# MyPertamina — user reviews > 122 indexed App Store user reviews of MyPertamina by PT. Pertamina (Persero), rated 2.50/5 from 118 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mypertamina/id1295039064/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mypertamina/id1295039064.md - Rating breakdown: 5★ 41 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 5 · 1★ 69 ## Newest reviews (19 of 122) ### 2/5 — Cacat aplikasi *2025-02-25, version 3.6.8* Disuruh smpai ambil foto ktp terus ceket , lol ### 2/5 — Gila emang pertamina *2025-02-20, version 3.6.8* Upload foto aja susah minta ampun … gue yg bego apa aplikasinya yang kampret ### 2/5 — Cannot login *2024-11-24, version 3.6.5* Gabisa login bjir pdhl gue dh pernah daftar n login ### 1/5 — Failed App *2024-11-24, version 3.6.5* Yang buat app mabok… otp ga jalan, rigistrasi ga jelas… very suck ### 1/5 — Ga bisa verifikasi *2024-11-24, version 3.6.5* mau login ditanya ini itu sampe ke informasi krusial aka KTP. tapi untuk verifikasi dan kasih kode otp aja ga nyampe2. bebenah yuk. semangat beli bensin sebelah yg ga RIBET. ### 1/5 — Can’t Login, No OTP is Sent Despite Several Attempts *2024-11-24, version 3.6.5* The app is simply unusable due to difficulties in logging in. I requested the OTP in the morning and retried it several times. Only to receive the OTP in the evening. How am I suppose to use it? ### 1/5 — Kode otp gamasuk masuk *2024-11-24, version 3.6.5* Baru masukin nomor otp ga keluar keluar gimana mau daftar, nyusahin aja ### 1/5 — Aplikasi habisin brp ini? *2024-11-24, version 3.6.5* Masukin kode OTP tapi tidak masuk baik di WA atau SMS. Padahal login dah bener trus masukin kode OTP . Sampah banget ### 1/5 — Aplikasi error *2024-11-21, version 3.6.5* Setiap saya mau memasukkan foto untuk verifikasi subsidi tepat, aplikasi selalu error dan layar hanya blank putih. Bagaimana saya bisa menyelesaikan verifikasi apabila hal ini terjadi dan meski sudah saya coba ulangi berkali-kali tetap gagal? ### 1/5 — Aplikasi nge bug *2024-11-15, version 3.6.5* Tiap mau upload ktp/stnk nge blank putih saja.. terus gimana mau daftarnya? Tolong diperbarui aplikasinya🙏🏻 ### 2/5 — TOLONG DI PERBARUI APK INI *2024-11-15, version 3.6.5* 1. Tidak support bagi pengguna iphone pada pengambilan foto stnk ktp ataupun foto mobil bug sistem 2. Lambat respon pada pemberian kode OTP kalau kita login ke perangkat lain dengan akun yang sama ### 1/5 — Can’t Even Open it!!! *2024-11-11, version 3.6.4* Very poor quality app. As a state owned funded this app is a shameful! I managed to register and the app keep freezes on app introduction features. I can NOT tap “next” to move on to the next app explanation features and it’s always freezes there! Fix this!!! ### 1/5 — Dislike *2024-10-21, version 3.6.0* Mau bikin barcode gak bisa bisa padahal semua sudah di isi dengan benar. Gak jelas, jadi sulit mau isi bensin mobil ### 1/5 — Login dan QR Code *2024-10-05* Tidak bisa login sehingga menyebabkan tidak bisa untuk akses QR Code. Mohon diperbaiki dan ditingkatkan. Terima kasih **Developer response:** Hai, Sobat Haris. Mimin sampaikan selain menggunakan aplikasi MyPertamina untuk unduh (download) kode QR, bisa juga melalui website subsiditepat.mypertamina.id/ dengan cara login menggunakan NIK dan password terdaftar. Setelah berhasil login, pada tampilan awal akan muncul informasi kode QR yang didaftarkan. Sobat dapat cetak kode QR tersebut atau cukup screenshot dan simpan untuk bertransaksi di SPBU. Jika masih berkendala, silakan Sobat sampaikan melalui salah satu channel interaksi Pertamina Call Center 135 agar dibantu pengecekan ya.~ Tks.-Hanny ### 1/5 — Aplikasi sampah *2024-10-02* Gajelas, ribet, udah coba puluhan kali, padahal data bener, masih aja gabisa **Developer response:** Hai, Sobat. Jangan khawatir mimin akan bantu mensolusikan. Sobat bisa coba login melalui website https://subsiditepat.mypertamina.id/ untuk masuk ke program subsidi tepat nya. Bila masih belum bisa, Sobat bisa hubungi salah satu channel Pertamina Call Center 135, agar dibantu pengecekan. Tks.- Tata ### 1/5 — Aplikasi SDM rendah *2024-10-02, version 3.6.0* Daftar mobil pribadi untuk subsidi tepat ditolak katanya foto STNK tidak sesuai. Jangan lebay bisa generate foto STNK untuk sistemnya. Mempersulit rakyat kalau seperti ini. ### 1/5 — APLIKASI BOBROK !! *2024-02-22* Aplikasi Goblok, Ribet, Banyak Peraturan, Musti Top Up, Trus Daftar Kartu Debit pilihan cuma bank pemerintah doang, BCA mana woy ? Percuma Ahok jadi KomUt. Bikin aplikasi murah gini ga bakal bikin pertamina bangkrut, goblok. **Developer response:** Hai, Sobat Sonny. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Menindaklanjuti keluhan Sobat, silakan hubungi Pertamina Call Center 135. Terima kasih. - Adi ### 1/5 — Chat bot semua *2024-02-01, version 3.2.0* Aplikasi sampah, ngabisin duit rakyat. Adakah manusia yg bisa di hubungi dari my pertamina? ### 1/5 — Sampah *2024-01-01, version 3.1.0* Aplikasi sering error. Sampah ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ga guna *2025-09-10* Sudah ada aplikasinya, kenapa harus pake gugel, chrome, safari.. sepele tp bikin ribett **Developer response:** Hai, Sobat. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami akan terus berupaya melakukan perbaikan secara pelayanan dan sistem aplikasi. Jika ada petanyaan terkait layanan Pertamina, silakan sampaikan melalui sosial media Pertamina Call Center 135 seperti Instagram @pertamina.135 . Tks.-Tata PCC 135 ### 1/5 — Subsidi Tepat tidak berfungsi *2025-04-08* Sudah 1 bulan lebih berusaha daftar subsidi tapi APP tiba2 berhenti di tengah jalan. Alhasil sy tidak berhasil daftar subsidi dan selalu ditolak di SPBU. Sejak kasus Pertamina mencuat, seharusnya layanan ditingkatkan , bukan malah turun drastis. **Developer response:** Hai, Sobat. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami akan terus berupaya melakukan perbaikan secara pelayanan dan sistem aplikasi. Jika ada petanyaan terkait layanan Pertamina, silakan sampaikan melalui sosial media Pertamina Call Center 135 seperti Instagram @pertamina.135 . Tks.-Tata PCC 135 ### 1/5 — Payah Bener *2025-02-25, version 3.6.8* Aplikasi pemerintah gak ada yang bener, cuman mau daftar foto ktp aja susah bener, bayar pajak buat apa kalo kaya gini jadinya ### 1/5 — Bikin susah *2025-02-24, version 3.6.8* Aplikasi eror terus mau bikin barcode aja susahnya minta ampun, bikin susah rakyat mulu! ### 1/5 — Aplikasi Ribet dan Nggak Jelas *2024-12-21, version 3.6.7* Sudah daftar, pas mau verifikasi gabisa. Pas sudah bisa verif nomor plat sudah terdaftar, di pengaduan tapi gatau prosesnya sampai mana gaada histori track record pengaduan. Mau hubungkan pembayaran cuma blank putih aja gabisa masuk ### 1/5 — Aplikasi jelek *2024-12-21, version 3.6.7* Aplikasi ada, tapi tidak siap Ga bisa dipake Apps sudah diperbarui, hp sudah di restart, untuk pembuatan data subsidi tept malah stuck setelah ambil foto “layar blank” Sudah dicoba berkali-kalo tetep gabisa. APPS TER-ANEH! ### 1/5 — Tidak bisa uplode foto stnk *2024-11-26, version 3.6.6* Tolong diperbaiki mau uplode stnk saja tidak bisa. Sudah di perbaharui tetap tidak bisa. Tolong dibenarkan dulu aplikasinya baru diterapkan ke masyarakat ### 1/5 — Aplikasi Sampah *2024-11-25, version 3.6.6* Kalo gak niat buat aplikasi gak usah bikin aja sekalian, saya login aja dimintain kode OTP tapi kodenya gak dikirim2, sekalinya di kirim setelah beberapa jam kemudian, alhasil sampe skrg gk bs login, klik bantuan adminnya gk bs di chat, lawak lawak… ### 1/5 — taik *2024-11-24, version 3.6.5* niat gk sih bikin aplikasi, ngirim kode otp lama bgt, pas dimasukin kode udh kadaluwarsa, ngent ### 1/5 — OTP tidak terkirim❌❌❌ *2024-11-24, version 3.6.5* Sudah coba berkali-kali untuk verifikasi dari WA maupun SMS. Tetep gak terkirim juga code nya. Kek mana mau digitalisasi kalau baru mau register aja begini😏😒 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — easy to use *2024-08-18* convenient and easy to use for payments. what more do you need. ### 5/5 — MyPertamina *2022-07-01, version 2.15.0* User friendly ### 5/5 — Review *2022-06-30* Banyak diskon dan voucher ### 5/5 — Keren! *2021-01-30, version 2.7.2* Aplikasinya suka banyak info, ga cuma memudahkan transaksi buat kita, tp juga ad info yg bermanfaat, yuk di download! ### 5/5 — Mantappo *2021-01-27* Istimewa banyak potongan cashback pke applikasi ini 👌🏻 ### 5/5 — Good App *2021-01-20, version 2.7.2* Aplikasinya menbantu banget sih dalam transaksi 👍 ### 5/5 — Appsnya berguna banget dehh *2021-01-20, version 2.7.2* BISA KUMPULIN POIN PLUS TAMBAHAN DISKON BUAT BELI BENSIN . BISA TAU JGA LETAK POM BENSIN PERAMINA TERDEKAT. POKONYA USEFUL BANGET DEHH ### 5/5 — Aplikasi yang berguna *2021-01-17, version 2.7.2* Transaksi pembelian bahan bakar jadi lebih mudah , aplikasi yang rekomended👍🏻 ### 5/5 — Nifty! *2021-01-14, version 2.7.2* Great apps, friendly user, smooth interface!!! If possible, to allow foreign phone number to be able to log-in instead only for +62 (Indonesia)... Overall.. it’s dope.. ### 5/5 — Aplikasi My Pertamina sangat berguna *2021-01-05, version 2.7.2* Aplikasi yang sangat berguna untuk saya yang memiliki kendaraan, transaksi pembelian bahan bakar jadi lebih mudah --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-07.*