# MyLancia — user reviews > 10 indexed App Store user reviews of MyLancia by FCA Italy S.p.A., rated 2.57/5 from 14 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mylancia/id6451106745/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mylancia/id6451106745.md ## Is MyLancia safe? Not enough ratings yet to assess MyLancia. ## Is MyLancia legit? MyLancia appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for MyLancia is 90 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bien loin des standard marché *2026-10-31* L’application est développée avec les pieds. Que c’est minable Le niveau de service est faible et très aléatoire ! D’ailleurs au moment où j’écris inaccessible car il faut faire la mise à jour. Cette dernière a été faite… mais ça ne fonctionne pas et pour cela il faudrait payer ??? Quelle blague. **Developer response:** Cher Client, nous sommes désolés pour le désagrément. Afin de pouvoir vous aider à résoudre le problème, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse info.connectivity@stellantis.com, en précisant l’anomalie rencontrée ainsi que le numéro VIN ou la plaque d’immatriculation de votre véhicule. Notre service Customer Care sera heureux de vous aider. ### 1/5 — App ne marche pas *2026-10-29* Impossible de créer un compte Impossible de se connecter Pack inutile Inutilisable **Developer response:** Cher Lauredu, nous sommes désolés pour le désagrément. Si vous avez besoin de plus de soutien, veuillez écrire à info.connectivity@stellantis.com en précisant l'anomalie et le numéro VIN ou la plaque d'immatriculation de votre véhicule. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Merci ### 1/5 — Utilité ??? *2026-07-09* Ma seule option est de cliquer sur « vue d’ensemble du véhicule «  et cela m’envoie sur le site officiel pour acheter une voiture…que j’ai déjà **Developer response:** Cher Dorian, nous vous remercions pour votre remontée. Pour recevoir notre support, nous vous invitons à remplir le formulaire dans votre app mobile à la section "Véhicule" > "Contacter Lancia" > "Nous écrire". Un de nos agents analysera votre demande. ### 1/5 — PSA et le digital = le néant ! *2026-06-02* Incroyable de concevoir une app qui ne sert à rien. Tenez compte du besoin de vos clients (et évitez de répondre de « consulter les FAQ » ou autre renvoi sur différents formulaires qui ne marche pas non plus. **Developer response:** Cher Antoine, nous vous remercions pour votre remontée. Pour recevoir notre support, nous vous invitons à remplir le formulaire dans votre app mobile à la section "Véhicule" > "Contacter Lancia" > "Nous écrire". Un de nos agents analysera votre demande. ### 1/5 — Application inutile *2026-02-10* Presque trois mois que je possède le véhicule, l’appli ne sert à rien, impossible d’utiliser Connect Plus. Bugs, pas d’affichage de la charge, aucun contrôle à distance. Honteux. **Developer response:** Cher client, nous vous remercions pour votre précieux retour : nous sommes conscients que certaines fonctionnalités importantes ne sont pas encore disponibles sur l’app MyLancia et notre équipe travaille activement pour les intégrer dans les plus brefs délais. Cordialement. ### 1/5 — Dis fonctionnement *2025-12-10* Je viens d’acquérir une Y hybride. L’application ne me permet pas de localiser le véhicule j’ai désinstallé installé l’application sans résultat. J’ai reçu un mail me proposant d’activer les services via uconnect en vain j’arrive sur une fenêtre de problème sur serveur et de réessayer plus tard. Toujours sans résolution. Merci de votre retour et solutions à tous ces dysfonctionnements désagréables. **Developer response:** Si vous n'êtes pas en mesure de finaliser l'activation et d'utiliser nos services, veuillez écrire à info.connectivity@stellantis.com en précisant qu'il s'agit d'un problème de "Gestion de Compte" et en fournissant le numéro VIN ou la plaque de votre véhicule. ### 1/5 — Le véhicule n’apparaît pas *2025-10-31* Je viens de faire l’acquisition d’une Lancia ypsilon, la voiture n’apparaît pas dans l’app, aucune moyen de joindre quelqu’un ni d’ajouter manuellement le véhicule. Décevant. Mal la voiture apparaît enfin mais l’application s’en sert à rien. Impossible de programmer les recharge ou de la démarrer à distance pour programmer l’habitacle. Vraiment décevant n’acheter pas si vous souhaitez de la connectivité **Developer response:** Cher client, nous vous remercions pour votre uggestion et nous en tiendrons compte pour les développements futurs. Assurez-vous que l'application mobile et le système d'infodivertissement sont toujours mis à jour avec la dernière version. ### 1/5 — Arnaque *2025-10-16* Les services de commandes à distances, etc… vendues avec le pack Connect Plus (option Sala Pro de 750€) ne sont en fait PAS disponibles pour les Lancia Ypsilon, même 1 an après que l’application ait été lancée. C’est ce que le Customer Service a fini par avouer….. après l’achat du véhicule et de l’option. Vendeur et site internet font l’éloge et vous incitent à acheter une option qui ….. n’existe pas !!! Arnaque donc. **Developer response:** Cher client, nous vous remercions pour votre remontée. Pour recevoir notre support, nous vous invitons à remplir le formulaire dans votre app mobile à la section "Véhicule" > "Contacter Lancia" > "Nous écrire". Un de nos agents analysera votre demande. ### 1/5 — Application *2025-09-12* Application ne marche pas Lancia incapable de répondre depuis 2 mois incroyable !! **Developer response:** Cher Patrick, nous vous remercions pour votre remontée. Pour recevoir notre support, nous vous invitons à remplir le formulaire dans votre app mobile à la section "Véhicule" > "Contacter Lancia" > "Nous écrire". Un de nos agents analysera votre demande. ### 2/5 — Contact Lancia *2025-01-29* Le guide actuel via l'appli est quasiment UNITILISABLE même transféré sur un écran plus grand. La recherche via la loupe est plus que fastidieuse. Et sur le système SALA il y a 3 lignes on ne sait pas vraiment tout ce qui est possible de demander. **Developer response:** Cher client, nous avons résolu l'anomalie recontrée. Nous vous demandons de confirmer le bon fonctionnement de vos services. Si ce n'est pas le cas, merci de bien vouloir remplir le formulaire dans votre app mobile à la section Véhicule > Contacter Lancia > Nous écrire. Un de nos agents analysera votre demande. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-11-03.*