak internet connectivity speeds
- ❌ Limited internet packages at high prices
- ❌ Perceived as monopolistic practices
- ❌ App full of bugs and errors
- ❌ Lagging and performance issues
- ❌ Verification code not being sent
- ❌ Password validation issues during registration
- ♿ Not compatible with VoiceOver screen reader for accessibility
- 🚫 Biased regulation favoring ISPs over consumers
- 💰 Unfair pricing compared to neighboring countries

**Commonly reported bugs**

- App crashes on iOS devices
- White screen on launch
- Instant app closure after opening
- Password validation not accepting valid inputs
- Verification code delivery failure
- App incompatible with VoiceOver accessibility feature
- Login screen freezing
- App not launching on iPhone 6s Plus and similar devices

**Most requested features**

- Unlimited internet packages
- Removal of fair usage policy restrictions
- Display phone numbers alongside quantity information
- Improved app stability and performance
- Better customer support system
- Faster internet speeds (above 100 Mbps)
- Larger data allowances (above 500 GB)

## Newest reviews (16 of 85)

### 1/5 — خدمه ارقامي لاتعمل

*2026-06-19, version 1.3.92*

الخدمه المشار اليها لاتعمل 
يجمع بياناتك دون ان يعطيك الخدمه

### 1/5 — التطبيق لا يعمل

*2026-06-14, version 1.3.92*

التطبيق لا يعمل

### 1/5 — App log in service error

*2026-06-09*

App was working fine 
Now when i try to log in it return alret service unavailable 
Even it success login 
Try to find phone 

Give me same error

### 1/5 — عاوزين إنترنت غير محدود في مصر

*2026-02-18, version 1.3.92*

شركة وي بتسرق الشعب عاوزين إنترنت غير محدود 
الجيجات مش بتتعبى في شوال و تتباع بالكيلو

### 1/5 — ‎ انترنت_غير_محدود_في_مصر ‎ Unlimited_Internet_In_Egypt ‎ مصر_فيها_النت_محدود ‎ الغاء_النت_المحدود_ف

*2026-02-15*

‎#انترنت_غير_محدود_في_مصر ‎#Unlimited_Internet_In_Egypt ‎#مصر_فيها_النت_محدود ‎#الغاء_النت_المحدود_في_مصر ‎#الغاء_نظام_الباقه 
‎#شخلل_عشان_تجدد_الباقة ‎ 
#انترنت_غير_محدود_ياNTRA
#إلغاء_النت_المحدود_ياNTRA

### 1/5 — Sha3b masr

*2026-02-15, version 1.3.92*

‎#انترنت_غير_محدود_في_مصر
‎#Unlimited_Internet_In_Egypt ‎#مصر_فيها_النت_محدود ‎#الغاء_النت_المحدود_في_مصر ‎#الغاء_نظام_الباقه 
‎#شخلل_عشان_تجدد_الباقة ‎#مش_هشحن_باقه_النت 
#انترنت_غير_محدود_ياNTRA
#إلغاء_النت_المحدود_ياNTRA

### 1/5 — مصر

*2026-02-02, version 1.3.92*

نريد انترنت غير محدوود يا فاسديين

### 1/5 — Scammer

*2025-12-12*

This company scam people in egypt

### 1/5 — تطبيق عقيم

*2025-08-22, version 1.3.91*

تطبيق لا يرقي بالمستوي مفيش منو اي فايده

### 1/5 — قولنا  انترنت_غير_محدود_في_مصر

*2025-08-21, version 1.3.91*

قولنا #انترنت_غير_محدود_في_مصر

### 1/5 — Unlimited internet

*2025-08-20, version 1.3.91*

Unlimited internet

### 1/5 — unlimited_internet_in_egypt

*2025-08-20, version 1.3.91*

#unlimited_internet_in_egypt

### 1/5 — unlimited_internet_in_egypt

*2025-07-19*

#unlimited_internet_in_egypt

### 1/5 — Bad service

*2025-07-19*

Bad service  انترنت غير محدود في مصر

### 1/5 — انترنت_غير_محدود_في مصر

*2025-07-19, version 1.3.91*

الحريق الاخير بيبين قد ايه انتوا كدابين والبنية التحتية تستحمل عادي لكمية الضغط اللي كانت من الناس والنت كان غير محدود ده استعباد اللي انتوا بتعملوه ده حسبي الله ونعم الوكيل انتوا خصومنا قدام ربنا يوم القيامة 
من اصغر واحد في الشركة ساكت لرئيسها 
النت سئ وشغل احتكار شوفوا باقات السودان باقات ليبيا  السعودية اي دولة جمبنا 
السودان اقتصاديا ميتة الباقات فيها غير محدودة واسعارها مناسبة 

حسبي الله ونعم الوكيل

### 1/5 — برنامج متطفل على بياناتك الشخصية

*2025-01-13, version 1.3.91*

برنامج متطفل على بياناتك الشخصية

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Passport id not working

*2026-08-13*

Its asking for national id only and im registered with my passport at the phone company, you need to add an option to use the passport id instead of elrakam elkawmy

### 1/5 — تطبيق فاشل

*2026-08-11*

فشل أصلا فى التسجيل..لا يتم إرسال رمز التأكيد..فشل فشل فشل!

### 1/5 — مفيش معلومات

*2026-08-09, version 1.3.92*

يعني ايه رقمي القومي غير صحيح اكتر من ٢٠ مره و نفس القصه .

### 1/5 — انترنت_غير_محدود_في_مصر

*2026-08-07, version 1.3.92*

#انترنت_غير_محدود_في_مصر

### 1/5 — OTP always comes after time out!!!!!

*2026-08-07, version 1.3.92*

يعني المفروض علشان اسجل توصلني OTPودايما تيجي بعد الوقت ما يخص مع ان الوقت طويل جدا وأول ما يخلص تيجي وأول ما احطها يقولي خلاص Expired 😡😡😡😡

### 1/5 — Not working

*2026-08-06, version 1.3.92*

تطبيق زي قلته لاتوجد اي خدمة تعمل به

### 1/5 — Service is currently unavailable

*2026-08-05*

Most of the services that’s provided by this app is always “unavailable” and they haven’t update the app for 9 months now and this is supposed to be the official application for national telecom regulatory authority which tells alot

### 1/5 — قفلو البرنامج النصابين

*2026-08-04, version 1.3.92*

قفلو البرنامج النصابين ولاد الكلب

### 1/5 — لا يعمل

*2026-07-12, version 1.3.92*

تطبيق مهم وللاسف لا يعمل

### 1/5 — شيء مخزي

*2026-06-27, version 1.3.92*

لما تكون هيئة تنظيم الاتصالات مش عارفة تعمل تطبيق تليفون ماسك نفسه و مش عطلان على طول و التطبيق مش شغال اصلاً يبقى فعلا شيء مخزي ، و يدل على مدى سوء المنظومة و فساد العاملين فيها

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — Samir

*2026-08-08*

Finally the app is working great and fast

### 5/5 — App not open

*2022-10-09*

The App not working

### 5/5 — Bug

*2021-11-12, version 1.1.1*

حالياً في مشكلة في التطبيق مابيتفتحش اصلاً عي ال ios

### 3/5 — يعمل مجددا بس محتاج تحسين

*2026-08-13*

التطبيق عاد للعمل اخيرا ولكن محتاج تحسين من حيث استقبال الطلبات والرد عليها ورقمنة عدد من طلبات المراجعة وخلافه

### 3/5 — التطبيق لا يعمل

*2026-06-19, version 1.3.92*

التطبيق لا يعمل عند الاستعلام عن ارقام الهواتف تظهر رساله ( حدث خطأ الخدمه غير متوفره )

### 3/5 — غير متوافق

*2022-01-03, version 1.2.1*

غير متوافق بشكل كامل مع voiceover قارئ الشاشة على الايفون الدي يساعد المكفوفين في استخدام التطبيق

### 3/5 — Good

*2021-11-12*

We need to know the phone numbers, not only the quantity! But still good app.

### 2/5 — Nothing good in this app

*2026-08-07, version 1.3.92*

It’s almost 2 days tryna get that “reset password “ code it tells it takes about half an hour to get the  otp —which comes after 2 hours after i left the phone alr and forgot what I was doing—?!!! Like bro what in the earth!!! So should i sit beside my phone for 30mins to js get my password reset?! It tells that our time isnt important… it is.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*