# myIncidence

> Advanced roadside assistance app with connected emergency light integration. (iPhone/iPad app by Netun Solutions SL.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/myincidence/id1541269353 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Netun Solutions SL](https://appshunter.io/developer/1361666935)
- Category: Utilities
- Price: Free
- Rating: 1.00/5 from 1 App Store ratings · 62 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 13.0 · 67 MB
- Languages: Basque, Catalan, English, Galician, Spanish
- Released: 2020-11-24
- Data updated: 2026-06-20
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myincidence/id1541269353/reviews.md

## What is myIncidence?

Con esta aplicación de Incidence, myIncidence, ya no conduces solo.

Lleva en tu móvil la aplicación gratuita de asistencia en carretera más avanzada.

Ante un incidente en la vía, te lo ponemos muy fácil. Solo tendrás que seguir nuestro proceso guiado en la app y te ayudaremos a gestionar la incidencia, poniendo en marcha el servicio de auxilio que necesites en ese momento.

 

Vincula myIncidence (antes Incidence APP) con una señal V16/luz de emergencia conectada compatible, como Help Flash IoT o Hella IoT, y comprueba que el dispositivo conecta correctamente con la nube DGT 3.0. También somos compatibles con Help Flash Smart, la baliza luminosa que se conecta con Bluetooth a myIncidence.

En caso de accidente o avería, tu baliza enviará una alerta anónima de la ubicación del incidente para que se muestre al resto de conductores de la vía en navegadores y paneles de información variable.

Al activar el modo destello de la baliza, no solo mejorará la visibilidad de tu vehículo averiado, también se iniciará automáticamente el proceso guiado de myIncidence para reportar tu incidencia.

 

¿Cómo funciona myIncidence?

Descarga la app y sigue los pasos para su configuración y registro. Tras este proceso ya estará lista para su uso. En caso de incidente en carretera:

Activa la app manualmente o a través de un dispositivo compatible como Help Flash IoT o Hella IoT.
Te haremos algunas preguntas antes de contactar con emergencias o con tu servicio de asistencia en carretera en función del tipo de incidencia.
Avisaremos y enviaremos tu localización exacta*.
Recibirás la asistencia que necesites. En el caso de grúas compatibles geolocalizadas también podrás ver en tiempo real su itinerario hasta la llegada al punto donde se encuentra tu vehículo.
*Servicio de envío de localización disponible para servicio de emergencias y clientes con pólizas vigentes en las compañías aseguradoras con acuerdos de adhesión vigentes.
 

SEGUIMOS MEJORANDO PARA QUE ESTÉS MÁS SEGURO:
Progresivamente irás recibiendo nuevas actualizaciones que mejorarán las funcionalidades actuales de la app y tu experiencia como usuario.

 

INFORMACIÓN IMPORTANTE:
Usa la aplicación con responsabilidad y cuando realmente la necesites. El sistema está conectado con un servicio de triaje de emergencias, por lo que cada vez que actives esta funcionalidad se generará una incidencia real.

 

NOTA:
Esta aplicación ha sido testada y ha pasado por los más estrictos protocolos de calidad y seguridad para garantizar que mantendremos todos tus datos encriptados y seguros.

## Key features

- Guided incident management
- Roadside assistance dispatch
- Connected emergency light integration
- Anonymous incident alerts to other drivers
- Real-time tow truck tracking
- Location sharing for emergencies

## Recent user reviews (10 of 62)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/myincidence/id1541269353/reviews.md

### 1/5 — No Outside Spain Tel Nos Permitted!

*2026-01-08, version 2.3.7*

Given the importance of this app and its potential to help in difficult circumstances, potentially avoiding road fatalities, it should be a priority for the developers to make it accept non-Spanish phone numbers. Please sort it out - the previous review pointed this out to you four months ago!

### 1/5 — Does not work

*2026-01-01*

The code never arrives on the mobile phone so cannot register the VZero. Is this a scam?

**Developer response:** Sorry for the inconvenience — we had a temporary server issue. Please email us at info@myincidence.com or call us at +34 947 926 646, and we’ll be happy to help you resolve it. Thank you for trusting us!

### 5/5 — Fácil y simple

*2025-12-13, version 2.3.7*

Lo enunciado, la app es muy fácil y simple. Fácil para registrarse (hay que esperar un poco para recibir el SMS con el código - paciencia), meter todos los datos solicitados (te guía paso a paso), escanear el QR o introducir el IMEI y listo. 
Simple porque no veo ninguna funcionalidad dentro de la aplicación que me indique algo, salvo el mapa con mi posición actual. No hay interacción ni nada. 
Tal vez en un futuro se pueda ampliar con más funciones útiles, como por ejemplo un botón como acceso directo a algún teléfono de ayuda (Guardia Civil, Policía, Bomberos, Ambulancia etc.) o alguna pestaña donde indiquen las incidencias, como accidentes o atascos por la zona donde te encuentras en lugar de avisos por mensajes. 
La aplicación es mejorable pero confío que con el tiempo vayan implementando funcionalidades utiles

### 1/5 — Only works with a Spanish phone number

*2025-12-12, version 2.3.7*

Bought this to be compliant with Spanish law. Unable to register on the app without a Spanish phone number, just an expensive flashing light!

### 4/5 — No está mal

*2025-12-11, version 2.3.7*

En principio la aplicación si se conectó con la baliza y parecer que funcionaba

### 1/5 — No funciona

*2025-12-10, version 2.3.7*

No recibo SMS para validar, no se puede usar

### 1/5 — Solo espagnol

*2025-12-08, version 2.3.7*

¡No admite números de teléfono ni prefijos alemanes! ¡El producto es inútil! Vivimos en Europa.

### 1/5 — No tiene opción para reportar errores

*2025-12-01, version 2.3.7*

Cuando se bloquea una conexión, no tiene opción para recuperar la contraseña y para reportar errores.  Imposible trabajar con ella.

### 1/5 — La DGT no gestiona los datos personales requeridos en la app

*2025-11-29, version 2.3.7*

Por ahora no es obligatorio el registro en apps ni tampoco ofrecen algo tan útil para usarla. Simplemente metes tus datos personales y del vehículo y supuestamente dependiendo de tu compañía te ofrecería dar con mayor exactitud tu ubicación y seguimiento de la grúa “supuestamente “. Está visto que estas app gestionan tus datos particulares y no la DGT. Por seguridad y privacidad mejor no usarla. Yo al ver tanto dato necesario la he eliminado.

### 5/5 — Usuario y baliza, alta sin problema

*2025-11-28, version 2.3.7*

He creado el usuario y sincronizada la baliza help flash loT +, sin problema. 
Me indica nivel de carga y si está conectada. 
Introducidos datos de vehículo y seguro de forma rápida y fácil

## Frequently asked questions about myIncidence

### What does myIncidence do?

myIncidence is a free roadside assistance app that helps you manage incidents on the road. It guides you through the process of reporting an issue and can dispatch necessary services like towing. It also integrates with connected emergency lights to alert other drivers.

### How does the app work with emergency lights?

The app is compatible with connected emergency lights like Help Flash IoT or Hella IoT. When activated, these lights send an anonymous alert with your location to other drivers via DGT 3.0 cloud, improving visibility and safety. They also automatically start the app's guided incident reporting process.

### Is myIncidence free to use?

Yes, the application is free to download and use. The description explicitly states it is a 'free roadside assistance app'. Any associated services like towing or emergency dispatch are handled separately and may incur costs depending on your insurance or service agreements.

### What information is shared when I report an incident?

When you report an incident, the app will ask you questions to determine the best course of action. It will then send your exact location to emergency services or your roadside assistance provider. For compatible tow trucks, you can also see their real-time route to your location.

### Who is this app for?

This app is designed for any driver who wants to feel more secure on the road. It's particularly useful for those who want a streamlined process for getting help in case of an accident or breakdown, and for those who use compatible connected emergency lights.

## Version history (last 5 releases)

### 2.4.0 — 2026-06-15

Mejoras de rendimiento y Apple CarPlay actualizado.

### 2.3.8 — 2026-01-19

Ahora myIncidence es compatible con aún más balizas V16 conectadas. Con esta actualización, la app funciona con los modelos Help Flash IoT, Help Flash IoT+, VZero, Hella IoT, Netun V16, Balizauto IoT, V16 Ángel Gaitán y Sentinel Road.

### 2.3.7 — 2025-11-20

Mejoras rendimiento y estabilidad

### 2.3.6 — 2025-09-25

Estrenamos nombre: Incidence APP ahora es myIncidence.

Seguimos siendo la misma app gratuita de asistencia en carretera, con todas las funcionalidades que ya conoces y totalmente compatible con tus dispositivos conectados. Solo hemos renovado nuestra imagen y nombre para reflejar mejor nuestra evolución y compromiso contigo.

Además, como siempre, incorporamos pequeñas mejoras de rendimiento y estabilidad para que tu experiencia sea cada vez mejor.

### 2.3.5 — 2025-03-28

Mejoras de seguridad en registro y login.

## Apps similar to myIncidence

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Línea Verde](https://appshunter.io/ios/app/linea-verde/id556432672) | 4.6 (23) | Free | Utilities |
| [Movilidad Iberdrola](https://appshunter.io/ios/app/movilidad-iberdrola/id1318645789) | 4.4 (160) | Free | Utilities |
| [Mi DIGI](https://appshunter.io/ios/app/mi-digi/id1520048638) | 4.6 (9) | Free | Utilities |
| [MiDNI](https://appshunter.io/ios/app/midni/id6477598076) | 1.6 (7) | Free | Utilities |
| [DNI Wallet](https://appshunter.io/ios/app/dni-wallet/id1645500619) | 4.8 (183) | Free | Utilities |
| [My Verisure](https://appshunter.io/ios/app/my-verisure/id1473822730) | 4.8 (852) | Free | Utilities |

## More apps by Netun Solutions SL

- [ANEAC by Incidence](https://appshunter.io/ios/app/aneac-by-incidence/id1575140118)

All apps by Netun Solutions SL: https://appshunter.io/developer/1361666935

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-20.*