# MyAcque > Mobile utility management for water services in the Basso Valdarno region. (iPhone/iPad app by Acque SpA.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/myacque/id1208201777 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Acque SpA](https://appshunter.io/developer/847522494) - Category: Utilities - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 14.0 · 55 MB - Languages: English - Released: 2017-02-27 - Data updated: 2026-07-09 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myacque/id1208201777/reviews.md ## What is MyAcque? MyAcque è la app di Acque SpA dedicata ai cittadini del Basso Valdarno. Ti fa gestire in completa autonomia e in totale sicurezza le tue utenze idriche, comodamente dal tuo smartphone, ovunque ti trovi. Con MyAcque, il servizio idrico è davvero sempre con te. Scarica la app e registrati. Se sei intestatario di una utenza idrica, completa in pochi passaggi la configurazione del tuo profilo inserendo i dati (li trovi facilmente sulla prima pagina della bolletta) e accedi subito a tutti i servizi digitali pensati per te. Se invece sei già registrato a MyAcque nella versione per il pc, utilizza le stesse credenziali e sei subito online. Con MyAcque puoi: - Inviare l’auto-lettura del contatore - Attivare la ricezione della bolletta sulla casella e-mail: ecologica, veloce, sicura - Domiciliare la bolletta su conto corrente bancario o postale - Verificare lo stato dei pagamenti e scaricare la bolletta o pagarla direttamente tramite carta di credito, in completa sicurezza - Monitorare lo stato delle tue pratiche - Segnalare un guasto su suolo pubblico o per la tua utenza privata … e molto altro ## Key features - Submit meter readings - Receive e-bills - Set up direct debit payments - Check payment status - Pay bills online - Monitor service requests - Report utility faults ## Recent user reviews (10 of 45) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/myacque/id1208201777/reviews.md ### 1/5 — Pessima *2025-12-23, version 2.5.2* Applicazione pessima, funziona male, le più volte non si riesce neanche a scaricare le fatture ### 1/5 — Registrazione impossibile *2025-11-06, version 2.4.8* Quando provi a inserire i dati utenza,non accetta provincia e comune e si blocca! ### 2/5 — Impossibile inserire auto lettura *2025-08-02, version 2.4.8* Non funziona mai l’opzione per inserire l’autolettura ### 1/5 — Mancano i metodi di pagamento *2025-04-17, version 2.4.8* L’unica azienda che ancora propone solo due metodi di pagamento. Nel 2025 non si può. ### 1/5 — Assurdo *2024-08-31, version 2.4.2* Mai vista un app fatta cosi male e soprattuto inutile per il povero utente che la scarica e prova ad usarla. Impossibile fare un auto lettura, l’app si impalla. Impossibile avere assistenza. Impossibile fare segnalazioni. ### 1/5 — Cialtroni *2024-08-26, version 2.4.2* Cialtroni siete da galera ### 1/5 — Solita app da ente pubblico *2024-03-31, version 2.2.8* App lentissima e che NON funziona. Riconosce le credenziali e l’utenza associata, ma poi non trova le fatture da pagare e tutti gli altri dati. Tutto ciò con una lentezza impressionante. Solita app da ente pubblico, pubblicata perché il dirigente possa dire di averlo fatto. Che funzioni o meno è un dettaglio. ### 5/5 — Bene *2023-11-18, version 2.2.5* Vi dovete registrare prima sul sito my acque una volta tutto compilato accedete alla app con il nome utente e password e fa tutta da sola ### 1/5 — Viene da piangere *2023-10-11, version 1.9.4* Ma come si può presentare una app in questo stato. Non parliamo poi del sito web : impresentabile ; ma sono impazziti ??? ### 1/5 — Non mi fa creare l’utenza *2023-08-28, version 1.9.4* L’app da errore ogni volta che provo a creare la mia utenza. Praticamente Inutile. Nel 2023 non è concepibile una cosa del genere. Vergognoso. ## Frequently asked questions about MyAcque ### How do I register for MyAcque? Download the MyAcque app and complete the registration process. If you are the account holder, you will need to provide your utility account details, which can be found on your bill. ### Can I use my existing MyAcque PC account on the app? Yes, if you are already registered for MyAcque on the PC version, you can use the same login credentials to access the app immediately. ### What payment methods are accepted by MyAcque? MyAcque allows you to pay your bills securely using a credit card directly through the app. You can also set up direct debit payments via bank or post office accounts. ### How can I submit my water meter reading with MyAcque? The app provides a straightforward option to send your meter readings. Simply input the numbers from your meter into the designated section within the app. ### Does MyAcque offer paperless billing? Yes, MyAcque allows you to activate the reception of your bills via email. This option is described as ecological, fast, and secure. ### What should I do if I encounter a utility fault? You can report a fault directly through the MyAcque app. This includes reporting issues on public land or those related to your private utility. ### Is MyAcque available on Android devices? The provided data indicates that MyAcque is supported on iPhone and iPod. Information regarding Android compatibility is not specified. ### How often is MyAcque updated? The latest version of MyAcque is 2.5.8, which was last updated on May 21, 2026. This suggests a relatively recent update cycle, though specific frequency is not detailed. ## Version history (last 5 releases) ### 2.5.8 — 2026-05-21 Miglioramenti di performance e bug-fix. ### 2.5.4 — 2026-02-05 Miglioramento di performance e bug- fix. Nello specifico in questa versione troverai: Sezione profilo migliorata Attivazione bolletta web su nuovo indirizzo email Sezione avvisi migliorata ### 2.5.2 — 2025-11-14 Nuovi sistemi di pagamento pagoPA ### 2.4.8 — 2025-04-09 Bugfix e miglioramento prestazioni. ### 2.4.6 — 2025-02-11 Bugfix e miglioramento prestazioni. ## Apps similar to MyAcque | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [SIGMA GEOFOR](https://appshunter.io/ios/app/sigma-geofor/id1673506472) | — | Free | Utilities | | [Aliapp](https://appshunter.io/ios/app/aliapp/id6444192492) | — | Free | Utilities | | [Enel Energia](https://appshunter.io/ios/app/enel-energia/id767368903) | 4.6 (904) | Free | Utilities | | [112 Where ARE U](https://appshunter.io/ios/app/112-where-are-u/id888964800) | — | Free | Utilities | | [Telepass: pedaggi e parcheggi](https://appshunter.io/ios/app/telepass-pedaggi-e-parcheggi/id454224356) | 4.1 (104) | Free | Utilities | | [CieID](https://appshunter.io/ios/app/cieid/id1504644677) | 4.2 (206) | Free | Utilities | --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-09.*