# MyDuo — user reviews > 13 indexed App Store user reviews of MyDuo by Renault, rated 2.72/5 from 29 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/myduo/id6474242193/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myduo/id6474242193.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Problème avec le Bluetooth, impossible de connecter mon téléphone *2026-05-08* Comment connecter mon téléphone à ma Boombox pour mettre de la musique l’application Mobilize Duo sur mon téléphone fonctionne mais si je veux mettre le Bluetooth le code virtuel qui s’affiche derrière l’écran est impossible donc de voir le code. Merci d’avance. ### 1/5 — Nul à fuir clairement *2025-09-22* Oh que je regrette cette arnaque 😡😡😡😡😡 ### 1/5 — Peu fiable *2025-07-31* C’est ma 16 ou 17e voiture et c’est bien la première fois que je n’arrive pas à connecter le Bluetooth, aucune explication n’est donnée nulle part… ### 1/5 — Non fonctionnelle *2025-07-17* L’application n’est pas fonctionnelle il n’est pas possible d’enregistrer son véhicule. Il devient urgent de faire fonctionner cette application qui est en quelque sorte vendue avec la voiture … **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre application MyDuo. Si votre problème persiste, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Client en appelant le 08 00 73 24 60. Merci de votre compréhension, L'équipe MyDuo ### 1/5 — Pas de connection *2025-07-02* Je viens de récupérer mon Duo 80. Impossible de se connecter, impossible de créer un compte…pas top pour un début… une seule clef physique… si elle tombe en panne on compte sur l’appli qui ne fonctionne pas pour démarrer ? **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre application MyDuo. Si votre problème persiste, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Client en appelant le 08 00 73 24 60. Merci de votre compréhension, L'équipe MyDuo ### 1/5 — Ne fonctionne pas… *2025-06-20* Impossible à utiliser pour l’instant **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre application MyDuo. Si votre problème persiste, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Client en appelant le 08 00 73 24 60. Merci de votre compréhension, L'équipe MyDuo ### 1/5 — Ne marche pas *2025-05-22* Sa fait 1 semaine que je contact le service multimédia et rien n’avance , l’application a marcher que une journée sois le lendemain de la livraison de ma voiture j’avais accès a la géolocalisation, clef virtuel , autonomie.. mais dès le lendemain plus rien et personne régle le problème !!! **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre application MyDuo. Si votre problème persiste toujours depuis votre message, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Client en appelant le 08 00 73 24 60. Merci de votre compréhension, L'équipe MyDuo ### 1/5 — Bug *2025-05-20* Lappli ne fait beug il me renvoie au début comme ci j’attend mon véhicule hier tout fonctionnait bien et aujourd’hui plus rien !!!!!!! **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre application MyDuo. Si votre problème persiste toujours depuis votre message, nous vous invitons à contacter notre Service Relations Client en appelant le 08 00 73 24 60. Merci de votre compréhension, L'équipe MyDuo ### 2/5 — Créer une clé virtuelle *2025-09-14* Impossible de créer une clé virtuel, tout le reste fonctionne, il serait bien de résoudre ce petit problème et arrêtez de nous envoyer des réponses automatisé car j’ai regardé tous les avis, toutes les réponses sont les mêmes merci à vous. ### 4/5 — L’appli a encore un bug *2026-02-16* La première version de l’application n’a jamais Bugge ils ont fait une première mise à jour à partir de ce moment-là. Tout est parti en vrille, encore aujourd’hui. J’ai voulu ne pas prendre la clé et n’a pas voulu que j’ouvre la voiture donc j’ai fini à. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Très bonne application pour la mobilize duo *2026-02-15* Pour une voiture sans permis, nous pouvons la localiser, voir la recharge, la déverrouiller avec son téléphone. Cette application est la seule qu on trouve sur une voiture sans permis. ### 5/5 — Une appli qui fonctionne très bien et qui est agréable à utiliser *2025-07-18* J’utilise cette application depuis la réception de la Duo de ma fille et me concernant je n’ai pas eu de problème particulier. Elle est simple d’utilisation et utile. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que l'application vous plaît, nous continuons à travailler pour l'améliorer et vous proposer régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Merci pour votre retour, L'équipe MyDuo ### 4/5 — Des fois oui des fois non *2026-02-09* Globalement pas très satisfait, des jours passent sans problèmes l’app fonctionne très bien, d’autres jours rien ne va faut s’y faire et ne pas compter que sur son smartphone. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*