# mysalam — user reviews

> 65 indexed App Store user reviews of mysalam by Integrated Telecom Company, rated 4.30/5 from 1,018 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/mysalam/id1583935151/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mysalam/id1583935151.md
- Rating breakdown: 5★ 785 · 4★ 47 · 3★ 29 · 2★ 24 · 1★ 133

## What do users think of mysalam?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Amazing app and service
- 👍 Great offers and promotions

**Cons**

- 🐛 Glitching
- 🐛 App crashes and lags
- 🔌 Poor coverage and connectivity
- ⚠️ Unreliable service and frequent disconnections
- 💰 Overpriced and poor value for money
- 🤖 Unresponsive and unhelpful customer service

**Commonly reported bugs**

- Login issues and account management problems
- Inconsistent app behavior and unexpected errors

**Most requested features**

- Improve app stability and performance
- Enhance network coverage and reliability
- Provide better customer support and communication

## Newest reviews (13 of 65)

### 2/5 — البرنامج مايتحمل وفيه خلال

*2026-01-06*

بعد التحديث سي جداً

### 1/5 — حسبي الله ونعم الوكيل

*2025-10-06*

اشتريت رصيد ب50 ريال وشحنته ومانزل بالتطبيق
واكلم الدعم كل يوم ويقول ياخذ من يوم الى 5 ايام وحاليا هاذا اليوم الخامس ومافي فايدةخدمة عملاء فاشلة 👎🏼

### 1/5 — خساره كل ريال ينحط في باقاتهم

*2025-09-28*

فعلت شهر وماتحملت نت سيئ وبطيئ جداً ورغم الجيجا الكثيره الا انه مايفتح شي بقوقل نصيحه لاتضيعون فلوسكم ووقتكم عليه لايغركم رخصهم وربي تجربتي معهم سيئه جداً واول شي سويته غيرت شريحتي لشركه ثانيه

### 1/5 — سيء

*2025-08-10*

احيان يظهر لي اخطاء خاصتا خطأ الرمز 501

### 1/5 — 👎👎👎

*2025-08-05*

تطبيق فاشل عندي شريحتين بأسمي و التطبيق يطلع لي شريحه وحده بس والرقم الثاني لازم اسوي تسجيل دخول مره ثانيه بنفس الرقم

### 1/5 — الرياض

*2025-07-13*

عدم التجاوب من خدمة العملاء كل ما تريد ان تسترجع اموالك المدفوعة بالغلط لشركة سلام والزيادة الغير مقبولة في الفاتورة الاخيرة مما يجعلني غير راضي على الخدمة

**Developer response:** Thank you for your message, and we're truly sorry to hear about your experience.

We understand your frustration and are looking into the issue to resolve it as quickly as possible. Your feedback is important, and we appreciate your patience.

Kindly use our customer care channels to officially report your issue so we can assist you more efficiently.

### 1/5 — تطبيق عقيم

*2025-06-22*

لا تستطيع التحكم في ارقامك بسهوله

### 1/5 — بطييييئة

*2025-06-14, version 2.24*

بطيئة ودايم تعلق ومشاكل في شبكة وتغطيه بكل مكان بسعوديه مو مدينه وحده 
ورافع فوق 300+ طلب وما فيه اي حل

### 1/5 — Recommend not to use

*2024-11-28, version 2.19.5*

They are changing plan from them self. 
From prepaid to postpaid very bad network no response from salam office also if you want to change plan you have to lose your last bill and new bill recommended not to use

### 1/5 — Bad coverage

*2024-11-17*

I’ve been using it for more than a year now and unfortunately the coverage is so bad , imagine if I enter a mall or a hyper I lost connection directly , I thought it will be better but by more than a year now it’s enough

### 1/5 — لو في اقل من نص نجمه كنت حطيت

*2024-10-06, version 2.19.3*

.

### 1/5 — تجربة في غاية السوء

*2024-08-21, version 2.18.0*

اشتريت شريحة مدمجة لشهر 
ولكنها لم تعمل تواصلت معهم عدة مرات وارسلت على الواتس اب ورفعت شكوى 
لكن الموضوع لم يتم حله 
مضى من الشهر ٩ أيام والشريحة لم تعمل حتى الآن !!!

### 1/5 — خدمة سيئة

*2024-04-16, version 2.16.0*

ما علموني أن الفلوس الي في رصيدي غير كافِ لتجديد الاشتراك وقطعوا الخدمة بدون ما يعلموني 👎🏻

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Worst company

*2026-07-08*

Bad app bad company service

### 1/5 — This ver of your app is not working {Ver 2.34.1(624)}

*2026-07-08, version 2.34.1*

Please check, this version is just not opening, it says maintenance for the past 8 days. How do we make payments?

### 1/5 — Network

*2026-06-25, version 2.34.0*

Your networking is extremely poor. I'm facing constant issues, so I will be changing my SIM soon. Thanks for the bad experience!

### 1/5 — App not working

*2026-06-11, version Version 2.32.1*

Shows Access token expired error

### 1/5 — راحت فلوسي بسببه

*2026-04-25*

باقتي انتهت القيقات منها لكن هي ما انتهت وانا كنت محتاج اجددها عشان القيقات رحت حطيت جدد باقتي اليوم ودفعت وخلصت وعالاساس انه جددها اخر شي فجاه الفلوس راحت والباقه ما تجددت جسبي الله ونعم الوكيل

### 1/5 — So rare

*2026-02-21, version 2.29.1*

I can’t use this application through android Samsung honor smart phones

### 1/5 — أسوأ خدمة عملاء

*2026-02-03*

تطبيق فاشل، اي خطأ عليك العوض وخدمة عملاء أفشل

### 1/5 — Glitching

*2026-01-27*

التطبيق في تعليق ولايمكني فتح حساب واحد للي اكثر من رقم رغم ان كلها لي

### 1/5 — مشكلة تعليق التطبيق

*2025-11-27*

تطبيق فاشل يحتاج ابديت

### 1/5 — .

*2025-10-20, version 2.27*

.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Thank u

*2026-07-15, version 2.34.1*

Thank u

### 5/5 — التطبيق ليفتح

*2026-05-06*

تظهر رسالة بأن انقضت مدة الإستخدام على هذا الجهاز برمز خطأ 205

### 5/5 — Unable to open the app

*2025-08-16, version 2.25.1*

Access token expired. Error code 205

### 5/5 — Amazing

*2025-01-12*

Amazing app and service

### 5/5 — Great offers and promotions

*2024-11-07*

Application is great. They have very attractive offers and promotions. Nice customer experience amazing customer care .well done

### 5/5 — Salam sim

*2022-09-18, version 2.4.0*

I am in khobar for me Salam offer and services is good

### 5/5 — Really good Sim card you can order I am using from past two months it’s very very good

*2022-06-29, version 2.1.1*

Al Salam Alaykom I hope everybody’s enjoying this Sim card is really very very very good I recommend everybody to purchase this it is very much helpful and it’s a very good price for one year thank you very much Salam

### 4/5 — قطع النت مباشرا

*2026-05-15*

بتم قطع النت مباشره من دون تنبيه مسبقا

### 4/5 — No network

*2025-04-30, version 2.24*

Dont get this sim very worst network very bad experience

### 4/5 — Customer care

*2023-09-18, version 2.13.2*

1101 technical team needs more improvement other than that all good

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*