# MyTelenet — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of MyTelenet by Telenet, rated 4.20/5 from 10 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mytelenet/id1414819742/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mytelenet/id1414819742.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 59) ### 4/5 — Jellow tv *2026-03-01, version 5.25.0* Kan niet inloggen ### 2/5 — Internetverbruik niet raadpleegbaar *2025-12-30, version 5.23.1* Terwijl ik dit via de website wel kan zien ### 4/5 — Verschrikkelijk *2025-12-10, version 5.22.2* De laatste versie is geen vooruitgang. Lijkt meer zo een website en je moet ook telkens opnieuw inloggen. ### 2/5 — Check & Smile werkt niet *2025-10-21, version 5.22.0* Het doorlopen van de Check & Smile eindigt telkens met “Er ging iets mis”. Misschien omdat ik een “modem-only” heb zonder NATS/wifi. Bij “Product” staat telkens “We kunnen nu even niets tonen”. Voor de rest wel een mooie app, al is de functionaliteit zeer beperkt. Infeite surf je beter naar de “Mijn Telenet” website. ### 2/5 — Trop de coupures internet *2025-09-19, version 5.20.1* Je plains vos utilisateurs professionnels sur le net car vos coupures sont horripilantes, surtout vu les tarifs pratiqués ! ### 2/5 — Voetbal *2025-09-12, version 5.19.1* Zorg er voor dat we voetbal van Belgie kunnen kijken anders stap ik over naar ene andere provider ### 2/5 — Traag opstarten *2025-09-11, version 5.19.1* Na de laatste update duurt het opstarten van de app zeer lang … ### 2/5 — Problemen *2025-07-05, version 5.18.1* Ik heb de laatste tijd regelmatig problemen met mijn mails ontvangen. En jullie bellen is nog een groter probleem. Ge moet tijd zat hebben om jullie te bellen. ### 1/5 — ‘Mijn verbruik’ werkt niet *2025-07-04, version 5.18.1* De “Mijn Telenet”-app werkt al een hele tijd niet naar behoren. Je kan je werkelijke dataverbruik niet meer raadplegen, wat vooral lastig is voor mijn tieners die tijdens vakanties in het buitenland hun datalimiet willen opvolgen. De functionaliteit is gewoon weg — zonder uitleg of oplossing. Nog frustrerender: je geraakt nergens écht terecht met dit probleem. De support is traag, onduidelijk en biedt geen antwoord. Echt teleurstellend voor een provider als Telenet. ### 1/5 — Verbruik werkt niet *2025-07-04, version 5.18.1* Steeds de melding probeer opnieuw ### 2/5 — Mobiel verbruik niet beschikbaar *2025-07-02, version 5.18.1* Sinds een week geen mobiel verbruik meer beschikbaar, zowel in app als langs website, vervelend, voor facturen hebben ze blijkbaar wel de informatie beschikbaar? ### 1/5 — Kan mobiel verbruik niet meer zien *2025-06-28, version 5.18.1* Ik kan mobiel verbruik niet meer zien. Enkel een melding dat ik mijn simkaart moet activeren terwijl ik die al jaren gebruik. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Telenet netwerk al weken in storing. *2026-03-07, version 5.25.0* Zeer slecht ### 1/5 — Telenet wifi is schijt *2026-03-01, version 5.25.0* Telenet zijn WIFI werkt niet, het valt altijd uit op de meest belangrijke momenten. Telenet fix uw wifi. Groetjes ### 1/5 — Onmogelijk om verbruik Easy Internet op te volgen *2026-02-24, version 5.25.0* Vanaf 2 februari 2026 toont de app en de website 0GB verbruik, dus is het onmogelijk om dit op te volgen ### 1/5 — Fiber een ramp! *2026-01-22, version 5.23.2* Ongelooflijk. Abo fiber ONEup 1 Gb. Geen stabiel signaal. Download snelheid beneden alle peil. Voortdurende onderbrekingen, o.a. door "werken" in de buurt. Ik ben al blij als alles een dag optimaal werkt. Domotica systeem gestuurd via wifi voortdurend onderbroken. Klanten service nul, behandeling alsof je een groentje bent in dit domein. Moet ik nog meer zeggen... ### 1/5 — Verbeterd??? *2025-12-12, version 5.23.0* Blijft gewoon hangen bij het opstarten!!!! Brol ### 1/5 — Werkt niet *2025-11-01, version 5.22.2* Kan al hele tijd mijn verbruik niet zien ### 1/5 — Werkt vaak niet *2025-09-23, version 5.20.1* Ook nog heel traag ### 1/5 — Teleurstelling *2025-08-12, version 5.19.0* Sinds jullie de app vernieuwd hebben is het niet meer mogelijk om het datagebruik vanaf een bepaald verbruik te pauzeren. Dit was net handig, zeker met kinderen. ### 1/5 — Onbetrouwbaar *2025-08-11, version 5.19.0* Telenet is officieel de duurste provider van het land, dit voor het minst betrouwbaarste mobiele en thuisnetwerk van het land. Continu netwerkproblemen en een klantendienst die uiterst onbehulpzaam is. ### 1/5 — Lamentable *2025-07-22, version 5.18.1* Client depuis toujours pour éviter Belgacom, puis Proximus, je ne peux que regretter Chello qui a été racheté par Telenet. Cette société agit pour ses intérêts sans se soucier de ses clients. Et l’application va à 100 % dans ce mauvais sens : pas d’accès aux factures, pas d’accès clair à sa consommation, pas d’accès à la gestion de ses comptes, etc., bref il faut un ordinateur et passer par le site web où c’est à peine mieux. Client = cochon payeur ≠ roi ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Telenet app *2026-02-19, version 5.24.1* Gemakkelijk om de gb in oog te houden ### 5/5 — Telenet *2026-02-17, version 5.24.1* Telenet ### 5/5 — Mijn sim nummer ken ik niet mijn gsm vraagt dat *2026-02-06, version 5.24.1* Alles gaat goed vlot en veilig ### 5/5 — Duidelijkheid *2026-01-31, version 5.24.1* Een eenvoudige maar duidelijke en correcte app voor elke Telenet gebruiker 👊 ### 5/5 — Telenet apps *2025-10-04, version 5.20.1* Is zeer handig ec begrijp zeer goed ### 5/5 — Verhuizing *2025-09-19, version 5.20.1* Top installateur!! ### 5/5 — Op de hoogte van technische problemen *2025-07-28, version 5.18.1* Ik vind de meldingen bij technische problemen goed. De diagnose gebruik ik ook soms ### 5/5 — Super gebruiksvriendelijk! *2025-06-25, version 5.18.1* Zeer gebruiksvriendelijke app. Zou niet meer zonder kunnen 😃 ### 5/5 — MyTelenet *2025-05-23, version 5.17.0* Schitterend!! 🫶 ### 5/5 — Kan niet aanmelden op iPhone 13 pro max. *2021-09-24, version 3.7.1* Krijg de app niet aangemeld op mijn nieuwe 13 pro max. Is dit een bug nog in de app? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*