# My ReFa — user reviews

> 14 indexed App Store user reviews of My ReFa by MTG Co., Ltd., rated 2.03/5 from 39 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/my-refa/id6476260601/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-refa/id6476260601.md

## Newest reviews (1 of 14)

### 1/5 — 使えない

*2025-08-16*

写真をアップロードできない何？このアプリ？

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 使えません

*2026-05-21*

製品登録にあたってまずQRコードが読み取れなく製造番号は手動で入力、そして写真のアップロードにとにかく時間がかかります。保証書の写真がやっとアップロードできて購入証明書の写真をアップロードすると、保証書の欄に購入証明書の写真がアップロードされています。これ、製品登録出来た方いるのでしょうか？私は出来ませんでした。よって製品登録もできません。こんなに使えないアプリは初めてです。
アプリが使えないと保証期間も伸びないし修理も出来ないのに、このアプリは本当に酷いです。リファを選んで購入した自分が間違いでした。もうリファは買いません。

### 1/5 — ざんねん:(

*2026-03-16*

最初から調べておけば良かったのですが、リファハートコームアイラの製品登録が出来ませんでした。
保証書は大事に持っていましたが、意味ありませんでした笑

ReFaの公式アプリであれば、全ての製品の保証をしてほしいです。

### 1/5 — 使えないアプリ

*2026-02-16*

10年保証で購入しているのに、製品登録したら一年しか保証されていない表示。さらに読み込みにエラー連発。アプリ出す意味あります？レベル

### 1/5 — まともなアプリの提供を

*2026-02-06*

製品登録できない。

### 1/5 — 使いづらい

*2026-02-06*

とにかく情報が表示されるまで遅すぎる…読み込み長い…正直、このアプリを使う必要性を感じない

### 1/5 — おわってる

*2026-01-27*

贈答品の為、購入店舗がわからず、納品書もないため保証対象外だった

### 1/5 — シャワーヘッド登録製品一覧に無かった。

*2025-12-26*

カメラはエラーで使えない。新商品は検索しても記載なし。もちろん保証延長も出来ない。人気製品であるシャワーヘッドなどは古い機種であっても準備中で未だ登録できず対象外。知名度あるブランドで信頼してたけど、ここまでお粗末だと安心感が失われてくるかも。もっとこのアプリの問題点が有名になって改善されればいいのにな。

### 1/5 — どこのベンダーに頼んだらこんな酷いアプリ作れるの？

*2025-11-29*

製品登録の完了後、普通にホーム画面など見れてたのに、翌日画面がずっと読み込み中で待っても表示されなくなりました。製品登録したら、問い合わせのためにスクショしておいた方が良いです。Refaの製品は壊れやすいって聞くけど、アプリがこんな酷いなら、そうでしょうね。次は別メーカーを買います。

### 1/5 — 今時のとは思えない・・

*2025-11-24*

あまりにも登録しにくい。
この登録のしにくさだけで、この製品を人に薦められない。

### 1/5 — 無能アプリ

*2025-11-16*

購入してたった３ヶ月で故障。
メーカー保証での修理をお願いしたく、調べたらアプリから依頼できるとのことだったが、どこにもそのフォームがない。何のためにあるの？このアプリ

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 2/5 — 使いづらい

*2026-03-21*

アプリの製品登録で保証が半年伸びるとのことで、インストールしたが、重たすぎて購入明細の写真をアップロードするのに5〜10分もかかった。
これだけ低評価を受けているのに一向に改善の兆しが見られないのが残念。製品は良いのに勿体ない。

### 2/5 — スクロールできない

*2026-02-01*

商品の保証、商品自体はとても満足しています。
アプリについて、通知がたくさんきて、それについて見て通知マークを消したいのに上のものしか表示されず、スクロールができないのでずっと見れないままで困ってます。

### 2/5 — 製品登録QRコード使えなかった

*2024-12-25*

設定→プライバシー→カメラ→myReFaがONになっているか確認してくださいと出ますが何度見ても再起動してもmyReFa(このアプリ)のアイコンが出てこない為結局手動で入力しました
QRコードで楽に製品登録したいのに。残念

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*