# myPhonak app — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of myPhonak app by Sonova AG, rated 4.77/5 from 958 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/myphonak-app/id1486309815/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myphonak-app/id1486309815.md

## Newest reviews (1 of 20)

### 2/5 — 不能用

*2022-02-19*

闪退

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 更新了还是老闪退!

*2026-03-13*

更新了，还是老闪退!!!

**Developer response:** We recommend you to try the following troubleshooting steps: 1. Check your phone for Android updates 2. Restart your phone 3. Clear the app's cache & data 4. Please follow the app reset instructions: https://www.phonak.com/en-int/support/knowledge-base/articles/how-to-repair-connection-issues-with-the-myphonak-app-on-iphone

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我们建议您尝试以下故障排除步骤：1. 检查您的手机是否有 Android 系统更新 2. 重启手机 3. 清除应用的缓存和数据 4. 请按照以下链接中的应用重置说明进行操作：https://www.phonak.com/en-int/support/knowledge-base/articles/how-to-repair-connection-issues-with-the-myphonak-app-on-iphone

### 1/5 — 婴儿听力体验差的不行

*2026-01-05*

正真的佩戴耳机不贴合有严重噪音最简单的反馈链接手机都没有做，一直要紧贴合才能听清楚，有时候外出杂音大，婴儿佩戴好不好都靠近也听不见，婴儿学说话，佩戴不好，前期有时候全是电子噪音，危害太大了，这么贵的东西，居然体验这么差，咋测试研发的，链接经常断，真没看出来最新款的意义是什么，这种效果，一只助听器要2万，给到大家基本都反馈不了的太失望了。真希望有其他取代这种垄断的，现在每年几万的出生婴儿需要佩服，多为他们也考虑测试，

**Developer response:** 对于由此造成的不便，我们深表歉意，并感谢您的反馈。如需帮助和故障排除资源，请访问我们的产品支持中心。如果您无法找到问题的答案，也可以填写联系表格与我们联系：https://www.phonak.com/en-int/support，或直接联系我们的在线支持团队：https://product-support.phonak.com/s/contactsupport。
此致，Sonova Apps 团队

### 1/5 — 闪退

*2023-01-06*

闪退

### 1/5 — 更新以后在APP中连接不上助听器

*2022-06-21*

以前一直使用正常，但自从更新后就一直不能连接上助听器：助听器的使用正常，但不能用APP中对助听器进行调节。

### 1/5 — 不能用！

*2022-06-01*

闪退！

### 1/5 — app存在的意义

*2022-03-28*

可不可以用点心做app，闪退，卡，连接慢，不知道开发这个是用来做什么？仅仅只是展现峰力有了这个app仅此而已吗？

### 1/5 — 更新后不能使用蓝牙耳机功能

*2021-09-06*

当不了蓝牙耳机使用了，看视频听音乐打电话的声音都是iPad扬声器出来的没有从耳机出来，安卓手机还是可以用蓝牙耳机功能

### 1/5 — 蓝牙耳机+麦克风程序

*2021-03-01*

自动连接蓝牙后.程序切换我想调智能遥控.智能遥控界面上都是空白没有了.以前有啊

### 1/5 — 蓝牙麦克风

*2021-01-09*

没有平衡那种啊 3.0.6就有

### 2/5 — ios15

*2026-04-23*

iOS 15.多系统  软件无法打开

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — 软件很好

*2025-09-24*

使用了以后对我感受很好啊。继续加油添加更好的功能。

### 5/5 — 界面简单直观 但仍有美中不足

*2025-04-05*

希望能够和 iPhone “辅助功能”中的“助听设备”功能整合，我现在是太极 90。希望尽快开发 apple watch 版本 以便覆盖更多使用场景

### 5/5 — 世界上最好的耳机

*2025-01-24*

非常好

### 5/5 — 通话蓝牙和两个耳机蓝牙互相干扰

*2024-11-19*

联通电话蓝牙，如果用手机接电话或者听音乐，原先自行设置的音量等调节状态会恢复默认的，需要自己再重新调整。很麻烦，希望出一个自己设置默认状态不变的功能。或者接电话听音乐的蓝牙别影响到app的蓝牙设置

### 5/5 — 评论

*2024-02-28*

正在学习使用

### 5/5 — 总体稳定，远程验配相当实用

*2020-11-03*

更新之后相比之前的版本多了许多设置功能，可以更自由地控制。也不用经常去找验配师调整，出门在外也可以通过远程验配直接让验配师远程实时调节助听器。非常方便！

### 4/5 — 演示模式

*2022-12-07*

建议增加演示模式，不连接助听器也可以查看相关功能

### 3/5 — 为什么不能修改蓝牙音频

*2025-03-18*

刚配的助听器，我想要听歌的时候自己调整均衡器，为什么不可以，调整的时候经常闪退，自动切换程序逻辑有点混乱，功能有点臃肿

### 2/5 — 我

*2023-05-19*

更新后无法登陆了

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*