# myAir™ Asia by Resmed — user reviews

> 47 indexed App Store user reviews of myAir™ Asia by Resmed by Resmed, rated 4.29/5 from 506 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/myair-asia-by-resmed/id1466290128/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myair-asia-by-resmed/id1466290128.md
- Rating breakdown: 5★ 106 · 4★ 13 · 3★ 8 · 2★ 3 · 1★ 9

## Newest reviews (11 of 47)

### 2/5 — 上手く反映しない

*2026-04-21*

朝まで5時間使用しても、40分しか使用していないことになってしまう。なぜ？

**Developer response:** データについてお問い合わせいただき、ありがとうございます。直近のセッションのデータが処理され、表示されるまでに時間を要する場合がございます。そのため、数時間はデータの一部しか表示されない場合がございます。翌日以降もデータがmyAirに反映されない、または装置本体に表示されない場合にはお手数ですが詳細なご状況をmyairsupport@resmed.jp までご連絡いただけますでしょうか。

### 3/5 — 기기 업데이트 안됨

*2026-04-01*

Airsense 10에서 airsense 11로 기기를 변경했는데, 앱에서 업데이트가 안되네요. 기기 업데이트 버튼을 눌러도 반응이 없습니다. 그래서 앱을 사용할 수가 없습니다. 마스크는 변경이 되네요.

**Developer response:** 안녕하세요. 앱에서 기기 정보를 업데이트하는 데 문제가 발생하셨다니 유감입니다. myair.resmed.com에 접속하셔서 웹사이트에서 일련번호를 업데이트해 주시면, 해당 정보가 앱으로 자동 동기화됩니다. 만약 이 방법을 통해 해결되지 않거나 다른 문제가 발생한다면, myairsupport@Resmed.com으로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 저희 기술 담당자가 이 과정을 완료하실 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다.

### 3/5 — Appleヘルスケアに宛て睡眠時間を同期してほしい

*2026-03-20*

CPAPで無呼吸うまく抑えられているので、後は日々不規則な睡眠時間の把握をしたい

単純に装置の稼働実績を起床時に把握できたら良いんだけど、できないものかなあ

で、Appleヘルスケアに睡眠時間として送りつけてほしい

あ、あと手順動画が爆音で最後まで観たことない(^^;

### 3/5 — 마스크 벗은 시간과 횟수 표시 요망

*2026-03-16*

잘 적응중입티다. 앱에서 마스크를 쓰고 벗은 시간을 각각다 볼수 있게 해주시면 감사하겠습니다. 자다가 보면 어느새 벗어져 있는데, 자다가 언제 벗었는지지 이 앱에서는 알 수가 없네요. 사용 시작시간과 벗은 시간을 눈으로 볼 수 있게끔 표시를 부탁드립니다.

**Developer response:** 저희는 항상 사용자분들이 제품을 사용하는 경험을 개선하기 위해 노력하고 있으며, 마스크 착용 시간 추적에 대한 귀하의 아이디어를 공유해 주셔서 감사합니다. 이 앱의 목적은 사용자분들이 치료 데이터를 이해하고 유용한 팁을 얻으며 동기를 유지할 수 있도록 돕는 동시에, 상세한 보고서를 확인할 수 있는 담당 의료진과 함께 임상적 관리를 지속할 수 있도록 하는 것입니다. 귀하의 요청 사항은 Resmed 내 관련 팀에 전달하여 검토 및 고려하도록 하겠습니다. 또한 앱 내 ‘지원(Support)’ 섹션을 통해 직접 기술 지원팀에 문의하거나 myairsupport@Resmed.com으로 이메일을 보내 문제점이나 제안 사항을 제출하실 수도 있습니다. 제출된 모든 아이디어는 당사 웹사이트(https://www.Resmed.com/en-us/ideas-and-feedback/)에 게시된 '아이디어 및 피드백 정책'의 적용을 받음을 유의해 주시기 바랍니다.

### 3/5 — 睡眠レポートPDFが文字化け

*2025-07-06*

履歴から睡眠レポートを出力すると、文字化けするようになりました。ウェブからも同様です。

**Developer response:** "大変申し訳ございません。myairsupport@resmed.jpまで直接メールをお送りください。当社の技術者日本のmyAirチームが喜んでご支援いたします。


臨床目的でのデータの一括ダウンロード（コンプライアンス報告など）が必要な場合は、医療機器の供給元までご連絡ください。彼らはさらにご支援し、コンプライアンスを維持するために必要なものを提供いたします。

ありがとうございました！"

### 4/5 — Appleヘルスケアとの連携にバグ

*2025-03-15*

Appleヘルスケアと連携していると、睡眠段階のデータが見られるが、日付にずれが生じており、今日のデータを見ているはずなのに、昨日のレポートが表示される。

### 3/5 — 二度寝が加算されない(2025.3/8追記)

*2025-03-07*

二度寝してもその分がスコアに加算されない

(2025.3/8追記)
翌日寝た後に更新されました。

### 4/5 — アプリをアップデートしたら同期しなくなった

*2024-06-27*

アプリを最新版に更新したら機器と同期しなくなりました。 それまでは問題なく使えていたので残念です。

追記
同期する様になりました。
他の方も同様な状況だったようなので
何か不具合があったんですかね…

### 4/5 — データを受信していません

*2024-06-25*

6月23日アプリをバージョンアップしてからデータを受信できなくなりました。

### 4/5 — モチベーション維持に繋がってます

*2024-06-25*

毎日のスコアが表示されるので、モチベーション維持に繋がってます。とても良いアプリです。
ただ、スコアが2日間更新されない時があり、Bluetoothの再設定・再接続をして、「明日の朝、更新されないようなら、代理店に電話かなぁ」と思っていたら、3日目の朝に過去分含めて、スコアが取得できていました。
アプリ側でも装置側でもいいので強制更新の方法があるといいと思います。アプリの画面を下に引っ張ると、「データを取得しています」的なメッセージが出ますが、その方法では何回やっても更新されませんでした。

### 2/5 — アップデート後

*2024-06-25*

アップデート後はデータが更新されなくなりました。
それまでは　何の問題もなく使えていたので　改善してほしいです。
毎日の目安になるので　とても便利に使っていました。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Updated for first day only

*2026-04-20*

Although machine is showing 3 tower for connectivity. But data is not updated to app on second day that is today

**Developer response:** Hi, thanks for reaching out about your data. It can often take up to 24 hours for the data to process and display in myAir. If no data from your last session is shown in myAir in the next 24 hours, or missing data for other sessions, please contact us directly at myairsupport@Resmed.com for further assistance.

### 1/5 — またかよ…

*2026-04-18*

3日間連続でデータが確認できません。ちゃんと使ってるのに。

**Developer response:** Thanks for reaching out about your data. It can often take a few hours for the data from your most recent session to process and display. For this reason, you may see only partial data for a few hours. If no data from your session has been transferred to myAir or displayed on the machine itself after 24 hours, please contact us directly at myairsupport@Resmed.com for further assistance.

### 1/5 — 装置の変更

*2026-03-26*

装置を変更したのですが、アプリの対応装置の変更方法が無い(または不明)
対応お願いします。

### 1/5 — 업댓 이후 동기화 안됨

*2026-03-12*

에어센스 10 사용중인데. 올만에 앱 업댓 후에 동기화 불가. 뭔 일일까요?

### 1/5 — 本体が壊れたままで半年以上経ってやっと帝人が気づいて連絡が来た笑

*2026-01-25*

高い医療費を払っているのにデータが医者のところに全く連絡が行ってなかった。今頃気づいて交換に来るらしい

### 1/5 — Deceptive "Integration" - It's My Data, Let Me Use It!

*2025-06-20*

I am deeply disappointed with this app's so-called "Apple Health integration." The claim is misleading at best and feels intentionally deceptive. The integration is strictly a one-way street designed to benefit ResMed, not the user.
The myAir app takes data from Apple Health, such as my step count, but it refuses to write the most critical medical data—my actual CPAP therapy results—back to Apple Health. My usage hours, AHI (Apnea-Hypopnea Index), mask seal data, and the proprietary myAir score are all locked within ResMed's closed ecosystem. Why does a sleep apnea app need my step count, while simultaneously preventing me from seeing my vital breathing data alongside my other health metrics? It's absurd and not helpful in the slightest.
The entire purpose of Apple Health is to provide a single, unified dashboard for users to manage their health and identify trends. I want to be able to correlate my therapy effectiveness with other factors like exercise, heart rate, or headaches, which is a core function of the HealthKit framework. ResMed's data-hoarding strategy makes this impossible.
What makes this even more frustrating is that ResMed clearly has the technical capability to do this correctly. Years ago, your S+ consumer sleep monitor offered full, two-way integration with Apple Health, writing detailed sleep scores and cycle data directly to the Health app. The decision not to provide the same functionality for a critical medical device is a deliberate choice to lock users into your platform and hold our personal health data hostage.
This isn't a new complaint; users have been asking for this feature for years. It's time to listen. Please stop marketing this as "Apple Health integration" until it is a true, bidirectional sync. It is my health data, and I should have the right to store and analyze it where I choose. Until you fix this and respect user data ownership, this app only deserves one star.

### 1/5 — アプリデータ非表示

*2025-04-11*

アプリに２日前からのデータが非表示になっています

### 1/5 — 使えない

*2025-02-10*

何度トライしても、アカウントを有効化できません。
使えないアプリです。

### 1/5 — Send data to apple health

*2024-09-30*

I want to see my sleep data on apple healths dashboard not the other way around.

### 1/5 — No support for my VPAP

*2024-07-10*

Please add support to VPAP machines we pay more money as it’s expensive

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 통계기능 수정요청

*2026-02-24*

한국에서 양압기 보험 적용을 위해서는 한달간 하루평균 사용량이 2시간이 되어야 합니다. 한달이 30일이면 60시간을 사용해야하죠. 월단위 통계량을 보여주는 기능 있어서 잘 사용했는데 지난 업데이트 이후 사라져서 매우 불편합니다.  해당기는 복구 부탁드립니다.

To receive insurance coverage for CPAP therapy in Korea, the average daily usage over one month must be at least two hours. If the month has 30 days, that means a total of 60 hours of use is required.

There used to be a feature that displayed monthly usage statistics, which was very helpful. However, it disappeared after the recent update, and this has become very inconvenient.

Please restore that feature.

### 5/5 — 건의사항

*2026-01-27*

한달 사용시간을 보는기능이 없어 불편합니다. 추가해주세요

### 5/5 — 잘 사용하고 있지만 건의사항

*2025-03-27*

한달 총 사용량이 얼마나 되는지 한눈에 볼수 있으면 좋을거같아요!! 2월 총 몇시간 .. 이라든지 설정한 기간에 총 몇시간 사용했는지 볼수있으면 좋을거같습니다!!

### 5/5 — 잘 사용하고 있습니다. ^^

*2023-04-15*

새로 개편된 UI 시인성이 높고 좋습니다. 
항상 사용자들의 편의를 위해 힘써주시는데 대해 감사드립니다. ^^

### 4/5 — サインインできないアプリエラー

*2026-05-10*

「セッションタイムアウトになりました。ログインしてください。」
となったのでサインインしなおしても同じメッセージが出るだけ。
パスワードを変更しようとしても同じメッセージ。

仕方なくアプリを再インストールして、サインインのボタンタップしたら、
「myairアプリでエラーが発生しました。再試行してください」
のメッセージが。

なんとかしてください。

### 4/5 — 表示の文言

*2026-03-01*

「マスクの密閉」が「調整」となっているが、これだと意味がわからない。
「要調整」となっていたら調整が必要なんだなと誰でもわかる。

### 4/5 — Health app integration

*2026-02-12*

Please make the Apple Health integration a local, device-specific setting. I use the app to monitor my wife’s therapy using shared credentials on my phone. Currently, the 'Connect to Health' toggle acts as a global account setting—when she enables it on her phone, it automatically enables it on mine, causing her medical data to overwrite my personal Health data. This prevents caregivers from monitoring loved ones without corrupting their own data. Please fix this so the toggle only affects the specific device it is used on.

**Developer response:** We’re always looking to improve the experience users have with our products and we appreciate that you took the time to share your idea of [recap suggestion]. I'll pass your request on to the appropriate teams here within Resmed for their review and consideration. You can also submit your issue and suggestions to our technicians directly through the Support section in the app itself or via email at myairsupport@Resmed.com. Keep in mind, all ideas submitted are subject to the Ideas and Feedback policy on our website, here: https://www.Resmed.com/en-us/ideas-and-feedback/

### 4/5 — Data doesn’t update always

*2025-08-29*

Doesn’t update with correct data every once in a while. 

Update: it takes till the next cycle of info and/or a unplug-replug of the machine to force update the data. Then it gets back on track. Not all bad, but a bit frustrating…

**Developer response:** Hi, I'm sorry to hear about the poor experience you're having with the myAir app. Please email us directly at myairsupport@Resmed.com, and our team of technicians will be glad to assist you. Thank you!

### 4/5 — データが更新されません

*2025-06-24*

昨夜からアプリの方に使用データが同期されなくなりました。
Bluetoothの再設定、iPhoneの再起動などを試しましたが、改善しません。
なお、機器本体のデータは保存されているようです。
日頃の健康管理に役立てているので、早急に改善いただきたいです。

**Developer response:** ご連絡ありがとうございます。データの件についてご心配をおかけし申し訳ありません。最新の使用データが処理・表示されるまでに数時間かかる場合があります。そのため、数時間はデータが部分的にしか表示されないことがあります。
24時間経ってもmyAirや機器本体にデータが反映されない場合は、恐れ入りますが、以下までご連絡ください：
myairsupport@Resmed.com

### 4/5 — Not working

*2025-05-27*

Message showing The 
machine you entered is currently not supported in your region . Pleaser register a different machine

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*