# MyAcea Acqua — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of MyAcea Acqua by Acea SpA, rated 5.00/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/myacea-acqua/id1610913405/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myacea-acqua/id1610913405.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (6 of 21) ### 1/5 — Bolletta acqua? *2022-09-20* La bolletta dell acqua dove è andata a finire? Ho scaricato qualsiasi app acea e nulla… mi appare solo quella del gas…. Come se non avessi più l utenza dell acqua intestata…. Prima con un’unica app avevo tutto sotto controllo. Adesso avete cambiato e non trovo più l acqua…. ### 1/5 — Davvero pessima *2022-05-03* Con la precedente applicazione mi trovavo benissimo e avevo tutte le utenze sotto controllo in un’unica app. Adesso ho dovuto scaricare app diverse per acqua ed energia e oltretutto nemmeno funziona bene. Ad esempio ho notato che non minfsnpiunseguire le mie segnalazioni e poiché ho da 2 mesi il problema del contatore che mi perde acqua la cosa mi scoccia parecchio perché al numero verde guasti mi dicono una cosa, alla chat aperta dal sito (perché da un po’ di tempo l’app non mi fa più entrare e non so perché! Forse dipende dall’ultimo aggiornamento che faccio regolarmente) me ne dicono un’altra. Insomma è un gran caos. Per favore, sviluppatore migliorate questa app è consentire agli utenti di controllare e seguire in autonomia e trasparenza le proprie richieste/segnalazioni. Grazie ### 1/5 — UI approssimativa e funzioni parziali *2022-04-30* Su iPhone SE 2020 con iOS ultima versione l’interfaccia sovrappone gli elementi. L’inserimento dell’autolettura non consente di vedere le cifre che si stanno digitando. Non si riesce ad accedere allo storico delle autoletture. Da migliorare e tanto! ### 1/5 — Non funziona ! *2022-03-19* Non si può commentare un’App che neppure si apre … E la situazione non migliora se per giunta la suddetta App ha sostituito una precedente rendendo di fatto impossibile accedere al servizio. Si resta sempre stupiti quando questo accade con aziende di queste dimensioni. Semplicemente inaccettabile. ### 1/5 — Non funziona *2022-03-09* Continua a dare errore impossibile accedere si è verificato un problema Non va assolutamente ### 1/5 — Impossibile accedere *2022-03-05* Con l’ultimo aggiornamento, non posso più accedere al mio account. “SI È VERIFICATO UN ERRORE DURANTE L’ELABORAZIONE”. Ho reimpostato anche la password ma niente mi da sempre lo stesso errore. Posso accedere solo con il browser, così non ci sono problemi. Ho disistallato l’App in quanto non è accessibile dall’iphone. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App non funzionante *2025-02-05* Continua ad indicare che le mie credenziali (specifico codice fiscale) è errato, quando non è così, infatti su altre app non ho problemi. Questa applicazione è completamente inutile, darei zero stelle, anche perchè è un problema che persiste da un anno e non fanno niente per risolverlo e non puoi chiedere neanche all’assistenza clienti Acea una mano perché ti rispondono che “i problemi riguardanti l’app si risolvono direttamente sull’app e loro non possono aiutarci”. Bella mer*da ### 1/5 — Problemi con i dati anagrafici!!! *2025-02-03* Sistemate questa applicazione che non funziona!!! **Developer response:** Gentile Cliente, grazie per la recensione. Per gestire l'anomalia riscontrata ti chiediamo cortesemente di fornirci informazioni di dettaglio inviando un'e-mail a supportoapp.acqua@aceaspa.it con una descrizione dell'anomalia, l'email con cui accedi all'App MyAcea Acqua, il tuo codice fiscale, la versione dell'App. Grazie per la collaborazione ### 1/5 — Pagamenti non funzionanti *2024-08-03* Il pagamento con carta di credito tramite app non funziona, nessun modo di cambiare i dati della carta..una volta inseriti basta, non è più possibile pagare con una carta diversa..ma ci siamo?! Nessun modo per contattare l’assistenza via chat per risolvere la cosa al volo. App inutile con un bug simile. **Developer response:** Gentile Cliente, grazie per la recensione. Per gestire l'anomalia riscontrata ti chiediamo cortesemente di fornirci informazioni di dettaglio inviando un'e-mail a supportoapp.acqua@aceaspa.it con una descrizione dell'anomalia, l'email con cui accedi all'App MyAcea Acqua, il tuo codice fiscale, la versione dell'App. Grazie per la collaborazione ### 1/5 — Solita app da ente pubblico *2024-03-31* Solita app da ente pubblico. Realizzata e pubblicata solo perché un dirigente possa dire di averlo fatto. Che poi non funzioni è un dettaglio. Queste dinamiche suscitano rabbia perché qualcuno ha ricevuto un mucchio di soldi per fare un’app sbagliata e qualcun altro si vanta di avere adottato soluzioni innovative. ### 1/5 — Inaffidabile, in balìa del nulla. *2024-01-31* Dopo aver cambiato la password sono scomparse le fatture, l’account si presenta come vergine, quando si tenta di associare utenza compare: si è verificato un errore PORTAL:DUPLICATE_EMAIL_ERROR gentile cliente l’indirizzo email risulta già registrato. Il servizio clienti non è stato in grado di risolvere il problema e di conseguenza l’utente ha perso la completa possibilità di gestire la propria utenza. Un disastro! Spero di risolvere con l’invio di un reclamo ufficiale già programmato. ### 1/5 — Useless *2023-10-06* Won’t load. Errors everywhere. Useless. ### 1/5 — Pessima *2023-06-22* Pessima app, non funziona mai si blocca e ostacola qualsiasi interazione ### 1/5 — Pessima *2023-05-27* Che dire, pessima app inutile inserire i dati corretti tanto non di riesce entrare in questa specie di s app. ### 1/5 — Pessima!!! *2023-02-05* Confermo le ultime recensioni. Dopo “l’abbellimento” dell’app ultima versione, non funziona nulla: la pagina iniziale è sempre bianca perciò non è possibile vedere le bollette, i pagamenti ne inviare l’autolettura. Sul sito web poi ancora peggio: lnon permette più neanche il login. Una stella solo perché non è possibile darne meno ### 1/5 — Non c’è possibilità di inserire luogo di nascita Estero *2022-12-18* Non c’è possibilità di inserire luogo di nascita Estero , di conseguenza non si può procedere con la voltura , se cortesemente risolvete questo problema ve ne sarò molto grata , al call center sono al 90% pessimi ed incompetenti ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — Finalmente! *2022-04-17* Interfaccia comprensibile e veloce… Complimenti ### 4/5 — Lettura acqua *2023-11-27* Potreste inserire in app il periodo nel quale comunicare autolettura così da non dover andare a cercarlo in bolletta. Nella versione precedente c’era ora invece l’avete tolto. Grazie. ### 3/5 — App non funziona *2023-10-09* Tre ore x aprirsi …… e a volte non si apre proprio…. Non sempre i dati sono aggiornati e non si capisce nulla . Trovate una soluzione per favore e magari aggiungere anche la possibilità di poter rateizzare le fatture in autonomia come era nella precedente app. Grazie ### 3/5 — Non funziona con le vecchie credenziali *2022-04-28* Da migliorare. L idea di suddivedere in acqua luce e gas e buona ma c e da lavorare. ### 2/5 — non ci siamo *2022-09-28* questa nuova app non permette di inserire nella prima pagina l’utenza che si preferisce. Infatti io ho una utenza ormai inattiva e viene gestita come utenza principale mentre la mia vera utenza è gestita come secondaria. Ma avete qualcuno che legge queste critiche costruttive e se ne fa carico? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*