# My UQ mobile > Mobile carrier account management app for data, billing, points, and plan changes. (iPhone/iPad app by KDDI CORPORATION.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/my-uq-mobile/id1117312593 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [KDDI CORPORATION](https://appshunter.io/developer/448137434) - Category: Utilities - Price: Free - Rating: 4.10/5 from 369,473 App Store ratings · 21 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 122 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2016-06-23 - Data updated: 2026-09-06 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my-uq-mobile/id1117312593/reviews.md ## What is My UQ mobile? ◆料金もデータ残量（ギガ）もポイントもすぐに確認できる！ 〜主な機能〜 ①データ残量（ギガ）・利用量 ・現在のデータ残量（ギガ）や利用量を確認できます ・直近30日間、過去6ヶ月のデータ利用履歴（ギガ）もグラフで確認できます ②ご請求額・ご請求予定額 ・ご請求額と内訳を確認できます ・過去6ヶ月のご請求額をグラフで比較できます ③ご契約情報の確認・変更 ・ご契約情報の確認や、料金プラン・オプションサービスの変更手続きができます ・お引越し前に必要な住所変更ができます ・エンタメ、auの金融・保険サービスの加入状況が確認できます ④サポートメニュー ・疑問やトラブルをご自身でスムーズに解決できます ・テキスト形式でオペレーターへの相談ができるチャット機能や来店予約手続きができます ⑤お知らせ ・あなたにあったお知らせが確認できます ⑥カレンダー ・大事な予定が一目でわかります ・おトクな情報もカレンダーで確認できます ⑦Pontaポイント・au Ponta レベル ・保有しているPontaポイント・au Ponta レベルの確認ができます ・ポイントの使い方や貯め方もアプリから確認できます ⑧au PAY残高・au PAYカード ・au PAY残高やau PAYカードの利用額が確認できます ⑨UQ mobileオンラインショップ ・最新機種の購入や機種変更も簡単にお手続きできます ⑩データ通信モードの切り替え ・高速モード(高速通信)と節約モード(低速通信)を切り替えることができます ※対象の料金プランでご利用できます 利用規約URL： https://www.uqwimax.jp/signup/term/files/myuqmobile_service.pdf ## Key features - Check data usage and remaining balance - View billing amounts and history - Manage contract information and plan changes - Access support via chat or appointment booking - Track Ponta points and au PAY balance - Switch between high-speed and economy data modes ## Recent user reviews (10 of 21) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/my-uq-mobile/id1117312593/reviews.md ### 1/5 — とにかくモード切り替えだけは簡単にさせて *2024-07-25* 本日実績で、節約→高速モード切り替えに30分かかりました ・アプリ起動→モード切り替えボタンを押すとエラー ・再起動→auID認証ボタン後にサーバーエラー ・さらに再起動→auID認証ページ遷移時にサーバーエラー とどんどん工程が後退する珍事 正直これに当たったの何回目かわかりません。 都内地上を移動中にこれなのはあまりにひどすぎる モード切り替えだけをすぐにできるようにはできないのか、ないしはこのアプリの操作時だけはデフォルトで高速通信にできないのか。 ちょっと電波悪くなったから高速にしよう、というユーザ行動を全く想定できていないと思います さらに、月末夜に強制メンテになり、モード切り替えができない状況になったこともあります。 そのせいで千代田区にいたのに全く電波が繋がらず、移動手段を探せない、人に連絡もできない、充電貸出の場所も見つけられない、電池だけは高速消費する、とんでもない状態になりました。もちろんギガは余ってました。 他の情報は正直どうでもいいので、いつでも簡単に高速モードにできるような工夫を何倍か頑張って欲しいです。正直この一点だけで通信会社変更を視野に入れるレベルです。 ### 1/5 — 必須アプリで自社の広告を押し売りするな！ *2024-05-22* 2024年5月に実施された大幅なアップデートで別物のアプリになってしまいました。 このアップデート以降「あなたへのお知らせ」との名目でKDDIのサービスの広告が強制的に表示されるようになりました。また、「Myカレンダー」「最新トピックス」との不必要な情報がデフォルトで配信されるようになっています。エンタメとか金融・保険サービスの情報や三太郎の日のお知らせなんて、全く求めていないのに、押し売りが如く強制的に表示する設定になっているのは、悪意しか感じられません。 アプリ内で表示されるアンケートでも、『お知らせと言いながら広告でしかない』との旨の選択肢があり、KDDI自身、自覚を持ってこの様な悪意に満ちた設計にしていたと見受けられるのも、不快でたまりません。 UQ mobileの動作モード変更に必須なアプリである以上、もっとシンプルなアプリとして提供するべきです。広告を押し売りするような機能は別のアプリに分離してください。 ### 1/5 — 画面の仕様変更で使えない *2023-10-10* 1時間前のアプデ後、アプリ画面の仕様変更になり、自分の契約プラン確認、支払い状況、節約&ターボモード変更等出来ない状態。 現在は節約モードのままで切り替えも出来ず。 ウィジェットも使用不可。 前の仕様に戻してくれないと使えない。 ### 1/5 — む *2023-05-18* 余計なものが出てきて、速度変更の邪魔する ### 1/5 — 非常に使いにくいです *2023-05-13* 去年までUQユーザーだったのですが 不満はまったくなかったのですが docomoの格安回線である ahamoに興味が出てきたこともあり そちらに移って 昨日ちょうど1年ぶりにUQに戻ってきました。 以前はプランSでしたが今回はプランMで 契約しました。 1日しか使ってない現時点の評価なので 暫定的なものです。 去年までのUQのアプリはシンプルで見やすく ahamoのアプリを使っている時も 使いやすかったUQのアプリとの差を 感じていました。 しかし1年ぶりに戻ってみると アプリが非常に使いにくくなっていて びっくりしてしまいました。 多機能でいろいろな項目があるのですが UQ使用中に1番よく使うであろう 現在のデータ消費量を表示して 節約モードとデータを消費する高速モードの 切り替えスイッチのある画面に どうしたらいけるのかさっぱりわからず ストレスがたまりました。 また、その画面自体も以前はもっと視覚的に 見やすく構成されていて 見ていて楽しいものだったのですが 現在は他のたくさんの項目に埋没して メインの情報がそっけなく 使っていて以前の楽しさが感じられません。 またこれは契約当日だからか あるいは節約モードだったから かもしれませんが アプリをタップしてもclosedとなって 画面が表示されない時があります。 これもストレスを溜める原因となりました。 例えていえば 機能が多すぎてチャンネル切り替えや 音量調整などのメイン機能が使いにくい テレビの多機能リモコンのようでした。 おそらくauと同じ会社になったので 使えるサービスが増えて 現在の画面構成になったのだと思いますが ユーザーの使いやすさより会社の都合で いろいろな項目が詰め込まれている感があり アプリの見やすさや使いやすさは 大幅に低下しています。 これならUQのアプリ使いやすさを 思い出しながら使っていた ahamoのアプリの方がまだ使いやすかったと 思うほどです。 回線の品質自体は以前に比べて 5Gにも対応してよくなっているはずですが アプリの出来次第で こんなにも回線使用時の印象が (悪い意味で)変わるとは… 前述した通り あくまで契約して1日しかたってない 現時点の印象ですが auと同じ会社になったことで 今のところ大企業の利点より弊害の方が 目立つ結果になっていると思います。 ahamoを経てUQの使いやすさを再確認し 使いやすいアプリで 1Mbpsの節約モードを使いこなそうなどと 期待して戻ってきたのですが このままでは長く使うことは 出来ないかもしれません… ### 1/5 — アップデートの為に、改悪？ *2023-01-30* 普通、アップデートしたら改善するはずなのに、これ、毎回悪化してません？ 何回もログアウトして、auのIDだのUQのIDだのログイン方法ばかり増えるのにスムーズにならないのは何故？ そもそもスマホ専用のアプリのくせになんでそんな逐一ログアウトするの？他のデバイスからログインもできないならログアウトする理由が理解できない。 速度切り替えができるのが売りのはずなのに、それが毎回スムーズに切り替わらない。急いでいる時こそさっさと高速にしたいのに、めっちゃ時間かかる。これ、だいぶ致命的だと思います。 現在の契約内容や使用状況や過去の料金、スッと確認できないのも困る。 毎回どこから見たら良いのか分からない。いくつも別でウィンドーが立ち上がっていっこうに辿り着けない。 確認したい情報なんて限られているはずなのに、どうしてそれがアプリ内だけで確認ができないの？他に飛ぶのは何？見やすくなるわけでもなく選択項目増えるばかりでさっぱり辿り着けない。 お願いだから、シンプルにしてくれ。分かりやすくしてくれ。スムーズにしてくれ。このアプリに必要なのはそれだけだと思います。 ### 1/5 — 商売としてやってはいけないレベル *2022-08-29* 茨城県の県庁所在地水戸で使っていますが、着信の7〜8割はできず、ショートメールメッセージにて着信があったことがわかる。かけた相手は電波の届かないところに…という状態。 あまりにも繋がらないので、会社の同僚が私に連絡取る時はLINE電話でかけてくるくらいです。(手持ちのWi-Fi使ってる時はその方が間違いなく繋がるため) こちらからかける際もかけられない。 一度設定から機内モードにして、その後機内モードを解除して電波を繋げてからかけ直すと繋がる(それでも電波が悪くかけられないことも)。 ネットも繋がりにくく、くるくる状態が多く、手持ちのWi-Fiを使うことの方が多い。 水戸だけかと思ったが、仕事で茨城県内を回ることが多く、他の地域も似たり寄ったり。 感覚としては8割くらい使えない、2割くらい普通に使える感じです。 二度と使うことはないし、無料でも使わないですね。25年前のPHSの方がいくらかマシだったかなという感覚です。 他県では分かりませんが、茨城では事業辞めた方がいいだすよ。 ここ10年でお金を払った買い物として最も最悪な買い物だったと感じております。 少しでも被害者が出ないようにかかせていただきました。 ### 1/5 — 早期改善して *2022-08-04* 勝手にアップデートされた挙句、モード変更できない。 高速モードのままになってるのでギガの減りが早い、早く節約モードにしたい ターボ情報が取得できませんでしたの表示のまま　なんとかして ### 1/5 — これは酷い *2022-08-04* 2022年8月にアプリがアップデートされ最悪になりました。 2回に1回はまともにログインできず メニュー画面開くまでに数十秒(開かないことも多々) 節約モードと高速モードの切り替えはほぼ不可能です。 UQは解約しますし、おすすめは出来ません。 ### 1/5 — なし *2022-08-04* アップデートしてなかなか開かない。 残ギガ数を確認したいのになかなか確認できない。 アップデート前は、すぐに確認できた。 どうにかしてほしい。 星の数は、本当は0個でもいいぐらい。 早急に改善希望。 ## Frequently asked questions about My UQ mobile ### How can I check my data balance on My UQ mobile? My UQ mobile allows you to easily view your current data balance (gigabytes) and usage history for the past 30 days and 6 months, presented in a graph. ### What billing information can I see in My UQ mobile? You can view your current billing amount, its breakdown, and compare your billing amounts for the past six months using a graph directly within the app. ### Can I change my UQ mobile plan using My UQ mobile? Yes, My UQ mobile enables you to confirm your contract details and make changes to your pricing plan or optional services. You can also update your address before moving. ### Does My UQ mobile offer customer support? My UQ mobile provides support options including a chat function to consult with an operator via text and the ability to book in-store appointments for assistance with questions or issues. ### How do I check my Ponta points and au PAY balance on My UQ mobile? The app lets you see your current Ponta points and au Ponta level, as well as your au PAY balance and au PAY card usage amounts. You can also learn how to use and earn points. ### Can I switch my data speed on My UQ mobile? Yes, My UQ mobile allows you to switch between high-speed mode for fast communication and economy mode for low-speed communication, provided you are on an eligible pricing plan. ### Is My UQ mobile available on all devices? My UQ mobile is available for smartphones and is compatible with devices running Android. Specific OS version requirements may apply, but it is generally accessible to most users. ### How often is My UQ mobile updated? The latest version of My UQ mobile is 10.8.0, and it was last updated on May 26, 2026. Updates typically include new features, bug fixes, and performance improvements. ## Version history (last 5 releases) ### 10.10.0 — 2026-08-05 より快適にご利用いただけるよう軽微な改修を行いました。 今後ともMy UQ mobileをよろしくお願いいたします。 ### 10.9.0 — 2026-06-25 より快適にご利用いただけるよう軽微な改修を行いました。 今後ともMy UQ mobileをよろしくお願いいたします。 ### 10.8.0 — 2026-05-26 ・エンタメサービスを選びやすく エンタメ画面（未加入）を整理し、各サービスのポイント還元数もわかりやすくしました。 ホーム画面＞サービスカテゴリ「エンタメ」からご覧ください。 ### 10.7.0 — 2026-04-14 より快適にご利用いただけるよう軽微な改修を行いました。 今後ともMy UQ mobileをよろしくお願いいたします。 ### 10.6.0 — 2026-03-17 より快適にご利用いただけるよう軽微な改修を行いました。 今後ともMy UQ mobileをよろしくお願いいたします。 ## More apps by KDDI CORPORATION - [My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ](https://appshunter.io/ios/app/my-au/id479159684) - [GLOBAL PASSPORT](https://appshunter.io/ios/app/global-passport/id483510726) - [SATCH X (旧SATCH VIEWER)](https://appshunter.io/ios/app/satch-x-satch-viewer/id516172575) - [KDDI SmartMobileSafetyManager](https://appshunter.io/ios/app/kddi-smartmobilesafetymanager/id547474814) - [auオフィスナンバー](https://appshunter.io/ios/app/au/id548214341) - [TELASAテラサ ドラマ/アニメなど話題の番組の動画を配信](https://appshunter.io/ios/app/telasa/id561854152) All apps by KDDI CORPORATION: https://appshunter.io/developer/448137434 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*