# my캡스 — user reviews > 18 indexed App Store user reviews of my캡스 by ADT CAPS Co.,LTD., rated 2.39/5 from 51 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/my/id6446915842/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/my/id6446915842.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 광고팝업제발좀 *2025-05-23* 광고팝업을 매일봐야하나요.. 보통 일주일안보기 그렇게 하던데 하루 한번 접속하는데 매일 꺼야하는 광고때문에 짜증납니다 ### 1/5 — 아이폰 ios18업뎃 후 *2024-09-28* 어플 접속창 깨집니다. 고객센터 유선전화로 원격경비하긴 했는데 오류 잡아주세요 **Developer response:** 안녕하세요. SK쉴더스입니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 기존 고객센터 앱에서 my캡스로 리뉴얼하면서 많은 기능이 추가되었습니다. 남겨주신 원격경비/해제, 경비약속시간 설정에 어려움이 있으시다면 번거로우시겠지만 고객센터(1588-6400)로 연락 주시면 즉시 처리해 드리겠습니다. ### 1/5 — 실행안됨 *2023-10-08* 100%에서 실행안됨 ### 1/5 — 도어가드 *2023-09-21* 홈가드는 이용불가한가요? ㅡㅡ 홈가드 회원도 가능하면 좋겠습니다 고객센터로 매번 전화하는데 거기서도 전담부서가 따로 있다고 바로 연결도 안되네요 간단한 자동이체 변경등 너무 불편 합니다 개선 되면 참으로 좋겠습니다 ### 1/5 — ㅡ ㅡ *2023-07-16* 어플실행도안됨 테스트는 해본건가 ?기업수준이 ..;; **Developer response:** 안녕하세요. SK쉴더스입니다. 고객님께서 겪고 계시는 불편사항에 대해 자세히 청취하고자 합니다. 아래 이메일 주소로 구체적인 문제점과 연락처를 남겨주시면 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. caps_jiktong@adt.co.kr ### 1/5 — 개발자 본인이면 이거 쓸거에요? *2023-05-09* 불편해도 이렇게 불편할수가 없어요. 자비스 쓰다가 넘어왔는데… 아무리 경쟁업체라도 좋은점은 따라가야죠 자비스로 보안 경계와 해제 하는건 10초도 안 걸립니다. 분명 이 정도의 기술력은 있을텐데… 새벽에 보안 해제 할려면 고객센타로 전화를 하게 하고… 새로 설치해서 해제 할려면 안 되고… 이렇게 불편하면 계약기간이 끝나면 다른 업체로 가지 않겠어요? 그럼 그때 다시 와서 할인에 무료에 그런 서비스 하고… 있는 고객들 유지 하실려면 이런 거 사소한거 제대로 해 주세요. 평점도 아까워요. **Developer response:** 안녕하세요. SK쉴더스입니다. 먼저 타사 제품과의 날카로운 비교 의견에 감사드립니다. 먼저 경비/해제의 경우 단선으로 인한 보안 취약점을 방지하기 위해 당사는 별도의 무선 통신모듈을 사용하고 있습니다. 통신 감도가 원할하지 않을 경우 원격 경비/해제의 시간에 차이가 있는 점 양해 부탁 드립니다. 현재 사업장의 원격 경비/해제는 오전 7시~ 오후10시로 기본설정되어 있으나 24시간으로 변경을 원하실 경우 계약 대표자분이 고객센터로 별도 요청을 주시면 설정을 변경할 수 있습니다. 기타 다른 문의는 언제든지 고객센터(1588-6400)로 연락 부탁드립니다. ### 1/5 — 제대로구동안함 왜 피해를 고객이 감수해야 하죠?? *2023-04-19* 모바일 카드발급도 안되고 기존 고객도 출입도 못하고 뭐하자는 겁니까??? **Developer response:** 안녕하세요. SK쉴더스입니다. 앱스토어 리뷰로는 고객님의 정보를 확인할 수 없어 고객센터(1588-6400)로 연락 주시면 해당 문제 해결을 위해 도움 드리도록 하겠습니다. ### 1/5 — 경비 날짜 업데이트가 안됩니다 *2023-04-18* 몇일째 날짜 업데이트가 안되서 경비 되었는지 확인도 안됩니다 빨리 개선 부탁드립니다~ **Developer response:** 안녕하세요. SK쉴더스입니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 번거로우시겠지만 고객센터(1588-6400)로 연락 주시면 현재 경비상태에 대해 확인하실 수 있습니다. 아직 앱에서 경비상태에 대해 확인이 되지 않으실 경우 A/S접수 해주시면 해결될 수 있도록 도움 드리겠습니다. ### 1/5 — 테스트는 해보고 출시 하는건가요 *2023-04-16* 알림만 오고 실행은 안되는데 준비돈 안된 어플로 불편만 주면 어떡합니까 **Developer response:** 안녕하세요. SK쉴더스입니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 실행이 안되신다고 의견을 주셨는데 어떠한 내용인지 더 자세히 청취하고 싶습니다. 앱 실행이신지, 원격 경비/해제가 안되시는 문제인지 아래 이메일로 알려주시면 즉시 연락 드리도록 하겠습니다. caps_jiktong@adt.co.kr ### 2/5 — IOS 18 *2024-09-21* IOS 업데이트 이후 어플리케이션 작동이 멈췄네요 ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — 건의사항있어요 *2026-04-11* 앱은 간편하고 디자인도 다 좋아요. 그런데 일반사용자 추가했을 때 일반사용자도 출입알람을 받을수있는건 보안관리자나 최고관리자가 따로 권항을 부여하는걸로해주세요. 직원이 대표의 행적도 알수있게되어있어서 불편합니다 ### 5/5 — 로그인 좀 안풀리게 합시다 *2025-12-23* 제곧내 ### 5/5 — 건의사항 *2023-11-10* 재택경비도 어플로 되었으면 좋겠고 이전에 있었던 오늘의 대원도 다시 나왔으면 좋겠어요!! ### 5/5 — 깔끔하네요! *2023-04-17* 굿! **Developer response:** 안녕하세요. SK쉴더스입니다. 좋은 의견 남겨주시어 감사드립니다. 좋은 하루 되세요! ### 5/5 — 리뉴얼 된 것 같네요 잘 쓰겠습니다 *2023-04-17* 리뉴얼 된 것 같네요 잘 쓰겠습니다 **Developer response:** 안녕하세요. SK쉴더스입니다. 고객님의 좋은 평점에 기분 좋아지는 하루가 될 것 같습니다. 감사합니다. ### 4/5 — 팝업 안보기 *2025-06-12* 팝업 일주일안보기나 다시안보기 해주세요 매일 아침 바쁜출근시간에 팝업 안보기까지 눌러야하나요? ### 2/5 — 확대기능 *2024-03-09* 줌인아웃 기능이 없어졌나요? ### 2/5 — 업데이트 하기 전이 훨씬 좋음 *2023-09-07* 업데이트 하기 전에 앱에서 요금 조회, 계약 조회 등 아무 문제 없이 잘 사용했는데 갑자기 앱 업데이트 되고 변경하더니 그런거 아무것도 없이 그냥 현황 조회만 되네요.. 법인 사업자의 보안관리 담당자인데… 권한이 없어서 그런건가요? **Developer response:** 안녕하세요. SK쉴더스입니다. 앱스토어 리뷰로는 고객님의 정보를 확인할 수 없어 해당 문제에 대한 확인이 불가한 상황입니다. 번거로우시겠지만 고객센터(1588-6400) 혹은 아래 이메일 담당자 이메일 주소로 현재 불편을 겪고 계시는 내용과 연락 받으실 수 있는 휴대폰 번호도 함께 남겨주시면 즉시 연락 드리도록 하겠습니다. caps_jiktong@adt.co.kr --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*