# MyCartaBCC — user reviews > 57 indexed App Store user reviews of MyCartaBCC by Numia SPA, rated 4.19/5 from 16 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mycartabcc/id1036175347/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mycartabcc/id1036175347.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 2 ## Newest reviews (17 of 57) ### 3/5 — 5 stelle ma anche 1 stella *2020-06-09, version 2.1.18* Potrei mettere 5 stelle come 1, devo decidermi 😀 il problema è che, una volta registrato correttamente nel sito, mi viene chiesto dove e come gestire la password provvisoria, decido per la app nel cellulare scarico e non riesco ad entrare per un problema “di servizio “che persiste. Come fare ? Grazie ### 4/5 — ottimo lavoro *2020-06-02, version 2.1.18* leggevo il suggerimento per l’abilitazione temporanea del bancomat all’estero, bhe aggiungerei il modo di ricordarsi il pin dopo un po’ che non si usa una carta a seguito di autenticazione impronta o password. utile dopo il lockdown grazie ### 4/5 — Ottima app *2020-04-17, version 2.1.16* L’app svolge egregiamente la propria funzione, unica pecca sono quei 5-8 secondi di stasi in cui sembra impallata in elaborazione dopo ogni accesso (nel mio caso, con FaceId). Una funzione che penso potrebbe essere utile utile implementare è la visualizzazione nel dettaglio di ogni transazione: ora viene visualizzata la lista delle transazioni con nome e data, ma nelle pre-autorizzazioni non appare il richiedente, ma solo un “addebito in attesa di contabilizzazione”. Forse sarebbe più utile poter tappare ogni singola transazione e autorizzazione per vederne più dettagli. Tutto sommato, almeno 4 stelle su 5. ### 2/5 — App non completa *2020-04-14, version 2.1.16* Ho installato la seguente app in quanto la uso con il mio bancomat, app utile per sapere le informazioni su quanto hai speso come resa conto (che in teoria c’è l’hai già con resocontò tramite web banking ) , per il resto quando apro la mia carta non riesco vedere ne anche il limite restante di quanto e possibile spendere soldi in un mese, visto che il bancomat ha un limite imposto. In più non dice il saldo di quanto rimane da spendere( sono le cose da migliorare). ### 3/5 — Ancora indietro *2020-02-03, version 2.1.10* Se usi PayPal o a TransferWise puoi farti un idea di cosa significa la parola “funziona bene”! A parte il tempo che impiega a collegarsi è notevole, la cifra visualizzata non corrisponde alla cifra disponibile e raggiungere l’angusto posto dove potrebbe apparire quel che cerchi non solo non è facile, ma a volte neppure è possibile perché il dato non è disponibile. Spero migliori col tempo. Grazie agli sviluppatori in ogni caso. ### 2/5 — Sempre più complicato accedervi *2019-11-21, version 2.1.10* É una settimana che cerco di accedere all’app .... tengo sempre fatti gli aggiornamenti Sono andata in banca due volte perché mi avevano bloccato il portale per rifarmi dare la password Uso il pin per comodità ma il più delle volte passa troppo tempo e il sistema mi dice che è scaduto Insomma aggiornare in modo serio una volta per tutte in modo da poter gestire meglio le proprie carte ### 1/5 — Ultimo aggiormento e iOS 13. Non funziona più *2019-10-31, version 2.1.8* Dall’ultimo aggiornamento non funziona più. Il login da sempre errore con timeout del server. Il menù è accessibile anche da dalla pagina di login e porta a pagine sovrapposte con spinner infiniti. (Già provato a installare da capo) Inoltre ogni volta che apro la app ricevo una mail di connessione al servizio che non è possibile disattivare. Ok la sicurezza per il web. Ma se uso la app con autorizzazione su device personale non vorrei ricevere una mail per ogni apertura. ### 1/5 — App *2019-10-30, version 2.1.8* Catastrofale ### 1/5 — Il server non funziona *2019-10-15, version 2.1.7* Provando a vedere i movimenti della mia carta dal sito, vengo reindirizzata all’applicazione perché prima devo impostare il sistema di notifiche via app (per non pagare gli SMS). Quando inserisco i miei dati nell’applicazione però non posso effettuare l’accesso perché ‘il server non risponde, riprovare più tardi’. In questo modo sono non posso né vedere i movimenti della mia carta di credito né impostare il sistema per non pagare la notifica via SMS. ### 4/5 — Bene ma non benissimo *2019-09-28, version 2.1.5* App nel complesso molto buona, uniche pecche sono una certa lentezza nell’apertuta e nei cambi di funzionalità, e la mancanza di poter gestire in modo separato, su altri smartphone, le diverse carte di credito che l’utente ha (esempio le carte ricaricabili) ### 1/5 — Non ci siamo *2019-09-25, version 2.1.5* Al momento darei zero stelle se potessi. Sono settimane che provo ad attivare il nuovo sistema di autenticazione, ma ricevo costantemente lo stesso messaggio di errore “NOT_INITIALIZED_TOKEN” che non mi fa andare avanti. L’unica alternativa è stata attivare l’OTP via sms dal sito, sms che ovviamente è a pagamento! Ho già contattato più volte il servizio clienti senza avere riscontro, gli operatori sono per la maggior parte incompetenti quando si parla di app. La risposta è sempre la stessa “ABBIAMO I SISTEMI IN AGGIORNAMENTO” sì ok ma quanto durano questi aggiornamenti? È un mese che non si riesce ad accedere! ### 4/5 — Buona *2019-09-21, version 2.1.5* A volte è molto lenta ad aprirsi, inoltre, ogni volte che arriva una notifica puoi leggerla solo inserendo il PIN o col tuch id, non c’è modo di segnarla come letta se non accedendo direttamente all’applicazione, ma come già detto, spesso è lenta ad aprirsi se non addirittura impossibile accedervi in certe giornate. Per me c’è spazio per migliorare la cosa visto che sostanzialmente serve solo per controllare le spese effettuate con le carte ### 2/5 — Pessima *2019-09-13, version 2.1.5* Obbligata a usarla in quanto dalla app relax banking non sono più visibili le carte. Non si può avere più il dettaglio dei movimenti il dettaglio delle pre autorizzazioni. Per accedere dal browser si devono fare i salti mortali girando Tra app, Codici, QR cod che ovviamente non posso usare con lo stesso cellulare… Assurdo che si possa vedere solo una lista con pochissimi dettagli ### 4/5 — Ottima ma manca ancora qualcosina *2019-09-11, version 2.1.5* Come scrive già un altro utente per altro dipendete BCC mancano ancora un paio di funzionalità della versione desktop (mancanza peraltro condivisa con l’app di gestione dell’home banking); servirebbe anche snellire la procedura d’accesso: qualche mese fa prima del major update che è stato introdotto una volta riconosciuto Touch ID o Face ID l’accesso era quasi immediato; ora servono svariati secondi. Ottima la possibilità di gestire le notifiche push per qualsiasi spesa da 0,01 cent a svariate migliaia di euro oltre a tutte le altre funzionalità già presenti. Bravi ragazzi, continuate così... ### 1/5 — Sono riusciti ad identificare anche la tasca e hanno fatto richiesta *2019-09-08, version 2.1.5* Hanno fatto richiesta di addebito da Amazon... secondo me Whis che mi ha rimborsato un paio di volte sulla carta di credito due anni fa...ed ora per due volte sulla nuova carta tasca...sostituita dalla carta di credito clonata, alla fine mi hanno clonato anche la tasca, ho lo stesso addebito e importo alla stessa ora minuto secondo in tutte e due le carte, una disattiva da tempo e l’altra nuova tasca BCC, quindi posso dedurre che c’è un’organizzazione dietro ai rimborsi sulle carte da parte dei gestori whis e chissà forse anche di altri siti ### 4/5 — In continuo miglioramento *2019-08-28, version 2.1.5* App notevolmente migliorata rispetto alla precedente versione, e non parlo solo come utente ma anche come dipendente Bcc. So che probabilmente non è del tutto possibile vedendo anche l’app del relax banking, ma sarebbe bello che ci fossero tutte o quasi le funzionalità previste dalla versione desktop. Per esempio la gestione dell’abilitazione temporanea per l’utilizzo all’estero del bancomat, sarebbe molto più immediata attraverso l’app (visto che chiamare il numero verde ormai è impresa titanica). Altra osservazione (che mi hanno fatto alcuni clienti), se una carta viene sostituita prima della naturale scadenza la “vecchia” carta resta ancora visibile sull’app per diverso tempo anche se ormai revocata. Il che può creare un po’ di confusione. La strada per le 5 stelle è ancora in salita, vi auguro buon lavoro. ### 3/5 — Utile nell’intento *2019-08-12, version 2.1.5* Come da oggetto, utile per conoscere in tempo reale tramite notifica le operazioni effettuate tramite carta. Troppo lenta però per aprirsi ed eliminerei anche la mail che avvisa dell’avvenuto accesso all’app. Si riceve già una notifica dell’avvenuto utilizzo della carta, un lento avvio dell’app per verificare quanto già notificato ed un’ulteriore mail sono superflui. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Que mal *2022-10-08, version 2.3.17* Cada vez que quiero y necesito usarla me da error: que tengo que volver a instalarla.. que mal ### 1/5 — No funciona *2022-02-28, version 2.3.9* Es una App para nada util. No te muestra el saldo disponible, la descargue para poder ver mi saldo y no tener que ir a un cajero a averiguarlo. Es bastante anticuada. ### 1/5 — Utenza bloccata *2021-01-20, version 2.2.8* Procedendo alla registrazione all’interno della app si è generato un errore che ha bloccato la mia utenza. Ho contattato il servizio clienti al numero verde e mi hanno detto che non c’è nessun blocco e di procedere con il reset della password. Dopo aver resettato la password e fatto l’accesso, si ripresenta l’errore “numero massimo di tentativi, la tua utenza è stata bloccata”. Ho chiamato diverse volte al numero verde, ma la risposta è stata sempre la stessa e cioè che non c’è nessun blocco dell’utenza e di procedere al reset. Esasperato sono stato alla mia banca dove loro stessi mi hanno fatto procedere con il reset della password e ovviamente non è cambiato nulla, l’utenza è sempre bloccata. Alla fine la mia stessa banca mi ha fatto scaricare un’altra app INBANK perché con questa non si può accedere. C’è un contatto con un tecnico che non sia il numero verde? A chi posso rivolgermi per far fronte a questo problema che non ha soluzione visto che LA PROCEDURA DI RESET DELLA PASSWORD NON È LA SOLUZIONE? Cancellate la mia utenza e fatemela rifare, non lo so! Non so più cosa fare visto non sono nemmeno riuscito a completare la registrazione ma il blocco avviene appena inserita la password. Sono esasperato ormai. Se non si risolve in qualche modo cambierò sia carta che banca, visto che entrambi mi sembrano incompetenti da un lato a non riuscire a risolvere un problema tecnico “banale” e dall’altro il consigliare un servizio così pessimo è scadente. ### 1/5 — Bloccato all'autenticazione numero telefono *2021-01-16, version 2.2.8* Non riesco a proseguire nel processo di autenticazione perché ricevo un avviso "il numero di telefono non è presente nel sistema" Secondo la mia banca ed il servizio clienti di cartabcc stesso il mio numero è presente nel sistema. AGGIORNAMENTO: ho contattato sia via telefono che via mail il vostro supporto un mese fa e mi è stato detto più volte che avrebbero provveduto a risolvere il problema e che la richiesta era in corso. A distanza di un mese ancora il problema non è stato risolto. La mia banca sostiene che il numero di telefono è stato fornito così come una vostra operatrice e che mi avrebbero ritelefonato (ciò non e avvenuto). Considerando che vivo negli USA e per la pandemia non mi posso muovere é vergognoso che nel 2021 debba recarmi personalmente per riconfermare il numero di telefono. Siamo nel 2021, date a noi utenti la possibilità di aggiornare l'anagrafica e i dati. È inutile creare un applicazione SMART se poi devo recarmi in banca per risolvere io utente i problemi della stessa. Detto ciò sto considerando la chiusura del mio conto. ### 1/5 — Ingestibile *2020-12-03, version 2.2.3* Provengo da Intesa e per tutti i difetti che può avere era cmq tutto molto chiaro, soprattutto c’era un unica app per il conto e le varie carte. A parte questo con questa app non si capisce assolutamente nulla, i movimenti e saldi e gli estratti conto differiscono sempre tra loro, l’aggiornamento tra la spesa effettuata e i movimenti impiega parecchi giorni ad essere aggiornato, le spese effettuate a fine mese (qualche giorno prima, non l’ultimo giorno del mese) vengono addebitate il mese successivo, diventa così ingestibile calcolare le spese da effettuare o effettuate, mai vista una cosa de genere! ### 1/5 — Problema *2020-08-31, version 2.1.19* Dopo l’ultimo aggiornamento mi da continui errori dopo aver più volte tentato di inserire la mia password per accedere mi ha bloccato l’utenza e dopo innumerevoli reset della password fatti con l’assistenza telefonica nulla è cambiato mi fa accedere e dopo poche schermate mi dice che l’utenza è bloccata per aver superato il numero di tentativi di accesso..senza contare che da browser mi rimanda all’app e non mi fa fare nulla..è stata aperta una segnalazione con l’assistenza tecnica spero mi ricontattino al più presto.. ### 1/5 — Slow and impossible to access *2020-08-17* Impossible to login. Very very very very slow ### 1/5 — Pessimo *2020-05-20, version 2.1.18* Voglio solo controllare il mio estratto conto, ma a quanto pare è un’operazione impossibile. Accedo con le mie credenziali, mi dice che devo prima attivare il 3D secure dal sito web. Allora dall’app my carta bcc entro nel sito web, metto le credenziali, avanti avanti avanti fino a quando non mi dice di scaricare l’app my carta bcc (che ho già). Andando all App bcc mi dice che per usarlo devo attivare il 3D secure dal portale web, e continua così in un loop infinito. Controlleró il mio estratto conto allo sportello ### 1/5 — Sempre pessima *2020-01-25, version 2.1.10* Perché avere un codice pin che poi non funziona più se scade la password ogni sei mesi !!!! Che senso ha una password che scade per un app informativa e non diapositiva, ma bastaaaa. Ricapitolando per una pessima app serve codice utente + password + pin!.. in più psw da cambiare ogni sei mesi !... ma no ma imparate a fare le app dalle altre banche !!!!! Ps chi scrive bella app ottima app ci siamo ecc ... consiglio: prova l app di qualsiasi altra banca che magari arrivi nel 2020 anche te !!! ### 1/5 — QRcode ma dove!?! *2019-12-03, version 2.1.10* Installo la app su iPhone11, la apro e non riesco ad accedere, utilizzo il link “Recupera credenziali” ma “per la mia sicurezza” mi viene suggerito di utilizzare la funzione sul portale titolari. Non vengo re-indirizzato quindi apro Safari e cerco il portale “titolari”. Qui finalmente trovo il pulsante “Recupera credenziali”, inserisco il mio id e un CAPTCHA che fa molto “vintage” e speranzoso clicco su PROSEGUI e...”Avviamo inviato una notifica alla tua app MyCartaBCC....niente nessuna notifica. No aspetta, sotto dice che se non ricevo la notifica posso inquadrare il QRCode con la app per ottenere OTP...ma come faccio a inquadrare??? Sono col telefono!!!! Aiuto!!! Niente paura, uso il portatile...mi collego al portale titolari e rifaccio da capo, la notifica naturalmente non arriva ma stavolta ho il QRCode sullo schermo, posso inquadrarlo con la app MyCartaBCC e...ma dov’è la funzione “inquadra”?! Non trovo scritto QRCode da nessuna parte...NOOOO! Niente provo e riprovo alla fine mi hanno bloccato account dovrò chiamare il nr verde...che mi suggerirà di inquadrare il QRCode 😜 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Molto utile! *2020-11-28, version 2.2.3* Un’applicazione davvero utile, sopratutto per non dover tenere i conti o gli scontrini da parte nel portafoglio! Davvero fantastica e ti permette non solo di tenere i conti ma ti informa di qualsiasi spesa e di confermare prima di acquistare. Stra consiglio di scaricarla. ### 5/5 — Miglioramento in crescita *2020-03-23, version 2.1.16* App migliorata rispetto alla versione precedente. Sarebbe bello continuare a rendere più gradevole la grafica e intuitiva la gestione, così come aggiungere tutti i dettagli presenti per esempio nella app relax banking. Grazie per il miglioramento continuo. ### 5/5 — App. fantastica *2019-10-03, version 2.1.6* Facile da utilizzare con il pin personale e efficace ed immediata nelle notifiche potendo così fare a meno dei fastidiosi sms di alert che ti arrivavano ad ogni acquisto. ### 5/5 — Funziona *2019-07-12, version 2.1.5* Con gli ultimi aggiornamenti gira benissimo ### 5/5 — Malfunzionamento da una settimana *2019-04-05, version 2.0.49* L’App è molto intuitiva e risponde pienamente alle mie esigenze peccato che da una settimana a questa parte il server non sia raggiungibile quindi l’app non funziona. Ho già chiesto al gentilissimo servizio clienti che ha già inoltrato la segnalazione fatta da altri ma ancora non funziona. Spero tutto venga ripristinato al più presto. Grazie ### 5/5 — Non va *2019-04-03, version 2.0.49* Ottima app prima che non andasse più mi dice sempre al momento server non disponibile telefonato al numero verde ma non rispondono ### 5/5 — Excellent app *2019-01-31* Simply easy to use, smart to understand, limited steps to access inside all the section, never crashed ### 5/5 — Buona *2018-11-26, version 2.0.47* Per quello che ci faccio, ovvero controllare i soldi presenti nella Tasca funziona bene. ### 5/5 — Pratica *2018-11-03, version 2.0.47* Cinque stelle anche se non uso tutte le funzionalità perché mi sembra che gli aggiornamenti siano costanti ed efficaci. ### 5/5 — Ottima *2018-10-12, version 2.0.40* L’app fa il suo,molto intuitiva e grazie al Touch ID non serve portarsi dietro i dati d’accesso. Si può vedere ogni movimento chiaramente --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-01.*