# myTUI: Reisen & Urlaubstracker — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of myTUI by TUI Deutschland, rated 4.62/5 from 207,182 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/mytui-reisen-and-urlaubstracker/id727512443/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/mytui-reisen-and-urlaubstracker/id727512443.md ## Newest reviews (9 of 20) ### 5/5 — Ladezeit nach Überarbeitung nicht mehr ärgerlich lang *2018-10-16* Als ich die App vor einem Jahr erstmals installiert habe, ist mir die ungewöhnlich lange Ladezeit – sowohl am iPad und jetzt auch am iPhone – spontan unangenehm aufgefallen. Daran hat sich zwischenzeitlich leider nichts geändert und ich bevorzuge weiterhin die Browserversion. Schade, denn die App ist an sich sehr übersichtlich, informativ und ansprechend gestaltet ... Nachtrag vom 16. Oktober: Danke an das Entwicklerteam, nach der Überarbeitung ist die Performance deutlich besser geworden. Jetzt gibt’s 5 Sterne :-) **Developer response:** Hallo Das Ambigramm, wir bedanken uns noch einmal für Ihr Feedback! Wir konnten den Grund für die lange Ladezeit beheben. Die App sollte jetzt wieder fehlerfrei und schnell funktionieren. Sollten Sie weiterhin Performanceprobleme haben, schreiben Sie uns gerne eine Nachricht an info@meine-tui.de . Viel Spaß mit der App wünscht Ihr MEINE TUI Team ### 5/5 — Ausflüge buchen nicht immer leicht gemacht *2018-07-31* Ausflüge buchen gestaltet sich leider sehr schwierig! Entweder sind nicht alle Ausflüge zu sehen oder man kommt fast bis zum Schluss und dann kommt die Meldung „es ist ein Fehler aufgetreten“ und das war’s dann leider. Hier sehr ich absoluten Handlungsbedarf! **Developer response:** Hallo Nele2018, vielen Dank für das Feedback! Damit wir den Fehler schnellstmöglich nachvollziehen können, bitten wir Sie einen Screenshot und ihre Buchungsnummer an info@meine-tui.de zu senden. Ihr Team von MEINE TUI ### 5/5 — Sehr hilfreich *2018-07-04* Absolut übersichtlich gut zu bedienen vielen Dank **Developer response:** Hallo Thom.herr, wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit den Informationen in der App zufrieden sind und wünschen Ihnen auch in Zukunft viel Freude mit der App! Ihr Team von MEINE TUI ### 5/5 — Gut gemacht *2018-06-08* Sehr intuitive Bedienung.. gut gelungen mit allen Informationen die man braucht.. **Developer response:** Wir bedanken uns bei Ihnen für das positive Feedback! Es freut uns, dass die App Ihren Vorstellungen entspricht. Viel Spaß auch in Zukunft mit der App wünscht Ihr MEINE TUI Team. ### 5/5 — Gut *2018-04-29* Gute App mit aktuellen informationen **Developer response:** Liebe Jutta, vielen Dank für das positive Feedback! Wir wünschen weiterhin viel Spaß und Freude mit der MEINE TUI App! Ihr MEINE TUI Team ### 5/5 — So muss eine App funktionieren *2018-04-19* Übersichtlich und sehr informativ! **Developer response:** Vielen Dank für das positive Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude mit MEINE TUI! ### 5/5 — Wirklich gut und informativ. Besser geht nicht *2018-02-28* Wirklich sehr gut **Developer response:** Lieber Romeo, viele Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen die App so gut gefällt. Viel Spaß weiterhin wünscht Ihr MEINE TUI Team. ### 5/5 — Alles was man braucht *2017-09-27* Gute Übersicht, viele Informationen ### 5/5 — Eine echte Verbesserung *2017-08-20* Die App kommt mit einem frischen Design daher, bietet jetzt auf allen Geräten die gleichen Funktionen und ist spürbar stabiler. Einzig das Backend sollte noch etwas performanter werden. Gerade im Zielgebiet nerven die Ladezeiten dann doch etwas. 5 Sterne sind es trotzdem. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 2/5 — An sich eine tolle App, aber viele Fehler im Detail *2024-05-29* Die App an sich ist eigentlich sehr hilfreich wenn es Informationen rund um die Buchung geht, es gibt aber einen großen Punktabzug im Detail: Übersetzungsfehler, z.B. „Boardinggate ist geschlossen“, wenn das Boarding öffnet. Die Buchungsnummer lässt sich nicht aus der iPhone App heraus kopieren. Diese braucht man selbstverständlich für sämtliche Servicevorgänge bei der Tui. Dann lässt sich das Check-in nicht direkt aufrufen, sondern nur über ein Kontextmenü 48 Stunden vorher. Das Web Check-In Portal hat die meisten Fehler und bricht häufig ab (siehe auch Rezensionen im Internet). Bei mir war das fünf mal passiert!!! (iPhone 15 neueste OS Version) Nach dem zweiten Mal war der Check in blockiert, und ich musste drei verschiedene Support Rufnummern bei der Tui anrufen, um es wieder entsperren zu lassen, obwohl mein Fehler laut TUI Mitarbeiter bereits bekannt war. Als ich ein Menü für meine Partnerin und mich für den Rückflug buchen wollte, zeigte es uns immer das Menü vom Hinflug an. Und zu guter letzt wurden auch kurzfristig noch neue „Flug zum Zug“ Codes generiert, D.h. ich musste die Bahntickets auch noch neu ausdrucken bzw. generieren. Insgesamt hat die App mir also mehr Stress bereitet, als mir Arbeit abgenommen, was eigentlich der Fall sein sollte. ### 5/5 — Betreutes Reisen *2023-07-30* Ich habe dieses Jahr zum ersten Mal eine TUI Pauschalreise ausschließen übers Internet gebucht und nicht im Reisebüro. Es gab keinen persönlichen Kontakt mit einem Mitarbeiter. Mit der TUI App kam es mir jedoch so vor, als ob mit immer einer an die Hand nahm ich ne mir gezeigt hat wie es weiter geht. Ich bin ziemlich überzeugt von der App, da jede Aktualisierung bzw. Änderung des Reiseverlaufs sofort mitgeteilt wird. Die Chat-Funktion habe ich auch genutzt. Wenn die KI nicht weiter weiß, wird man innerhalb einer Stunde mit einem menschlichen Chatpartner verbunden. TUI vertraut auf diese App und arbeitet ausschließlich damit. Für Regionen ohne Internetzugang ist sie jedoch weniger geeignet. ### 5/5 — Immer wieder anmelden *2022-01-03* Zur Zeit werde ich alle paar Stunden aus der App geworfen und man muss sich wieder neu anmelden… außerdem wird der Countdown nicht mehr angezeigt. iPhone 11 mit iOS 15 **Developer response:** Hallo Traumbote, vielen Dank für Ihr Update. Damit wir Ihren Vorfall schnell prüfen können, benötigen wir die Information welchen Hotel Sie gebucht hatten und Ihre TUI Vorgangsnummer. Bitte senden Sie uns diese Informationen an info@meine-tui.de. Ihr Team von MEINE TUI. ### 5/5 — Sehr gut *2021-09-08* Übersichtlich und informativ. Die App gefällt mir sehr gut. ### 5/5 — Keine Rückmeldung per Mail *2020-06-26* Habe für unsere Reise im Herbst nach Ägypten eine Anfragemail geschrieben und fast 30 Minuten lang alles darin notiert, was uns belastet. Nachdem ich sie abgeschickt hatte, bekam ich eine automatische Mail, dass e-Mails derzeit nicht bearbeitet werden und ich mich telefonisch an den Kundenservice wenden soll. Alles umsonst geschrieben und nirgends ein Hinweis von TUI, dass man sich E-Mails sparen kann. Für mich hat das eher den Eindruck, dass sich TUI nicht schriftlich äußern will, damit sie später nicht in Regress genommen werden können für das, was geantwortet wurde... sehr, sehr schade... **Developer response:** Hallo KLK1971, Sie haben das Recht auf guten Service. Dazu gehört auch, dass wir schnell auf Ihre Fragen reagieren. Das ist uns diesmal nicht gelungen. Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit! Aufgrund des hohen E-Mail-Aufkommens kommt es derzeit immer noch zu langen Wartezeiten. Wir werden Ihre Nachricht schnellstmöglich beantworten. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Ihr Team von MEINE TUI ### 5/5 — Generell super App, aber seit letztem Update kein Zugang *2020-04-16* Ich nutze die App schon lange und bin sehr zufrieden damit, da sehr übersichtlich und alle Infos verfügbar sind. 5 Sterne! Seit letztem Update allerdings funktioniert die Anmeldung nicht mehr. Trotz Passwort zurücksetzen usw. Korrektur: Vorgenanntes techn. Problem wurde direkt behoben. Daher nun uneingeschränkt empfehlenswert **Developer response:** Hallo Reko03, leider gab es ein technisches Problem im Anmeldeprozess. Diesen haben wir nun behoben. Bitte versuche es noch einmal dich in der App anzumelden. Sollte es weiterhin Schwierigkeiten geben, wende dich bitte an info@meine-tui.de. Liebe Grüße von deinem MEINE TUI Team ### 5/5 — Unkompliziert *2020-02-27* Übersichtlich, gutes Design ### 5/5 — Sehr schöne App *2019-10-11* Sehr übersichtlich, informativ und einfach zu bedienen👍 **Developer response:** Hey Captiva62, vielen Dank für die super Bewertung. Herbstliche Grüße und weiterhin viel Freude mit der App, dein MEINE TUI Team ### 5/5 — Alles was man braucht *2019-01-10* Guter Überblick, alle Reiseunterlagen dabei, Wetter und Countdown zur Vorfreude, direkte Möglichkeit zum Web-Check-in, richtig gut. Nervig ist nur, dass man sich jedesmal wieder komplett neu einloggen muss, wenn man die App aufruft. Deshalb 1 Punkt Abzug. **Developer response:** Hallo H@ppili, wir bedanken uns noch einmal für Ihr Feedback! Wir konnten die Unstimmigkeiten bei der Anmeldung beheben. Die App sollte jetzt wieder fehlerfrei funktionieren. Bitte aktualisieren Sie sie hierzu. Sollten Sie trotzdem weiterhin Probleme bei der Anmeldung haben, schreiben Sie uns gerne eine kurze Nachricht an info@meine-tui.de. Ihr MEINE TUI Team! ### 5/5 — Eigentlich sehr gut.... *2019-01-02* Muss jedesmal die Einloggdaten neu eingeben. Werden nicht gespeichert. Schade , sonst sehr hilfreich und informativ 👍 **Developer response:** Hallo Petronas218, wir bedanken uns für Ihr Feedback! Wir konnten den Grund für einen ungewollten Logout beheben. Sollten Sie trotzdem weiterhin Performanceprobleme haben, schreiben Sie uns gerne eine kurze Nachricht an info@meine-tui.de . Viel Spaß mit der App wünscht Ihr MEINE TUI Team! ## Most praised reviews (1 highest-rated) ### 5/5 — Gute App! *2018-12-15* Sehr praktisch und übersichtlich. Enthält alle wichtigen Informationen ohne zu nerven. 👍🏻😃 **Developer response:** Hallo Stieglitz7, wir bedanken uns bei Ihnen für die positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen die App so gut gefällt und wir wünschen weiterhin viel Spaß mit MEINE TUI! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*