# My Syma

> Mobile plan management, usage tracking, and prepaid top-ups for Syma customers. (iPhone/iPad app by Syma Mobile.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/my-syma/id1169529129 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Syma Mobile](https://appshunter.io/developer/1169529128)
- Category: Utilities
- Price: Free
- Rating: 1.50/5 from 4 App Store ratings · 52 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 9.1 · 5 MB
- Languages: American English
- Released: 2016-11-12
- Data updated: 2026-09-04
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-syma/id1169529129/reviews.md

## What is My Syma?

Avec l’appli My Syma, consultez et gérez vos offres mobiles à tout moment pour ne plus avoir de mauvaises surprises à la fin du mois !
Grâce à l’application My Syma, suivez le détail de la consommation de votre mobile au jour le jour,  rechargez votre wallet ou achetez des Pass prépayés pour être sûr de ne jamais manquer. 

My Syma regroupe l’intégralité de votre espace client en une seule appli pour répondre à tous vos besoins où que vous soyez ! En seulement quelques clics, suivez votre consommation quotidienne, consultez et téléchargez vos factures, souscrivez ou changez d’offre, rechargez votre Wallet et achetez des Pass Prépayés. Et ce n’est pas tout, car My Syma vous permet également de gérer vos données personnelles et de télécharger votre pièce d’identité en toute sécurité. 
Récapitulons les fonctionnalités principales :

- Suivi conso et gestion de l’ensemble de vos offres 
- Téléchargement de vos factures mobiles 
- Rechargement de votre Wallet pour vos communications prépayées
- Achat de Pass Prépayés
- Consultation de toutes les offres mobiles Syma
- Souscription ou changement de forfait selon vos besoins

Et en cas de besoin, avec My Syma retrouvez facilement votre code Puk !
Pour vous connecter à l’appli, rien de plus simple : entrez votre numéro de ligne Syma et votre mot de passe d’accès à votre espace My Syma. 
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* Le téléchargement et les usages dans l’application My Syma sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite).
* L'application My Syma est accessible aux clients particuliers Syma disposant d'une offre mobile.
* Une question ? Contactez le Service client Syma au 243 depuis votre mobile Syma ou au  01 44 24 79 80 ou par mail : service.client@symamobile.com 
* Twitter : @SymaMobile

## Key features

- Track daily mobile consumption
- View and download bills
- Top up wallet for prepaid services
- Purchase prepaid passes
- Manage personal data
- Find PUK code

## Recent user reviews (10 of 52)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/my-syma/id1169529129/reviews.md

### 1/5 — Le fonctionnement est défaillant

*2025-12-14, version 3.0.0*

Le fonctionnement est défaillant, l'application est défaillante, tout est très mauvais, à tel point qu'il vaudrait mieux que cette application n'existe pas du tout.

### 1/5 — Mauvaise

*2025-10-02*

Application très confuse.
Pas claire du tout. J'ai payé près de 40 € et toujours pas d'internet. J'ai suivi les instructions de l'application, mais le conseiller, très désagréable, m'a contredite. Leurs solutions n'ont pas fonctionné. Lorsque je suis allé sur le site, j'ai été totalement ignoré par l'équipe, mes messages restant sans réponse.

Très mauvais

### 1/5 — Reseau écœurant

*2025-09-14*

Pour rester poli j’ai jamais vu un réseau aussi écoeurant ca déconne H24, t’es la ca te fait acheter des recharges etc pour que au final ca déconne toujours je me retrouve des journées entières sans raison sans réseau alors que j’utilise tout via le partage de co, on paye pour ca sérieux? Je déconseille fortement.

### 1/5 — Pas de connection 5g pendant des heures

*2025-08-26, version 3.0.0*

Pas de connection internet toute la journée et quand on appel le service client c’est normal on a qu’à attendre 
Jamais vu un service aussi pourri

### 1/5 — Nul

*2025-07-06, version 3.0.0*

Cette application est horrible , toute les fois où je la consulte je dois encore une fois me connecter , elle bug énormément , a des moment tout apparaît en blancs et on voit rien du tout .

### 3/5 — Très bien en mobile

*2025-06-10*

Je suis très satisfait de cet opérateur. Cependant je trouve que l’application est pas du tout optimisé… dommage.

### 1/5 — Service de ****

*2025-05-07*

Service honteux j’ai recharger ma carte à 10 euros et puis 2 jours après que j’ai rechargé ils ont suspendu ma ligne et m’ont dit de payer 17,5 euros pour pouvoir réactiver la carte SIM. Je déconseille fortement

### 2/5 — Recharge à la carte

*2025-05-04*

Obliger d aller chez le buraliste pour recharger la carte .

### 1/5 — Ne fonctionne pas

*2025-02-14, version 3.0.0*

Authentification impossible. 
"Aucune connexion internet" via les données mobiles de son propre opérateur 🤣.

### 1/5 — Nouveau abonné

*2025-02-04*

J’ai eu un appel en disant tout est beaucoup moins chers que concurrents en effet je confirme mais mon en aucun cas expliquer que faut rajouter des options payantes comme 5G ou autre ou engagement 1 ans et encore j’en passe puis je viens d’avoir la carte sim c’est une casse tête je n’ai toujours pas de réseau faut passer du temps pour activer et je pense que jerais bien d’autres surprises avec eux je suis vraiment vraiment vénère et dégoûté c’est que de l’arnaque

## Frequently asked questions about My Syma

### What does the My Syma app do?

The My Syma app allows you to manage your Syma mobile plan at any time. You can track your daily mobile consumption, view and download your bills, top up your wallet for prepaid communications, and purchase prepaid passes. It consolidates your entire customer account into a single application.

### What are the main features of My Syma?

Key features include tracking your consumption and managing all your offers, downloading your mobile bills, recharging your wallet for prepaid communications, buying prepaid passes, consulting all Syma mobile offers, and subscribing to or changing your plan. You can also manage your personal data and find your PUK code.

### Is the My Syma app free to use?

Yes, downloading and using the My Syma app is free. You will only incur the cost of your internet connection based on your subscribed mobile offer. There are no additional charges for using the app itself.

### Who can use the My Syma app?

The My Syma app is accessible to Syma individual customers who have a mobile plan. You will need your Syma line number and your My Syma account password to log in and access its features.

### How can I get help if I have a question about the app?

If you have any questions, you can contact Syma Customer Service. You can call from your Syma mobile at 243, or from any phone at 01 44 24 79 80. You can also reach out via email at service.client@symamobile.com.

## Version history (last 5 releases)

### 3.0.0 — 2019-12-04

NOUVEAUTÉS
Nouveautés de la version 3.0.0 :
- Correction de bugs mineurs ;
- Transfert d'argent de Wallet à wallet ;
- Possibilité d'ajouter sa pièce d'identité grâce à la caméra.

### 2.0.1 — 2017-12-18

La nouvelle version de MySyma améliore les fonctionnalités de suivi conso, de mise à jour des informations personnelles, d’activation de carte SIM et de régularisation, prendre des photos et les télécharger en tant que documents d'identité

### 2.0.0 — 2017-12-14

La nouvelle version de MySyma améliore les fonctionnalités de suivi conso, de mise à jour des informations personnelles, d’activation de carte SIM et de régularisation.

### 1.0.5 — 2017-11-29

Correction de bugs, navigation plus sécurisée et simplifiée

### 1.0.0 — 2016-11-12

No release notes.

## Apps similar to My Syma

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Caf - Mon Compte](https://appshunter.io/ios/app/caf-mon-compte/id797511732) | 2.8 (9) | Free | Utilities |
| [RED & Moi](https://appshunter.io/ios/app/red-and-moi/id986324701) | 4.7 (56) | Free | Utilities |
| [WashOnline](https://appshunter.io/ios/app/washonline/id1248075085) | 2.7 (19) | Free | Utilities |
| [Prixtel](https://appshunter.io/ios/app/prixtel/id1491449653) | — | Free | Utilities |
| [SFR & Moi](https://appshunter.io/ios/app/sfr-and-moi/id326161564) | 4.4 (144) | Free | Utilities |
| [Geev le réflexe anti-gaspi](https://appshunter.io/ios/app/geev-le-reflexe-anti-gaspi/id1165633060) | 4.7 (188) | Free | Utilities |

## More apps by Syma Mobile

- [Syma News](https://appshunter.io/ios/app/syma-news/id1212318081)

All apps by Syma Mobile: https://appshunter.io/developer/1169529128

## Related topics

[syma](https://appshunter.io/ios/topics/syma)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*