# MySorgenia > Official app for energy management, customer service, and sustainable energy information. (iPhone/iPad app by Sorgenia S.p.A..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/mysorgenia/id593806212 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Sorgenia S.p.A.](https://appshunter.io/developer/710481902) - Category: Utilities - Price: Free - Rating: 4.43/5 from 7 App Store ratings · 55 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 122 MB - Languages: Italian - Released: 2013-01-22 - Data updated: 2026-07-17 - Monetization: ad-supported - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mysorgenia/id593806212/reviews.md ## What is MySorgenia? MySorgenia è l’App ufficiale di Sorgenia: il modo migliore per chi è cliente per accedere in mobilità all’Area Personale, monitorare i consumi e tanto altro. Non sei cliente? MySorgenia ti informa su opportunità, ambiente ed energia sostenibile. Con l’app MySorgenia puoi: - Diventare nostro cliente - Accedere come ospite per esplorare l’app e le ultime offerte - Ricevere aggiornamenti sulle novità dal mondo Sorgenia e dell’energia sostenibile - Ricevere consigli e soluzioni su misura per te in base alle tue abitudini di consumo - Chattare con il Servizio Clienti per richiedere informazioni o supporto - Seguire lo stato di attivazione della tua fornitura - Tenere sotto controllo i tuoi consumi grazie ai grafici - Effettuare l’autolettura per avere bollette sempre allineate ai tuoi consumi effettivi - Visualizzare e scaricare le ultime fatture - Condividere il tuo codice amico per risparmiare sulle bollette - Consultare la documentazione contrattuale Puoi accedere all’app MySorgenia con le stesse credenziali che usi per accedere all’Area Personale su sorgenia.it, registrandoti direttamente dall’App utilizzando il Codice Cliente che ti abbiamo assegnato in fase di sottoscrizione oppure con le credenziali dell’app di ricarica MyNextMove ## Key features - Monitor energy consumption with graphs - View and download bills - Chat with customer service - Track supply activation status - Submit meter readings - Refer friends for savings - Access contract documentation ## Recent user reviews (10 of 55) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mysorgenia/id593806212/reviews.md ### 1/5 — App non funziona *2025-12-19, version 5.38.0* “A causa di un disservizio temporaneo l’app MySorgenia non è disponibile” questa è la schermata che appare da qualche giorno. Sorgenia non comunica da nessuna parte il disservizio o tempi di risoluzione. Sarà veramente temporaneo? Chi vivrà vedrà! ### 4/5 — Bella ma migliorabile *2025-11-06, version 5.37.0* Posso dire che l’app è veramente ben fatto, funziona tutto bene ed è molto intuitiva. Secondo me manca la possibilità però di vedere i consumi aggiornati giornalmente, anche per poter tenere sott’occhio eventuali consumi indesiderati, quindi sarebbe secondo me migliorare anziché vedere i consumi solo ad arrivo bolletta vederli invece aggiornati giornalmente. Altra cosa che aggiungerei è la possibilità di pagare la bolletta in app, avendo la domiciliazione bancaria a volte è una scocciatura non potersi togliere il pensiero di pagare la bolletta già direttamente al suo arrivo in app anziché aspettare il giorno di scadenza per tirarseli direttamente dal conto. Spero vengano presi in considerazione questi suggerimenti per poter consigliare la permanenza a sorgenia che al momento posso dire di trovarmici veramente bene ### 2/5 — App inefficiente *2025-10-31, version 5.36.2* Da più di un mese provo ad accedere con le mie credenziali ma non funziona proprio più niente. Altro ché digitalizzazione ### 3/5 — Sto perdendo la pazienza *2025-08-21, version 5.35.1* Avevo utenza sia corrente che gas con Sorgenia con domiciliazione su conto corrente. Ora ho solo corrente con Sorgenia e la domiciliazione sul conto risulta ancora attiva, ma mi viene contestata una fattura per la corrente non pagata. Già sono scocciato che la domiciliazione non ha funzionato, avevo compilato tutto e dato in mano a Sorgenia, perché non contatta lei la banca per capire cosa è successo? Ok gli chiedo di verificare se la domiciliazione è effettivamente attiva ed uso la funzione della app per pagare con carta di credito, ma passa il tempo e la fattura non risulta ancora pagata, e che cavolo, apro una richiesta di assistenza dicendo che ho pagato dalla app e che se mi contattano gli giro anche lo screenshoot. nella risposta mi dicono che gli manca il pagamenti ma noto che l'importo mostrato è di 10 centesimi maggiore di quello che ho pagato, ma è stata la app ad inserire in automatico, e mi dicono a me di contattare la banca per sapere cosa è successo a quel pagamento. Ma siamo impazziti? io sono il cliente e sono in buona fede, piuttosto di chiamare io cambio fornitore! ### 1/5 — download of updates stales *2025-07-10, version 5.35.0* download of updates stales the applicarion and makes it unisavle !! 😰😰 ### 1/5 — Ios 16.0 *2025-05-27, version 5.33.0* Non posso più aprire l’app, perchè adesso richiede ios 16.0 (nemmeno reinstallare la versione precedent funziona, perchè quando riaperta l’app chiede l’aggiornameto). Non posso accedere da browser, perchè rimanda all’app. Risolvete o disdico immediatamente (ho tre utenze da gestire e queste cose sono già subdole per chi trae profitto dal costante aggiornamento e vendita di nuovi telefoni ma ancora più gravi per chi gestisce servizi all’apparenza “green” come voi). Aggiornamento in seguito alla risposta, purtroppo inutile, ricevuta. Sono infatti migliaia le app che vengono aggiornate senza che venga richiesto il passaggio a software più recente, comprese le app di istituti bancari, nazionali e non, certamente più sofisticate della vostra. La cosa andrà quindi necessariamente sottoposta ad un’associazione di consumatori. Ripeto inoltre che non è possibile, da mobile, accedere attraverso motore di ricerca, perchè si viene comunque rimandati alla pagina di aggiornamento dell’app. ### 1/5 — Bugs not tested before release *2021-05-29, version 4.15* Updated version crashes every time you attempt to open the account / bill details. Have to log online in a browser to check account. ### 4/5 — Molto bene *2021-04-11, version 4.13* L’app consente di monitorare le tipologie di consumo ed aiuta a capire dove migliorare. Unico punto a sfavore, a volte il servizio non è disponibile :/ ### 5/5 — Ottima App. Condivido codice sconto *2021-04-10, version 4.13* L’app funziona bene, semplice e intuitiva se si hanno le utenze di un unico indirizzo, un po’ più macchinosa se si hanno più appartamenti di cui gestire le utenze. Nell’insieme funziona bene. Di seguito il mio codice amico fornito da Sorgenia, 30€ di sconto in bolletta per ogni utenza attivata: FABIOD9061 ### 2/5 — Non riesco ad aprire la funzione gas *2021-03-10, version 4.13* Dopo l ultimo aggiornamento, non riesco a visualizzare il grafico con i consumi, bollette e letture del gas. Mi scrive che “si è verificato un errore inatteso”. Per favore rimediate subito, perché no riesco a comunicare le letture del gas. Grazie. ## Frequently asked questions about MySorgenia ### What can I do with MySorgenia? MySorgenia allows you to monitor your energy consumption with graphs, view and download your latest bills, submit meter readings, and chat with customer service for support. You can also track the activation status of your supply and access your contract documentation. ### Is MySorgenia free to use? Yes, MySorgenia is free to download and use. However, the app does contain advertisements. ### What information does MySorgenia provide for non-customers? For those who are not yet customers, MySorgenia offers information on opportunities in the energy sector, environmental topics, and sustainable energy. You can also explore the app as a guest to see the latest offers. ### How often is MySorgenia updated? The app was last updated on April 27, 2026, indicating regular updates to ensure functionality and introduce new features. The current version is 5.42.0. ### What devices support MySorgenia? MySorgenia is available for both iPhone and iPad devices, allowing users to manage their energy accounts on their preferred Apple devices. ### What is the age rating for MySorgenia? MySorgenia has an age rating of 4+, making it suitable for users of all ages to manage their energy needs and explore sustainable energy information. ### How can I get personalized advice with MySorgenia? The app provides personalized advice and solutions based on your consumption habits. By monitoring your usage, MySorgenia can offer tailored recommendations to help you manage your energy more effectively. ### Can I refer friends through MySorgenia? Yes, MySorgenia allows you to share your friend code to save on your bills. This feature encourages users to bring in new customers and benefit from shared savings. ## Version history (last 5 releases) ### 5.45.0 — 2026-07-13 Abbiamo lavorato per migliorare l'esperienza con MySorgenia: - Abbiamo introdotto la nuova sezione Greeners per garantire un'esperienza più intuitiva e coinvolgente per la quarta edizione del programma, con nuove meccaniche e un'interfaccia utente aggiornata ### 5.44.1 — 2026-06-18 Bugfix ### 5.43.0 — 2026-06-03 Abbiamo lavorato per migliorare l'esperienza con MySorgenia: - Abbiamo reso più fluida e chiara la visualizzazione delle comunicazioni in app ### 5.42.0 — 2026-04-27 Abbiamo lavorato per migliorare l'esperienza con MySorgenia: - Upselling Fibra: abbiamo ottimizzato il funnel di sottoscrizione della commodity fibra e introdotto messaggi informativi più chiari per l'utente ### 5.40.0 — 2026-02-24 Abbiamo lavorato per migliorare l'esperienza con MySorgenia: - Abbiamo ottimizzato il Consulente Energetico Digitale per gestire le richieste di cambio prodotto in corso - Nuovi banner e pop-up in app e Centro Messaggi aggiornato per rendere le comunicazioni più chiare e immediate. ## More apps by Sorgenia S.p.A. - [MyNextMove – ricarica auto](https://appshunter.io/ios/app/mynextmove-ricarica-auto/id1626492301) All apps by Sorgenia S.p.A.: https://appshunter.io/developer/710481902 ## Related topics [emprada](https://appshunter.io/ios/topics/emprada) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-17.*