# MyFRITZ!App — user reviews

> 113 indexed App Store user reviews of MyFRITZ!App by AVM GmbH, rated 4.50/5 from 54,195 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/myfritzapp/id620435371/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myfritzapp/id620435371.md
- Rating breakdown: 5★ 19 · 4★ 7 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 3

## What do users think of MyFRITZ!App?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 Intuitive and user-friendly interface
- 📱 Comprehensive mobile management of router settings
- 🌐 Remote access to Fritz!Box from anywhere
- 📊 Clear visualization of network devices and mesh topology
- ⚡ Stable and reliable core functionality
- 🔧 Extensive configuration options available
- 📞 Call management and answering machine features
- 💾 NAS access and file management capabilities
- 🏠 Smart home device control integration
- 🎨 Clean and visually appealing design

**Cons**

- 🐛 Frequent connection issues and disconnections
- 🌍 Language support limited to German, English, and few others
- 🔄 Manual refresh required for data updates
- ⚠️ Inconsistent mesh network visualization
- 🔐 Forced MyFRITZ online account requirement
- 📱 Clunky and convoluted user experience in some areas
- 🔌 WiFi range and signal strength issues reported
- ⏱️ Slow NAS functionality
- 🚫 Feedback mechanism broken in app
- 🎯 Difficult to locate certain features and settings

**Commonly reported bugs**

- Feedback form non-functional
- App rating option doesn't work
- Unable to delete answering machine messages
- Devices not automatically updating in home network view
- Messages and home network sections not syncing properly
- NAS unreachable on cellular data connection
- Remote access failing after updates
- Login credentials not being saved
- Call log timestamps offset by two hours
- Mesh network topology displayed incorrectly
- App freezing or blank interface on some devices
- Notification permissions not working properly
- Smart home controls grayed out on mobile data
- Repeater connection visualization showing cascading instead of direct connection

**Most requested features**

- Spanish language support (most requested)
- Scheduled router restart functionality
- Language selection option within app settings
- Quick access panel for frequently used commands
- Device-level on/off controls and blocking
- Time-based usage limits for devices
- Automatic message deletion for blocked calls
- Mesh repeater visualization improvements
- NAS file browsing and deletion capabilities
- Smart home device expansion (UK availability)
- Call notifications with contact name display
- Internet filter settings accessibility

## Newest reviews (10 of 113)

### 2/5 — Not sure why this app exists

*2026-05-30, version 2.14.2*

No speed test, traffic prioritisation, troubleshooting, vetting of clients… what does this do?

### 2/5 — Bugs

*2024-06-06, version 2.11.0*

The option to send feedback doesn’t actually let you complete a form to send feedback, but just lets you send logs from the router even if the feedback actually relates to the app, as this does.

The option to rate the app doesn’t work when I tap it either.

There’s more, but no way to send you feedback from the app!

### 2/5 — Needs work

*2023-07-20, version 2.9.0*

The application kind of works. The phone app is clunky. It could be so much better with a bit of Customer Journey Mapping.

### 5/5 — Fritz!Nas  non raggiungibile

*2023-03-29*

Con questo aggiornamento non è più possibile raggiungere la sezione Nas del Fritz!Box 7590 quando si utilizza la connessione dati-cellulare (compare la dicitura “i contenuti di Fritz!Nas vengono caricati”) Con il wi-fi del 7590 funziona regolarmente. Problema riscontrato con iPad e iPhone aventi due diversi gestori telefonici. Risolvete, grazie! A distanza di diverse settimane dalla pubblicazione di questa recensione nulla è cambiato, neanche una risposta. Dispiace constatare come un'azienda come questa non sia attenta alle segnalazioni dei clienti!!!

29 marzo 2023
Con l’ultimo aggiornamento é stato risolto il problema su entrambi i device.

**Developer response:** Salve, grazie per aver modificato il suo commento. Siamo lieti che l'aggiornamento abbia portato a una soluzione e che sia possibile accedere nuovamente al NAS da remoto.

### 4/5 — Urfel

*2023-01-10*

Excellent.

### 5/5 — Absolutely fantastic

*2022-12-15, version 2.7.1*

I’ve been using the Fritz Router from Zen for many years and it is as good as anything if not better than it’s competitors

### 4/5 — Anzeige von in Reihe geschalteten WLAN Repeatern

*2022-12-14*

Bisher wurden in der graphischen Übersicht in der Heimansicht der App die in Reihe geschalteten Fritz Repeater angezeigt. In der aktuellen Version scheint das verloren gegangen zu sein. 

Der in Reihe geschaltete Repeater zur Verlängerung des WLANs wird noch als Gerät angezeigt, es ist also nur ein Problem der graphischen Ansicht. Da die graphische Mesh Ansicht nicht im Web View auf dem iPhone angezeigt wird, sondern nur auf dem MacBook, geht hiermit die Möglichkeit verloren sich auf einen Blick eine Übersicht zu schaffen.

**Developer response:** Halloo Leo Major, wir wissen leider nicht genau, was Sie mit "aktuelle Internetnutzung und WLAN Nutzung" meinen. Falls Sie die aktuell ausgehandelten Datenraten am Internetanschluss und der Clienten meinen, können Sie diese bereits einsehen. Auf der Seite "Heimnetz" der App werden alle FRITZ!-Produkte aufgeführt. Direkt unter jedem FRITZ!-Produkt können Sie auf "Details anzeigen" tippen und dort finden Sie all diese Informationen. Wenn Sie etwas gänzlich anderes meinen, können Sie uns diesen Wunsch gerne direkt als Verbesserungsvorschlag einreichen: https://avm.de/kontakt/anregungen-zu-fritz-produkten/

### 2/5 — Solo en alemán

*2022-11-24*

Esta aplicación solo está en alemán. Me parece que también está en inglés pero no te da la opción de cambiar el idioma. Así que por desgracia es prácticamente inutil para los que no hablan alemán. Un pequeño parche para salir del paso extremadamente fácil de hacer, sería permitir elegir el idioma en el que quieres ver la aplicación. Ya que es muy posible que no hables alemán pero si entiendas inglés He leído que la aplicación se auto configura en función del idioma del router. Eso está muy bien si eres uno de los tres idiomas soportados. Pero dentro de la propia aplicación deberían poner una opción para elegir el idioma en el que quieres ver todos los menús independientemente del idioma en el que esté el router

**Developer response:** Hola srbato. La aplicación está disponible en alemán, inglés e italiano. Puedes cambiar el idioma de la aplicación en los ajustes del iPhone. Para esto, anda a Ajustes del sistema - desplázate hasta la aplicación MyFRITZ! y tocala - toque el idioma preferido - seleccione el idioma. Estaremos encantados de volver a tomar nota de su deseo de una versión en español de la aplicación MyFRITZ! como sugerencia de mejora.

### 1/5 — Idiomas

*2022-11-13*

Por favor, incluyan idioma español🙏

**Developer response:** Hola manuel 77777, la aplicación MyFRITZ está disponible en alemán, inglés e italiano. Con mucho gusto tomaremos nota de una versión en español como sugerencia de mejora para su posterior desarrollo. El idioma de la aplicación puede cambiarse en el dispositivo yendo a Ajustes del sistema - desplácese a la aplicación MyFRITZ! y tóquela - toque el idioma preferido - seleccione el idioma.

### 1/5 — No está en español

*2022-11-02*

Muy decepcionado después de pagar un alto precio por el router y ver que la App no está en español. Es un fallo muy gordo que espero solucionen rápidamente. 
Edito: Después de varios meses y de anotar muchas sugerencias para que el idioma esté en español pero no hacen caso. Muy decepcionado con el soporte que dan. No volveré a comprar ningún producto de esta marca

**Developer response:** Hola Milledj, la aplicación MyFRITZ! está actualmente disponible en alemán, inglés e italiano. Entendemos que la selección de la lengua española es muy relevante para usted y hemos tomado nota de su petición de nuevo para considerarla en el futuro.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Bad voice quality on menu system

*2026-07-26, version 2.14.3*

This is for the FritzBox itself rather than the app.

When accessing voicemail the spoken instructions are too fast and bad audio quality. The spoken numbers are quieter than the explanation for them as well. 

If you are used to BT’s 1571 service what FritzBox provides is shockingly bad.

We still can’t work out how to play back a stored voicemail again on the phone itself, using the phone. (I know it’s still there via the app.) As this is for elderly parents everything needs to be clear on the phone – they will not be using the apps like I would.

### 1/5 — Used to be good

*2026-03-19, version 2.14.1*

It used to be really simple and easy but now it just won’t connect to my routers and I cannot access them or change the settings. Creating a mesh network requires me to run between routers to press the WPS buttons and still it doesn’t work. Honestly don’t know what they’ve done or why it’s become so convoluted and unusable.

### 1/5 — Fritzbox is very poor

*2025-07-05, version 2.12.2*

There’s little point in having these kind of apps if the technology is so poor. I have a Fritzbox 7350 AX that struggles to deliver wifi more than a couple of meters. Previous routers managed to reach the whole house. Very disappointed.

### 1/5 — Cannot delete messages left

*2023-11-05, version 2.9.1*

Not obvious how to delete messages left.
No drop down menu

### 1/5 — Mala comunicación

*2023-09-08*

Algo falla, no sé si es el router o la App que hay que configurar algo. Lo único que sé es que estoy sin conexión gracias a esta marca. Gracias un placer tener una marca cara para no servir de nada

**Developer response:** The MyFRITZ!App has no influence on whether you have Internet access via your FRITZ!Box or not. Because we need details to help you, please contact FRITZ!Box Support using this link: https://en.avm.de/service/fritzbox/support-request/

### 1/5 — Hate it

*2023-04-04, version 2.8.1*

The most convoluted app ever! Why can’t it just be straightforward?!

### 1/5 — Restart on website

*2023-02-15, version 2.8.0*

Who keeps restart option under backup menu? Are you deluded?

### 1/5 — Si sabes alemán, no lo dejes pasar.

*2023-01-26*

Es increíble que una marca de ámbito internacional tenga una aplicación de gestión del router en su idioma nativo (alemán), sin posibilidad (conocida) de cambiarlo. Y no hagáis caso a la respuesta de la marca sobre como hacerlo que le dan a otro usuario. Para mayor delirio parecen no conocer su aplicacion o el sistema operativo, porque no funciona ese método. Una pena.

**Developer response:** ¡Hola Predicador! La aplicación MyFRITZ! está disponible en alemán, inglés e italiano. El idioma de la aplicación depende de la configuración de iOS. Por lo que sabemos, es posible cambiar el idioma del siguiente modo: Para ello, muévase en iOS hasta Ajustes del sistema - hasta la aplicación MyFRITZ! y tóquela - toque Idioma preferido - seleccione el idioma. Si esto no resuelve su problema, envíenos detalles del modelo de iPhone y capturas de pantalla de la configuración en un comentario que haga dentro de la aplicación y adjunte el registro y el ID "#appfid 5456062".

### 1/5 — App no en español

*2022-12-04*

Ha pesar de leer que se pueda cambiar a ingles en ajustes, por lo menos con la última versión del iOS esto no es posible. Para un router de alta gama esto es muy lamentable.

**Developer response:** Hola Alberto Rodríguez C, la aplicación MyFRITZ! está disponible en alemán, inglés e italiano. Con mucho gusto hemos tomado nota del español como sugerencia de mejora. Puedes cambiar al inglés si configuras el inglés como idioma adicional en los ajustes de tu smartphone. A continuación, puedes ir a la aplicación MyFRITZ! en los ajustes y seleccionar el idioma preferido.

### 1/5 — Can't access some settings from the app anymore

*2022-11-23, version 2.7.0*

I used to be able to access and change several settings from the app locally without the need to create an online "MyFRITZ! account". Now, I get an annoying pop-up every time forcing me to create an online account to continue using features previously available directly locally from the iOS app to the router.
I am not interested in creating an online account as I only want to allow local access to settings when I'm at home. This reminds me of 1Password doing their best to disrespecting customers by removing features and making it as hard as possible for long-time users in order to force them to subscribe to an online 1Password account instead of allowing them to keep syncing their passwords locally only. Why are we being forced to do everything online and have vast amounts of our data stored in unsafe cloud services when it was all working perfectly fine locally before???

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Übersichtlich und funktional

*2026-07-20*

Alle wesentlichen Informationen sind vorhanden und über die Anzeige lassen sich fast alle Funktionen leicht bedienen.

### 5/5 — Sehr übersichtlich

*2026-06-16*

Sehr gut zu bedienen sehr übersichtlich eine sehr gute App

### 5/5 — Jun

*2026-05-07, version 2.14.2*

Great app, eazy to manager on phone

### 5/5 — Seit vielen Jahren zufrieden, aber…

*2026-03-31*

leider ist es den Programmierern immer noch nicht gelungen einen vollen Zugriff auf das NAS Laufwerk zu ermöglichen.
In der MyFRITZ! App ist es möglich auf das NAS Laufwerk aufzurufen, die Inhalte werden auch angezeigt. Leider kann man nur Bilder speichern. Ein speichern von anderen Daten ist leider nicht möglich. Im unteren Bereich steht der Hinweis „nur lesen“. 
Komischerweise funktioniert das aber auf meinem MacBook Air in beiden Richtungen. Zum Handy oder iPad funktioniert das nicht. Ich hatte diesbezüglich auch schon Kontakt mit dem Support, dieser konnte aber auch nicht weiter helfen bzw. Versandete dann irgendwo, ich bekam jedenfalls keine Antworten mehr. Nach einem Update der Fritz Box auf 8.25 hoffte ich dass das Problem gelöst wurde. Leider jedoch nicht. Bleibt nur zu hoffen, dass das Problem irgendwann mal gelöst wird. Da es für mich das einzige Manko ist sehe ich gelassen darüber hinweg, denn mit allem anderen bin ich sehr zufrieden.

**Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne schauen wir uns das noch einmal an. Es ist nicht unsere Art, nicht mehr zu antworten.  Schicken Sie uns dazu über die Funktion "Feedback geben" in der App eine Nachricht und nennen Sie uns die ID "#appfid 7502676". Hängen Sie außerdem das Protokoll und die Support-Daten an.

### 5/5 — Nach Update funktioniert die WLAN Sperre nicht mehr richtig

*2026-03-26*

Durch das Update ist leider nicht mehr möglich die WLAN Sperre richtig zu nutzen. Die Endgeräte lassen sich nicht mehr sperren, es wird für eine Sekunde die Sperre angezeigt, aber danach springt der Status direkt wieder auf den Ursprungszustand zurück. Leider ist die App so nicht nutzbar, da ich nicht weiß ob das WLAN Endgerät nun gesperrt ist oder nicht. Bitte unbedingt nachbessern. Vielen Dank dafür, ich möchte die App wieder richtig nutzen!!!
UPDATE:
Nachdem ich nun die FRITZ!Box neu gestartet habe und die App anschließend deinstalliert und neu installiert wurde, funktioniert nun alles wieder problemlos. Vielen Dank für den Support.

**Developer response:** Guten Tag, gerne schauen wir uns das genauer an. Schicken Sie uns dazu über die Funktion "Feedback geben" in der App eine Nachricht und nennen Sie uns die ID "#appfid 7469172". Hängen Sie außerdem das Protokoll und die Support-Daten an.

### 5/5 — Useful technology

*2025-11-11, version 2.12.6*

It’s very useful to know what’s going on, on my home phone, when I’m away from home.

### 5/5 — Gute Idee mit kleine Markel

*2025-04-15*

Nun hab ich seit 14 Tage die Fritz Box 5690 Pro bis vor kurzen war ich begeistert von der App, das hat sich heute dann geändert. Weder komm och auf die Fritz Box noch ins W LAN bis auf das Gast. Alle Daten die bis Samstag automatisch da waren sind nun Weck. 
So das ich nun wieder dem PC herausholen muss um mich auf der Box anmelden zu können und zu schauen. 
Glücklich wer ein Fritz Phone hat und so wenigstens das Gäste WLAN einschalten kann. 
Bin mal gespannt wie sich die App weiter entwickelt.
Seit dem letzten Update vor einigen Tagen , wurden die Bugs mit behoben und alles läuft wieder wie man es sich wünscht. Top .

**Developer response:** Wir hoffen, dass die Probleme sich ausschließlich auf die App beziehen & nichts mit der Funktion der F!Box zu tun haben. Gerne unterstützen wir Sie bei der Ursachenfindung & benötigen dafür die Support-& App-Daten, die Sie uns via "Feedback geben" im App-Menü, zusammen mit der Zeichenfolge #appfid 6753309 zusenden können. 🤝

### 5/5 — Übersichtlich und selbsterklärend

*2024-08-18*

Endlich eine App fürs Heimnetz die auf mobilen Geräten alle Funktionen bietet, die ich zur Überwachung Steuerung und Konfiguration im Alltag benötige
Sehr logisch und strukturiert sowie grafisch ansprechend aufgebaut

### 5/5 — Por fin

*2024-05-14*

Por fin está en español. Podrían  poner elegir poder reiniciar el router cuando quiera, ejemplo: reiniciar todos los días ha las 17:00 o todos los martes ha las 22:00

**Developer response:** ¡Hola!
La aplicación MyFRITZ! está disponible en alemán, inglés e italiano. Estaremos encantados de tomar nota de la compatibilidad con el español como sugerencia para futuros desarrollos.

### 5/5 — Verbingsprobleme

*2023-08-31*

Die FritzApp hat des Öfteren Probleme mit dem Verbindungsaufbau mit der FritzBox bei Mobilfunk und WLAN. Das ist natürlich ärgerlich. Die Fenster oder Menupunkte „Nachrichten“ und „Heimnetz“ werden nicht synchron aktualisiert und der Bildschirm, also die Anzeige beider genannten Menüpunkte der MyFRITZ! App muss diverse Male manuell aktualisiert werden. Unter dem Punkt “Heimnetz” in der App werden verbundene Geräte mit der FRITZ! Box nicht automatisch aktualisiert und angezeigt. D.h. wenn man sehen möchte, welche Geräte sich aktuell im Netzwerk eingewählt haben, muss man eine manuelle Aktualisierung (Wischgeste horizontal nach unten) der App durchführen.

**Developer response:** Hallo! Gerne schauen wir uns Ihren Fall weiterhin einmal genauer an, auch in Bezug auf die neu genannten Fehlerbilder. Senden Sie uns dazu bitte ein In-App-Feedback und fügen Sie Protokoll, Supportdaten und die ID "#appfid 5532404" bei.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*