# MyJCB — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of MyJCB by JCB Co., Ltd., rated 4.80/5 from 24 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/myjcb/id1097001344/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myjcb/id1097001344.md
- Rating breakdown: 5★ 20 · 4★ 3 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 0

## Newest reviews (1 of 21)

### 2/5 — 新バージョン個人的に改悪

*2023-11-14*

UI綺麗になったが、左上の利用状況ボタンがなくなり、ライフバー？みたいな利用枠表示もなくなりました。
このアプリ99%はこれを見るためだけに開くので、タップ数増加+ライフバーがなくなるのは個人的に改悪だと思います。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、よりお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — リニューアルして見にくくなった

*2024-07-09*

他のカード会社と比べても１番使いやすい見やすいアプリだと思っていたが、改悪ばかりで最悪のリニューアル。 前の方が圧倒的に見やすかったし、わかりやすかった。 この手の確認用アプリは文字を大きくすればいいってものではない。 利用金額が以前よりデカデカと表示されるので、出先で確認が必要になった時に周囲が気になるようになった。 私は利用していないがPayを広めたいのであれば、あのトップ画面は悪手。 また、文字や１件分のスペースを大きくした結果、画面に表示される件数も少なすぎて確認しにくい。１件１行とかにして表示件数を多くしてもらいたい。重点的に確認したい箇所は各自で拡大するなり詳細表示にしたりできるが、小さくするのはできないので。 利用後の支払い方法変更をする事があるが、以前は変更前(実際の利用額)と変更後(支払い額•引落し予定額)の両方を切替で確認できたが、変更前が確認できなくなった点もいただけない。 私が変更前の利用額で家計簿をつけているので電卓を叩くはめになったというのもあるが、支払い額だけだとリボ利用者とか債務が膨らんで返済不能になるリスクとか増えるのでは？もしや利息目当てに利用額をわかりにくくする目的でのリニューアル？ ポイント関連は見やすくなったかなと思うが、カード会社のアプリを利用する目的としてポイント関連の順位は低い。 結論。 以前のアプリに戻して下さい。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、よりお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

### 1/5 — 最悪のアプデ

*2023-12-30*

アプデ後ありえないぐらいに使えなくなった。
以前はよくアプリを開いて今月の明細等、何気なくチェックしていた。
自分の環境だけなのかもしれないが、支払い明細の一覧が「-円」で見えなくなって、それぞれをタップしないと金額が見れなくなった。
以前はそんな事はなかった。その「-円」状態で、金額が高い順などソートできるという意味不明な機能。

全体的に何を見るのも、するのも使いにくい。
見やすくしたつもりだろうが、見づらい、使いにくい、使えない。使えないアプリなので結果使わなくなる。

テンプレ返事の

貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、よりお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

が萎える。火に油。余計にイラッとする。

QUICPayのスタートあたりから20年弱JCBをメインで使っているが、もうやめだ。
いくらここで皆が真摯にレビューしたところで、それが反映された良アプデにならない事は目に見えている。この内容で誰がゴーサインを出したのか。
よく言う、責任者出てこい！的な状態。
なんか、すごく残念。

**Developer response:** このたびは、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お支払い明細はご利用に基づいた金額表示ではなく、お支払いいただく金額のみを記載する仕様としていますが、お客様からいただいたコメントを踏まえ、改善を検討していきます。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

### 1/5 — リニューアル後のUIが酷い

*2023-11-17*

スクロールしないとメニューが表示されない。
開いた画面に、見たい情報、操作したいメニューへのリンクがない。
アプリ内のどこに何があるのか覚えないと使えない。

スクロール必須なので、操作が非常に煩雑。
スクロールもスムーズでなく、ストレスを感じるレベルの挙動。
そのうえ、縦にも横にもスクロールが必要。

改善でどうにかなるレベルではないので、すぐに戻した方が良い。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、よりお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

### 1/5 — フルリニューアル後

*2023-11-16*

あまりに使いづらい。 変更されて見栄えが良いかもしれないが利便性ガタ落ちで担当した人クビにした方が良いレベル。 大事なのは見た目じゃなくて使いやすさ。 さっさと戻して欲しい

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、よりお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

### 1/5 — 新しいUIが使いにくい

*2023-11-14*

以前のUIに戻してほしいです

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、よりお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

### 1/5 — 余計な事しなきゃいいのに…

*2023-11-14*

デザインをフルリニューアルされたみたいですが…ものすごく使いづらい、見にくい…
なんで費用と労力使って余計な事するのか理解に苦しみます。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、よりお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

### 1/5 — セブンカード

*2021-02-09*

セブンカードはこのアプリの対象外でした。ダウンロードしてログインできないので調べて初めて分かりました。my ＪＣＢのホームページは使えるのに何故ですか？アプリの説明にもその事は書いてありません。

**Developer response:** コメントありがとうございます。カード発行会社の意向等により、MyJCB（WEBサイト）を利用できる場合でも、本アプリを利用できないカードがあります。ご希望に沿えず申し訳ありませんが、何とぞご容赦をお願いします。

### 1/5 — セブン系列発行のものは使えない

*2019-05-17*

セブン系列系で発行したカードはアプリでは使えないようで残念です。一々webでログインするのが面倒なので アプリを落としたのですが、そういった系列のカードも使えるようなアプリにして欲しかったです。使えなかった為☆1です。

### 1/5 — 使えないカード。

*2019-05-08*

カード番号入力してたら、サイトに飛んで「利用できないカード」と出た。
「頭が◯◯◯の番号から始まるカードは使えない」と。
アプリの説明欄見ても、自分のカードが使えないカードだと分かる記述はない。

一瞬、カード番号だけ入力させて盗むアプリ・サイトかと思ったよ。
カード会社なら、その辺、気を使わないのか。

### 1/5 — iphoneX

*2017-11-26*

iphoneX では起動するが画面が消えて全く使えない。

**Developer response:** コメントありがとうございます。ご返信が遅れて申し訳ありません。iPhoneXに対応済みです。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Efficient, Fast and Reliable Service

*2026-06-05*

I have been very satisfied with my JCB Credit Card experience. The service is efficient, fast, and highly reliable. One of the features I appreciate the most is the MY JCB app.

The MY JCB app is user-friendly, easy to navigate, and provides all the necessary information in one place. From checking transaction history and account details to managing payments, everything is clearly displayed and readily accessible. The app is well organized, making it convenient to handle daily banking and credit card activities.

Overall, I am very impressed with both the MY JCB app and the services provided by JCB. The combination of convenience, transparency, and reliability makes it an excellent choice for credit card users✌🏻

**Developer response:** Thank you very much for your comment. We are pleased to hear that you are satisfied with our services. Thank you for your continued support of JCB Card and MyJCB.

### 5/5 — UIの破壊的変更により以前からのユーザーは不便になった

*2023-12-01*

11月のアップデートにより、アプリのUIが一新されたが
以前から利用しているユーザーにとっては不便に感じます

キャンペーンページなども以前は登録しているものと実施しているものの確認が容易にできたが
各キャンペーン1つあたりに使用しているスペースが大きく
一覧で見るにしては見えづらい
お得情報とキャンペーンという単語を使い分けている理由も単純に表記揺れに感じます

カード特典への導線が、ホームのカードをタップすることで出てくるところは直感的には分かりづらいと感じる

ポイントは見やすくなったと思います

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見・ご要望を真摯に受け止め、よりお客さまに満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。引き続きJCBカードならびにMyJCBをよろしくお願いします。

### 5/5 — マルチタスク？について

*2022-04-18*

いつもJCB OSをメインに使用しております。 今回カードのアップグレードをしました。 今後もよろしくお願いいたします。 

 さて、アプリについてです。 非常に使いやすく、UI・UXがよくできていると思います。 もう少し見た目をオシャンティにしてもいい気はしますが、そこは好みの問題ですね。

・改善の余地のある部分が一点あります。 当方、iPhoneXSを使用しております。 iphoneのマルチタスク(アプリ切り替え)の画面についてです。 
某カード会社のMyJCBと同様のアプリでは、この画面でアプリの中身の画面が隠匿されるようになっています。
 しかし、本アプリでは、そのまま表示されています。 (これで伝わるでしょうか？説明下手で申し訳ない。) 
私はこれについて困ったことはありませんが、セキュリティの観点でリスクはあると思います。 

追記: いつの間にか対応されたようで、良かったです。誠意を感じました。
あと、すごい上から目線の文になってたので、ちょっと修正しました。

**Developer response:** ご丁寧にありがとうございます。ご満足いただけてうれしく思います。引き続きJCBカードおよびMyJCBをご愛顧賜りますようお願いいたします。

### 5/5 — 便利です

*2021-05-09, version 2.4.2*

とても良いアプリです

### 5/5 — 便利

*2019-03-01*

ブラウザを開いてID等入力してという作業が面倒でしたが、アプリになって非常に便利になりました！
起動してログインもtouchIDで出来るし、画面がシンプルで見やすいです。
動作もスムーズでイライラしません！

### 5/5 — 便利です

*2018-12-31*

JCBのカードなのに使えないと言っている人が多いので先に言っときますが、JCBのプロパー以外は使えなくても当然なのでは？
対象カードなのに使えないというのは問題ですが、プロパー以外の対象外カードで使えないから低評価なのはあまりにも理不尽だと思いますが…

アプリ自体は文句ありません。
スターメンバーの集計が出るのが意外と便利かも。年間にどれだけ使ったかすぐにわかります。

### 4/5 — 提携カードとプロパーカードの違い

*2019-12-27*

追記:音声が停止する件、改善いただきありがとうこざいました。

追記:このアプリを使用中は音楽アプリやラジオアプリの再生が停止するので、そこは改善していただいたほうが良いかと思います。

最近JCBプロパーを使い始めたのでとても評判の良いmy JCBの更にアプリがあると知ってレビューを見ると低評価に驚きました。
webは使えるのにアプリは不可のカードがあるのは大変不便かと思います。
よく見ると提携カードが登録できない不満が多いようですが、JCBが発行したカードではないので当然です。対応する筋合もないですし…。
そもそも提携カードとプロパーカードの意味わかっていますか？

**Developer response:** コメントありがとうございます。長らくお待たせしました。
MyJCBアプリ使用時に一部画面で音楽アプリなどでの再生が停止しないように改善しました。最新バージョン2.0.6でお試しください。
これからもMyJCBアプリをよろしくお願いします。

### 3/5 — アプリ自体は良い

*2020-07-17*

JCBWを利用していますが、アプリ自体は、いちいちサイトにログインして何度も色んなページを押して利用状況を確認する手間が省けて、便利だと思います。

ただし、カードの利用状況の反映が利用日から最低でも2日後というのは、少し時世に合わないシステムだと思います。
キャッシュレス決済が推進される現在ですから、QUICPayの使用は日常のシーンでも頻繁に起こります。
細かい決済を把握するには、利用してからせめて半日までには、その利用状況を反映して欲しいと思ってしまうものです。
Debitカード等はシステム上すぐに反映されることではあると思いますが、Debitで可能ならクレジットカードでもそれが出来る様になっていただけたらと思うばかりです。

**Developer response:** 貴重なご意見ありがとうございます。ご満足いただけるサービスを提供するべく、サービスを改善していきます。引き続きJCBカードおよびMyJCBをよろしくお願いします。

### 3/5 — 不具合…？

*2020-05-11*

お世話になっております。
新規登録者が、My JCBにログインしたのちにApple payにカードを登録すると20%還元されるというキャンペーンを魅力的に思い、カードを申し込みました。ログイン後にApple payの登録画面があるのかと思いきや出てこず、iPhoneの設定からやるのかな？と思いそこから登録してしまいました。しかし、3回目にMy JCBにログインしたとき(全部同じ日です)にApple payに登録しましょうという画面が出てきて「？」と思いつつ改めて登録しようとしたら、やはり既に登録済み。これは、お買い物しても20%の還元はないということでしょうか。また最初にApple payについての画面が出てこなかったのは不具合でしょうか…還元が楽しみだったがゆえ、悲しくなっております…。お忙しいところ申し訳ありませんがご確認よろしくお願いします。

**Developer response:** コメントありがとうございます。ご利用のカードの種類や、登録状況を確認させていただきたく、お手数ですが、MyJCBアプリ「サポート」－「お電話でのお問い合わせ」をタップし、表示される電話番号までお問い合わせくださいますようお願いします。なお当社は、政府の緊急事態宣言を受け、新型コロナウイルスの感染拡大防止と従業員の安全確保の観点から、勤務体制を見直しております。この対応に伴い、当社への電話がつながりにくくなる場合や各種手続きにお時間をいただく場合がございます。お客様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申しあげます。

### 3/5 — ポイントサイトへの飛び方が不便になった

*2019-05-05*

"ためる"ページからokdokiランド開き、各ショッピングサイトへ行くと、アプリを入れてるショッピングサイトはアプリを開いてくれていたのが、アプリではなくサファリで開くようになり、不便になりました。
アプデで設定が変わったりするのか、どこの設定見ればいいのかよくわからないけど、okdokiランド使えてない感じがして、元に戻したいです。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*