# MyConcier > Resident app for Asahi Kasei managed rental properties. (iPhone/iPad app by PaletteCloud Inc..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/myconcier/id1528018770 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [PaletteCloud Inc.](https://appshunter.io/developer/1071211296) - Category: Lifestyle - Price: Free - Age rating: 4+ - Requires: iOS 13.0 · 61 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2020-10-04 - Data updated: 2026-06-10 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myconcier/id1528018770/reviews.md ## What is MyConcier? 旭化成不動産レジデンス株式会社が賃貸管理する物件の入居者様専用アプリです。住まいに関する情報はもちろん、各種お手続きやお得なサービスがご利用いただけます。 ## Key features - Housing information access - Manage various procedures - Access beneficial services - Property management services ## Recent user reviews (10 of 50) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/myconcier/id1528018770/reviews.md ### 1/5 — 究極のゴミサービス *2025-03-29, version 2.4.2* 何年も前から言われている通り、ユーザー（賃貸の住人）を舐めてるとしか思えないサービスです。 「24時間対応」と言っているにも関わらず、取次の電話受付窓口に繋がるだけでなんの対応もしてもらえません。（MyConcierと旭化成レジデンスが終わっていて、何も対応してくれないので筆者は直接別業者に連絡して都度トラブルを解決してました） なんなら、電話も繋がるまで30分ほどかかります（約1分ごとに、自動で接続を切ろうとしてくる自動音声が流れるので 2 を押して、それをキャンセルする必要がある） また、メールで問い合わせても当たり前かのように無視されなんの返信もいただけません。 ヘーベルメゾンの住人への対応が酷すぎて、これ普通に世間に明るみになったら大事では？と思ってます。 いつかガレソに見つかって大炎上することを祈っております。（私からは、各所にタレコミを入れておきました） ### 1/5 — 返信が来ない *2025-03-27, version 2.4.2* 口座変更の連絡を二回以上したにもかかわらず、全く反映されない無意味なアプリ。 ### 1/5 — なんの価値もないアプリ *2025-03-18, version 2.4.2* びっくりするくらいゴミアプリ。はずかしくないのかな？こんなのリリースしてて ### 1/5 — 使いづらすぎ *2025-03-15, version 2.4.2* 賃貸の口座振替したいのに探すのが大変。ログインパスワード再発行をお願いしますの言われたけど、そのリンクさえもわからない。作った人は考えてサイト運営してるのだろうか正直適当すぎる。アプリ開発頑張ってください。 ### 1/5 — 強制的に加入させられる。 *2025-03-11, version 2.4.2* My Concierクラブはへーベルメゾンの物件に住んだら強制的に加入させれる。賃料にもよると思いますが私の場合は2年で15,000円もしました。 他のコメントの返信に任意加入と書いてありますが、任意だなんて説明は契約の際に受けてないし、更新の際にも「プラン内容を変更する方はこちら」とより高いプランの選択肢はあったけれど加入しないという選択肢なんてなかった。やり方が汚い。 というか鍵を無くして家に入れないとかその程度のトラブルは普通管理会社が対応するものなんじゃないの？何のための共益費？ しかも2年経過後更新料をを払ったにもかかわらず、更新後の初月に手数料を1万円も取られた。手数料含めての更新料じゃないんですか？ へーベルメゾンの物件にはもう住みたくないと思った。 ### 1/5 — あるだけましだが *2025-03-08, version 2.4.2* ないよりはマシだが、毎度の如く押してもチェックできなかったり、チェックした項目がチェックになってなかったりとアプリとしては改善して方が良い ### 1/5 — ゴミアプリごみサービス *2025-02-27, version 2.4.2* 24時間電話が繋がるだけ。対応が遅すぎる。高額な会費を払っているのだからそれに見合う仕事をしてほしい。 ### 1/5 — ゴミ以下 *2025-02-22, version 2.4.2* 星マイナスが妥当 ここまでレベルの低いサービスは見たことも聞いたこともない。 舐めてるとしか思えません。 改善するだのなんだの言ってるが一向にそんな兆しは見えない、口だけの会社。 正直無くなって欲しいとすら思った。 ### 1/5 — 対応が遅すぎる *2025-02-20, version 2.4.2* 不備があり連絡しましたが、とにかく対応がとても遅いです。 再三問い合わせをしても申し訳ありませんと平謝り。 対応が遅くなるなら事前に遅くなる理由を伝えていただければまた違うとは思いますが、あまりにも遅く連絡も来ないため、本当に連絡連携とっているのかと疑問に思ってしまいます。 入る必要性を感じることが出来ません。 安くないお金をとるのでしたら、相応にしっかり対応して欲しいです。 ### 1/5 — 問い合わせフォームが入力できない *2025-02-13, version 2.4.1* 10回ぐらい最初からやり直してようやく問い合わせできました。 テスト不足だと思われるので開発者へ改修依頼をお願いいたします。 ※私はiPhone SE3世代目を利用しています また、改善されるまではSafariで問い合わせが行えるようにしてください。 ## Frequently asked questions about MyConcier ### What is this app for? This application is designed exclusively for residents of rental properties managed by Asahi Kasei Real Estate Residence Co., Ltd. It serves as a central hub for accessing important housing information and managing various administrative tasks related to your residence. ### What kind of services does the app offer? The app provides access to essential housing information, facilitates various procedures you might need to complete as a resident, and offers access to a range of beneficial services. These services are aimed at enhancing your living experience within the managed properties. ### Is there a cost to use this app? Based on the provided information, the app is available for free to eligible residents. There are no mentioned costs associated with downloading or using the core features of the application. ### Who can use the MyConcier app? The MyConcier app is exclusively for individuals who are currently residing in rental properties that are managed by Asahi Kasei Real Estate Residence Co., Ltd. It is not intended for general use or for residents of other property management companies. ## Version history (last 5 releases) ### 1.0.10 — 2023-07-31 My Concierをご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデート内容は下記の通りとなります。 ・細かな不具合の修正 ・パフォーマンスの向上 ご利用の際は最新のバージョンへのアップデートをお願いします。 今後ともMy Concierをよろしくお願いいたします。 ### 1.0.9 — 2023-05-17 My Concierをご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデート内容は下記の通りとなります。 ・細かな不具合の修正 ・パフォーマンスの向上 ご利用の際は最新のバージョンへのアップデートをお願いします。 今後ともMy Concierをよろしくお願いいたします。 ### 1.0.8 — 2022-12-07 My Concierをご利用いただきありがとうございます。アプリを快適にご利用いただけるよう、定期的に細かな不具合の修正とパフォーマンスの向上を行っています。 ご利用の際は最新のバージョンへのアップデートをお願いします。 今後ともMy Concierをよろしくお願いいたします。 ### 1.0.7 — 2022-06-01 My Concierをご利用いただきありがとうございます。アプリを快適にご利用いただけるよう、定期的に細かな不具合の修正とパフォーマンスの向上を行っています。 ご利用の際は最新のバージョンへのアップデートをお願いします。 今後ともMy Concierをよろしくお願いいたします。 ### 1.0.6 — 2022-01-17 My Concierをご利用いただきありがとうございます。アプリを快適にご利用いただけるよう、定期的に細かな不具合の修正とパフォーマンスの向上を行っています。 ご利用の際は最新のバージョンへのアップデートをお願いします。 今後ともMy Concierをよろしくお願いいたします。 ## Apps similar to MyConcier | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [川崎市ごみ分別アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1074173358) | 5.0 (1) | Free | Lifestyle | | [くらさぽコネクト 入居者アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1420383637) | — | Free | Lifestyle | | [ｅフレンズ注文アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id918412663) | — | Free | Lifestyle | | [マックレガーアウトレット　公式アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id1506150812) | — | Free | Lifestyle | | [シャーメゾンライフ CLUB](https://appshunter.io/ios/app/club/id1383271235) | — | Free | Lifestyle | | [PMbox](https://appshunter.io/ios/app/pmbox/id1512710709) | — | Free | Lifestyle | ## More apps by PaletteCloud Inc. - [My Room 247](https://appshunter.io/ios/app/my-room-247/id1389685715) - [大和興産](https://appshunter.io/ios/app/id1465223489) All apps by PaletteCloud Inc.: https://appshunter.io/developer/1071211296 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*