# MyCredo - Mobile Banking — user reviews

> 180 indexed App Store user reviews of MyCredo by JSC Credo Bank, rated 4.70/5 from 145 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mycredo-mobile-banking/id1535238816/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mycredo-mobile-banking/id1535238816.md
- Rating breakdown: 5★ 131 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 8

## What do users think of MyCredo?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 🚀 Excellent mobile app
- 👍 Clean, fast, and easy to use
- 💎 Great design and functionality
- 👌 Simple, flexible, and reliable
- 🤩 Smooth and convenient banking experience
- 👏 Useful and easy to navigate
- 🌟 Super easy and comfortable to use
- 🧡 Awesome
- 🚀 Best mobile bank
- 👍 Good interface
- 🤩 Great app

**Cons**

- 🐛 Impossible to transfer money or change currency
- 🐛 Transactions history is a mess
- 🐛 Unable to log in after update
- 🐛 Forced updates break the app
- 🐛 Unreliable SMS codes and login issues
- 🐛 Inability to close account remotely
- 🐛 Buggy currency conversion
- 🐛 Unstable app, frequent crashes
- 💰 Introduced unfair cross-border fees
- 🤦‍♂️ Terrible customer support
- 🐛 Delayed and random transaction display
- 🐛 Frequent log-out issues

**Commonly reported bugs**

- Login screen freezes
- Incompatible with older devices
- Forced updates break login functionality
- Incorrect balance display and currency conversion issues
- Inability to change cover image in settings

**Most requested features**

- Add Western Union transfer option
- Implement monthly expense tracking by category
- Allow remote account closure
- Enable changing primary phone number remotely
- Provide English push notifications
- Add option to delete synced contacts
- Improve in-app chat support

## Newest reviews (10 of 180)

### 3/5 — No contact with support

*2026-03-07*

Didn’t get any answer from the support not in WhatsApp or in the app via Inbox. No answer through months.

### 2/5 — Отвратительно

*2025-12-30*

Ввожу паспорт не дает регистрацию

### 5/5 — Best application

*2025-11-18*

Good application, very easy to use

**Developer response:** ❤️

### 4/5 — Выкинуло

*2025-11-18*

Приложение выкинуло и не принимает мой актуальный пароль

### 5/5 — Gvantsa

*2025-11-18, version 2.0.6*

Gvantsa

### 5/5 — ♥️♥️♥️

*2025-11-18*

ყველაზე მარტივი, კომფორტული და საჭიროებებზე მორგებული ინტერნეტ ბანკია♥️♥️♥️

### 5/5 — Love MyCredo

*2025-11-17*

Easy smart user friendly ❤️

### 5/5 — ❤️

*2025-11-17*

Greatest app✌️

### 5/5 — Best app

*2025-11-17*

The new mobile app is fast, easy to use, and well-designed. A smooth and convenient banking experience.🙌🏻

### 1/5 — Not working

*2025-11-09, version 2.0.6*

App not working after update! Fix bags and make new update.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 2 недели использования

*2026-07-14*

Пользуюсь 2 недели. Приложение полное дно, карта мультивалютная, постоянно показывает овердрафт. Свести счета невозможно, калькуляция не совпадает. СМС информирование живет совершенно отдельной жизнью от приложения. К примеру, вчера вечером у меня на счете было 82$, на утро оно сохранялось, но после одного перевода на 6 лари вдруг появилась задолженность в 256 лари со знаком минус! Я оплатил задолженность (положил 30$ к 102$ на счету), несмотря на нестыковки, а теперь у меня -40$ и баланс все равно отрицательный. Ну знаете, лучше платить кэшем и точка. С этим банком уже ушел в -16000 руб за издержки карты, стоимость обслуживания и обязательную страховку стоимостью в 90 лари.

### 1/5 — Не работают переводы

*2026-07-02*

Невозможно получить перевод с короны, несколько дней получаю ошибку. Поддержка отвечает очень долго и отписками

### 1/5 — Disgusting

*2026-06-29*

При выходе новой версии приложение полностью блокируется: его невозможно открыть, увидеть баланс и воспользоваться деньгами, пока версия не обновится. Это ужасная практика, которая бесит и мешает пользоваться банком. Я хочу сам выбирать удобный для себя момент обновления!!! 🤌

### 1/5 — Не добросовестный банк (мошенники)

*2026-06-16*

В одностороннем порядке меняют условия договора , хотя я ни чего не переподписывал. 
при открытии счета и карты к сотрудникам банка был главный вопрос о комиссиях и скрытых платежах - меня заверили , что ни чего подобного нет. Пару лет так и было, после мою карту стремительно начали угонять в минус массой комиссий. Сейчас она в минусе. Поддержка ее не закрывает, с комментарием - прилетайте в Грузию и закрывайте. Я гражданин рф. На все вопросы поддержка включает игнор и просто не отвечает. Крайне не рекомендую связываться с этим «банком»

### 1/5 — Ошибка входа

*2026-04-30*

Не могу зайти в приложение вторую неделю, либо ошибка и просит обновить страницу, либо блокируют вход за неправильный пароль. И как пользоваться банк клиентом?

### 1/5 — Not recommended

*2026-01-25*

awful service, crazy tariffs, really bad experience

### 1/5 — App doesn’t open

*2026-01-24*

I updated the app a couple of days ago. It just won't open. It loads and then crashes after 10 seconds. Please revert to the previous version or fix BUG. მადლობა

### 1/5 — Самый ужасный банк

*2026-01-14*

Не дали в офисе расторгнуть договор и закрыть дебетовую карту, ссылаясь на последнюю транзакцию, которая в течении нескольких суток в обработке, сейчас захожу -600 лари обслуживание счета!

### 1/5 — Worst bank ever

*2025-11-23*

Inadequate ‘cross border fee’, terrible service and application

### 1/5 — Не работает

*2025-11-12*

Невозможно ни перевести деньги со счета на счет, не поменять валюту между счетами своими.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — ❤️❤️

*2026-08-30*

the best

### 5/5 — Отлично приложение!

*2026-07-22*

После обновления, приложение выглядит более современно, функционально, понятно. Работает быстро, и без проблем.

### 5/5 — Хорошее рабочее приложение

*2026-01-30*

Пользуюсь уже несколько лет, хорошее приложение , понятное и функциональное. Молодцы 👍

### 5/5 — Excellent Mobile APP!

*2026-01-09, version 2.0.11*

Excellent mobile APP! The interface is clean, fast, and very easy to use. It’s clear that a lot of care went into both design and functionality. Highly recommended for anyone looking for a reliable and user-friendly app!

### 5/5 — Плохо.

*2025-12-02*

Приложение самостоятельно может обменять валюту. Я кладу лари, захожу через пару дней - у меня на счету доллары. Естественно при обмене я теряю деньги

### 5/5 — Malvina Ktoyan

*2025-11-26*

Malvina Ktoyan

### 5/5 — 🧡

*2025-11-25*

Awesome

### 5/5 — კრედო ჩემი ბანკია

*2025-11-25, version 2.0.6*

მე მიყვარს კრედო

### 5/5 — supper

*2025-11-21, version 2.0.6*

იოლი ფუნქციონალი, ანაბარზე გაზრდილი საპროცენტო განაკვეთი, კომუნალურების გადახდა საკომისიოს გარეშე … კაია მოკლედ

### 5/5 — ❣️❣️❣️

*2025-11-21*

Simple, flexible, and reliable

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*