# myVAILLANT Pro Service — user reviews > 8 indexed App Store user reviews of myVAILLANT Pro Service by Vaillant Group, rated 4.12/5 from 25 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/myvaillant-pro-service/id1442871953/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/myvaillant-pro-service/id1442871953.md ## Most critical reviews (8 lowest-rated) ### 1/5 — Feedback *2024-10-24* Gleich löschen **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der myVAILLANT App nicht zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich mitnehmen und die myVAILLANT App laufend weiterentwickeln. Viele Grüße, Ihr Vaillant Team ### 1/5 — Leider seit Monaten keine Funktionalität *2023-10-12* Die App funktioniert bei mir seit einigen Monaten nicht. Ich prüfe häufig, ob bugfixes zu einer Verbesserung geführt haben, leider bisher ohne positives Ergebnis. Bei mir erscheint in der neuesten App-Version nur ein weißer Bildschirm. In der letzte Version stürzte die direkt nach dem starten im Blackscreen ab. Schade. Wünsche mir die digitale Anlagenverwaltung auf meinem Mobilgerät seit langem. **Developer response:** Hallo Fificus95, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es mit der myVAILLANT Pro App zu den beschriebenen Problemen kommt. Am besten wenden Sie sich nochmal direkt an unseren App Support unter app-support@vaillant-group.com. Die zuständigen Kollegen/innen können herausfinden, woran dies liegt. Viele Grüße Ihr Vaillant Team ### 1/5 — Funktioniert einfach nicht. *2023-10-05* Die App funktioniert einfach nicht. Für VR9xx Systeme noch nicht verfügbar. **Developer response:** Hallo Frankyboy30, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der myVAILLANT Pro App nicht zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback selbstverständlich mitnehmen. Viele Grüße Ihr Vaillant Team ### 2/5 — Keine Statusmeldung mehr *2026-04-30* Nach dem Update sind mobil keine Statusmeldungen mehr einzusehen. Jetzt kann man nicht mehr einsehen was die Anlage zurzeit macht. Dort konnte man immer gut die Taktung der Anlage sehen und bei dem Endkunden die Anlage dementsprechend optimieren. Kommt das wieder? Sonst ist technisch auch kaum etwas einzusehen. Bei Kaskaden oder mehren Wärmeerzeuger kann man nicht mal die Warmwasseristtemperatur ablesen. Da macht die Fernoptimierung wenig Sinn. **Developer response:** Hallo Tenti88, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Nutzung der myVaillant Pro App zu den beschriebenen Problemen kommt. Am besten wenden Sie sich diesbezüglich nochmal direkt an unseren App Support (app-support@vaillant-group.com). Viele Grüße, Ihr Vaillant Team ### 4/5 — Loginproblem mit dem Handwerker *2026-01-22* Nach der Neuinstallation der neuesten Version hat sich das Problem gelöst. ### 4/5 — Du kommst hier nicht rein ! *2026-01-22* Mein Fachhandwerker kann nicht mit mir kommunizieren und sich bei der Wartung helfen. Was haben wir bzw. Ich unternommen um eine Freigabe Email zu erhalten. Ich selbst in der IT tätig kann mir keinen Reim auf diesen Fehler machen. Was mich am meisten ärgert ist dass der Support mich als unwissend ansieht und Standard Antworten gibt. So geht nicht Support! Nach dem Update auf die neueste Version mit der vorherigen deinstallation ist alles okay und funktioniert. **Developer response:** Hallo Arktibus, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es mit der myVaillant Pro App zu den beschriebenen Problemen gekommen ist und Sie mit unserem Support nicht zufrieden waren. Es freut uns jedoch, dass das Problem behoben werden konnte. Viele Grüße, Ihr Vaillant Team ### 5/5 — Gut gemachte App *2021-04-12* Finde die App gelungen und ein Schritt in die richtige Richtung. Gerätepark wird übersichtlich angezeigt ### 5/5 — Gute Funktionen *2021-03-12* Freue mich schon auf mehr Geräte --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*