# MyTIM > Mobile and landline account management and recharge app. (iPhone/iPad app by Telecom Italia S.p.A..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/mytim/id378783815 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Telecom Italia S.p.A.](https://appshunter.io/developer/294344675) - Category: Utilities, Entertainment - Price: Free - Rating: 4.30/5 from 4,798 App Store ratings · 410 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15 · 106 MB - Languages: American English, Italian - Released: 2010-07-03 - Data updated: 2026-08-29 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mytim/id378783815/reviews.md ## What is MyTIM? L’app MyTIM ti permette di controllare da iPhone e iPad le tue linee mobili prepagate e le tue linee fisse. Puoi accedere utilizzando l’account MyTIM con il tuo indirizzo e-mail come username. Se vuoi creare un account associandolo ad una linea fissa, lo puoi fare da App collegandoti in Wi-Fi alla rete FIBRA o ADSL della linea TIM che vuoi registrare. Saremo lieti di ricevere i tuoi suggerimenti o eventuali segnalazioni tramite l’indirizzo e-mail mytim.app@telecomitalia.it Con questa versione della app MyTIM puoi: - Registrare un account MyTIM per accedere da App o da Web - Controllare lo stato di attivazione delle tue linee - Gestire e memorizzare le modalità di pagamento preferite - Ricevere Assistenza da un operatore via chat o attraverso la Community WeTIM - Seguire il tracking dei tuoi ordini - Acquistare offerte e prodotti TIM - Trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno grazie alla casella di ricerca - Accedere rapidamente alle funzionalità più utili tramite la sezione azioni veloci - Scoprire le novità, l’intrattenimento e i concorsi di TIM tramite le storie - Accedere ai vantaggi di TIM Party, il programma di fedeltà di TIM, completamente gratuito che ti premia con tanti regali pensati per te: giga, minuti, smartphone scontati, concorsi con premi esclusivi e molte altre sorprese - Non sei cliente TIM? Puoi comunque partecipare ai concorsi esclusivi, tracciare i tuoi ordini, attivare una SIM e tanto altro Per le tue linee mobili: • Visualizzare il credito residuo • Avere informazioni sul tuo piano tariffario • Verificare le tue offerte per controllare i Minuti, SMS e Giga disponibili • Visualizzare e gestire i servizi attivi sulla tua linea • Effettuare ricariche online con un click utilizzando carta di credito, PayPal e Satispay oppure utilizzando una RicariCard e attivare il servizio di Ricarica Automatica • Visualizzare i movimenti del credito sulla linea • Acquistare i biglietti per i mezzi di trasporto, la sosta e l’accesso alle ztl su diverse città Per le tue linee fisse: • Consultare le offerte e i servizi attivi sulla linea • Consultare le fatture dell’ultimo anno • Visualizzare la fattura in formato pdf ed effettuarne il download • Pagare la fattura con carta di credito o PayPal • Domiciliare la fattura su conto corrente o carta di credito • Effettuare un trasloco o un subentro Per consultare la Dichiarazione di Accessibilità dell'app MyTIM, visita il seguente link: https://www.tim.it/dichiarazione-di-accessibilita-mytim L’app MyTIM continuerà ad essere arricchita di sempre maggiori funzionalità. Aggiornala sempre per non perdere le novità! ## Key features - Control prepaid mobile and landline accounts - Check credit, plan, and data usage - Recharge phone and pay bills - Access TIM Party loyalty program - Track orders and purchase offers - Get assistance via chat or community ## What do users think of MyTIM? Overall sentiment: negative **Pros** - 🌟 Great value and service - 👍 Excellent app, easy to use **Cons** - 🤬 Terrible customer service - 🤖 Useless chatbot, no human support - 💰 Unauthorized charges, money stolen - 🤯 App constantly crashes or doesn't work - 🌐 No English language option, only Italian **Commonly reported bugs** - App login issues, can't access account - Recharge/top-up functionality not working - Incorrect data usage/credit deductions **Most requested features** - Add English language option - Improve app stability and reliability - Provide better customer support channels ## Recent user reviews (10 of 410) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/mytim/id378783815/reviews.md ### 1/5 — Poorly designed and no support *2026-08-15, version 7.4.0* L’applicazione ha un permanente messaggio che la velocità della mia navigazione è stata ridotta perché non ho pagato la mia fattura. Inoltre ricevo messaggi che dicono la stessa cosa. Ho contattato supporto e mi hanno detto di non farci caso in quanto la app è piena di bugs. Se qualcuno mi può contattare per risolvere il problema apprezzerei moltissimo. Grazie. ### 1/5 — Terrible experience *2026-08-07, version 7.4.0* I have not had wifi for over a week and TIM has done nothing to fix this. The App assistant is useless and says the line is working and it is now apparently the glitchy Flexy service that just stops working despite showing I have paid all my bills. Now they won’t even contact me to reset the line. Terrible service. ### 1/5 — Italo-Italo *2026-08-05, version 7.4.0* Pas de version multilingue donc incompréhensible. Internet à genoux malgré le forfait data illimité, n’espérez pas regarder la télévision. Mise en route laborieuse et contrat impossible à clore. Aucune réponse aux mails, bref des branleurs. ### 1/5 — Paghi e non ti danno il servizio. *2026-07-27, version 7.3.9* Paghi il preparato e ti fanno aspettare per avere Internet ### 1/5 — Interruzione servizio *2026-07-19, version 7.3.9* Da quasi un mese ho il servizio di linea fissa interrotto e nonostante segnalazioni e reclami non é stato risolto il problema ### 1/5 — Blocco operativo del sistema *2026-07-15, version 7.3.9* Da maggio quando doveva scadere la mia ultima ricarica da 30 gg, il sistema non ha chiuso la ricarica lasciandola in “Corso” e quindi al momento non posso ricaricare (Flexi PREMIUM, ne flexi ne premium)….da maggio reclamando risoluzione, pero niente, ancora bloccate le ricariche da 30 gg…il servizio tecnico naviga nel buio 😢 ### 4/5 — Language options *2026-07-08, version 7.3.8* Better if it has english. I need to translate everything. ### 1/5 — Disconnessione *2026-07-03, version 7.3.8* Si scollega continuamente. Qualità dell’assistenza pessima. ### 1/5 — Servizio pessimo *2026-06-30, version 7.3.8* È la seconda volta che provo ad attivare una eSIM della tim. Non ricevo email con la eSIM, l’assistente digitale non funziona mai, dice sempre che c’è un errore di sistema, è impossibile parlare con un operatore in quanto non ho tecnicamente la linea ancora attiva. Però il pagamento per la sottoscrizione l’hanno preso. Sconsiglio altamente. ### 5/5 — Language *2026-06-22, version 7.3.7* I am having such a hard time with this My Tim app!! I don’t speak Italian. Why can’t I change that to English ## Frequently asked questions about MyTIM ### What can I do with the MyTIM app? The MyTIM app allows you to manage your prepaid mobile and landline accounts. You can check your remaining credit, data usage, plan details, and view your bills. It also facilitates online recharges, bill payments, and provides access to exclusive TIM offers and the TIM Party loyalty program. ### How do I create a MyTIM account? You can register for a MyTIM account using your email address as a username. If you wish to associate your account with a landline, you can do so through the app by connecting via Wi-Fi to the TIM fiber or ADSL network of the line you want to register. ### Is the MyTIM app free to use? Yes, the MyTIM app is free to download and use. There are no charges for managing your accounts, checking your usage, or accessing most of the app's features. Any purchases of offers or products within the app will be charged separately. ### What if I'm not a TIM customer? Even if you are not a TIM customer, you can still use certain features of the MyTIM app. These include participating in exclusive contests, tracking orders, and activating a SIM card. This allows non-customers to engage with some of TIM's services. ### How can I get help if I have an issue with the app? You can receive assistance from an operator via chat directly within the app. Additionally, you can find support and solutions through the WeTIM Community. For suggestions or bug reports, you can also contact the app developers via email at mytim.app@telecomitalia.it. ## Version history (last 5 releases) ### 7.4.0 — 2026-08-05 Aggiorniamo regolarmente l'app MyTIM per renderla sempre migliore e vicina alle tue esigenze. In questo aggiornamento abbiamo risolto alcuni bug minori. ### 7.3.9 — 2026-07-08 Aggiorniamo regolarmente l'app MyTIM per renderla sempre migliore e vicina alle tue esigenze. In questo aggiornamento abbiamo risolto alcuni bug minori. ### 7.3.8 — 2026-06-30 Aggiorniamo regolarmente l'app MyTIM per renderla sempre migliore e vicina alle tue esigenze. In questo aggiornamento abbiamo risolto alcuni bug minori. ### 7.3.7 — 2026-06-16 Aggiorniamo regolarmente l'app MyTIM per renderla sempre migliore e vicina alle tue esigenze. In questo aggiornamento abbiamo migliorato l’esperienza d’uso con un design completamente rinnovato per offrirti un'esperienza più intuitiva e abbiamo aggiornato le sezioni principali dedicate alle informazioni e alla gestione delle tue linee. ### 7.3.6 — 2026-05-19 Aggiorniamo regolarmente l'app MyTIM per renderla sempre migliore e vicina alle tue esigenze. In questo aggiornamento sarà disponibile TIM Star, il nostro nuovo programma fedeltà, ricco di vantaggi , concorsi esclusivi e sconti su offerte TIM e dei nostri partner. ## Apps similar to MyTIM | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Unofficial vMix Tally](https://appshunter.io/ios/app/unofficial-vmix-tally/id1503193760) | 5.0 (1) | $0.99 | Utilities | | [Screen Mirroring ⋆ Miracast TV](https://appshunter.io/ios/app/screen-mirroring-miracast-tv/id1504045960) | 4.3 (1,477) | Free | Utilities | | [AppMosphera Frecuentes](https://appshunter.io/ios/app/appmosphera-frecuentes/id1495085740) | — | Free | Utilities | | [Swesim](https://appshunter.io/ios/app/swesim/id1501538800) | — | Free | Utilities | | [Fonts Changer for You!](https://appshunter.io/ios/app/fonts-changer-for-you/id1499836960) | 3.4 (5) | Free | Utilities | | [Shining Glasses](https://appshunter.io/ios/app/shining-glasses/id1506108800) | 3.0 (61) | Free | Utilities | ## More apps by Telecom Italia S.p.A. - [TIM Modem](https://appshunter.io/ios/app/tim-modem/id376801016) - [TIM Secure App](https://appshunter.io/ios/app/tim-secure-app/id1621853619) All apps by Telecom Italia S.p.A.: https://appshunter.io/developer/294344675 ## Related topics [tim app](https://appshunter.io/ios/topics/tim-app) · [meu tim](https://appshunter.io/ios/topics/meu-tim) · [mitim](https://appshunter.io/ios/topics/mitim) · [tim modem](https://appshunter.io/ios/topics/tim-modem) · [tim](https://appshunter.io/ios/topics/tim) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*