# MySosh Caraïbe — L'espace client MySosh Caraïbe > Mobile plan management, billing, and recharge for Sosh Caraïbe customers. (iPhone/iPad app by Orange.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/mysosh-caraibe/id1292285671 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Orange](https://appshunter.io/developer/286449796) - Category: Utilities - Price: Free - Rating: 3.60/5 from 706 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.6 · 103 MB - Languages: French (France), American English, Polish - Released: 2017-11-08 - Data updated: 2026-08-28 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mysosh-caraibe/id1292285671/reviews.md ## What is MySosh Caraïbe? Tout Sosh Caraïbe dans votre poche : conso, factures, options et recharges. Avec l’appli MySosh Caraïbe, gérez tous vos contrats n’a jamais été aussi simple : l’essentiel pour votre mobile et vos offres, toujours sur vous quand vous en avez besoin. Un doute sur votre consommation ? L’application MySosh Caraïbe vous permet de suivre le détail de la consommation de votre mobile au jour le jour mais également de recharger votre crédit à tout moment. Ainsi, plus de mauvaise surprise en fin de mois ! MySosh Caraïbe, c’est une seule appli pour, suivre votre consommation, consulter vos factures, souscrire ou résilier une option, récupérer votre code PUK ou contacter le service client. Avec MySosh Caraïbe, vous avez accès à votre espace client au quotidien : - suivez votre consommation grâce au suivi-conso - consultez, téléchargez et payez vos factures - souscrivez, modifiez ou résiliez une option mobile - bloquez les services qui génèrent du hors forfait - rechargez votre compte ou celui d’un proche en achetant des recharges - consultez vos destinations incluses et les tarifs à l’international - achetez un pass voyage pour appeler, ou surfer sur internet en toute sérénité depuis l’étranger - récupérer le code PUK de votre carte sim - gérez vos informations personnelles - rester informé grâce au centre de notifications Obtenez aussi de l’aide, quand vous en avez besoin : - L’assistance et les FAQ - Retrouvez tous les moyens de contacts Sosh adaptés à votre profil et à votre besoin. Vous souhaitez comprendre les autorisations demandées par l’application ? Référez-vous à la rubrique "badge de confiance" disponible depuis la barre de navigation de l’application : Compte > A propos > Badge de confiance * Le téléchargement et les usages dans l’application MySosh Caraïbe sont gratuits (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). *L’application MySosh Caraïbe vous plait ? N’hésitez pas à écrire un avis sur le Store ## Key features - Track mobile consumption - View, download, and pay bills - Subscribe, modify, or cancel mobile options - Block out-of-bundle services - Recharge account or a friend's - Retrieve PUK code - Access customer support and FAQs ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mysosh-caraibe/id1292285671/reviews.md ### 1/5 — Des années de retard *2026-01-06* Il serait temps de mettre à jour cette application, qu’elle puisse enfin faire ce que MySosh France faisait il y a déjà 3-4 ans. D’autres avis ont déjà mentionné l’existence de ce retard, je pense pour ma part à l’eSim. C’est supposé dematerialise la SIM et rendre tout plus simple. Dans les faits, en France, lorsqu’on achete un nouveau téléphone en quelque étape sur MySosh on peut faire le transfert d’eSim. Aux Antilles pour ne pas reconnaître qu’on a pas fait l’effort de suivre les avancées de l’hexagone, on dit que c’est à cause d’un incident. Depuis trois ans ! Alors si vous achetez un nouveau mobile, vous devrez vous rendre en boutique Orange directement. Il n’y a donc plus aucun intérêt d’avoir une carte matérialise s’il faut aller en magasin, puisqu’avec la SIM il n’y avait pas besoin. Si vous avez eu le malheur d’acheter le nouveau téléphone en boutique et de faire reprendre l’ancien, alors vous n’aurez plus le choix : il faut résilier votre contrat et en faire un nouveau. Il faut rattraper ce retard! ### 1/5 — Sosh *2025-03-27* En 1 an je n’es jamais réussi à rentrer sur l’application 1 an que je veux changer de RIB pour mettre à jour mes informations donc un an que je me tape des rejet et qu’il me font payer plus au niveau de mon abonnement téléphonique malgré avoir alerté ça à chaque fois que je paye via les appels aucun changement revoyez votre application. Et au téléphone ils nous incitent à payer via l’application comment on fait si application la pa ka fonctionin ? ### 4/5 — Assez correct *2025-03-19* Fonctionne relativement bien pour le strict minimum. Beaucoup d’options doivent encore être prise via le web ### 2/5 — Infos *2025-03-13* Relation client zéro ### 4/5 — Hello sosh Caraïbes *2025-03-01* Principales améliorations manque quelques améliorations comme celui de sosh France concernant changement de forfait résiliation céder sa ligne ectttt ### 3/5 — Pas de service client *2024-04-01* Depuis plusieurs semaines je tente de joindre le service client par tous les moyens mais aucune réponse ! Facebook, espace client même orange caraïbes mais rien !!! **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Avez-vous obtenu une réponse de notre Service client entre-temps ? L’équipe MySosh Caraïbe ### 2/5 — Service client déplorable *2024-01-11* Rien de fonctionne comme il le devrait. J'ai passé 2ans chez orange sans avoir jamais eu besoin de contacter le service client car tous etait en place. Apres 3 semaines chez sosh, je n'en plus plus. L'appli a mis 3 semaines a fonctionner, il fait toujours relancer pour obtenir les choses. Quand aux échanges avec le service client... ne me lancez pas sur le sujet ... **Developer response:** Bonjour Maelisse92, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application MySosh Caraïbe et notre service client. Pour se connecter à l'application, il faut saisir votre numéro de mobile et votre mot de passe. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous pourrons améliorer votre expérience avec notre service. L'équipe MySosh Caraïbe ### 2/5 — Service client ÉPOUVANTABLE *2023-08-21* réseau ok, si ce n’est que chaque jour je reçois une alerte :bienvenue à Curaçao, vos appels vont vous coûter un rein…. Je suis à St Martin!! Comment mon téléphone peu capter une ile a 1h d’avion ?? Et bien j’attends toujours la réponse du pseudo service client qui ne connaît même pas la géographie de la Caraïbes!! l’appli sosh caraibes : NUL impossible de faire le moindre changement en ligne, rib, transfert de ligne etc, et la bien entendu, retour vers le service client incompétent!! Le seul truc bien c’est le prix, mais la qualité n’y est pas… **Developer response:** Cher(e) client(e), Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré(e) que nous travaillons sur l'amélioration de l'application. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe MySosh Caraïbe ### 3/5 — Mise a jour nécessaire *2023-04-14* Bonjour Je n’arrive plus à payer en ligne car la page permettant des mettre les infos bancaires à un problème **Developer response:** Bonjour, Le paiement en ligne est à nouveau disponible. L'équipe MySosh Caraïbe ### 5/5 — Je suis passée chez Sosh ! *2023-02-24* Facile d accès, fonctionnelle ! ## Frequently asked questions about MySosh Caraïbe ### How do I track my mobile usage with MySosh Caraïbe? MySosh Caraïbe allows you to monitor your daily mobile consumption through the 'suivi-conso' feature. This helps you stay aware of your usage to avoid unexpected charges. ### Can I pay my bills through MySosh Caraïbe? Yes, you can view, download, and pay your bills directly within the MySosh Caraïbe application. This provides a convenient way to manage your billing. ### How do I get my PUK code from MySosh Caraïbe? MySosh Caraïbe provides a straightforward way to retrieve your SIM card's PUK code. This feature is readily available within the app for quick access. ### Does MySosh Caraïbe allow me to recharge my account? Yes, you can recharge your account or a friend's account by purchasing top-up vouchers directly through the MySosh Caraïbe app. This ensures you can maintain your service without interruption. ### What customer support options are available in MySosh Caraïbe? MySosh Caraïbe offers access to assistance through its FAQ section and provides various contact methods tailored to your profile and needs. You can find suitable ways to get help within the app. ### Is MySosh Caraïbe free to download and use? The download and usage of the MySosh Caraïbe application are free. However, standard mobile internet connection costs may apply based on your subscribed plan. ### How often is MySosh Caraïbe updated? The latest version of MySosh Caraïbe is 4.9.5, and it was last updated on June 24, 2026. This indicates regular updates to improve functionality and reliability. ### What devices is MySosh Caraïbe compatible with? MySosh Caraïbe is supported on iPhone and iPod devices. The app is rated for ages 4 and up, making it suitable for a wide range of users. ## Version history (last 5 releases) ### 4.9.5 — 2026-06-24 Des corrections ont été apportées afin d'améliorer votre application. Une nouvelle version est disponible. Téléchargez-la ! ### 4.9.4 — 2026-04-16 Cette version inclut des améliorations diverses dans le but de garantir une meilleure expérience utilisateur. ### 4.9.3 — 2026-02-25 Nouveau : historique des factures (24 mois) Désormais, vous pouvez consulter les factures des 24 derniers mois dans votre historique des factures. Correction : Le téléchargement des factures PDF est à nouveau disponible. ### 4.9.2 — 2026-01-07 Correction d'un bug entraînant l’indisponibilité de l’application. ### 4.9.1 — 2025-10-30 Correction d'un bug entraînant la fermeture involontaire de l'application. ## More apps by Orange - [Orange TV • France](https://appshunter.io/ios/app/orange-tv-france/id308816822) - [Orange et moi France](https://appshunter.io/ios/app/orange-et-moi-france/id367722531) - [Orange Business Lounge](https://appshunter.io/ios/app/orange-business-lounge/id472332600) - [MySosh France](https://appshunter.io/ios/app/mysosh-france/id553791662) - [Mail Orange - Messagerie email](https://appshunter.io/ios/app/mail-orange-messagerie-email/id580161193) - [Parnasse](https://appshunter.io/ios/app/parnasse/id628448039) All apps by Orange: https://appshunter.io/developer/286449796 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*